Step Ahead ebusiness GmbH

Transkript

1 Einen Schritt voran. Step Ahead ebusiness GmbH STEPS.eCommerce wir integrieren Ihren Erfolgsfaktor.

2 STEPS.eCommerce Mehr Umsatz, größere Produktivität mit Multi-Channel-Verkauf Ob über Amazon, ebay, Rakuten oder Onlineshops großer und kleiner Händler: Immer mehr Menschen bestellen im Internet. STEPS.eCommerce hilft Ihnen den Überblick über alle Vertriebskanäle zu behalten und Ihre Chancen im Web zu nutzen. Außerdem verfügt Ihr Unternehmen über Besonderheiten, die Sie vom Mitbewerb abheben. Genau diesen Erfolgsfaktor integrieren wir in Ihr Online Business. Ihre besonderen Herausforderungen: Multi-Channel-Verkauf: Alle Vertriebskanäle im Überblick zu behalten Eine hohe Anzahl von Versendungen so schnell als möglich abzuwickeln Lieferversprechen einzuhalten Kunden mit einem zuverlässigen und schnellen Service zu begeistern und an sich zu binden Flexibel bei jeglichen, sich ändernden Anforderungen zu bleiben Transparenz über Erfolg der Vertriebskanäle und Produkte zu erhalten Ihre STEPS.eCommerce Vorteile: Zeit sparen bei der Datenpflege durch die nahtlose Integration der wichtigsten ecommerce-kanäle Einhalten der Liefertermine mit der dispositiven Lagerverwaltung Weniger administrativer Aufwand durch hochgradige und spezifische Automation Optimieren durch Managementauswertungen und Trends erkennen Ausbaufähig und flexibel bei Unternehmenswachstum B2B sowie B2C Prozesse 100% Abbildung des Kundenstamms: Endkunden/Verbraucher & Firmenkunden können in unterschiedlichen Prozessen dargestellt werden Intercompany-Verrechnung & Intercompany-Business möglich WEBAGENTUR CRM ing Newletter Aktionen Gutscheine MARKETING & KAMPAGNEN CONTROLLING Wir integrieren Ihren Erfolgsfaktor! Bedarfermittlung Website- & Newsletter-Analyse Design SEO Technik ONLINE-VERKAUF Bestellung = Auftrag Rechnungswesen Controlling Auswertungen Cockpit Verfügbarkeit prüfen Bedarf melden Aufträge übergeben LIEFERANT AUTOMATISIERUNG LAGER Online Bestände KUNDE NEWS WEBSHOP AMAZON MEINPAKET.DE EBAY RAKUTEN einheitliche Preise STATIONÄRER VERKAUF Ware Retoure Suchen & Finden Automatisierte Kommunikation & Benachrichtigung zum Status Kasse Telesales Texte Bilder Preise Preiskalkulation Artikel-Datenimport Versandanbindung Pickliste Etikettendruck Rechnung / Lieferschein Lieferung STEPS.eCommerce Retoure Streckengeschäft / Direktlieferung Step Ahead ebusiness GmbH

3 Nutzen Sie STEPS.eCommerce für Ihren Multi- Channel-Verkauf und erreichen Sie exakt Ihre Zielgruppen. Online-Verkauf Multi-Channel-Verkauf Amazon, ebay, Magento, MeinPaket, Rakuten, Ladengeschäft (Kasse), Telesales, Fabrikverkauf, andere Webshop Systeme & Einkaufsplattformen uvm. Funktionsauszug unserer Schnittstellen: Bestandssynchronisation zwischen allen Kanälen Gleichförmiger Abgleich der Bestelldaten Verkaufspreiskalkulation für die jeweilige Plattform Stammdatenabgleich Marketing & Kampagnen Kontaktmanagement/ Kampagnenmanagement Klassifizierungsmerkmale für Vertrieb & Marketing individuell festlegen Direkt auf vorhandene Opportunitäten, Angebote & Aufträge zugreifen; Erweiterbar um Tätigkeiten, Support-Calls, Verträge, etc. Kennzahlen, wie Umsatz, Deckungsbeitrag, Verkaufshistorie, usw., auf einen Blick (Kundencockpit) Historische Verkäufe für Cross- & Up-Selling Kampagnen in mehreren Schritten (Verkaufsaktion, Budget, Beginn, Ende, Plandauer und Zielsetzung) Serienbriefe & s erstellen, verschicken und beim Empfänger hinterlegen Rückmeldungen dokumentieren, z.b. Zu-/Absagen, Infowunsch Verkauf Vorgängerversionen, Verkaufshistorie, Preise und Lagerübersicht einsehen Positionen einfügen, kopieren, löschen Handelsstücklisten auflösen, Alternativ-/Zubehörartikel anbieten Lieferinformationen, Lieferbedingungen & Liefertermine je Position angeben STEPS.eCommerce Standard-Funktionen Durchgängiger CRM-Prozess: Marketing, Kampagnenmanagement & Verkauf bis Customer Care und Support Umfangreiches Adressmanagement: Firmen und Kontakte Kunden-Cockpit mit spezifischen Kennzahlen und Aufgaben Adressselektionen & Serienbriefe, s Einkauf (manuelle, auftragsbezogene und dispositive Bestellung), Lieferantenanfrage, Retourenmanagement Nachträgliche Eingangsrechnungen für z.b. Zoll/Spedition mit rückwirkender Ermittlung des Artikel-Einstandspreises Verkauf (Angebot, Auftrag, Rechnung, Gutschrift, Retoure) Logistik (Artikel-, Lager-, Seriennr.- & Chargenverwaltung) Stichtags-& permanente Inventur Prozessoptimierung Kommissionierung Versandkostenberechnung & Versandanbindung (DHL, UPS,...) Integriertes Reporting mit individueller Darstellung & direktem Datenzugriff für Managementauswertungen (grafisch, tabellarisch) Fremdwährungen, diverse Zahlungsarten Zwischen- bzw. Teilsummen bilden & flexible Preisermittlungsverfahren nutzen Rabatte gewähren, Zuschläge bzw. Abschläge Wahrscheinlichkeit/ Bindungsfrist überwachen, Erinnerung per Wiedervorlagen Plausibilitätsprüfung, Automatische Disposition Teil-, Restmengen-, Sammel-/Rechnungen sowie Sammel-/Lieferscheine Angebote & Aufträge im eigenen Layout erstellen, Textbausteine nutzen Offene Posten aus integriertem Rechnungswesen Berechnung von Auftragspositionen pauschal/ nach Aufwand Nachkalkulation Stationärer Verkauf

