Leistungsportfolio HCM CustomerManagement GmbH

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1 Leistungsportfolio HCM CustomerManagement GmbH

2 HCM CustomerManagement GmbH Was macht uns aus? HCM Human Collaboration Management Der Markt verlangt optimale Arbeitsergebnisse und zusammenhängende Leistungen innerhalb kürzester Zeit. Damit Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren können, brauchen Sie eine funktionierende und anpassungsfähige Kommunikationsstruktur. HCM ist Ihr Partner für Enterprise Content und Collaboration Management. Wir bieten Ihnen branchenübergreifende Systeme, Lösungen und Dienstleistungen im Umfeld Prozess-, Workflow- und Dokumentenmanagement an. Wir helfen Ihnen mit Softwarelösungen, die verschiedenste Formen der Zusammenarbeit bei Ihnen, und über Ihre Unternehmensgrenzen (z.b. mit Lieferanten oder Kunden) hinaus, unterstützen. Collaboration Management ist heute der Weg, um Ziele schneller zu erreichen und Zyklen kürzer zu gestalten. (Human) Collaboration Management schafft Effizienz! oder: Wertschöpfung durch Zusammenarbeit!

3 Leistungsspektrum Dienstleistung Software & IT-Systeme Softwareentwicklung Portale & Prozessmanagement Workflowsysteme Dokumentenmanagement-Systeme Archivsysteme Wissens- und Datenmanagementsysteme Projektmanagementsysteme Entwicklung Design & Konfiguration Installation Systembetreuung Schulung Optimale Projekte und Prozesse Passende IT-Systeme und Werkzeuge Experten & Know How Expertenvermittlung Weiterbildung & Fachveranstaltungen Eine Plattform für Ihren Erfolg

4 Ecosystem Alleine sind wir stark Gemeinsam stärker Unter diesem Motto arbeiten wir mit einem Partnernetzwerk zusammen daran, Ihren Wünschen und Ansprüchen eine fundierte Basis aus Know How und Expertenwissen zu bieten. Durch eine koordinierte und organisierte Zusammenarbeit von Menschen und Systemen mit dem richtigen Wissen stellen wir sicher, dass Ihr angestrebtes Ziel auch erreicht wird. Freiberufliche Mitarbeiter 20+ Produktpartner HCM CustomerManagement GmbH 30 Entwicklungszentren Offshore Indien 30+ Nearshore Rumänien 20+

5 Historie 2011 Erweiterung und Umstrukturierung der HCM Business-Lösungen Relaunch der Homepage Aufbau Collaboration Park als Testumgebung für Workflows/Unternehmensprozesse (www.collaboration-park.com) HCM wird zertifizierter Partner bei Fast LTA (revisionssichere Langzeitspeicherlösung Silent Cubes) HCM wird zertifizierter Partner bei ABBYY (ABBYY FlexiCapture, Formularverarbeitung) HCM wird zertifizierter Partner bei Benno Mailarchiv (Mailarchivierungslösung) 2009 Umzug in neue Geschäftsräume am Standort Stuttgart Zuffenhausen HCM wird das VDoc Expert-Center in Deutschland 2008 Start der Kooperation mit VDoc-Software France Expertenplattform Experts-Park geht online (www.experts-park.com) 2007 Partnerschaft mit Designtech (webbasiertes Projektmanagement) 2006 Entwicklung einer Workflow Engine 2004 Software-Module und Baukastensystem 2003 Entwicklung eines ERP für den Mittelstand auf Basis Lotus Notes 2002 Umzug nach Kornwestheim 2000 IBM Business Partner Gründung der HCM CustomerManagement GmbH

6 Referenzen Die VDoc Software läuft momentan mit 1000 Installationen in Europa und den USA bei mehr als Usern und ist branchenübergreifend im Einsatz. Die Zahl der Neuinstallationen wächst kontinuierlich. Allein im vergangenen Jahr wurden über 100 Installationen durchgeführt. Auszug VDoc Referenzen Stadtwerke Wolfsburg ThyssenKrupp AG Sigvaris AG Robert Bosch GmbH Rollomatic SA Toshiba Europe GmbH SMR Automotive Mirrors Stuttgart GmbH Shiseido Magna Veolia Scania Schneider Thomson Total Nobel IFM Elektronik Paul Hartmann Weitere HCM Referenzen Daimler AG Peter Hahn GmbH Stadt Kornwestheim Kipp Markierungssysteme GmbH Streker Natursaft GmbH Contitech Kühner GmbH Pilz AG Südbund eg

