JUST MoRe Verknüpfung von Anforderungen mit Wartungsaufträgen

Transkript

1 8. Workshop Software-Reengineering JUST MoRe Verknüpfung von Anforderungen mit Wartungsaufträgen Tim Schönleber, Stefan Opferkuch Universität Stuttgart Institut für Softwaretechnologie, Abteilung Software Engineering 5. Mai 2006 Übersicht! Ausgangslage: Verwaltung von Informationen in Softwareprojekten! Das Problem: Wie mit Dokumenten umgegangen wird! Analyse des Problems! JUST! JUST MoRe! Diskussion 2

2 Ausgangslage! In Softwareprojekten werden viele heterogene Informationen für die Bearbeitung der Software verwendet Einschub: heterogene Informationen heterogen (aus dem Griechischen): ungleichartig, verschiedenartig Heterogene Informationen sind also ihrer Art nach unterschiedliche Informationen, z.b. Anforderungen, Testfälle, Handbucheinträge, CM- Kommentare, usw. 3 Ausgangslage! Die in einem Softwarewartungsprojekt vorliegenden Informationen sind stark miteinander vernetzt, in großer Zahl vorhanden und verändern sich über die Zeit! In Softwarewartungsprojekten ist die Anzahl der Informationen besonders groß, da die Artefakte und ihre Beziehungen eine versionierte Historie besitzen 4

3 Problembeschreibung! Informationen werden in Softwareprojekten in den meisten Fällen nach ihrer Art gruppiert! Anforderungen in einer Spezifikation, Handbucheinträge in einem Handbuch, Testfälle in einem Testdokument, usw.! Vorteile: einfache Einordnung einer großen Anzahl an Informationen; schnelles Auffinden einer Information, wenn deren Typ bekannt ist! Nachteile: die beiden Vorteile sind konkurrierend; Verknüpfungen über verschiedene Arten von Informationen hinweg sind nur sehr schwierig zu verwalten! Eine Verwaltung unstrukturierter Informationen in einem Softwareprojekt ist nicht effizient, da Beziehungen zwischen Informationen in verschiedenen Dokumenten aufwändig von Hand erstellt, gepflegt und geprüft werden müssen. 5 Analyse Verschiedene Ordnungsrelationen für Informationen sind denkbar: 1. Nach dem Typ der Informationen 2. Nach den Beziehungen der Informationen untereinander Verschiedene Verwaltungsarten für Informationen sind denkbar: 1. Verwaltung von Hand 2. Zusammenhänge werden von Hand markiert; Verlinkung erfolgt automatisiert (z.b. durch ein Skript) 3. Unterstützung bei der Erfassung und dem Umgang mit Informationen durch ein Werkzeug Am Institut für Softwaretechnologie wurde in der Abteilung Software Engineering mit JUST ein Werkzeug im Sinne des zweiten (Ordnung) und dritten Punkts (Verwaltung) entwickelt 6

4 JUST Projektbedingungen Erste Version von JUST 2004 im Rahmen eines Studienprojekts in der Abteilung SE Entwicklerteam: Betreuer / Berater: Pilotkunden: 10 Softwaretechnik-Studenten Mitarbeiter SE Akademie eines Sparkassenverbands & Beratungshaus für Wirtschaftsinformatik 7 Anforderungen! Heterogene Informationen übersichtlich und strukturiert erfassen, untereinander verknüpfen und gemeinsam speichern! Versionierung der Informationen! Verteiltes Arbeiten unterstützen! Rollenkonzept mit Benutzerverwaltung! Mehrprojektfähigkeit! Einfache Erweiterung um zusätzliche Informationstypen Einsatzszenarien der Pilotkunden! Beratungshaus: präskriptive Dokumentation von Anforderungen in Softwareentwicklungsprojekten! Akademie Sparkassenverband: deskriptive Nachdokumentation der realisierten Anforderungen eines bestehenden Systems 8

