Erfolgreiche Zusammenarbeit mit amerikanischen Partnern

Transkript

1 Erfolgreiche Zusammenarbeit mit amerikanischen Partnern Ein interkulturelles Training für Inlandsmitarbeiter/innen Ihr spezieller Trainingsbedarf Inhouse-Trainings planen wir nach dem speziellen Bedarf unserer Kunden und ihrer Teilnehmer. Zur Grobplanung dienen Vorabgespräche mit dem Auftraggeber, das 'Fine-tuning' erfolgt dann auf der Basis der Bedarfe und Anliegen, die uns die Teilnehmer in einem Vorab-Fragebogen nennen. Musterprogramm: Das nachfolgende Programm ist daher nur ein Muster, wie ein zweitägiges verhaltensorientiertes Training konkret aussehen könnte. Weitere Anregungen zur Programmgestaltung finden Sie auf über unsere länderspezifischen Seminarangebotsseiten im Internet. Darüber hinaus sind zahlreiche andere Schwerpunkte für interkulturelle Inhouse- Trainings möglich. Bitte setzen Sie sich diesbezüglich mit uns in Verbindung oder nutzen Sie unseren Call-Back-Service. GmbH Maarweg Rheinbreitbach - Tel / Fax / info@ifim.de - Internet

2 Ein maßgeschneidertes Angebot Um ein Training zu konzipieren, das Ihren Teilnehmern tatsächlich hilft, ihre internationalen Aufgaben erfolgreicher zu bewältigen, benötigen wir vor allem folgende Informationen zur Situation der vorgesehenen Teilnehmer/innen: Wer sind die ausländischen Partner - Kollegen aus dem Unternehmen, Kunden, Lieferanten.? Aufgaben der Teilnehmer im Kontakt mit den ausländischen Partnern? Art und Häufigkeit des Kontaktes? Vermutete oder schon erlebte Schwierigkeiten in der Zusammenarbeit? zu den Rahmenbedingungen des Trainings: Zeitvorgaben Vermutliche Gruppengröße Ziel und Intensität des Training: Suchen Sie eher eine Informationsveranstaltung über typische Unterschiede zwischen der deutschen und der amerikanischen Geschäftskultur oder ein anwendungsorientiertes Verhaltenstraining, das die Teilnehmer befähigt, in der konkreten Zusammenarbeit erfolgreicher vorzugehen? Unser Beispiel Das nachfolgende Programm ist ein Beispiel für ein zweitägiges Verhaltenstraining für deutsche Inlandsmitarbeiter, die regelmäßig in Projekten mit amerikanischen Kollegen zusammenarbeiten, ihre amerikanischen Partner besser verstehen und die Zusammenarbeit mit ihnen verbessern wollen. Im Training spielen die Teilnehmer relevante Arbeitssituationen mit einem erfahrenen amerikanischen Manager durch. Sie erhalten Feedback und Empfehlungen zur Optimierung ihres Vorgehens und erarbeiten sich ein Verständnis für die amerikanischen Denk- und Verhaltensweisen, das ihnen erlaubt, das Gelernte auch im Arbeitsalltag zielführend anzuwenden. Weitere Programmbeispiele für Verhaltenstrainings zu den USA finden Sie hier.

3 Erster Tag 08:30 Seminareröffnung: Teilnehmer und Programm 09:00 'Die Spuren der Pioniergesellschaft' Einführung: Kultur und Individuum 10:15 Kaffeepause Amerika: Individualistisch, optimistisch und pragmatisch 10:30 Arbeitsbeziehungen aufbauen oder verbessern Erwartungen zu Beginn einer Kooperation Vorbereitung der Rollenspiele mit dem amerikanischen Trainer 11:00 Persönliche Kontakte aufbauen Rollenspiel 11:45 Informelle Kommunikation und persönliche Präsentation Sachthema und Beziehungen bei der Zusammenarbeit Systematisierung des Rollenspielergebnisses ca. 12:30 Mittagspause 14:00 Small-Talk Wie man plaudert - und worüber 14:30 Berufliche Selbstdarstellung Rollenspiel mit dem amerikanischen Trainer 15:30 Kaffeepause Woran Amerikaner 'Professionalität' messen 15:50 Commitments erzielen Rollenspiel mit dem amerikanischen Trainer Überzeugen oder eskalieren? 16:30 Amerikanisches Führungsverständnis Hierarchien und ihre Konsequenzen für die Zusammenarbeit 17:15 Informationsaustausch , Telefon, Meetings und Präsentationen ca. 18:00 Ende des ersten Programmtages

