Dienststelle für Personen mit Behinderung. Gebrauchsanweisung. Einsichtnahme meiner Akte. HANDIWEB - De raadpleging van mijn dossier

Transkript

1 Dienststelle für Personen mit Behinderung Gebrauchsanweisung Einsichtnahme meiner Akte HANDIWEB - De raadpleging van mijn dossier November 2010

2 > Einführung Was ist Handiweb? Handiweb ist eine Computeranwendung - für Menschen, die bei der Dienststelle für Personen mit Behinderung eine Akte eröffnen möchten; - für Menschen, die bei der Dienststelle für Personen mit Behinderung eine Akte haben. Die Computeranwendung ist nur mit dem elektronischen Personalausweis über das Internet zugänglich. Zurzeit können Sie die Anwendung nur benutzen zur Einsichtnahme Ihrer Akte wird die Anwendung erweitert. Sie werden dann auch: - Anträge stellen können; - Änderungen melden können; - Ihre Dokumente einsehen und ausdrucken können; - Dokumente nicht länger per Post empfangen können. 2

3 > Einführung HANDIWEB Einsichtnahme meiner Akte > Was muss ich tun, um meine Akte einzusehen? > Meine Akte 1. Meine Akte besteht aus höchstens 5 Abteilungen: 1.1. Was zurzeit behandelt wird 1.2. Was ich habe 1.3. Was ich auf einfache Anfrage erhalten kann 1.4. Was ich erhalten würde wenn ich die Bedingungen erfülle 1.5. Was ich gehabt habe oder was mir nicht genehmigt worden ist 4 2. Karte pro Maßnahme 3. Änderungen 6 6 > Meine persönlichen Daten 3

4 > Was muss ich tun, um meine Akte einzusehen? Wenn Sie Handiweb benutzen, kommen Sie gleich bei Meiner Akte an. Wenn Sie schon eine Akte bei der Dienststelle für Personen mit Behinderung haben, können Sie auch Ihre persönlichen Daten einsehen. > Meine Akte 1. Meine Akte besteht aus höchstens 5 Abteilungen: 1.1 Was zurzeit behandelt wird Was zurzeit behandelt wird gibt Ihnen einen Überblick über das, was die Dienststelle für Personen mit Behinderung zurzeit für Sie erledigt. Sie erhalten Informationen über den nächsten Schritt, der für die weitere Abwicklung erforderlich ist. Möchten Sie - wissen welche Aktionen (ich möchte ) möglich sind? - wissen welche Änderungen Sie an die Dienststelle für Personen mit Behinderung melden können oder müssen? - sehen welche Schritte schon abgearbeitet sind? - Informationen erhalten über damalige Entscheidungen der Dienststelle für Personen mit Behinderung (sowie die Perioden, wofür die Maßnahme nicht genehmigt worden ist)? Klicken Sie dann die betreffende Maßnahme an. 1.2 Was ich habe 4 Was ich habe gibt Ihnen einen Überblick über das, was die Dienststelle für Personen mit Behinderung Ihnen gewährt hat, und was Sie immer noch haben.

5 HANDIWEB Möchten Sie - wissen welche Aktionen (ich möchte ) möglich sind? - wissen welche Änderungen Sie an die Dienststelle für Personen mit Behinderung melden können oder müssen? - wenn Sie Geld/eine Beihilfe erhalten, wissen welche Summe die Dienststelle für Personen mit Behinderung Ihnen bezahlt? - wenn Sie Geld/eine Beihilfe erhalten, wissen ob Sie eine Schuld zurückzahlen müssen? - Informationen erhalten über damalige Entscheidungen der Dienststelle für Personen mit Behinderung (sowie die Perioden, wofür die Maßnahme nicht genehmigt worden ist)? Klicken Sie dann die betreffende Maßnahme an. 1.3 Was ich auf einfache Anfrage erhalten kann Was ich auf einfache Anfrage erhalten kann gibt Ihnen einen Überblick über das, was die Dienststelle für Personen mit Behinderung für Sie tun wird, wenn Sie einen Antrag stellen. Für weitere Informationen klicken Sie an. Sie erfahren auch, wie Sie den einfachen Antrag stellen können. 1.4 Was ich erhalten würde wenn ich die Bedingungen erfülle Was ich erhalten würde wenn ich die Bedingungen erfülle gibt Ihnen einen Überblick über das, was die Dienststelle für Personen mit Behinderung für Sie machen könnte, wenn Sie glauben, für die Maßnahme in Betracht zu kommen. Für weitere Informationen über die Maßnahme klicken Sie an. Sie erfahren auch, was Sie tun müssen wenn Sie sich für die Maßnahme interessieren. 1.5 Was ich gehabt habe oder was mir nicht genehmigt worden ist Was ich gehabt habe oder was mir nicht genehmigt worden ist gibt Ihnen einen Überblick über das, was die Dienststelle für Personen mit Behinderung Ihnen irgendeinmal gewährt hat, aber was Sie jetzt nicht mehr haben oder das, was Sie beantragt haben, aber was Ihnen von der Dienststelle für Personen mit Behinderung nicht gewährt worden ist. Für weitere Informationen klicken Sie die betreffende Maßnahme an. 5

6 Einige Beispiele 6

7 HANDIWEB 7

8 2. Karte pro Maßnahme Wenn Sie die Maßnahme in Was zurzeit behandelt wird, Was ich habe oder Was ich gehabt habe oder was mir nicht genehmigt worden ist anklicken, erscheint ein Schirm, der immer auf der gleichen Weise aus folgenden Teilen besteht: - wichtige Informationen - mögliche Aktionen (ich möchte ) Im Falle eines laufenden und aus mehreren Schritten bestehenden Verfahrens bekommen Sie Details. Diese Details bleiben verfügbar bis zu vier Monaten nach Abschluss des Verfahrens Wenn die Dienststelle für Personen mit Behinderung für die betreffende Maßnahme verschiedene Entscheidungen getroffen hat, bekommen Sie einen Überblick über die früheren Entscheidungen. 8

9 HANDIWEB 3. Änderungen Die Änderungen, die Sie melden können, werden in einem Überblick dargestellt. 9

10 Wenn Sie die Änderung, die Sie melden möchten, anklicken, erfahren Sie, wie Sie der Dienststelle für Personen mit Behinderung diese Änderung mitteilen können. 10

11 HANDIWEB > Meine persönlichen Daten Hier finden Sie Ihre persönlichen Daten. 11

12 Handiweb Gebrauchsanweisung wird herausgegeben auf der Initiative der Dienststelle für Personen mit Behinderung (Föderaler Öffentlicher Dienst Soziale Sicherheit) Verantwortlicher Herausgeber André Gubbels Adresse FÖD Soziale Sicherheit Dienststelle für Personen mit Behinderung Finance Tower, Boulevard du Jardin Botanique 50, boîte Brüssel Website Grüne Nummer