7 Kundenstimmen Kunde: Branche: Produkt: Sigvaris AG Health Care VDoc Suite (für Qualitätsmanagement) Das eingeführte System überzeugt durch seine Präzision bei der Dokumentenerzeugung, eine vereinfachte Informationsverteilung und einen strukturierten Informationszugang. Alle Belange unseres QM-Systems sind zentral gesammelt, unsere Informationsverteilung ist sichergestellt. Das ist Qualitätsmanagement, das uns weiterbringt. Markus Hämmerling, Leiter Qualitätsmanagement Kunde: Branche: Produkt: ThyssenKrupp Automotive Systems GmbH Automobil Industrie HCM Änderungsantrag Mit HCM können wir individuell auf unsere Anforderungen und Ansprüche eingehen. Wir gestalten die Workflows so, wie wir sie brauchen. Durch die Einführung des VDoc basierten Änderungsmanagements wurde die erwartete Vereinfachung und Transparenz in diesem abteilungsübergreifenden Prozess erreicht. Die vorher an verschiedenen Orten abgelegten Daten sind nun zentral verfügbar und zugänglich. Michael Werndl, Sales

8 Business-Produkte von HCM Passende IT-Systeme und Werkzeuge Die HCM GmbH bietet branchenübergreifend Systeme im Umfeld Prozessmanagement, Workflowmanagement und Dokumentenmanagement an. Unsere Produkte ermöglichen Ihnen eine effizientere, kostenoptimierte und transparentere Arbeitsweise in allen Unternehmens- oder Organisationsbereichen. Im Alltag werden hierzu zeitgerechte prozessorientierte Methoden vermittelt, die durch modernste IT-Systeme unterstützt werden.

9 Die VDoc Produktfamilie Business-Produkte von HCM Passende IT-Systeme und Werkzeuge VDoc Portal VDoc Process VDoc OpenDMS Die HCM GmbH bietet branchenübergreifend Systeme im Umfeld Prozessmanagement, Workflowmanagement und Dokumentenmanagement an. Unsere Produkte ermöglichen Ihnen eine effizientere, kostenoptimierte und transparentere Arbeitsweise in allen Unternehmens- oder Organisationsbereichen. Im Alltag werden hierzu zeitgerechte prozessorientierte Methoden vermittelt, die durch modernste IT- Systeme unterstützt werden. VDoc Portal ist ein unabhängiger kollaborativer Arbeitsplatz, um Daten und Dokumente im Internet oder Extranet zu organisieren und gemeinsam zu nutzen. Das Ziel ist es, den Mitarbeitern relevante Informationen und Werkzeuge schnell, zuverlässig und stets aktuell bereit zu stellen. VDoc Portal stellt an dieser Stelle sicher, dass Ihre Mitarbeiter einen zentralen Zugang zu allen notwendigen Informationen und Systemen haben. Mit VDoc Portal stehen mir alle Daten, Dokumente und Informationen rund um die Uhr stets aktuell zur Verfügung. VDoc Process ist ein frei konfigurierbares Workflowsystem für die Unterstützung, Erstellung und Steuerung verschiedenster Prozesse im Unternehmen. Mit geringstem Programmierund Konfigurationsaufwand können unterschiedlichste Unternehmensprozesse digitalisiert werden, und stehen dann als fertige Lösung für die Ablaufsteuerung Ihrer Prozesse zur Verfügung. VDoc Process hat es uns erlaubt, die Zuverlässigkeit eines Prozesses sicherzustellen, der besonders kritisch für das Unternehmen ist. VDoc OpenDMS unterstützt Sie überall dort, wo Dokumente in ihrem Lebenszyklus behandelt werden müssen. Es ist ein innovatives Tool, um Dokumente zu erzeugen, zu organisieren und gemeinsam zu nutzen, insbesondere dort, wo relevante Informationen aus konventionellen Dokumenten in elektronischer Form verfügbar gemacht werden, um diese im richtigen Kontext in Geschäftsprozesse einbinden zu können. VDoc OpenDMS unterstützt uns in der Erstellung, Verwaltung, Versionierung und Speicherung aller relevanten Geschäftsdokumente.