5 Realisierung! J2EE-Webanwendung! MySQL / Oracle / DB2 - Datenbank als zentrales Repository! Verschiedene Attribute zu einer Anforderung können erfasst werden: Titel, Beschreibung, Urheber, Priorität, Dokumente als Anhang! Implementierung eines Plug-in-Konzepts: Weitere Informationstypen können als Plug-ins in JUST integriert werden und mit bereits erfassten Informationen verknüpft werden 9 JUST MoRe Projektbedingungen Erweiterung von JUST 2005 um 2 Plug-ins im Rahmen einer Diplomarbeit in der Abteilung SE Diplomand: Pilotkunde: Tim Schönleber Anbieter von Finanzdienstleistungen im deutschsprachigen Raum 10

6 Anforderungen! Erfassen von Software Problem Reports (durch Benutzer) und Modification Requests (durch Wartungspersonal)! Verknüpfung SPRs, MRs und Anforderungen; zentrale Speicherung der SPRs, MRs und Anforderungen! Vereinigung der Werkzeugarten User Help Desk (z.b. Consol CM) und Defect Tracking Systeme (z.b. Bugzilla)! Methodische Unterstützung beim Erfassen und Bearbeiten von SPRs und MRs (Workflow nach ISO/IEC und IEEE 1219)! Automatisierte Erhebung verschiedener Metriken zu Produktqualität, Prozessqualität und Auslastung der Mitarbeiter 11 Realisierung! Workflowunterstützung durch Führung bei Bearbeitung (Aktivierung von Reitern entsprechend Situation im Workflow und getroffener Entscheidung)! Service Level Agreements-Unterstützung durch integrierten Eskalationsmechanismus über ! Erstellen und Verknüpfen neuer Anforderungen aus MRs (adaptive, perfektive Wartung), Verknüpfen mit bestehenden Anforderungen (korrektive Wartung)! Erhebung folgender Metriken: Zählmetriken, Trendanalyse und Backlog Management Index 12

7 13 Werkzeugleiste Reiter Projektbaum Inhaltsfenster Statusleiste 14

8 Workflow: Bearbeitung SPRs und MRs 15 16

9 Metriken zu SPRs und MRs 17 Weitere Arbeiten Abgeschlossen! Ausbau der Suchfunktion zu einer indizierten Suche, die neben Text auch pdf-, Word-, Excel- und Powerpointdokumente in den Index aufnimmt! Integration der Zwischenablage für das Einfügen von Bildern als Attachments Aktuell! Entwicklung eines Plug-ins für plattformunabhängige GUI-Tests, wodurch ein automatisierter Regressionstest der Benutzungsschnittstelle ermöglicht werden soll 18

10 Diskussion! JUST bzw. JUST MoRe haben sich im praktischen Einsatz bei den Industriepartnern bewährt! Der Einsatz erwies sich dabei vor allem bei der Nachdokumentation bestehender Software als nützlich! Große Stärke ist die einfache Erweiterbarkeit um neue Informationstypen, die mit bestehenden Informationen verknüpft werden können Kritik! Workflow für SPRs und MRs ist nicht anpassbar; für Anforderungen wird eine Workflowunterstützung nicht angeboten! Defizit aus Sicht eines Industriepartners, dass keine Möglichkeit des Releasemanagements integriert wurde 19 Ergebnisse! Welchen Nutzen hatten die Studenten?! Studenten haben etwas gelernt (über J2EE, Projektarbeit, Umgang mit realen Kunden, Bedeutung von Schnittstellen,...)! Nutzen für uns?! Mächtiges Werkzeug für die Verwaltung von Informationen! Was haben wir gelernt?! Entwicklung auf kommerziellem Niveau ist mit Studenten (im HD) möglich! Konfigurierbare Methoden- und Prozessunterstützung wird benötigt! Erweiterbarkeit ist von zentraler Bedeutung! Welche Fragen bleiben offen?! Welche Informationen werden für eine möglichst effiziente Wartung benötigt?! Welche Informationen können aus einer realen Wartungssituation extrahiert werden, um dem Wartungsingenieur eine maximale Hilfestellung zu geben? 20

11 Weitere Informationen über JUST: Online-Version von JUST erreichbar unter: Vielen Dank für die Aufmerksamkeit! 21