Erfolgreiche Zusammenarbeit mit chinesischen Partnern

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1 Erfolgreiche Zusammenarbeit mit chinesischen Partnern Ein interkulturelles Training für Fach- und Führungskräfte Zwar waren Chinas Wachstumsraten zuletzt nicht mehr ganz so hoch wie in der Vergangenheit, dennoch bleibt das Land aufgrund seiner Größe und Dynamik einer der Schlüsselmärkte der Welt. Kooperationen mit chinesischen Partnern gehören damit in vielen deutschen Unternehmen zum Arbeitsalltag der Mitarbeiter. Auch wenn das Potential Chinas und die Notwendigkeit der Präsenz auf diesem Markt unbestritten sind, die Begeisterung der Mitarbeiter über die Zusammenarbeit bekommt nach ersten Erfahrungen meist ziemliche Dämpfer. Frustration macht sich breit, der Elan schwindet, der erhoffte Geschäftserfolg erscheint gefährdet. Typische Erfahrungen sind das Gefühl, dass Sie Ihr volles Marktpotential in China nicht ausreizen, das Erleben, dass ihre chinesischen Kunden sehr anspruchsvoll, aber wenig kooperativ sind, wenn es um die Umsetzung komplexer Projekte geht, der Eindruck, dass Ihnen Ihre chinesischen Mitarbeiter oftmals relevante Informationen vorenthalten, dass es oft schwierig ist, mit chinesischen Partnern Probleme zu diskutieren und sie von Lösungswegen zu überzeugen, dass Absprachen und Vereinbarungen nicht eingehalten und trickreich umgangen werden, dass offenes Feedback kaum zu bekommen ist. Diese und andere sind die Themen, die an Schnittstellen arbeitende deutsche Mitarbeiter beschäftigen, ihnen das Leben schwer machen und sie oft zermürben. Deshalb stehen sie im Mittelpunkt dieses interkulturellen Trainings. In unserem Training erarbeiten Sie sich in der moderierten Auseinandersetzung mit einem erfahrenen chinesischen Manager anwendbare Vorgehensweisen, um Ihre Zusammenarbeit mit chinesischen Partnern reibungsloser zu gestalten. Dazu setzen Sie im Training relevante Aufgaben um, erhalten Feedback und Empfehlungen zur Optimierung Ihres Vorgehens. GmbH Maarweg Rheinbreitbach - Tel / Fax / info@ifim.de - Internet

2 IFIM - Ihr Veranstalter Kompetenz Über Teilnehmer haben bereits an IFIM-Trainings teilgenommen. Das belegt unsere einzigartige Erfahrung darin, interkulturelle Lernprozesse zu organisieren. Trainerteam Unsere Contrast-Culture-Methodik beruht auf dem ausgefeilten Wechselspiel zwischen einem Trainer aus der Kultur unserer Teilnehmer und einem erfahrenen Manager aus der Zielkultur. Das macht die Inhalte konkret und umsetzbar. Verhaltensorientierung Nicht reden über eine fremde Kultur, sondern Probehandeln mit einem Trainer, der aus ihr kommt: So erwirbt man effizient interkulturelle Kompetenz! Relevanz Kulturelle Unterschiede gibt es viele. Wir fokussieren auf diejenigen, die die Zusammenarbeit mit den chinesischen Partnern nachweislich erschweren. Und reden dabei Klartext! Aktualität Kulturen verändern sich. Kooperationsformen verändern sich. Wir erheben kontinuierlich, worin die Herausforderungen heute bestehen. Denn veraltete 'Empfehlungen' helfen nicht! Wirkung Helfen IFIM Trainings tatsächlich, interkulturelle Herausforderungen erfolgreicher zu meistern? Unsere zeitversetzte Wirkungskontrolle zeigt, dass ehemalige IFIM-Teilnehmer dies bestätigen! Ihr bi-kulturelles Trainerteam Chinesische Trainerin: YILI WANG stammt aus Kanton in Südchina, arbeitete in den Bereichen PR, Marketing und Sales in Guangzhou und Chongqing sowie als Außenhandelskauffrau für verschiedene Unternehmen in Hamburg. Seit 2010 ist sie als selbständige Beraterin und interkulturelle Trainerin für China tätig. Deutscher Trainer: BERNHARD REISCH war Referatsleiter für interkulturelle Zusammenarbeit bei der Deutschen Stiftung für Internationale Entwicklung. Er ist Co-Gründer und Co-Geschäftsführer des IFIM. Er konzipiert und leitet seit über zwanzig Jahren die China-Trainings des IFIM. "Erfolg im China-Geschäft" (Campus) ist eine seiner Publikationen. Ihre Trainings-Gruppe von maximal 8 Teilnehmern besteht aus Personen, die in oder vor ähnlichen Herausforderungen stehen. Die niedrige Teilnehmerzahl garantiert eine persönliche und äußerst intensive Atmosphäre, die Ihnen ermöglicht, Ihre individuellen Erfahrungen und Anliegen in das Training einzubringen und mit der Gruppe passgenaue Lösungen zu erarbeiten, deren Tragfähigkeit Sie mit dem chinesischen Trainer testen können.

