Auf einen Blick. 1 Vor dem Start: die wichtigsten Grundlagen So finden Sie den richtigen Domainnamen

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1 Auf einen Blick Auf einen Blick 1 Vor dem Start: die wichtigsten Grundlagen So finden Sie den richtigen Domainnamen Diese e dürfen Sie verwenden So gestalten Sie ein korrektes Webshop-Impressum Datenschutz effektiv umsetzen Das sind Ihre Pflichten im E-Commerce Juristisch korrekte Werbung Die drei notwendigen Übel: Rechnung, Mahnung, Klage Wer haftet wem wann wofür? Schreckgespenst Abmahnung

2 Mustertexte-Verzeichnis Vorwort Disclaimer Vor dem Start: die wichtigsten Grundlagen Praxisbeispiel ein Horrorszenario?! Unternehmer haben Chancen, tragen aber auch Risiken Übersicht der typischen Unternehmerrisiken Die Gewerbeanmeldung Die Wahl der Unternehmensform Das kleine Einmaleins des Steuerrechts Abgrenzung B2C B2B Zentrale juristische Aspekte eines Webshops Welche Rechtsform ist die richtige für Sie? Grundlagen Gesellschaftsrecht Der Einzelunternehmer Die Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GbR) Die offene Handelsgesellschaft (ohg) Die Kommanditgesellschaft (KG) Die Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) Die GmbH & Co. KG Die Aktiengesellschaft (AG) Die Unternehmergesellschaft (UG) Die Limited Company (Ltd.) Gemeinsamkeiten und Unterschiede der einzelnen Gesellschaftsformen Der Online-Vertragsschluss Grundlagen des Zivil- und des Vertragsrechts Vertragstypen im E-Commerce Besonderheiten des Online-Vertragsschlusses im Webshop und bei Online-Auktionen Handeln auf ebay, Amazon & Co Grundlagenwissen Handelsplattformen

3 1.5.2 Unternehmereigenschaften Unzulässige Angebote bei ebay & Co Mitarbeiter beschäftigen Unterschied zwischen angestellten und freien Mitarbeitern Haftung von Arbeitnehmern Die Künstlersozialabgabe Eigene Marken entwickeln und verteidigen Grundlagen Markenrecht Markenanmeldung Markenrecht in Österreich und der Schweiz Überblick deutsche, EU- und internationale Marken Die»kleine Schwester des Markenrechts«der Titelschutz So finden Sie den richtigen Domainnamen Die Domain als virtuelles Aushängeschild Grundlagen Domainrecht Checklisten Domainnamen Wer trägt die Verantwortung? Grundlagen der Domain-Haftungsfragen Vertragsbeziehungen zum Provider Diese e dürfen Sie verwenden Schöne bunte Online-Welt Einführung Urheberrecht Die Schöpfungshöhe Unterschiedliche Werkarten Einschränkungen des Urheberrechts Rechtsposition von Urhebern Checklisten zulässiger e Urheberrecht in Österreich und in der Schweiz Fotos besonders und wichtig Das Recht am eigenen Bild Ausnahmen vom Einwilligungsgrundsatz Promi-Fotos Fotos von minderjährigen Personen Sonderprobleme bei Stock-Fotos So gestalten Sie ein korrektes Webshop-Impressum Einführung Telemedienrecht Gestaltung des Menüpunktes Leichte Erkennbarkeit Unmittelbare Erreichbarkeit Ständige Verfügbarkeit Diese Angaben sind Pflicht! Name/Firma Anschrift Kontaktdaten Vertretungsberechtigte Registerangaben Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Wirtschafts-Identifikationsnummer Angaben bei reglementierten Berufen lich verantwortliche Person Diese weiteren Optionen haben Sie Hinweis zur außergerichtlichen Streitschlichtung Öffnungs- und Servicezeiten Rückverweis auf soziale Medien Urheberrechtsnachweise Spezielle Angaben für Dienstleister Haftungshinweise (Disclaimer) Sonstiges Impressum-Pflicht in Österreich und der Schweiz Checkliste Webshop-Impressum Praxistipps Social Media Musterformulierungen/Impressum-Beispiele