4 Zweiter Tag 08:30 Diskriminierung / 'Sexual Harassment' / 'Political Correctness' Die modernen Tabus der amerikanischen Geschäftskommunikation 10:15 Kaffeepause Hintergrund und praktische Übungen 10:30 Verhandeln, Einwände formulieren, Einwände ausräumen Einführung und Rollenspielvorbereitung 11:10 Lösungen finden Problemlöse-Paradigma und Verhandlungssituationen Rollenspiel und Schlussfolgerungen 12:00 Zwischen Konkurrenz und Kooperation Amerikanisches Teamverständnis ca. 12:30 Mittagspause 14:00 Getting the Message across Emotion, Engagement und 'Show': Wirkungsvolle Präsentationen vor amerikanischem Publikum 14:15 Feedback an Amerikaner / Feedback von Amerikanern Vorbereitung der Rollenspiele mit dem amerikanischen Trainer 15:00 Kritik wirkungsvoll üben Rollenspiel und Schlussfolgerungen 15:45 Kaffeepause 16:00 Umgang mit Fehlern Kritik entgegennehmen: Rollenspiel und Schlussfolgerungen 17:00 'Knackpunkte' und 'Synergiepotentiale' der Zusammenarbeit 'Lessons learned' Konsequenzen für die eigene Arbeit 17:45 Seminarauswertung 18:00 Programmende

5 Zielgruppe des Trainings Deutsche Manager und Fachexperten mit Arbeits- oder Geschäftskontakten zu US-Amerikanern. Ergebnis ist die Vermittlung zentraler US-Kulturstandards und einer Orientierung, die den Teilnehmern ermöglicht amerikanisches Vorgehen richtig zu verstehen und vorauszusehen; eigene Absichten erfolgreich zu verfolgen; interkulturelle Konfliktfelder frühzeitig zu erkennen und mit ihnen konstruktiv umzugehen; Synergiepotentiale zu identifizieren und nutzbar zu machen. Methodik Im Seminar wird durchgängig nach der Contrast-Culture-Methodik an konkreten Aufgaben und Fallbeispielen aus der Praxis gearbeitet. Rollenspiele mit dem amerikanischen Trainer erlauben den Teilnehmern, die Wirkung ihrer Vorgehensweisen zu erleben und zu optimieren. Bi-kulturelles Trainerteam Thomas T. Krauss aus Michigan hat viele Jahre als Manager deutsch-amerikanische Zusammenarbeit selbst gestaltet, unter anderem bei der Chase Manhatten Bank, bei American Express sowie als Geschäftsführer der American Chamber of Commerce in Germany. Seit 1996 ist er fester freier Trainer und Berater des IFIM für alle Fragen der deutsch-amerikanischen Zusammenarbeit. Andreas Bittner ist Co-Gründer und Co-Geschäftsführer des IFIM. Er konzipiert und leitet seit über zwanzig Jahren die IFIM-Trainings zur deutsch-amerikanischen Zusammenarbeit. Sprache Mit deutschsprachigen Teilnehmern arbeiten wir bevorzugt auf Deutsch, um eine intensive Auseinandersetzung mit den Themen zu ermöglichen. Die Rollenspiele können auf Englisch durchgeführt werden. Bei Bedarf kann das Training aber auch komplett auf Englisch angeboten werden. Materialien Die Handouts des Trainings sowie zusätzliches Hintergrundmaterial erhalten Sie auf USB-Stick oder laden sie vom trainingsspezifischen Downloadbereich des IFIM herunter. Nachbetreuung und Follow Up Bis zu 30 Minuten telefonisches Coaching nach dem Seminar ist im Preis inbegriffen.