Der Weg zum Erfolg auf dem deutschen Markt (W. Milkiewicz, Geschäftsführer der ORLEN Deutschland GmbH)

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Christoph Kruse
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1 Der Weg zum Erfolg auf dem deutschen Markt (W. Milkiewicz, Geschäftsführer der ORLEN Deutschland GmbH) Wirtschaftskonferenz "Fokus Polen" - Handelskammer Hamburg,

2 Agenda Das Unternehmen ORLEN Deutschland Zielgruppe Strategische Ausrichtung Marktsituation Investition in Innovation Ausblick 2

3 Das Unternehmen ORLEN Deutschland 3

4 Unser Konzern PKN ORLEN S.A Mitarbeiter 23 Milliarden Euro Jahresumsatz (2010) 7 Raffinerien Tankstellen Vertreten in Polen, Tschechien, Litauen und Deutschland 4

5 Historie ORLEN Deutschland 100%iges Tochterunternehmen der PKN ORLEN S.A. Im März 2003 wurden 494 Tankstellen zum Preis von 140 Mio. Euro erworben: Rebranding der Stationen auf die Marken star und ORLEN bis zum Bereinigung des Tankstellennetzes und Zukauf weiterer Stationen 5

6 Vergleich ORLEN Deutschland: 2003 vs

7 Der Anfang war schwer - heute geht es uns gut Vergleich ORLEN Deutschland 2003 vs Marktanteil in Norddeutschland 4,4 % Marktanteil in Norddeutschland 9 % Kein profitables Tankstellengeschäft Profitables Tankstellengeschäft Operative Verluste Operative Gewinne Ø 2,6 Mio. Liter pro Station Ø 3,9 Mio. Liter pro Station 7

8 Situation der ORLEN Deutschland GmbH - HEUTE Mitarbeiter: 119 Aktive Tankstellen: 562 star: 532 ORLEN: 1 CITTI, CleanCar, famila: 29 Umsatz 2010: 2,88 Mrd. Euro (inkl. Großhandelsgeschäft) Zielsetzung: 750 Tankstellen Philosophie: schnell, einfach und günstig 8

9 star Expansion - von Nord nach Süd Akquisition von 56 OMV-Tankstellen in Thüringen und Sachsen! 9

10 Zielgruppe 10

11 Zielgruppendefinition Was wollen unsere Kunden? star Kunden: preisbewusste Autofahrer Ipsos-Studie 05/

12 Film: Kundenbefragung 12

13 Strategische Ausrichtung 13

14 Mit einer klaren Strategie und klaren Zielen sehen wir gute Chancen in der Zukunft star excellence : - excellence: 4 (Mio. Liter pro Station) 10 (% Marktanteil) 15 (% ROACE) Entwicklung der Marke Profitables Wachstum Sicherung profitablen Wachstums Operative Exzellenz und Kundenorientierung Wirtschaftlichkeit und werthaltige Investitionen 14

15 Operative Exzellenz bedeutet Saubere und helle Tankstelle Freundliche Bedienung Attraktives Kernangebot Shop, Bistro und Wäsche Konsequentes und aufmerksames Pricing Unternehmergeist 15

16 Marktsituation 16

17 Herausforderungen des Marktes in Deutschland Markt schrumpft Konkurrenzdruck in der Branche steigt Unklare Gesetzgebung (z.b. Biozusätze in Kraftstoffen und Verbot des nächtlichen Alkoholverkaufs) Konkurrenz durch Discounter steigt (z.b. längere Öffnungszeiten) Marktführer forcieren Marketing und neue Bistro-Konzepte Mit der Konzentration auf die Marke star haben wir der Krise getrotzt und gegen jeden Trend in den wichtigen Geschäftsfeldern im Markt gewonnen! 17

18 Markenbekanntheit Mehr als die Hälfte aller Autofahrer kennen die Marke star! 18

19 Marktanteil Wir konnten den Marktanteil in der Nordhälfte Deutschlands auf 10 % erhöhen! 19

20 Investition in Innovation 20

21 Investition in Innovation - Future Store Günstiges und Um umweltfreundliches den Marktveränderungen Autogas zu begegnen, (LPG) testen ist bereits wir Zukunfts-Konzepte: an über 150 Stationen Beispiel erhältlich! Future Store 21

22 Film: Future Store Günstiges und umweltfreundliches Autogas (LPG) ist bereits an über 150 Stationen erhältlich! 22

23 Investition in Innovation - Autogas Günstiges und umweltfreundliches Autogas (LPG): - bereits an über 170 Stationen erhältlich! 23

24 Investition in Innovation Autostrom ORLEN und RWE bringen Autostrom an star Tankstellen: - 30 Strom-Ladesäulen an Hamburger Tankstellen - 20 Strom-Ladesäulen in NRW 24

25 Investition in Innovation Kontaktlos Zahlen Kontaktlos Zahlen (contactless payment) - bereits an allen star Tankstellen! 25

26 Investition in Innovation App 2.0 Kundenorientierung zeigt sich auch in Angeboten wie der optimierten App mystar ToGo 2.0 (Tankstellenfinder und Preisvergleich): - für iphones - für Android Smartphones 26

27 Investition in Innovation Social Media Via Oscar kommunizieren wir bei Facebook mit Kunden und Partnern im Dialog 27

28 Ausblick 28

29 Neues Erscheinungsbild: Unsere Tankstellen werden schöner und sichtbarer 29

30 Neues Key Visual: OSCAR 30

Racing Team) Differenzierung: Erschließung der Zielgruppe

31 Motorsport-Sponsoring Bekanntheitssteigerung: TV-relevantes Sponsoring in der Formel 3 (star Racing Team) und beim Porsche Supercup (Verva Racing Team) Differenzierung: Erschließung der Zielgruppe Motorradfahrer durch Sponsoring des Teams Yamaha Motor Deutschland (IDM Superbike) 31

Sympathieträger in Norddeutschland) möchte ORLEN Deutschland

32 Neustes Sponsoring-Engagement Als Partner des Bundesligisten THW Kiel (16-facher deutscher Rekordmeisters und großer Sympathieträger in Norddeutschland) möchte ORLEN Deutschland u.a. die regionale Verbundenheit zum Heimatbundesland S-H stärken 32

Die Zukunft von star in Deutschland Nicht nur Investitionen, sondern Begeisterung und Ehrgeiz sichern unsere Zukunft und Wachstum in Deutschland

10-15 % Neues Geschäftsmodell im Bereich Shop / Bistro Erweiterung des Angebots und innovative Produkte Weiterentwicklung der operativen Standards

33 Die Zukunft von star in Deutschland Nicht nur Investitionen, sondern Begeisterung und Ehrgeiz sichern unsere Zukunft und Wachstum in Deutschland Marktanteil in Norddeutschland: > 10 % Bekanntheit der Marke star: > 70 % Anzahl der Stationen: ca. 750 EBIT p.a.: stabil > 20 Mio. EUR ROACE p.a.: % Neues Geschäftsmodell im Bereich Shop / Bistro Erweiterung des Angebots und innovative Produkte Weiterentwicklung der operativen Standards Rentable Investitionen (z.b. Neu-/Umbauten, LED-Preismasten, Facelifts und Akquisition neuer Tankstellen) Steigerung der Sympathie der Marke star (z.b. Key Visual) 33

34 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 34

35 Backup 35

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