10 Die VDoc Produktfamilie VDoc FileCenter VDoc EasySite VDoc Xtended Search VDoc Qeex VDoc FileCenter ist ein filebezogenes Dokumentenmanagement- System, mit zentralen Ablagen in konfigurierbaren Strukturen und mit definierten Zugriffsrechten. Automatische Informations- und Verteilungsfunktionen stellen den Informationsaustausch sicher. VDoc FileCenter ist in das Unternehmensportal VDoc Portal integriert. VDoc EasySite ist ein leistungsfähiges und einfach zu bedienendes Content Management System (CMS) zur Darstellung Ihrer Webinhalte. Webseiten können standardisiert und ohne besondere IT- Kenntnisse erstellt und entwickelt werden. VDoc EasySite ist völlig innerhalb des VDoc Portals integriert, und nutzt alle bestehenden Funktionalitäten. VDoc Xtended Search ermöglicht das komfortable Suchen innerhalb der VDoc Produktfamilie und anderen Datenquellen nach Daten, Dokumenten und Informationen. Die Suchkriterien bzw. Suchfilter können individuell angepasst werden. Anhand eines Such-Interfaces ist auch die Anbindung an andere Datenquellen wie z.b. einer SQL DB möglich. VDoc Qeex sorgt für Klarheit in der täglichen Kommunikation von Mitarbeitern, Kunden und allen im Prozess Beteiligten. Qeex hilft Ihnen, auf eilige und wichtige Fragen eine unmittelbare Antwort zu bekommen, bzw. eine Frage zu stellen. VDoc FileCenter ist ein neues Produkt für einen neuen Service. VDoc EasySite hat es uns ermöglicht, ein dezentrales und weitaus reaktiveres Management unseres Webcontents durchzuführen. Das komfortable Suchen nach relevanten Daten, Informationen und Prozessen im VDoc Systemumfeld - das perfekte Add-on. VDoc Qeex unterstützt uns dabei, auf dringende Fragen unmittelbar zu reagieren, sei es im Projektteam, im Service oder auf Managementebene.

11 Die VDoc Produktfamilie + Scannen VDoc Report VDoc Suite ABBYY Flexi Capture Colibri Formularerkennung VDoc Report auf Basis BIRT ist ein Business Intelligence und Reporting Tool, die alle Systeme im Entscheidungsfindungspro zess unterstützen und vorbereiten. Das Ziel dieser Verfahren ist die systematische Sammlung, Auswertung und Darstellung von Daten. Das Reportingsystem dient zur einfachen Konfiguration von grafischen Reports, Analysen, Listen und Ausgaben der prozessund vorgangsbezogenen Daten. VDoc Suite ist das leistungsstarke und preisgünstige Gesamtpaket, das Ihnen alle Anforderungen aus den Bereichen des Enterprise Content, Dokumenten- und Geschäftsprozessmanagem ent abdeckt. Das Komplettpaket besteht aus den Produkten VDoc Portal, Process und OpenDMS. Abby FlexiCapture ist eine umfangreiche Plattform zur Erfassung aller Arten von Dokumenten und Formularen in allen Branchen. Durch intelligente Dokumentenerkennungstechnologien können unterschiedlichste Dokumententypen erkannt, voneinander getrennt, klassifiziert und geschäftsrelevante Daten dynamisch für jeden Dokumententyp extrahiert werden. Die Formular-und Dokumentenerkennungssoftware Colibri dient dazu, Formulare, die durch einen Scanner erfasst werden, sicher zu verarbeiten und die definierten Inhalte zu ermitteln, und diese Daten dann mit dem gescannten Bild abzulegen. Die gewonnen Informationen können automatisch im Geschäftsprozess verarbeitet werden. Auswertung und grafische Reports klar und übersichtlich auf einen Blick. DIE all-in-one Lösung zur Realisierung der Anforderungen für die Unternehmenskommunikat ion und Zusammenarbeit. Endlich eine Lösung, die sich perfekt in unser DMS- System einbindet, und den maximalen Nutzen dessen ausschöpft. Colibri hat unsere Zugriffszeiten auf Dokumente erheblich verkürzt - diese Zeit können wir nun für unsere eigenen Kunden verwenden.

12 Archivierung + Wissen-Suchen Intergator Enterprise Search Benno Mailarchiv Fast LTA SilentCube Intergator Enterprise Search ist eine intelligente, systemübergreifende Suchmaschine und Wissensmanagementplattf orm, mit der User auf die internen Informationsbestände zugreifen können. Es unterstützt Sie, Wissen und Know-How zu analysieren, zu kategorisieren und Ihren Mitarbeitern gezielt zur Verfügung zu stellen. Mit Intergator Enterprise Search finden wir Informationen gezielt und schnell. Benno Mailarchiv ist die revisionssichere und gesetzeskonforme Archivierung für Ihr Unternehmen. Es sichert s automatisch, ordnungsgemäß und unverfälscht, und findet durch ausgefeilte Suchfunktionen gewünschte s und Informationen schnell und zuverlässig. Suchergebnisse lassen sich zudem nach Relevanz sortieren. Dank Benno Mailarchiv entfallen Sorgen um Gesetzeskonformität, und unsere Mitarbeiter verbringen weniger Zeit mit Suchen. SilentCube sind das erste Speichersystem, das konsequent und von Grund auf für die sichere, langfristige Speicherung von Permanentdaten mit einem hohen Fokus auf Sicherheit und niedrigen Betriebs- und Energiekosten entwickelt wurden. Sie sind für die revisionssichere Speicherung zertifiziert und erfüllen alle rechtlichen Vorgaben. Mit SilentCube kann ich meiner gesetztlich vorgeschriebenen Langzeit- Archivierungspflicht unkompliziert nachkommen, entlaste meinen Arbeitsspeicher und das bei minimalstem Stromverbrauch.

