Das ServiceCenterPersonal bei der Deutschen Bahn. DB Mobility Logistics AG Service Center Personal Farid Haschem Berlin,

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1 Das ServiceCenterPersonal bei der Deutschen Bahn DB Mobility Logistics AG Service Center Personal Farid Haschem Berlin,

2 Die DB ist untergliedert in drei operative Ressorts und neun Geschäftsfelder Personenverkehr: Mobilität für Menschen national und europaweit DB Bahn Fernverkehr Schienenpersonenfernverkehr 1) Infrastruktur: Effiziente und zukunftsfähige Bahninfrastruktur in Deutschland DB Netze Fahrweg Schienennetz Transport und Logistik: Intelligente Logistikleistungen zu Lande, zu Wasser und in der Luft DB Schenker Rail Europ. Schienengüterverkehr DB Bahn Regio Dt. Personennahverkehr DB Netze Personenbahnhöfe Verkehrsstationen DB Schenker Logistics Globale Logistikdienstleistungen DB Arriva Europ. Personennahverkehr 2) DB Netze Energie Bahnstrom DB Dienstleistungen 3) Dienstleistungsverbund 1) In Deutschland sowie grenzüberschreitender Verkehr; 2) In Großbritannien auch Schienenverkehr CrossCountry 3) Geschäftsfeld ist dem Vorstandsressort Technik, Systemverbund und Dienstleistungen zugeordnet DB Deutsche Mobility Bahn Logistics, AG Farid Haschem, HFS 3,

3 Durch den integrierten und international ausgerichteten Konzern wird die Eisenbahn in Deutschland als Gesamtsystem weiterentwickelt Grundverständnis des DB-Konzerns Personenverkehr Transport und Logistik Eisenbahn in Deutschland Infrastruktur DB Deutsche Mobility Bahn Logistics, AG Farid Haschem, HFS 3,

4 Die Erholung auf den Verkehrsmärkten konnte die DB nutzen, um sowohl Umsatz als auch Ergebnis zu steigern Umsatz 2010 in Mio. EUR EBIT 2010 in Mio. EUR DB Bahn Fernverkehr DB Bahn Regio DB Bahn Stadtverkehr 1) DB Arriva 2) DB Netze Fahrweg DB Netze Personenbhf. DB Netze Energie DB Schenker Rail DB Schenker Logistics DB Dienstleistungen ) Stand: ; 1) Seit Januar 2011 kein eigenes Geschäftsfeld mehr, Aktivitäten im Geschäftsfeld DB Regio enthalten; 2) Vollkonsolidierung ab (ohne Arriva Deutschland); 3) Differenz zwischen Summe Ressorts und DB-Konzern resultiert aus Sonstige Aktivitäten/Konsolidierung DB Deutsche Mobility Bahn Logistics, AG Farid Haschem, HFS 3,

5 Die DB agiert zunehmend auf internationalen Märkten der Fokus liegt jedoch nach wie vor auf der Schiene und auf Deutschland Umsatz nach Regionen (100% ~ 34,4 Mrd. EUR Umsatz) Umsatz nach Aktivität (100% ~ 33,4 Mrd. EUR Umsatz) 1) 68% 38% 62% 46% 54% Deutschland International Schiene Nicht-Schiene Stand: ; 1) ohne DB Arriva DB Deutsche Mobility Bahn Logistics, AG Farid Haschem, HFS 3,

6 Personenverkehr Die DB ist Europas zweitgrößter Anbieter im gesamten Personenverkehrsmarkt 2,0 Milliarden Reisende auf der Schiene pro Jahr Personenzüge pro Tag 1mal um die Welt fährt jeder ICE in Deutschland umgerechnet pro Monat 10,1 Prozent Modal Split Schiene in Deutschland DB Bahn Fernverkehr DB Arriva DB Bahn Regio DB Bahn Vertrieb 1) Stand: ; Angaben links ohne Arriva und gerundet; 1) DB Bahn Vertrieb ist ein Servicecenter der DB Bahn DB Deutsche Mobility Bahn Logistics, AG Farid Haschem, HFS 3,

