Produktdokumentation mit Brief und Siegel

Transkript

1 Produktdokumentation mit Brief und Siegel Wie Daten-Qualität bei jedem ankommt Update # 2017 ZEISS Forum in Oberkochen 6. Juli 2017 Helge Hintze

2 Innovation aus Tradition Unternehmenspräsentation der Vaillant Group

3 UNSERE KUNDEN UND PARTNER Mehr als30 Millionen Kunden in über 60 Ländern Über Fachhandwerkspartner Mehr als Großhändler

4 Das bieten wir unseren Kunden Wärme Warmwasser Kühlung Service

5 Wie der Hase zum Gesicht der Marke wurde An Ostersonntag 1899 entdeckt Johann Vaillant in einer Zeitschrift den aus dem Ei schlüpfenden Hasen Der Hase wird sein Markenzeichen Das Markenzeichen wird über die Jahre immer moderner und ist heute das bekannteste Heiztechnik- Logo Europas

6 Entwicklung der PIM bei Vaillant Erstes PIM bei Vaillant im Markt Deutschland 2010 PIM Contentserv im Markt Deutschland MAM Contentserv / MediaSERVER in Vaillant Group 2013 PIM International Vorstudie seit 2014 PIM International PIM im Bereich Zertifizierung MediaSERVER Erweiterungen

7 PIM Zeitreise

8 Print Preislisten

9 preislisteonline

10 Ist-Situation 2014 MediaSERVER Produktbilder Label Icons Druckschriften PIM2Preisliste Gesamt-Preisliste Elektro-Preisliste Paket-Preisliste preislisteonline CHINA

11 Reduzierung der Kommunikationsarbeit Golden Record N = Anzahl der Personen in Ländern M = Anzahl der Personen in HQ N M = #Kommunikationskanäle Quality R&D Program management

12 Energy related products Kriterien EU-Anforderung Refactoring Integration des Quality Management Daten Prozesse Mitarbeiter Support durch Quality Management Hohe Awareness

13 Energy related products Prozess MS-Excel mit Daten entsteht in R&D Import nach Vier Augen Prinzip Anlage oder Update der Produkte Anlage der Messungen Generierung der ErP-Folder Verknüpfung der PIM Objekte Versionierung der Objekte/Dokumente Freigabe der ErP-Folder Publikation auf MediaSERVER Erstellung Exportdateien Import ErP-Label in MediaSERVER

14 Energy related products Features und Fakten Produkte Messungen ErP-Folder ErP-Label 40+ ErP-Folder-Typen (frei definierbar) 30+ Datenblätter (Erstellung on Demand) 40+ Ausgabesprachen Pdf-Generierung inkl. QR- und Barcode Automatische Verknüpfung aller Objekte Versionierung aller Dokumente Freigabe Workflows Tagging der Dokumente

15 Konformitätserklärungen (DoCs) Kriterien Hohe Awareness Integration des Quality Management Integration R&D Support durch Quality Management Schnelle Amortisation EU-Anforderung

16 Konformitätserklärungen (DoCs) Prozess Anlage eines DoC-Objektes in der PIM Start der Freigabe nach Prüfung der Vorschau Generierung einer zweisprachigen DoC Generierung 1. Mail an Verantwortlichen QM Freigabe nach Prüfung der DoC Generierung 2. Mail an Verantwortlichen R&D Freigabe nach Prüfung der DoC Generierung aller DoCs für alle Länder Publikation auf MediaSERVER Verknüpfung der PIM Objekte

17 Konformitätserklärungen (DoCs) Features und Fakten Konformitätserklärungen 400+ DoC-Objekte 40+ Ausgabesprachen Gruppierung in Ordnern Automatische Verknüpfung mit Produkten Versionierung aller Dokumente Freigabe Workflows Tagging der Dokumente

18 Konformitätserklärungen (DoCs) Benefits + Armortisierung Reduzierung der Durchlaufzeit 20 Tage -> 2 Tage Reduzierung des Nettoaufwands 4h -> 15 min Standardisierung der DoCs Format, Terms, Sprachen Archivierung Versionierung Änderungsverfolgung Auswertbarkeit Amortisierung nach 100 Vorgängen

19 Open Search Kriterien Awareness + Sponsor 50+ Ersteller von Mediendateien regelmäßige Nutzer der Mediendateien Nutzer Rückmeldung der Nutzer Kostenreduzierung (Prozesse) Geringe Komplexität Standard mit geringen Anpassungen

20 Open Search Features + Fakten Single Sign on 1+ sek Antwortzeit 2 Markengruppen 50+ Ersteller von Mediendateien regelmäßige Nutzer der Mediendateien Nutzer Mediendateien Einfache Administration Suchbereiche, Anzeigefelder Parametrierter Aufruf

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22 Lessons Learned Management und Stakeholder buy in Change Mangement PIM wird zur Funktion in der Linie Agile Methoden Keep it simple at each level

23 Ausblick Data Quality Management mit CS Migration Translation Management Erhöhung der Daten Abdeckung durch PIM Data Management Team - Business Process Management - Projektsupport

24 Fragen?

25 Vielen Dank!