4 STEPS.eCommerce Mehr Umsatz, größere Produktivität mit Multi-Channel-Verkauf Intrastat Statistische Daten ermitteln & an IDES übergeben (Programm des deutschen Statistischen Bundesamtes zur Online-Übermittlung) Einkauf Bedarf auf Artikelebene ermitteln, deterministisch mit bzw. ohne Stichtagsbestand Offene Aufträge, Lagerbedarfe, Bestellvorschläge sowie unerledigte Bestellungen berücksichtigen Bedarf in einem Bestellvorschlag zusammenfassen & Lieferanten zuordnen Lieferantenanfragen mit -mahnungen Bestellung auf Basis des Vorschlags für den besten Kauf (Preis, Termin, Anzahl) Einen oder mehrere Wareneingänge zusammenfassen (Sammelrechnung) Zusatzkosten wie Transport & Versicherung erfassen Übergabe der Eingangsrechnung an die integrierte Finanzbuchhaltung Lager Logistik, Artikelpflege & Preise Artikel(varianten) mit Langtexten, Bildern, Fremdwährung... EAN, Verpackungseinheiten, Mengenschlüssel, variable Gebinde festlegen Beliebig viele Merkmale & Ausprägungen je Artikel definieren Alternativ- & Zubehörartikel bestimmen Artikel-, Waren-, Produktgruppen, Lieferanten, Alternativlieferanten zuordnen PIM (Produkt-Informations-Management) Artikel-, Chargen- & Seriennummern Barcodes drucken (EAN8, EAN13, EAN128) Einkaufs- & Verkaufspreise kalkulieren, Volatilität abbilden Preise definieren: Brutto-Netto, Zuschläge, Abschläge, Mengen-& Gebinde-Staffel, Preisgruppen Lager organisieren: Lager, Lagerorte, -plätze, -gruppen Lagerbestand einsehen: Disponiert, reserviert, gesperrt Lagerbewegung mit Buchungsbelegen verfolgen: Abbuchung, Umbuchung, Zubuchung Flexible Lagerbewertungen Erfassung über mobiles Endgerät mit Barcodescanner oder RFID-Technik Wareneinlagerung, Lagerab-& Umbuchungen, Warenversand Stichtags-& permanente Inventur Etikettendruck vom Terminal Drop Shipment (Streckengeschäft) MDE-Integration Mobile Datenerfassung Erfassung über mobiles Endgerät mit Barcodescanner oder RFID-Technik Wareneinlagerung, Lagerab-& Umbuchungen, Warenversand, Inventur Etikettendruck vom Terminal Retourenmanagement Retoure anhand minimaler Informationen zügig & fehlertolerant erfassen Freie Retoure oder Retoure mit Bezug auf Lieferschein bzw. Rechnung Qualitätssicherung mit Protokoll Gesamten Prozess über eine Oberfläche steuern (Austausch, Gutschrift, Eigen-& Fremdreparatur, Lieferantenabwicklung) Online Retourencenter Step Ahead ebusiness GmbH

5 STEPS.eCommerce Mehr Umsatz, größere Produktivität mit Multi-Channel-Verkauf Kommissionierung Aufträge manuell oder automatisch übergeben Kommissionierpool für übersichtliche Bearbeitung erstellen Lieferschein, Rechnung & Picklisten mit flexibler Sortierung, z.b. nach Kunden bzw. Verpacktisch Kommissionierte Artikel manuell oder über Scanner erfassen Versandetiketten drucken, Übergabe in den Versand Inventur Stichtagsinventur & permanente Inventur Zähllisten und Bewertungslisten, auch mit automatisierter Vorbelegung Seriennummern & Gebinde 5 verschiedene Bewertungen: Z.B. intern, Finanzamt, Bank Bewertungspreise & Lagerbestandsdifferenzen rückschreiben Controlling Rechnungswesen inkl. Offene Posten Verwaltung, BWA & Umsatzsteuervoranmeldung auf Knopfdruck Verschiedene Auswertungsmöglichkeiten Dashboards bzw. Cockpits Automatisierung Datenimporte (Kunden, Produkte usw.) Mehrstufige Preiskalkulation (pro Verkaufsplattform) Output Management (Versand von s) Auftragsbearbeitung (Plausibilitätsprüfung, Material Disposition usw.) Bestandssychronisation Stammdatenabgleich Zahlungs- & Erstattungsmanagement Step Ahead ebusiness GmbH

6 Step Ahead ebusiness GmbH Fichtenweg Münsingen Tel: ebusiness@stepahead.de