Kommunika)onsarchitekturen rund um IBM Same)me Chat und Mee)ng mit vor-ort- und Cloud-Telephony

Transkript

1 Kommunika)onsarchitekturen rund um IBM Same)me Chat und Mee)ng mit vor-ort- und Cloud-Telephony Titel der Präsenta2on DNUG Communica2on

2 Fachgruppe Communica)on Themen im Bereich Kommunika2on Same2me, Video, Telefonie,... Mobile, Sicherheit, Integra2on, Cloud Neu: Project Toscana Ini2atoren: Carsten Gericke (DNUG), Volker Jürgensen (IBM) Regelmäßige Webkonferenzen Alle 4-8 Wochen Themen / Sprecher nach Wunsch der Fachgruppenmitglieder Erfahrungsaustausch untereinander und mit IBM Fachgruppentreffen 1. Treffen: Oktober 2016, Berlin Wie kann ich teilnehmen? Visitenkarte jetzt beim Sprecher abgeben Fachgruppe Communica2ons

3 Einleitung Kommunika2on im Wandel Zusammenstellung verschiedener exis2erender Kommunika2onsinfrastruktur Fragestellungen: Wie verlagert man Teile oder die komplece Kommunika2onsinfrastruktur in die Cloud? Was geht und was geht (heute noch) nicht? Möglichkeiten und Herausforderungen

4 Persönlicher Hintergrund Carsten Gericke, GF ilink 26 Jahre maßgeschneiderte Kommunika2onsprodukte im Call Center und Büro 10 Jahre mit IBM Same2me 13 Jahre mit MS Lync / Skype4B Weltweite Same2me & Lync Kunden

5 vor-ort Telefonnetz Telefonanlage analog One Number Service, UMS / Voic , Audio Konferenz, Call Center ACD analog analog digital

6 vor-ort mit verteilten Standorten Berlin Düsseldorf Hamburg Telefonanlage Telefonanlage Telefonanlage Telefonnetz Telefonnetz Telefonnetz

7 vor-ort- und Cloud-Telephony Telefonnetz Audio Konferenz Telefonanlage analog One Number Service, UMS / Voic , Call Center ACD analog analog digital

8 Cloud-Telephony Telefonnetz One Number Service, UMS / Voic , Audio Konferenz, Call Center ACD z.b. DeutschlandLAN NFON aus der TelekomCLOUD

9 / RTP Kurzer Refresh Session Ini2a2on Protocol () Netzprotokoll zum Aukau, zur Steuerung und zum Abbau einer Kommunika2onssitzung zwischen zwei und mehr Teilnehmer Real-Time Transport Protocol (RTP) Protokoll zur kon2nuierlichen Übertragung von audiovisuellen Daten

10 Und jetzt mit Video... RTP Mobiles Netz

11 Und jetzt mit Same)me und Video (vor-ort) Mee2ng Server Conference Manager Chat Mee2ng Video Same2me Web Proxy (TURN / Proxy / Registrar) Community Service Recording RTP Mobiles Netz

12 Same)me (pre 9.0.1) und Video (Connec)ons Cloud) Mee2ng Server Conference Manager Chat Mee2ng Video Same2me Web Proxy (TURN / Proxy / Registrar) Community Service Recording RTP Mobiles Netz

13 Same)me und Video (Connec)ons Cloud) Mee2ng Server Conference Manager Chat Mee2ng Video Same2me Web Proxy (TURN / Proxy / Registrar) Community Service Recording RTP Mobiles Netz

14 Private Cloud als Erweiterung zu IBM Connec)ons Cloud Mee2ng Server Conference Manager Chat Mee2ng Video Same2me Web Proxy (TURN / Proxy / Registrar) Community Service Recording RTP Mobiles Netz

15 Rufnummerplan und Kompa)bilität Ein paar Beispiel-Fragen: Wie erreiche ich meinen Kollegen auf welchem Gerät? Wie kann ich im Video Konferenzraum per Telefon anrufen? Wie sind die Einwahl-Daten? Sind die AV Codecs kompa2bel? Integra2onsmöglichkeit mir CRM und anderen Tools?

16 Offene Punkte für Connec)ons Cloud Unterstützung von 3rd-Party Telephony Service Providern (TCSPI) Same2me Mee2ngs Anrumnopf, Stummschaltung, Anrufen weiterer Teilnehmer, Darstellung von Teilnehmer in 3rd- Party Konferenzen Telephony Presence, auch wenn Same2me User offline ist.

17 IBM WebSphere Applica)on Server -Servlets sind seit vielen Jahren ein Kernteil des WebSphere -Server Firmen wie AT&T und Avaya liefern ihre Flaggschiff-Produkte und Dienstleistungen auf der Servlet-Container WebSphere Im September 2015 veröffentlichte WebSphere Servlets und eine neue WebRTC-Funk2on für die WebSphere Liberty-Profil

18 IBM WebSphere Liberty

19 Wie geht s weiter... Bei Fragen, Anregungen, Wünsche und Hilfe: info@dnug.de Track Management Carsten.Gericke@ilink.de Volker.Juergensen@de.ibm.com Teilnahme an der Fachgruppe Communica2on Visitenkarte jetzt abgeben Titel der Präsenta2on DNUG Communica2on