Die Kombination für die Abrechnung energienaher Leistungen und Produkte

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1 SAP HYBRIS BILLING UND BPC BEST BILLING Die Kombination für die Abrechnung energienaher Leistungen und Produkte Münster SAP Hybris Billing und bpc best billing

2 AGENDA Begrüßung & Unternehmensvorstellung bpc AG SAP Hybris Billing SAP Convergent Invoicing & bpc best billing bei der enercity Fazit 2 SAP Hybris Billing und bpc best billing

4 BEGRÜßUNG Ansprechpartner DANIELA KLOSE UNITMANAGERIN T E DANIELA.KLOSE@BPC.AG BEST PRACTICE CONSULTING AG VORSETZEN 50 / HAMBURG T / F SAP Hybris Billing und bpc best billing

5 UNTERNEHMENSVORSTELLUNG BPC AG Wir stellen uns vor Wir sind ein mittelständisches IT- Beratungsunternehmen mit umfassender Branchenerfahrung und detaillierten Prozess- und Technologiekenntnissen kundenorientiert, flexibel und innovativ Rahmendaten Gründung: 1999 SAP Recognized Expertise für Deutschland, Österreich und Schweiz Utilities Public Sector SAP Partner Standorte Münster Hamburg Regensdorf (Schweiz) 5 SAP Hybris Billing und bpc best billing

6 UNTERNEHMENSVORSTELLUNG BPC AG Highlights & News Aktuelle Zahlen Umsatz: ca. 11 Mio. Mitarbeiter 89 Neue Büroräume in Hamburg seit Februar 2016 und in Münster seit September 2016 bpc realisiert als erster Partner ein SAP Hybris Cloud for Customer Projekt bei einem Energieversorger bpc-keynote-series zu Neue Geschäftsmodelle mit SAP Hybris Billing in Ratingen/Walldorf Autoren des Buches SAP S/4HANA Erfolgsfaktoren für den Umstieg (einschl. SAP S/4HANA Finance) GRÜEZI SCHWEIZ! bpc eröffnet Niederlassung in Regensdorf bei Zürich! 6 SAP Hybris Billing und bpc best billing

7 UNTERNEHMENSVORSTELLUNG BPC AG Überblick Beratungsangebot Versorgungswirtschaft Schwerpunkte in den Units Einführung und Optimierung von SAP for Utilities, SAP Hybris Billing, SAP Hybris Commerce und SAP Hybris Marketing Ausprägung versorgungspezifischer Prozesse & gesetzl. Anforderungen Einführung Produkt-/Tarifbaukästen sowie Abrechnung von Sonderleistungen-/Produkten Customer Relationship Management mit SAP Customer Relationship Management (B2C / B2B), SAP Hybris Cloud for Customer sowie Add-Ons Realisierung Marktprozesse mit SAP Intercompany Data Exchange inkl. BPEM Integration intelligente Messsysteme und moderne Zähler mit SAP Intelligent Metering for German Energy Utilities Kundenportale, Webservices und Mobile Lösungen Prozess- & Anwendungsintegration Customer Relationship Management Abrechnung, Finanz- und Rechnungswesen Business Intelligence 7 SAP Hybris Billing und bpc best billing

9 ABRECHNUNG IN DER REGULATORISCHEN WELT Status quo der Energieversorger Quelle: Verifox (2015) Fight for the customer! Steigender Wettbewerb Abgrenzung erforderlich Strom lediglich als low-involvement einzustufen Preis als Abgrenzungskriterium eher ungeeignet (Preisverfall) Veränderung der Kundenbedürfnisse und Erwartungen Neue Geschäftsmodelle und Vertriebsideen entwickeln, um neue Kunden zu akquirieren sowie bestehende zu binden Bedarf einer flexiblen Abrechnungslösung Quelle: BDEW (2014) 9 SAP Hybris Billing und bpc best billing

10 SAP HYBRIS BILLING KOMPONENTEN Lösungsübersicht Abonnenten managen Bepreisung Abrechnung + Faktura Datenlieferung Zahlungen Forderungen managen Kundenkontakte Sales and Order Management Mediation Charging Invoicing SAP FI-CA Produktkatalog Angebotsmanagement Auftragserfassung Auftragsverteilung Echtzeit- und Batch- Mediation Regeln und Prüfungen Bepreisung und Modellierung Echtzeit- und Batch- Verarbeitung Abrechnung & Faktura Konvergente Rechnungen Nebenbuch Revenue Management Kreditorenmanagement Zahlungsverwaltung Kontenpflege SAP Customer Relationship Management 10 SAP Hybris Billing und bpc best billing SAP Hybris Billing SAP ERP