13 Business-Lösungen von HCM Passende Lösungen für Ihre Anforderungen Die HCM GmbH bietet branchenübergreifend Lösungen im Umfeld Prozessmanagement, Workflowmanagement und Dokumentenmanagement an. Unsere Lösungen ermöglichen Ihnen eine effizientere, kostenoptimierte und transparentere Arbeitsweise in allen Unternehmens- oder Organisationsbereichen. Im Alltag werden hierzu zeitgerechte prozessorientierte Methoden vermittelt, die durch modernste IT-Systeme unterstützt werden.

14 Lösungen - Personal Business-Lösungen von HCM Passende Lösungen für Ihre Anforderungen HCM Personalverwaltung HCM Ideenmanagement HCM Urlaub Krank Dienstreise Die HCM GmbH bietet branchenübergreifend Lösungen im Umfeld Prozessmanagement, Workflowmanagement und Dokumentenmanagement an. Unsere Lösungen ermöglichen Ihnen eine effizientere, kostenoptimierte und transparentere Arbeitsweise in allen Unternehmens- oder Organisationsbereichen. Im Alltag werden hierzu zeitgerechte prozessorientierte Methoden vermittelt, die durch modernste IT- Systeme unterstützt werden. Die HCM Personalverwaltung geht über das reine Verwalten von Personaldaten hinaus. Die Basis bilden die Standard-Funktionalitäten wie Portalumgebung, die Personalakte für die strukturierte Ablage und die Personalstammdaten. Darüber hinaus können weitere personalbezogene Prozesse in die Personalverwaltung integriert werden. Somit sind alle Personal- Workflows über das Personal-Portal aufruf- und strukturierbar. Das HCM Ideenmanagement ermöglicht es Ihrem Unternehmen, systematisch neuen Input aus allen Bereichen aufzunehmen und zu verwalten. Das System bietet eine softwarebasierte, papierlose Abwicklung dieser Prozesse im Workflow, und sorgt langfristig für Verbesserung der Unternehmensorganisation, seiner Produkte und Dienstleistungen. Ideen da abholen, wo sie entstehen bei den Mitarbeitern. HCM Urlaub Krank Dienstreise ist die professionelle Lösung für Ihr Abwesenheitsmanagement. Flexible und leistungsstarke Workflows sorgen für notwendige Transparenz und Schnelligkeit bei Genehmigungen. Das hält den Verwaltungs- und Zeitaufwand niedrig, und erhöht gleichzeitig die Planungssicherheit Ihrer Mitarbeiter. Mit der HCM Urlaub Krank Dienstreise Fehlzeitenverwaltung organisieren wir unsere Zeiten effektiv und transparent.