7 Infrastruktur Die DB betreibt das größte Schienennetz im Herzen Europas Bahnhöfe km Länge aller Gleise Eisenbahnbrücken 800 Eisenbahntunnel Weichen/Kreuzungen 5. größter Stromversorger in Deutschland DB Netze Fahrweg DB Netze Personenbahnhöfe DB Netze Energie DB Netze ProjektBau 1) Stand: ; Angaben gerundet; 1) DB Netze Projektbau ist ein Servicecenter des Ressorts Infrastruktur DB Deutsche Mobility Bahn Logistics, AG Farid Haschem, HFS 3,

8 Transport und Logistik Die DB ist der zweitgrößte Transport- und Logistikanbieter weltweit 415 Millionen Tonnen beförderte Güter auf der Schiene pro Jahr 1,2 Million Tonnen Luftfrachtvolumen pro Jahr 1,6 Millionen TEU 1) Seefrachtvolumen pro Jahr 81 Millionen Sendungen im europ. Landverkehr pro Jahr Über 4 Millionen m 2 Lagerfläche weltweit DB Schenker Rail DB Schenker Logistics Stand: ; Angaben gerundet; 1) Twenty-foot Equivalent Unit = Containereinheit DB Deutsche Mobility Bahn Logistics, AG Farid Haschem, HFS 3,

9 Die DB beschäftigt weltweit rund Menschen, über davon in Deutschland Mitarbeiter nach Geschäftsfeldern 100% ~ Vollzeitpersonen Sonstige Aktivitäten DB Dienstleistungen 9,1% 16,7% 8,7% 32,5% DB Bahn Fernverkehr: 5,5% DB Bahn Regio: 13,8% DB Arriva: 13,2% Mitarbeiter nach Regionen (inkl. DB Arriva) Nordamerika 3% Europa ohne Dtl. 27% Deutschland 65% Asien 4% Übrige internationale Standorte 1% DB Netze Fahrweg: 14,4% DB Netze Personenbhf.: 1,7% DB Netze Energie: 0,6% 33,0% DB Schenker Rail: 11,8% DB Schenker Logistics: 21,2% Stand: ; Anzahl natürlicher Personen November 2011 DB Deutsche Mobility Bahn Logistics, AG Farid Haschem, HFS 3,

10 Die Geschäftsfelder werden direkt durch den Vorstand der DB geführt Vorsitzender Finanzen/ Controlling Compliance, Datenschutz, Recht und Konzernsicherheit Personal Vorstand DB AG Technik, Systemverbund und Dienstleistungen Infrastruktur Vorstand DB Mobility Logistics AG Vorsitzender Finanzen/ Controlling Compliance, Datenschutz Recht und Konzernsicherheit Personal Technik, Systemverbund und Dienstleistungen Personenverkehr Transport und Logistik DB Dienstleistungen DB Bahn Fernverkehr DB Schenker Rail DB Netze Fahrweg DB Bahn Regio DB Schenker Logistics DB Netze Personenbahnhöfe Sercice Center Personal DB Arriva 2) DB Bahn Vertrieb 1) DB Netze Energie DB Netze ProjektBau 1) Gruppenfunktionen Servicefunktionen Stand: ; 1) Servicecenter; 2) Das Geschäftsfeld DB Arriva firmiert unter Arriva DB Deutsche Mobility Bahn Logistics, AG Farid Haschem, HFS 3,

