HCM QM-Handbuch. Schneller Zugriff und Erstellung von Dokumenten dank der flexiblen und leistungsstarken Lösung von HCM

Transkript

1 HCM QM-Handbuch Schneller Zugriff und Erstellung von Dokumenten dank der flexiblen und leistungsstarken Lösung von HCM

2 Wer ist die HCM? Allgemeine Informationen zu HCM Referenzen Leistungsspektrum

3 HCM Wir sind Ihr Partner mit System 15 Jahre Erfahrung Branchenübergreifende Methoden- und Prozesskompetenz Pionier der ersten Stunde im Bereich Workflow- und Prozessmanagement Ganzheitlicher Full Service Ansatz Beratung hinsichtlich Methoden und Prozessoptimierung mit Anforderungskatalog Kundenspezifische Anpassung, Inbetriebnahme und Schulung Betreuung der Lösung und Anwender beim Kunden Cloudbetrieb im zertifizierten HCM Rechenzentrum Team und Netzwerk Beratungs-, Entwicklungs- und Serviceteam > 30 Mitarbeiter Entwicklungsteam der Plattform > 30 Entwickler Nearshore- und Offshore Partner

4 Vertrauen auch Sie auf unser leistungsstarkes System Über 15 JAHRE ERFAHRUNG IN DER OPTIMIERUNG UND AUTOMATISIERUNG VON GESCHÄFTSPROZESSEN. Über ANWENDER in DE, CH und A ERLEICHTERN DIE LÖSUNGEN VON HCM DIE BEARBEITUNG IHRER TÄGLICHEN GESCHÄFTSPROZESSE. Mehr als KUNDEN weltweit VERTRAUEN AUF UNSER LEISTUNGSSTARKES SYSTEM VDOC.

5 Gründe die für HCM sprechen Garantie Wir garantieren Ihnen Ihren Projekterfolg Sicherheit Zukunftsfähiges Ausbaubares Gesamtkonzept Gewinn Kürzeste Inbetriebnahme Zeiten und Kosten Gewinn Optimales Preis- Leistungs- Verhältnis Sicherheit Profitieren Sie von Unserer Erfahrung Best Practices

6 Qualitätsmanagement und BPM Strategische Vorgehensweise Ausbaustufen

7 HCM QM-Handbuch - Mehrwert Effiziente QM-Handbucherstellung Standardisierung und Automatisierung des Erstellungsund Verteilungsprozesses Integriertes Designwerkzeug für Prozesse und Organigramme Beliebige Strukturierung Beliebige Kategorien und Dokumententypen Senkung der Erstellungs- und Publikationskosten um bis zu 50% Reduzierung und Sicherstellung der Bearbeitungszeiten Gesicherte Verteilung und Veröffentlichung Nachhaltige QM und BPM Strategie Ausbau mit Workflows und Lösungen Intuitive Navigation Einfache Bedienung Inhouse oder Cloud Standortübergreifend Mehrsprachig möglich Wirtschaftlichkeit HCM Lösungen passen für jedes Budget Amortisierung durch Effizienzsteigung bereits im ersten Jahr gegeben Keine unkontrollierten oder hohen Folgekosten Keine sonstigen Investitionen erforderlich

8 Die nachhaltige BPM Strategie Die Methode des BPM Business Process Management und der damit verbundene Regelkreis ist eine wiederkehrende Managementaufgabe, die eine sukzessive Verbesserung, bzw. Anpassung der Geschäftsprozesse an die Anforderungen des Unternehmens beinhaltet. Diese Methode setzt grundsätzlich keine automatisierten Prozesse oder speziellen Softwarewerkzeuge voraus, wird aber in der Regel durch ein Modellierungswerkzeug und konventionelle Tools unterstützt. Besonders effektiv wird die Methode wenn die Prozesse automatisiert ausgeführt werden und dadurch die Prozessüberwachung in Echtzeit und die Analyse mit vorgangsbezogenen Werten durchgeführt werden kann. Die Optimierung erfolgt dann zur Echtzeit durch das Life Cycle Management in unserem System. Gleichzeitig ist das Problem der Prozesssicherheit und Datenund Dokumentenhaltung sichergestellt.