15 Lösungen Personal + Entwicklung/Projekt HCM Bewerbermanagement HCM Projektmanagement HCM Änderungsantrag HCM Reifegradmanagement Die Bewerbermanagement- Lösung von HCM geht über das reine Bewerbermanagement hinaus. Der Personalbedarfsantrag davor und die Aktionen der einzelnen Bereiche, die bei der Einstellung eines Mitarbeiters nötig sind, werden ebenfalls durch unsere Lösung abgedeckt. Kernfunktionalität ist die Verwaltung aller Bewerbungen und sämtliche Prüfungs- und Freigabeschritte bis zur Einstellung oder Ablehnung eines Bewerbers. Bewerber verwalten? Nein. Bewerbermanagement. Mit der Personalmanagement- Lösung von HCM stellen Sie einen kollaborativen Arbeitsplatz mittels Projektportal für den gemeinsamen Zugriff aller Projektbeteiligten sicher. Durch das integrierte DMS (Projektakte) und den Projektstammdaten stehen die richtigen Dokumente in der richtigen Version zur Verfügung. Durch Artikel oder Newsveröffentlichung stellen Sie den Informationsfluss sicher. Termine-Qualität-Kosten - endlich haben wir alles im Blick, und können Fristen problemlos einhalten. Mit dem HCM Änderungsantrag werden alle Beteiligten in einen frei definierbaren Bewertungsprozess eingebunden und erinnert. Durch anpassbare Formulare und Prozesse können die unterschiedlichen Änderungsanträge im Rahmen der Produktentwicklung, der Produktionsphase, bei Innovationen oder sonstigen Szenarien problemlos realisiert werden. Der HCM Änderungsantrag sorgt für Sicherheit bei notwenigen und prozessbedingten Änderungsmaßnahmen. Mit dem HCM Reifegradmanagement können verschiedene Freigabeund Prüfprozesse definiert werden, sodass nichts vergessen wird und notwendige Korrekturen oder Schleifen rechtzeitig eingeleitet werden. Nur so kann der Fortschrittsverlauf Ihrer Produktentwicklung genau gemessen und überwacht werden. Das HCM Reifegradmanagement unterstützt uns in unseren Abläufen innerhalb der Entwicklung, und führt uns Schritt für Schritt durch den Prozess.

16 Lösungen Service + Qualität HCM Serviceportal HCM Beschwerdemanagement HCM QM- Handbuch HCM Fehler-und Ereignismeldung Das HCM Serviceportal ist eine webbasierte Portalumgebung, in der Ihre Kunden jederzeit auf Informationen, Daten und Dokumente zugreifen können. Durch das integrierte DMS (Serviceakte) stehen die richtigen Dokumente immer in der richtigen Version an zentraler Stelle zur Verfügung. Durch ein rollenspezifisches Rechtekonzept können User nur auf die Informationen zugreifen, die Sie vorher definiert haben. HCM Beschwerdemanagement verwaltet alle Beschwerden und Reklamationen und leitet diese durch einen definierten Bearbeitungsprozesse. Dank vorher festgelegten Parametern werden Maßnahmen direkt an die richtigen Bearbeiter geleitet, und Doppelarbeiten und unklare Verantwortlichkeiten gehören der Vergangenheit an. Das QM-Handbuch legt sein Hauptaugenmerk auf ein transparentes und prozessorientiertes Erstellen, Verwalten, Bereitstellen und Verteilen von QM-relevanten Informationen. Alle Belange Ihres Qualitätsmanagements werden in einem Portal zur zentral gesammelt, das Dokumentenmanagement wird strukturiert und die Informationsverteilung sichergestellt. Das Fehlermeldesystem von HCM verwaltet alle Fehler und Ereignisse und leitet diese durch einen definierten Bearbeitungsprozess. Das System erlaubt die Erfassung, Filterung/Prüfung, Bearbeitung und Konsolidierung von Fehlern und Ereignissen. Daraus abgeleitete Maßnahmen werden mit einer leistungsstarken Workflow- Steuerung strukturiert und transparent bearbeitet - für ein reibungsloses Funktionieren Ihrer Prozesse. Ein professionelles Tool für den Informations- und Dokumentenaustausch mit unseren Kunden und externen Partern im Servicefall. Dank HCM Beschwerdemanagement können wir Reklamationen und Beschwerden endlich souverän gegenüber treten und behalten dabei den Überblick. Qualitätsmanagement, das uns weiterbringt. Mit der HCM Fehler- und Ereignismeldung werfen Fehler uns nicht mehr länger aus der Bahn.