11 SAP CONVERGENT INVOICING Abrechnung verschiedener Szenarien Prämien SAP Convergent Invoicing Position E-Mobility Position Dienstleistungen Position Kundenkarte Abrechnung Abrechnungsbeleg Prämien Abrechnungsbeleg E-Mobility Abrechnungsbeleg Dienstleistungen Abrechnungsbeleg Kundenkarte Fakturierung Rechnung Position 11 SAP Hybris Billing und bpc best billing

12 SAP CONVERGENT INVOICING Was ist SAP Convergent Invoicing? Abrechnung und Fakturierung im Vertragskontokorrent (FI-CA) Basis: Abrechenbare Positionen (BITs) Zusammenfassen von Abrechenbaren Positionen Abrechnungsbelegen Konvergente Abrechnungs- und Fakturabelege Verarbeitung Abrechnungsbelege fremder Anwendungen Integration der Abrechnungsbelege ins SAP for Utilities möglich Verwendung derselben FI-CA-Funktionen wie SAP for Utilities Reduziertes Stammdatenmodell Branchenunabhängig und übergreifend 12 SAP Hybris Billing und bpc best billing

13 SAP CONVERGENT INVOICING Standardprozessablauf Dienstleistungen Position BITs Kundenkarte Position BITs Abrechnung (Selektion, Gruppierung, Aggregation) SAP Convergent Invoicing Fakturierung (Selektion, Gruppierung, Zusatzfunktionen) Druck Buchung FI-CA Fakturabeleg Abrechnungsbelege Buchungsbeleg - 13 SAP Hybris Billing und bpc best billing

14 ARCHITEKTUR ENERGIEVERSORGER Vom Erstkontakt zur Zahlbarmachung SAP ERP SAP Customer Relationship Management Auftrag Versand SD Abrechnung Faktura Kundenprozesse FI FI-CA FI-AR Debitor FI-CA-Beleg FI-GL-Beleg SAP for Utilities Ablesung Abrechnung Faktura 14 SAP Hybris Billing und bpc best billing

15 ARCHITEKTUR MIT SAP HYBRIS BILLING Vom Erstkontakt zur Zahlbarmachung SAP Customer Relationship Management SAP ERP SD Kundenprozesse Auftrag Versand Abrechnung Faktura FI SAP Convergent Charging Rating & Charging SAP Convergent Invoicing CIT/BIT Abrechnung Faktura FI-CA FI-CA-Beleg FI-AR Debitor FI-GL-Beleg Externe Systeme? SAP for Utilities Ablesung Abrechnung Faktura 15 SAP Hybris Billing und bpc best billing

17 SAP CONVERGENT INVOICING & BEST BILLING BEI DER ENERCITY Der Kunde enercity ist einer der größten kommunalen Versorger innerhalb Deutschlands Versorgung von mehr als Kunden mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser im Großraum Hannover Umsatz von 2,31 Mrd. Euro mit ca Mitarbeitern im Jahr 2015 Der Auftrag Einführung von SAP Convergent Invoicing zur kurzfristigen Abbildung und Abrechnung von neuen Produkten und Dienstleistungen Fakturierung wahlweise auch im SAP for Utilities möglich (einheitliche Rechnung) Durchführung als Pilot mit zwei Beispielprodukten Abbildung und Zuweisung der Produkte über best billing 17 SAP Hybris Billing und bpc best billing

18 DAS PROJEKT Anforderungen im Detail ANFORDERUNGEN PROZESSE Schnelle Abbildung von energienahen Produkten / Dienstleistungen Abbildung eines Sofortbonus Abbildung eines Dummy-Produkts als Prototyp für künftige Produkte Erstellung eines CI-Formulars Absprung aus CIC und Erzeugung eines Kontakts Abrechnungs- und Fakturaprozesse im CI einrichten Fakturierung wahlweise im SAP for Utilities Anzahlungsprozess Beschränkung auf manuelle Produktbuchungen / Einzelbuchungen Anbindung der bpc best billing-oberfläche 18 SAP Hybris Billing und bpc best billing