11 Service Center Personal Geschäfts- und Organisationsmodell ab April 2011 Kunden Kunden- und Qualitätsmanagement (inkl. Personal direkt) Personalservice Fachcenter Personal Steuern und Jahresabschluss Personal; betr. Altersversorgung admin. Personalbetreuung und Beratung der Mitarbeiter admin. Personalbetreuung und Beratung der Führungskräfte Entgelt (inkl. Leitende Angestellte und Vorstände) Personalbeschaffung und operatives Personalmarketing Reisekosten Personalkostenerstattung Bundeseisenbahnvermögen Vertragsmanagement Führungskräfte Konzernausweise Elektronische Personalakte und Personalarchive Wohnheime Ermittlung tarifliche Ausgleichszahlungen Fahrvergünstigungen Lohn- und Einkommenssteuern Sozialversicherung Betriebliche Altersversorgung Jahresabschlussrozesse Personal Rückstellungen Buchhaltung Personalsysteme (Application-Service-Providing) DB Mobility Logistics, AG Farid I Service Haschem, Center HFS Personal 3, I

12 DB Personalportal eakte Elektronische Archivierung der Personalakten Elektronische Archivierung On Demand Elektronische Archivierung der Entgeltdaten Deutsche Bahn AG HR-Systemlandschaft Data Warehouse Travel Line Reisekostenabrechnung PAIBUC Entgeltbuchhaltung PAISY Lohn- und Gehaltsabrechnung etime / ASES Zeitmanagement / Einsatzplanung AMS Auftragsmanagementsystem PeopleSoft HRMS DB Mobility Logistics, Farid Haschem, HFS 3,

13 Vorschau Service Center Personal 2012 (1) Herausforderungen 2012 Rollout PeopleSoft 9.1 Recruiting Tools Upgrade Nutzen Bereitstellung einer zeitgemäßen Arbeitsplattform für das Personalmanagement ( Werkbank ) Sicherstellung der Wartung durch Hersteller Einführung elektronische Lohnakte ( Akten) Prozessverbesserung und zeitgemäße Archivierung von Unterlagen in der Entgeltabrechnung epostselect Passwortgeschützter/sicherer Versand von Arbeitgeberpost (inkl. Abrechnung) Erstmalige Erreichbarkeit aller Bahnmitarbeiter (außer Beamte) unabhängig von BKU Prozessoptimierung / Effizienzsteigerung Integrationsprojekte (HR-Systeme) DB International Bahnbaugruppe Integration der letzten größeren deutschen DB- Unternehmen in die HR-Prozesse und -Systeme des DB-Konzerns DB Mobility Logistics, Farid Haschem, HFS 3,

14 Vorschau Service Center Personal 2012 (2) Herausforderungen 2012 Nutzen Vorprojekt aisy Upgrade auf CS Sicherung des Supports HR-IT-Struktur für Schenker Rail (International) ggf. Rollout PeopleSoft Fortführung Rollout PeopleSoft für Schenker Logistics nach Neuausrichtung SAME Internationale Konsolidierung der HR IT Voraussetzung für internationale HR-Prozesse, HR Controlling, Compliance, etc. DB Mobility Logistics, Farid Haschem, HFS 3,

15 Back up DB Mobility Logistics, Farid Haschem, HFS 3,

16 epostselect Perspektiven für den Konzern Lösungsansatz, Status Quo und Perspektiven Versand durch Arbeitgeber Antwort durch Mitarbeiter Konzernkommunikation Weitere in- und externe Nutzer Nur elektronische Daten Dienstleister Zustellung Postbrief Secure Mail Postbrief Web- Service Scanner Online-Formulare Nur elektronische Daten Konzernkommunikation Weitere in- und externe Nutzer DB Mobility Logistics, Farid Haschem, HFS 3,

17 Architektur edokument-hr und edokument-betrieb Telefon PeopleSoft Auftrags- ManagementSystem Dokument- Suche/ Anzeige ERP Peoplesoft Info/Update neues Dokument Dokument- Erzeugung Stammdaten Fax, , OnlineBrief Initialer Brief Rückläufer (mit Barcode) Kofax Dokument nummer Auftragsarchiv edokument. Dokumente PDF/a Oracle DB mit HCP - Archivierung DB Mobility Logistics, Farid Haschem, HFS 3,

18 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit DB Mobility Logistics, Farid Haschem, HFS 3,