17 Lösungen Qualität + Organisation + Einkauf HCM FMEA Risikomanagement HCM Digitale Poststelle HCM Lieferantenmanagement HCM Rechnungsverarbeitung Die HCM FMEA Risikomanagement-Lösung dient dazu, Schwachstellen und Risiken innerhalb eines Produktlebenszyklus systematisch zu erkennen, diese zu bewerten, zu priorisieren und zu beseitigen. Sie können alle Arten von FMEAs erstellen und verwalten. Durch definierte Prozessschritte wie Fehleranalyse, Risikobewertung und Optimierung können Maßnahmen zur Risikominimierung und Fehlerprävention abgeleitet werden. Endlich ein Tool, um professionell mit Risiken umgehen zu können. Die HCM Digitale Poststelle bietet Ihnen dank einer leistungsstarken OCR- Inhaltserkennung eine umfangreiche Plattform zur Erfassung aller Arten von Dokumenten, und somit die vollständige digitale Bearbeitung eingehender Papierdokumente. Diese werden automatisch erfasst, identifiziert, klassifiziert und Ihren Geschäftsprozessen zugeordnet und weitergeleitet. Dank der Digitalen Poststelle von HCM ist endlich Schluss mit Papierbergen. Das HCM Lieferantenmanagement strukturiert Ihre Abläufe im Einkauf. Auf Basis eines Einkaufsportals, einer Lieferantenakte und der Lieferantenstammdaten behalten Sie den Überblick über Vorgänge zu jedem einzelnen Lieferanten. Das System unterstützt Sie zusätzlich innerhalb Ihrer Lieferantenbewertung sowie im Bestellwesen. Von der Anfrage, zur Einholung eines Angebots bis hin zur Auftragserteilung und Wareneingang führt das System Schritt für Schritt durch den Prozess. Im Einkauf liegt der Gewinn - dank HCM Lieferantenmanagement ist es auch noch übersichtlich. Die Formular- und Dokumentenerkennungsso ftware von HCM Rechnungsverarbeitung erkennt und verarbeitet automatisch die definierten Rechnungsformulare und übergibt die Daten an den Rechnungsverarbeitungspr ozess. Dieser löst eine neue Prozessinstanz aus und leitet den Vorgang mit den übernommenen Daten und dem gescannten Rechnungsdokument an die definierten Personen zur Bearbeitung weiter. Nie wieder gefüllte Ordner mit zahlreichen Rechnungen und anderen Papierdokumenten.

18 Lösungen - Einkauf HCM Beschaffungsantrag Der HCM Beschaffungsantrag erfasst alle Bestellanforderungen dezentral in den Fachabteilungen. Strukturierte Abläufe helfen in der Bearbeitung einzelner Bestellungen und der Auftragsüberwachung. Der Verfasser selbst hat dabei ständig Transparenz über den Freigabe- und Bearbeitungszustand. HCM Beschaffungsantrag unterstützt uns von der Antragsstellung bis zur Anlieferung.

19 Schnittstellen Schnittstellen Nur klare Schnittstellen beschleunigen Prozesse und beseitigen Fehler. Die HCM GmbH bietet Ihnen Schnittstellentechniken an, die Sie und Ihre Anforderungen weiter bringen. Wir programmieren für Sie zusätzliche Schnittstellen, die Sie benötigen. Was nicht passt, wird von uns passend gemacht.

20 Schnittstellen Schnittstellen VPro OpenMapping VDoc Schnittstellen Programmierung Integration Nur klare Schnittstellen beschleunigen Prozesse und beseitigen Fehler. Die HCM GmbH bietet Ihnen Schnittstellentechniken an, die Sie und Ihre Anforderungen weiter bringen. Wir programmieren für Sie zusätzliche Schnittstellen, die Sie benötigen. Was nicht passt, wird von uns passend gemacht. VDoc Process/MS Word VDoc Process/Adobe PDF Abbyy FlexiCapture/VDoc Process DMS Tool Mailconnetor/VDoc Process XML/VDoc Process SAP/ERP/Stammdaten systeme - SOA Webservices/VDoc SDK MS Dynamics Navision Relationale Datenbanken - JDBC CSV Files / Excel Imund Export Reporting Schnittstelle zu BIRT DBC SAP MS Dynamics NAV SOA Webservice BIRT-Report LDAP Synchronisation Windows Authentication Single Sign On Webservice/VDoc Process SQL/VDoc VDoc/Archivierung

21 Consulting - Prozessmanagement Dienstleistungen Die HCM GmbH führt einen intensiven Dialog mit Ihren Kunden, wenn es um Ihre Anforderungen geht. Wir bieten individuell auf Sie zugeschnittene Dienstleistungen an. Durch jahrelange umfangreiche Projektarbeit garantieren wir Ihnen ein solides fachliches und technisches Know-How. Sprechen Sie uns an - Fordern Sie uns heraus! Consulting - Prozessmanagement Prozessmanagement Was wir für Sie tun können Wir machen Sie in Ihrem Business noch erfolgreicher, indem wir Ihre Produktivität und Qualität steigern. Unsere Beratung richtet den Blick auf die optimalen Abläufe, die richtigen Methoden und die unterstützenden Systeme. Bausteine des Prozessmanagement: Prozessmanagement-Beratung IT-Management-Beratung - Prozessaufnahme - Strategieberatung - Prozessanalyse - IT-Bebauungsplananalyse - Prozessgestaltung - Definition von Standards/Referenzszenarien - Prozessimplementierung - IT-Bebauungsplanerstellung - Prozess-Reengineering - IT-Technologieberatung - Prozessmonitoring - IT-Realeasemanagement Ziel: Abgestimmte Prozesslandschaft Ziel: Abgestimmte IT-Landschaft