19 BEST BILLING Die Lösung der bpc! Anwendung zur flexiblen Produktkonfiguration & Buchung Parametrierung der Services und Produkte Fakturierung über SAP Convergent Invoicing und SAP for Utilities Vordefinierte Templates für Produkttypen und Abrechnungsfälle anlegen neuer Produkte innerhalb weniger Minuten möglich! Lösung aus kundenindividueller Weboberfläche und generischer Schnittstelle zum SAP Convergent Invoicing (Erweiterung SAP for Utilities, SD, ) Wahlweise Absprung aus CIC oder als eigenständige Anwendung Oberfläche für Vertrieb mit oder ohne CRM Einrichtung der vertriebsrelevanten Einstellungen direkt durch Vertriebsmitarbeiter über Weboberflächen 19 SAP Hybris Billing und bpc best billing

20 BEST BILLING Live-Demo 20 SAP Hybris Billing und bpc best billing

21 HIGHLIGHTS best billing die Lösung der bpc! Parametrierung von Services und Produkten innerhalb kurzer Zeit durch den Vertriebsmitarbeiter innerhalb eines einfach erweiterbaren Billing Cockpits Bedienung über Weboberfläche Fakturierung über SAP Convergent Invoicing oder SAP for Utilities Vordefinierte Templates für verschiedene Abrechnungsfälle Branchenunabhängig einsetzbar Integration in Kundenportale möglich best billing ein flexibles und parametrisierbares Framework zur Abrechnung und Fakturierung von Services innerhalb der bestehenden SAP-Installation. 21 SAP Hybris Billing und bpc best billing

22 UMSETZUNG Systemlandschaft ERP SAP for Utilities Fakturierung Buchung Rechnung Rechnung FI-CA SAP Convergent Invoicing Buchung Abrechnung Fakturierung best billing 22 SAP Hybris Billing und bpc best billing

23 ERGEBNISSE UND NÄCHSTE SCHRITTE Ergebnisse Einführung von SAP Convergent Invoicing auf Vertriebsseite Einführung von best billing zur Abbildung und Zuweisung von Nicht-Energie-Produkten Die nächsten Schritte Ablösung von manuellen Buchungsprozessen von Sofortboni durch CI / best billing Fakturierung der Produkte wahlweise im SAP Convergent Invoicing oder SAP for Utilities Schulung der Mitarbeiter Produktivsetzung eines mengenbasierten Produkts im best billing Ende Oktober 23 SAP Hybris Billing und bpc best billing

25 FAZIT SAP Hybris Billing und bpc best billing - Die Kombination für die Abrechnung energienaher Leistungen und Produkte Homogene Systemlandschaft keine neue Insellösung Gemeinsame Datenhaltung Vermeidung von Inkonsistenzen Synergieeffekte Nutzung gleicher Prozesse und Stammdaten im FI-CA/SAP for Utilities Komfortable Abbildung energienaher Produkte Vereinfachung der Umsetzung neuer Produkt- und Vertriebsideen Erhöhte Kundenzufriedenheit durch übersichtliche Kundenrechnung best billing zur komfortablen Nutzung von SAP Convergent Invoicing SAP Hybris Billing und bpc best billing die elegante und flexible Kombination, um energienahe Leistungen und Produkte abzurechnen 25 SAP Hybris Billing und bpc best billing

26 VORTEILE EINER ZUSAMMENARBEIT MIT BPC Unabhängiger Lösungsanbieter Langjährige Erfahrungen SAP in der Versorgungswirtschaft und mit SAP Hybris Billing (SAP Billing and Revenue Innovation Management) Investitionssicherheit durch die Zertifizierung SAP Recognized Expertise Utilities Intensive Technologieexpertise (SAP S/4HANA, SAP Fiori) sowie ständige Weiterentwicklung Autoren des Bestsellers SAP for Utilities und SAP S/4HANA bpc Leistungen sind mehrfach ausgezeichnet worden 26 SAP Hybris Billing und bpc best billing

