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1 "Crossmediale Entwicklungen Konsequenzen der Social Media Nutzung für die Unternehmenskommunikation" Prof. Dr. Heike Simmet Haus der Wissenschaft Bremen, 19. Juni 2010

2 Agenda 1) Begriff Cross-Media 2) Basistrends im Medienbereich 3) Ergebnisse einer empirischen Studie zu Social Media 4) Thesen für die weitere crossmediale Entwicklung 5) Herausforderungen für die Unternehmenskommunikation 2

3 1) Begriff Cross-Media Bild: istockphoto

4 Begriff Cross-Media Cross-Media ist die Verknüpfung unterschiedlicher Mediengattungen mit dem Ziel, inhaltlich konvergente Informationen über verschiedene Kanäle bereitzustellen. Roth-Ebner

5 Was ist neu an den aktuellen crossmedialen Entwicklungen? Eine Verknüpfung von Medien gehört zum klassischen Kommunikations-Mix von Unternehmen Auch die Integration der Online-Medien ist seit Jahren selbstverständlich Was hat sich also überhaupt verändert? Business as usual oder Notwendigkeit der Auseinandersetzung mit neuen Phänomenen in der Medienlandschaft? 5

6 2) Basistrends im Medienbereich

7 Basistrends im Medienbereich Bild: istockphoto 7

8 3) Ergebnisse einer empirischen Studie zu Social Media

9 Ergebnisse einer empirischen Studie 1) 60% der 100 größten Marken nutzen in Deutschland bereits aktiv Social Media. 2) Eine umfassende Social Media-Strategie ist noch die Ausnahme: Nur 5% bedienen zugleich Facebook, Twitter, YouTube und Corporate Blogs. 3) Twitter ist der beliebteste Social Media-Dienst: 39% der Marken nutzen ihn, gefolgt von YouTube mit 37%, Facebook mit 28% und Corporate Blogs mit 12%. 4) Telekommunikation und Unterhaltungselektronikhersteller sind bei der Social Media-Nutzung führend: 92% bzw. 80% der Marken aus diesen Branchen nutzen Social Media. Schlusslichter sind bislang die Chemieindustrie und Finanzdienstleister. 5) Generell gilt: Je aktiver Social Media betrieben wird, desto stärker ist die Resonanz der Internetnutzer. Quelle: Universität Oldenburg & Construktiv GmbH Dezember

10 Verwendete Social Media-Dienste 60% der 100 größten Marken nutzen in Deutschland bereits aktiv Social Media. Eine umfassende Social-Media- Strategie ist aber noch die Ausnahme drei 11% alle 5% keinen 40% zwei 19% einen 25% Quelle: Universität Oldenburg & Construktiv GmbH Dezember

11 Social Media-Nutzung nach Plattformen Twitter ist der beliebteste Social Media-Dienst Twitter YouTube 39% 37% Facebook 28% Corporate Blogs 12% Quelle: Universität Oldenburg & Construktiv GmbH Dezember

12 4) Thesen für die weitere crossmediale Entwicklung

13 Thesen für die weitere crossmediale Entwicklung Der Medienumbruch wird sich in den nächsten Jahren weiter beschleunigen Eine weitere Verlagerung der Kommunikation und des Service in den Online-Sektor ist unaufhaltsam Social Media wird festes Element der Mediaplanung Die klassischen Medien bilden nach wie vor die Kommunikationsbasis Die Verschmelzung der Medien wird immer selbstverständlicher Crossmediale Kommunikation als Basis des Werbeerfolgs von Unternehmen 13

14 5) Herausforderungen für die Unternehmenskommunikation

15 Herausforderungen Insgesamt mehr Chancen als Risiken Kleinen und mittelständischen Unternehmen stehen heute Instrumente zur Verfügung, die früher nur von den Großunternehmen nutzbar waren Die Möglichkeit einer multimedialen Präsenz kann die Profilierung in der Region wesentlich erleichtern Aufbau eines echten Dialoges mit den Kunden als Chance Berücksichtigung der Zielgruppenstruktur 15

16 Konsequenzen Erweiterung des genutzten Medienspektrums Kontinuierlicher Ausbau der Online-Präsenz Schrittweise Integration neuer Medien Erprobung von Web 2.0 Komponenten Sukzessiver Aufbau einer crossmedialen Kommunikation 16

17 Viel Erfolg beim Social Networking!!! Bild: istockphoto

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