22 Consulting - Geschäftsprozessoptimierung Dienstleistungen Die HCM GmbH führt einen intensiven Dialog mit Ihren Kunden, wenn es um Ihre Anforderungen geht. Wir bieten individuell auf Sie zugeschnittene Dienstleistungen an. Durch jahrelange umfangreiche Projektarbeit garantieren wir Ihnen ein solides fachliches und technisches Know-How. Sprechen Sie uns an - Fordern Sie uns heraus! Consulting - Geschäftsprozessoptimierung Geschäftsprozessoptimierung Blick auf die optimalen Abläufe, die richtige Methode und die unterstützenden Systeme Einen Geschäftsprozess zu betrachten heißt, diesen ganzheitlich einschließlich aller externen Beteiligten zu betrachten. Der Kunde oder Lieferant wird in die eigenen Prozesse nahtlos integriert. Dies setzt jedoch auch eine Überprüfung und ggfs. eine Neuorganisation der betroffenen Prozesse voraus. Hier setzen wir an. Besondere Aspekte hierbei sind: Zielsetzung ist eine ganzheitliche Betrachtung der Prozesse und eine weitgehende Automatisierung einschließlich der Human Tasks -Prozessautomatisierung, Workflowmanagement Berücksichtigung aller Informationsträger im Prozess-Dokumentenmanagement Anwendung der richtigen Methoden zur Absicherung des Kerngeschäfts Kenntnis und Anwendung der modernen IT-Architekturen bzw. einer entsprechenden zukunftsweisenden Strategie Service orientierte Architektur SOA, Integrationsszenarien Diese Aspekte machen deutlich, dass eine isolierte Betrachtung der Prozesse nicht zum Ziel führt. Nur die integrative Anwendung von Prozess-, Methoden- und IT- Kompetenz führt zum Erfolg.

23 Consulting - Workflowmanagement Dienstleistungen Die HCM GmbH führt einen intensiven Dialog mit Ihren Kunden, wenn es um Ihre Anforderungen geht. Wir bieten individuell auf Sie zugeschnittene Dienstleistungen an. Durch jahrelange umfangreiche Projektarbeit garantieren wir Ihnen ein solides fachliches und technisches Know-How. Sprechen Sie uns an - Fordern Sie uns heraus! Consulting - Workflowmanagement Der mittel- und langfristige Erfolg eines Unternehmens hängt ganz wesentlich von der Qualität und der Effizienz der zentralen Geschäftsprozesse ab. Eine konsequente Optimierung und darauf aufbauend eine elektronische Automatisierung der Geschäftsvorfälle ist die Voraussetzung. Hieraus resultieren durchgängige und synchronisierte Workflows quer über Funktion- und Abteilungsgrenzen hinweg bis hin zu Abläufen, die ein Unternehmen mit Lieferanten und Kunden intelligent und durchgängig verbinden. Die Anforderungen sogenannter externer Anspruchsgruppen finden somit Berücksichtigung. Beim Einsatz von Workflowsystemen geht es in der Folge darum, die festgelegten Geschäftsprozesse oder Vorgänge zu automatisieren. Was wir für Sie tun können: Erhebung und Analyse der Anforderungen und Notwendigkeiten aus Sicht der Anwender Erstellung von Anforderungskatalogen und Lastenheften Marktuntersuchungen und Benchmarks Beratung in Workflow Technologie und Lösungen Erstellung von Workflowkonzepten Ausarbeitung von Rollen-, Zugriffs- und Rechtekonzepten für Workflows Realisierung oder Konfiguration der kompletten Lösung Integrationskonzepte in das entsprechende EDV-Umfeld Vorbereitung der Organisation des Anwenders, um ein Workflow-System effektiv und sinnvoll einzusetzen Organisationsanpassung vor Inbetriebnahme der technischen Lösung, damit der Übergang von der alten zur neuen Arbeitswelt erleichtert wird