27 FRAGEN & ANTWORTEN 27 SAP Hybris Billing und bpc best billing

28 KONTAKT HAMBURG BEST PRACTICE CONSULTING AG VORSETZEN HAMBURG Ansprechpartner Versorgungswirtschaft Frau Daniela Klose T F M E Daniela.Klose@bpc.ag 28 SAP Hybris Billing und bpc best billing

29 VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT! Dieses Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von der best practice consulting AG. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischer Form. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet. 29 SAP Hybris Billing und bpc best billing

30 NEWS & EVENTS 30 SAP Hybris Billing und bpc best billing

31 bpc-workshop-angebot SAP HYBRIS BILLING Ihr Handlungsbedarf In der heutigen Zeit werden immer komplexere Anforderungen an Abrechnungssysteme gestellt Neue Produkte und Dienstleistungen sollen innerhalb kürzester Zeit eingeführt werden Eine Einheitliche Sicht auf den Kunden und eine einheitliche Rechnung an den Kunden auch produkt- und spartenübergreifend wird erwartet Unser Leistungsumfang Wir analysieren mit Ihnen die Einsatzmöglichkeiten von SAP Hybris Billing und unserer Lösung best billing zur Optimierung Ihrer Abrechnungsprozesse Wir stellen Ihnen die SAP Module Convergent Invoicing und Convergent Charging vor Unser spezielles Angebot: 589 Euro für 1 Tag Workshop in Ihrem Unternehmen (inklusive Unterlagen) ANSPRECHPARTNERIN MELANIE LAMMERS T F M E MELANIE.LAMMERS@BPC.AG BEST PRACTICE CONSULTING AG 31 SAP Hybris Billing und bpc best billing

32 News SAP FOR UTILITIES SAP for Utilities Das umfassende Handbuch für Energieversorger Bestseller bei SAP Press 2. aktualisierte und erweiterte Auflage Autoren Tobias Zierau, bpc AG bpc-experten aus den jeweiligen Fachbereichen Inhalt Geschäftsprozesse mit SAP for Utilities unterstützen und optimieren Smart Metering, mobile Lösungen und E-Services Zusammenspiel SAP Customer Relationship Management, SAP BW und SAP BusinessObjects Informationen zu IDEX und Marktliberalisierung uvm. Bezugsquellen SAP Press, Amazon oder bpc ANSPRECHPARTNERIN MELANIE LAMMERS T F M E MELANIE.LAMMERS@BPC.AG BEST PRACTICE CONSULTING AG 32 SAP Hybris Billing und bpc best billing

33 News -BUCH SAP S/4HANA Das umfassende Handbuch für die Einführung von SAP S/4HANA (inkl. Simple Finance/Logistics) Erscheinungsdatum Mitte Weitere Informationen unter Autoren Ulf Koglin, Marc Fischer bpc AG Rolf Schumann (SAP AG Patenschaft) bpc-experten aus den jeweiligen Fachbereichen Inhalt Darstellung neues Datenbankkonzept, vereinfachte Datenmodelle, Prozesse in Real-Time, neues User Interface, Konnektionsmöglichkeiten, die Fokussierung auf einfache Auswertungsmöglichkeiten, digitale Transformation und nicht zuletzt die verschiedenen Betriebsmodelle. Konsequenzen für Entscheider, kritische Erfolgsfaktoren und die Beschreibung eines Praxisfalls. Bezugsquellen SAP Press, Amazon oder bpc ANSPRECHPARTNERIN MELANIE LAMMERS T F M E MELANIE.LAMMERS@BPC.AG BEST PRACTICE CONSULTING AG 33 SAP Hybris Billing und bpc best billing

34 Events E-WORLD ENERGY & WATER 2017 bpc als einer der wichtigsten SAP-Partner im Bereich Utilities präsentiert sich auf der E-World energy & water. Unsere Aktivitäten Präsentation unseres gesamten Leistungsangebots auf unserem SAP-Partnerstand Informationen zu neuen Funktionen und Produkten Persönliche Kundengespräche Weitere Informationen finden Sie unter diesem Link. Wir beraten Sie gerne. Kontaktieren Sie uns für Terminvereinbarungen! Datum & Standort Messe Essen, Norbertstraße 2, Essen Unsere Fokusthemen SAP for Utilities SAP S4/HANA Digitalisierung SAP Intelligent Metering for German Energy Utilities SAP Utilities Customer Engagement SAP Hybris Cloud for Customer SAP Hybris SAP Multichannel Foundation for Utilities SAP BusinessObjects Analytics ANSPRECHPARTNERIN MELANIE LAMMERS T F M E MELANIE.LAMMERS@BPC.AG BEST PRACTICE CONSULTING AG 34 SAP Hybris Billing und bpc best billing