3 Erster Tag: Gute Arbeitsbeziehungen aufbauen 08:30 Begrüßung und Vorstellung Trainer, Teilnehmer und Programm 08:50 Einführung: Businesskulturen in Deutschland und China Kulturunterschiede in der Deutsch-Chinesischen Zusammenarbeit Funktion und Wirkung von Kulturstandards 09:40 Kaffeepause 10:00 Arbeitsbeziehungen zu chinesischen Kollegen und Partnern aufbauen Rollenspielübung: Selbstdarstellung und Profilierung Das chinesische Beziehungsverständnis 11:30 'Getting The Message Across' - Kommunikation als Basis der Zusammenarbeit Informationen übermitteln und Gesprächspartner überzeugen Regeln und Abläufe bei Meetings Virtuell kommunizieren per Mail und Telefon 12:30 Mittagspause 14:00 Leadership: wie man in China Mitarbeiter führt und Knowhow vermittelt Anleiten, Delegieren und Wissen vermitteln (Fallstudienarbeit mit Rollenspiel und Auswertung) 15:20 Ausbildungs- und Qualifizierungshintergrund chinesischer Kollegen und Partner Exkurs: Schulische und berufliche Ausbildung in China - Implikationen für die Zusammenarbeit 16:00 Kaffeepause 16:15 Mitarbeiter anleiten - Eine Übung 17:00 Wie sich Arbeitsverhältnisse in der VR China entwickelt haben Erwartungen an Kollegen, Mitarbeiter, Chefs & Firma Motivations- und Bindungsfaktoren Empfehlungen für das Führungsverhalten 17:45 Lessons Learned Offene Fragen und Zusammenfassung der Arbeitsergebnisse 18:00 Ende des ersten Seminartages

4 Zweiter Tag: Probleme der Zusammenarbeit meistern 08:30 Geschäftspartner China Wenn in der Zusammenarbeit 'Handwerkerkultur' auf 'Händlerkultur' trifft Chinesisches Verständnis von Geschäftsbeziehungen 09:00 Verhandlungen mit chinesischen Partnern, Kunden und Lieferanten Mit Chinesen verhandeln und eigene Interessen verfolgen Einführung in Strategien und Strategeme 09:30 Verhandlungsführung in der Praxis Rollenspielübung und Schlussfolgerungen Der Umgang mit Verträgen und Verlässlichkeit Hinweise zum Arbeiten mit Dolmetschern 11:00 Feedback geben: Die Kommunikation von Lob und Kritik in China (mit Video-Sequenzen und Übung) 12:00 Arbeiten in und mit chinesischen Teams Das chinesische Teamverständnis zwischen Kooperation und Konkurrenz 12:30 Mittagspause 14:00 'Guanxi' versus 'Compliance' Der Umgang mit Interessenskonflikten in der Zusammenarbeit (Übung mit Rollenspiel) 15:30 Der Umgang mit Konfliktsituationen Das soziokulturelle Verständnis von Konflikten Rechtsverständnis und Deeskalationsstrategien 16:15 Konfliktmanagement in der Praxis Fallstudie und Rollenspiel: eine Konfliktsituation entschärfen Entwicklung eines lösungsorientierten Verhandlungsansatzes 17:15 Offene Fragen / zusätzliche Themen nach Bedarf und Interesse der Teilnehmer/innen Zusammenfassung zentraler Ergebnisse - Konsequenzen für die eigene Arbeit 17:45 Seminarauswertung - anschließend Programmende

5 Zielgruppe des Trainings Deutsche Manager und Fachexperten mit Arbeits- oder Geschäftskontakten zu chinesischen Partnern. Ergebnis ist die Vermittlung zentraler chinesischer Kulturstandards und einer Orientierung, die den Teilnehmern ermöglicht, das Selbstverständnis der chinesischen Kollegen zu verstehen; mit den Erwartungen unterschiedlicher Kooperationspartnern angemessen umzugehen; chinesische Kommunikations- und Argumentationsmuster zu verstehen und eigene Konzepte für die Partner verständlich zu vermitteln; interkulturelle Konfliktfelder frühzeitig zu erkennen und mit ihnen konstruktiv umzugehen; Synergiepotentiale in der Zusammenarbeit zu identifizieren und zu nutzen. Methodik Im Seminar wird durchgängig nach der Contrast-Culture-Methodik an konkreten Aufgaben und Fallbeispielen aus der Praxis gearbeitet. Rollenspiele mit dem chinesischen Trainer erlauben den Teilnehmern, die Wirkung ihrer Vorgehensweisen zu erleben und zu optimieren. Sprache Um eine intensive Auseinandersetzung mit den Themen zu ermöglichen, arbeiten wir auf Deutsch. Materialien Die Handouts des Trainings sowie zusätzliches Hintergrundmaterial erhalten Sie auf USB-Stick oder laden sie vom trainingsspezifischen Downloadbereich des IFIM herunter. Nachbetreuung ist in normalem Umfang im Preis inbegriffen. Seminarort Die Seminare finden im Raum Bonn statt, meist im Hotel Seminaris in Bad Honnef. Die Hotel-Buchung nehmen wir für Sie vor. Termine und Kosten Das Programm wird regelmäßig offen angeboten (Inhouse möglich). Kosten und Termine entnehmen Sie bitte der aktuellen IFIM-Terminübersicht auf unseren Internet-Seiten. Beide Programmtage sind auch einzeln buchbar. Die Teilnahme am zweiten Tag setzt einen früheren Besuch des ersten Tages voraus.