Markt, Mitverantwortung und Moral: CSR in Unternehmen

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1 Markt, Mitverantwortung und Moral: CSR in Unternehmen Theresa Eyerund , Hamburg

2 CSR - Impulsstatement, , Hamburg Unternehmen befinden sich im Spannungsfeld der Stakeholderinteressen Wem gegenüber fühlt sich Ihr Unternehmen verantwortlich? n = 500 Anteil derjenigen, die sich (sehr) verantwortlich fühlen in Prozent Mitarbeitern Regierung Kunden 28 Zulieferern Eigentümern/Share -holdern Heimatregion 78 Standorten Gesellschaft Skala von 1 (sehr verantwortlich) bis 5 (überhaupt nicht verantwortlich); hier abgetragen: Anteil der 1-2 Antworten; Quelle: Bertelsmann Stiftung, 2016, S. 10; Bild: Fotolia shoot4u

3 Wirtschaftliche Aufgaben sollten nicht vernachlässigt werden Gesellschaftlicher Akteur CSR - Impulsstatement, , Hamburg Arbeitgeber Ausbilder Produzenten und Dienstleister Steuer- und Sozialbeitragszahler Sozial- und Kooperationspartner Wirtschaftliche Rolle nicht vernachlässigen! Wertschöpfung, die Unternehmen und Gesellschaft zugute kommt: Integration ins Kerngeschäft! Quelle: Flash Eurobarometer 363; n = 1.000; Frage: Was ist der hauptsächliche positive Effekt von Unternehmen für die Gesellschaft in Deutschland?

4 WAS MACHEN UNTERNEHMEN? WO LIEGEN HEMMNISSE? WAS KANN VERBESSERT WERDEN?

5 Betriebsnahe Bereiche haben höchste Engagementquoten In welchem Maße engagieren Sie sich in den folgenden Bereichen? n=600 Anteil derjenigen, die sich in mittlerem oder hohem Maße engagieren, in Prozent; CSR - Impulsstatement, , Hamburg 87,1 86,9 85,0 Bildung Vereinbarkeit Familie & Beruf Gesundheit 82,5 Soziales 79,1 Umweltschutz 73,5 Integration & Diversität 65,3 Attraktivität der Region 60,1 Sport & Freizeit 50,4 Infrastruktur 47,1 Flüchtlingshilfe 36,5 Kunst & Kultur IW Consult 2016; Bertelsmann Stiftung 2016

6 CSR - Impulsstatement, , Hamburg Maßnahmen in Betriebsprozesse eingebettet Bildung Vereinbarkeit F&B Gesundheit Berufsorientierung und -vorbereitung (Praktika etc.) Flexibilität in der Organisation der Elternzeit Gesundheitsförderliche Arbeitsplatzgestaltung Quellen; Becker und Lübbers 2014I, W-Personalpanel, 2012, 2014; Bildquellen: links: Minerva Studio - Fotolia, mittig: Hans Laube istock, rechts: Kzenon - Fotolia

7 CSR - Impulsstatement, , Hamburg Unternehmen kooperieren mit den Stakeholdern Mit welchen Kooperationspartner arbeiten Sie bei der Gestaltung Ihres gesellschaftlichen Engagements zusammen?; n = 595, in Prozent Gemeinnützige o. karitative Organisationen Unternehmensverbände, andere Unternehmen Bildungs- o. Kinderbetreuungseinrichtungen Wissenschaft, Hochschulen Politik, Verwaltung Bürgergruppen Politische Gruppierungen Quelle: IW Consult 2016; Bertelsmann Stiftung 2016

8 WAS MACHEN UNTERNEHMEN? WO LIEGEN HEMMNISSE? WAS KANN VERBESSERT WERDEN?

9 Wer ist in Ihrem Unternehmen zuständig für die Organisation und Koordination Ihres gemeinnützigen Engagements? n=596, in Prozent CSR - Impulsstatement, , Hamburg Organisation des Engagements gehört nur selten zu Hauptaufgaben Mitarbeiter mit Nebenaufgabe 53,7 MA mit offizieller Hauptaufgabe und MA mit Nebenaufgabe 29,9 Mitarbeiter mit Hauptaufgabe 10,0 keine festen Zuständigkeiten 6,3 Quelle: Fotolia Peter Atkins Quelle: IW Consult 2016; Bertelsmann Stiftung 2016

10 CSR - Impulsstatement, , Hamburg Keine systematische Bewertung der Wirkung Inwieweit bewerten Sie die Wirkungen Ihrer Maßnahmen? n = 594 in Prozent nach Mitarbeiterzahlen Ungefähre Einschätzung durch Stakeholderfeedback Weiterentwicklung auf Grundlage der Bewertungen Systematischer Überblick über alle Maßnahmen Regelmäßige Bewertung mit beteiligten Akteuren Interne Kennzahlen zur Bewertung definiert Keine Bewertung der Wirkung des Engagements Evaluation durch externe Partner Mitarbeiter ab 500 Mitarbeiter Quelle: IW Consult 2016; Bertelsmann Stiftung 2016

11 WAS MACHEN UNTERNEHMEN? WO LIEGEN HEMMNISSE? WAS KANN VERBESSERT WERDEN?

12 CSR - Impulsstatement, , Hamburg Gesellschaftliches Engagement systematisieren Verbesserungspotenziale Kooperation mit Stakeholdern systematisieren und in den Dialog treten Zuständigkeit Eindeutig vergeben Feste Aufgaben, um Konsistenz aufzubauen Feedback Systematisch sammeln und einfordern Wirkung Nachhalten und messen Maßnahmen weiterentwickeln Quelle: Enste et al., 2016; Bilder Microsoft Office Clipart

13 CSR - Impulsstatement, , Hamburg Professionalisierung und Transparenz für Vertrauen und Akzeptanz CSR darf nicht nur, sondern muss auch dem Unternehmen zugute kommen. CSR Maßnahmen sollten in das Kerngeschäft eingebettet sein. Transparenz, Vertrauenswürdigkeit und klare Kommunikation sind Voraussetzung zur Überwindung des Mind-Behavior Gap. Unternehmen können ihre CSR Maßnahmen professionalisieren, um die Zielerreichen zu verbessern und die öffentliche Akzeptanz zu steigern (Stichwort: Berichterstattung) Multi-Stakeholderdialoge sind wichtige Ansätze, da Unternehmen sich im Spannungsfeld der Stakeholderinteressen befinden.