35 News SAP IM4G BERATUNGSANGEBOT VORSTUDIE Planung für die Integration intelligenter Messsysteme Workshopbasierte Erarbeitung einer Einführungs-Roadmap zur prozessualen Integration von intelligenten Messsystemen in das Business-System auf Basis von SAP Intelligent Metering for German Energy Utlities (IM4G) Ausgangslage Gesetzentwurf zur Digitalisierung der Energiewende liegt vor Roll-Out und Betrieb von intelligenten Messsystemen verändern Prozesse und Organisation. Die Integration ins Business-System ist daher essentiell. Leistungsbeschreibung Analyse-Workshops zur Identifikation von unternehmensspezifischen Anforderungen an die SAP IM4G basierte Abbildung von Stammdaten und Prozessen für intelligente Messsysteme Basierend auf best practice- Wissen, Templates und vordefinierten Checklisten Optionaler Impuls-Vortrag zum Thema Ganzheitliche Betrachtung Roll-Out- Management IT-Roadmap und High-Level-Aufwandsindikation und Aktivitätenliste für das Einführungsprojekt Abschluss-Workshop zur Übergabe der Ergebnisdokumente Ihr Nutzen Rückgriff auf Produkt-Know-how der best practice consulting AG Kurze Laufzeit (ca. 4 Wochen) durch vordefiniertes Vorgehen Konkrete Zeit- und Kostenplanung für die Einführung Abschlusspräsentation, die die Basis für Ihre interne Entscheidungsvorlage bietet Stammdatenmodell Abbildung der TAFs Abbildung der Messsysteme (Geräte) Abbildung der Verantwortlichkeiten IM4G Einführungsprojekt Roll-Out-Management Prozesse Neue Prozesse (Umbau auf imsys, Parametrisierung,...) Auswirkungen auf Bestandsprozesse E2E-Prozessintegration Technische Grundlagen Schnittstellen Gateway- Administrator- System Master Data Management- System Außendienststeuerung ANSPRECHPARTNERIN MELANIE LAMMERS T F M E MELANIE.LAMMERS@BPC.AG BEST PRACTICE CONSULTING AG 35 SAP Hybris Billing und bpc best billing

36 News SAP MULTICHANNEL FOUNDATION FOR UTILITIES VON BPC Änderungen vorbehalten Anwendung Kunden-Onlineportal für Versorgungsunternehmen Beschreibung Enthält alle wichtigen Standardprozesse und -services Eine dynamisches Design für PC, Tablet und Smartphone bpc ist SAP-Entwicklungspartner für Multichannel Durch bpc angepasst an den deutschen Markt Technologie Responsive UI mit SAP UI5 Unterstützt SAP for Utilities und SAP Customer Relationship Management Leichtgewichtige Architektur durch SAP Gateway Server ANSPRECHPARTNERIN MELANIE LAMMERS T F M E MELANIE.LAMMERS@BPC.AG BEST PRACTICE CONSULTING AG 36 SAP Hybris Billing und bpc best billing

37 News BPC ERHÄLT DIE ZERTIFIZIERUNG SAP RECOGNIZED EXPERTISE FOR UTILITIES 2016 Die Zertifizierung SAP Recognized Expertise vereinfacht den Interessenten und SAP-Kunden die Suche nach kompetenten Partnern für Lösungen im Bereich SAP for Utilities und löst die bisherige Bezeichnung SAP Validated Expertise Designation ab. Aufnahmekriterien Erfolgreiche Kundenprojekte, nachgewiesen durch direkte Kundenbewertung Gegenüber SAP abgegebene Kunden-Empfehlungen über bpc als Beratungspartner Nachweis umfangreicher Kenntnisse über SAP-Systeme und Services ANSPRECHPARTNERIN MELANIE LAMMERS T F M E MELANIE.LAMMERS@BPC.AG BEST PRACTICE CONSULTING AG 37 SAP Hybris Billing und bpc best billing