24 Consulting - Dokumentenmanagement Dienstleistungen Die HCM GmbH führt einen intensiven Dialog mit Ihren Kunden, wenn es um Ihre Anforderungen geht. Wir bieten individuell auf Sie zugeschnittene Dienstleistungen an. Durch jahrelange umfangreiche Projektarbeit garantieren wir Ihnen ein solides fachliches und technisches Know-How. Sprechen Sie uns an - Fordern Sie uns heraus! Consulting - Dokumentenmanagement Analyse und Fachkonzeption zur Einführung von DMS Wir bieten Ihnen eine ganzheitliche Beratung über den gesamten Lebenszyklus des Dokumentenmanagements. Von der Erfassung bis zur Archivierung finden Sie bei uns die optimale Beratung unabhängig davon, ob es um die Konzeption oder die Einführung dieser Themen geht. Beratungsbausteine Dokumentenmanagement: Erhebung und Analyse der Anforderungen und Notwendigkeiten aus der Sicht der Anwender Erstellung von Anforderungskatalogen und Lastenheften Marktuntersuchungen und Benchmarks Beratung in DMS Technologien und Lösungen Erstellung von Workflowkonzepten Ausarbeitung von Zugriffs- und Rechtekonzepten für DMS Integrationskonzepte in das entsprechende EDV-Umfeld Organisation des Anwenders ausreichend vorbereiten, um ein DMS effektiv und sinnvoll einzusetzen Organisationsanpassung vor Inbetriebnahme der technischen Lösung, damit der Übergang von der alten zur neuen Arbeitswelt erleichtert wird

25 Consulting Wissens- und Datenmanagement Dienstleistungen Die HCM GmbH führt einen intensiven Dialog mit Ihren Kunden, wenn es um Ihre Anforderungen geht. Wir bieten individuell auf Sie zugeschnittene Dienstleistungen an. Durch jahrelange umfangreiche Projektarbeit garantieren wir Ihnen ein solides fachliches und technisches Know-How. Sprechen Sie uns an - Fordern Sie uns heraus! Consulting Wissens- und Datenmanagement Business Intelligence In der Praxis versteht man unter Business Intelligence die Automatisierung des Berichtswesens/Reporting. Die in den Stammdaten-Systemen anfallenden Unternehmensdaten werden genutzt, um unter verschiedenen Blickwinkeln die Situation des Unternehmens zu analysieren und ggfs. zu bewerten. Die Analyse erfolgt nicht in den Stammdaten-Systemen, sondern in einer davon getrennten Datenbasis, dem Data-Warehouse (DWH). Gründe hierfür: Der Datenbestand einer Analyse wird aus einem Data-Warehouse bzw. Auszügen daraus (Data-Marts) gespeist. Analysemethoden sind u.a. OLAP, Data Mining, Text Mining oder Web Mining Was wir für Sie tun können: Erstellen analytischer Konzepte und Darstellungsformen Einrichten und Entwickeln der Berichtssysteme und der notwendigen analytischen Auswertungen Konkrete Anwendungsbereich: QM-Dashboard Engineering Cockpit Unternehmenskenngrößen Trendanalysen von Kundenverhalten Risikomanagement Entwicklungs- und Reifegradmonitor

26 Entwicklung Dienstleistungen Die HCM GmbH führt einen intensiven Dialog mit Ihren Kunden, wenn es um Ihre Anforderungen geht. Wir bieten individuell auf Sie zugeschnittene Dienstleistungen an. Durch jahrelange umfangreiche Projektarbeit garantieren wir Ihnen ein solides fachliches und technisches Know-How. Sprechen Sie uns an - Fordern Sie uns heraus! Entwicklung Individualentwicklung HCM steht Ihnen für individuelle Anforderungen als Software Entwicklungspartner zur Verfügung. Gängige Entwicklungsmethoden kommen dabei für die Qualitätssicherung zum Einsatz. HCM Standard-Produkte als fertige Lösungen Anpassung der HCM Produkte und Konfiguration einer Sonderlösung Individualentwicklung nach Lastenheft Entwicklungsdienstleistung innerhalb Ihres Projektteams HCM Lösungen als SaaS Lösung über das Internet Unsere Spezialisten beherrschen alle gängigen Programmiersprachen, aktuelle Datenbanken und Betriebssysteme Verwendung und Integration von Open Source Software Modernste Entwicklungsumgebungen Moderne Bedieneroberflächen in Portalund Webtechnologien, multimediale Komponenten Offshore-Entwicklung Bei größeren und arbeitsintensiveren Projekten verlagern wir die Softwareentwicklung in unser Offshore- Entwicklungszentrum nach Indien. HCM übernimmt dabei als Partner mit langjähriger Erfahrung in der Zusammenarbeit mit indischen Unternehmen die Koordination und die Verantwortung für die Entwicklung. Unser Angebot umfasst die Projektanalyse, Projektplanung, Entwicklung, Implementierung sowie den Support Spezifikation Ihrer Anforderungen Explizite Planung des Offshore Projektes Steuerung und Koordination der Entwicklung Laufende Qualitätskontrolle Abnahme und Einführung Wartung und Support

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