9 QM-Handbuch Ausbau mit fertigen Business-Lösungen Das HCM QM-Handbuch muss nicht bei veröffentlichen Dokumenten aufhören. Das Handbuch kann auf der gleichen Plattform mit fertigen workflowbasierten Lösungen ausgebaut werden. Wir bieten dabei zahlreiche vorgefertigte Business-Lösungen, die schnell und komfortabel an unternehmenseigene Anforderungen angepasst werden können. Auch eigene Prozesse können durch den integrierten und intuitiven Prozessdesigner und die leistungsstarke SEC-Plattform schnell und ohne großen Aufwand realisiert werden.

10 HCM Smart Enterprise Collaboration Plattform Eine Plattform für die Zukunft Design- und Konfigurationswerkzeug Best Practice Lösungen Integrierbar in vorhandene IT Investitionsschutz Beliebiger Ausbau Individualisierbar Selbständig anpassbar Kontinuierliche Weiterentwicklung Integrierbar: AD Kopplung Single Sign On (MS IIS) SharePoint Integration (Opt.) ERP Kopplung PDM Kopplung Datenbankkopplung Webservices

11 Grundlegende Funktionen & Module Wichtige grundlegende Komponenten der Lösung

12 Was ist das HCM QM-Handbuch? Das HCM QM-Handbuch ist Ihre webbasierte Lösung, um QM-relevante Dokumente zu erstellen, bearbeiten, prüfen, veröffentlichen, versionieren, archivieren und sie einem klar definierten Benutzerkreis zugänglich zu machen. Dokumente werden extern erstellt und in der Regel als PDF in einen Workflow eingestellt, bearbeitet, geprüft, veröffentlicht und dann versioniert bzw. archiviert. Es können unterschiedliche Dokumentenarten definiert werden (Arbeitsanweisungen, Verfahrensanweisungen, Prozessbeschreibung, Organigramme) Abhängig von der Dokumentenart werden die Inhalte und die Verantwortlichkeiten im Workflow variiert (z.b. für eine Arbeitsanweisung sind andere Personen verantwortlich als für eine Prozessbeschreibung) Für eine definierte Dokumentenverteilung kann der jeweilige Verteilerkreis ausgewählt werden Prozessbeschreibungen können flexibel und schnell mit dem integrierten Workflow-Designer modelliert und dargestellt werden Die Dokumente können auch über verlinkte Bilder wie Prozesslandkarten, Ablaufdiagramme oder Organigramme angesteuert werden. Eine Anzeige über Ansichten mit Filterfunktionen ist ebenfalls möglich Ansichten, Filter sowie die Portaloberfläche sind dabei frei konfigurierbar

13 Der Prozess und die Rollen im QM-Handbuch Ersteller Dieser kann einen neuen Vorgang erstellen oder eine Versionierung durchführen und leitet zur inhaltlichen Bearbeitung an den Bearbeiter weiter. Bearbeiter Dieser hängt das eigentliche Dokument für die spätere Freigabe an und kann die Inhalte des Formulars bearbeiten. Der Personenkreis zur Verteilung wird auch ausgewählt. Prüfer Dieser prüft das Dokument und kann bei Bedarf zur erneuter Bearbeitung an den Bearbeiter zurückschicken. Der Personenkreis zur Verteilung kann geändert werden. Genehmiger Dieser genehmigt den Vorgang zur Veröffentlichung und Verteilung. Kann den Vorgang zum Bearbeiter zurücksenden. Der Personenkreis zur Verteilung kann geändert werden. Neues Dokument erstellen oder versionieren Dokument bearbeiten Dokument prüfen Genehmigung Veröffentlichung Versionierung Veröffentlicht

14 Funktionen der Bearbeiter im QM Handbuch Benutzerfreundliche Weboberfläche zur Navigation im System (Startseite). Persönlicher Schreibtisch zur einfachen Übersicht aller von einer Person betreuten und zu bearbeitenden Vorgänge. Automatische Prozesssteuerung von der Erstellung eines Dokuments bis zur Versionierung und Archivierung Strukturierte Übersicht aller Dokumente

15 Darstellungen für Leser im QM Handbuch Veröffentlichte Dokumente Navigation im Strukturbaum Prozesslandkarte und Prozessdarstellung Organigramm Darstellung

16 Weitere Informationen HCM CustomerManagement GmbH Ansprechperson: Anna Bednorz Tel: Mail: bednorz@hcm-infosys.com