4 5 Datenschutz effektiv umsetzen Einführung Datenschutzrecht Anwendbares Recht Neu seit 2016: Der EU-US-Privacy-Shield Datenschutzvokabeln lernen Datenschutzprinzipien verstehen Neu ab 2018: Die Datenschutz-Grundverordnung Datenschutz in Österreich und der Schweiz Datenschutzerklärung erstellen und einbinden Gestaltung des Menüpunktes Pflichtinhalte Musterformulierungen Hinweise zum IT-Sicherheitsgesetz Hinweise zum Cloud Computing Service- und Liefermodelle Auftragsdatenverarbeitung Checkliste Cloud-Anbieter Sichere Passwörter Einbindung von Social Plug-ins Nutzung von Google Analytics & Co Nutzung von Kontaktformularen Umgang mit Cookies Datenschutzbeauftragter ja oder nein? Grundlagenwissen Bestellungspflicht Datenschutzbeauftragter Das sind Ihre Pflichten im E-Commerce Gewährleistung und Garantie zwei ungleiche Geschwister AGB das leidige»kleingedruckte« Grundlagenwissen Gestaltung des Menüpunktes Beispiele typischer AGB-Fehler Muster-Basis-AGB (B2C) Der Klassiker im Fernabsatzrecht die Widerrufsbelehrung Grundlagenwissen Widerrufsrecht Menüpunkt und Bestellablauf Checkliste Widerrufsrecht Muster-Widerrufsbelehrungen Weitere Informationspflichten Pflichtinformationen im E-Commerce Pflichtangaben gemäß Wettbewerbsrecht Entfallen: Pflichtangaben gemäß Verpackungsverordnung Pflichtangaben beim Verkauf von Elektrogeräten Pflichtangaben beim Verkauf von Batterien und Akkus Pflichtangaben zur Altölentsorgung Pflichtangaben von Dienstleistern Pflichtangaben im stationären Handel Angebote richtig beschreiben Grundlagenwissen Übersicht besondere Produkte/Branchen Besonderheiten beim Verkauf von Lebensmitteln Besonderheiten beim Verkauf von Arzneimitteln Besonderheiten beim Verkauf von Computerspielen Besonderheiten beim Verkauf von Spielzeug Besonderheiten beim Verkauf von Leuchtmitteln Besonderheiten beim Verkauf von»weißer Ware« Besonderheiten beim Verkauf von Textilien Produktfotos richtig gestalten und beschreiben Das Einmaleins der Preisangaben Endpreis (Bruttopreis) Nettopreis Grundpreis Ready to take off Wissenswertes rund um den Versand Versanddauer/Liefertermin Versandkosten Liefergebiet Praxistipps Versandkostenübersicht Bezahlen bitte aber wie? Bestellablauf und Bestellübersichtsseite Gestaltung des Bestellablaufs Bestellübersichtsseite (Check-out-Site)

5 6.10 Die» -Unterschrift« Jugendschutz bitte beachten! Besonderheiten im B2B-Bereich Über den Tellerrand hinaus Cross-Border-Shops Beispiel 1: Deutscher Shop und Schweizer Kunden Beispiel 2: Deutscher Shop und spanische Kunden Beispiel 3: Deutscher Shop und italienische Kunden Beispiel 4: Deutscher Shop und französische Kunden Beispiel 5: Deutscher Shop und spanische Kunden Kriterien Handelsplattformen how to? Praxis-Beispiel: Amazon Praxis-Beispiel: ebay Die drei notwendigen Übel: Rechnung, Mahnung, Klage Korrekt abrechnen Rechtzeitig mahnen Schlichtungsstellen, Ombudsmänner & Co Obligatorische Streitschlichtung Alternative Streitbeilegung im E-Commerce Der Gang zum Gericht Der Ablauf des Mahnverfahrens Der Zivilprozess kurz und knapp Nach dem Prozess die Rechtsdurchsetzung Juristisch korrekte Werbung Wettbewerbsrecht wer, was, wann, wieso? Werbeaussagen was Sie dürfen und was nicht Wer haftet wem wann wofür? Haftung für e Haftung für Links Besonderheiten bei der Werbung mit Preisschlagworten Besonderheiten bei der Werbung mit Testergebnissen Besonderheiten beim Einsatz von Gütesiegeln Spam vermeiden so erhalten Sie neue Kunden und keine Abmahnungen liche Anforderungen an Werbe- s Double-Opt-in-Prinzip Double-Opt-in-Ausnahme Die Suchmaschine, dein Freund und Helfer SEO, SEA & Co Metatags und Hidden Content Keyword Advertising Schreckgespenst Abmahnung Grundlagenwissen Abmahnungen Reaktion auf die Abmahnung Was nach der Unterlassungserklärung noch zu tun ist Rechtsmissbrauch Typische Abmahngründe im E-Commerce Index

6 Mustertexte-Verzeichnis Mustertexte-Verzeichnis 1Mustertexte-Verzeichnis 1 Vor dem Start: die wichtigsten Grundlagen Musterformulierung: Titelschutzanzeige So gestalten Sie ein korrektes Webshop-Impressum Musterformulierung: lich verantwortliche Person Musterformulierung: Ausführlicher Hinweis zur OS-Plattform Musterformulierung: Kurzer Hinweis zur OS-Plattform Musterformulierung: Allgemeiner Hinweis gemäß VSBG Musterformulierung: Hinweistext alternative Streitschlichtung Musterformulierung: VSBG-Hinweis bei Vorliegen einer Streitigkeit Musterformulierung: Servicezeiten Musterformulierung: Social-Media-Verweis Musterformulierung: Urhebernachweis Musterformulierung: Hinweis auf Gewerbeordnung Muster-Impressum: Webshop plus Blog eines nicht eingetragenen Einzelkaufmanns in Österreich Muster-Impressum: Webshop plus Blog einer GmbH in Österreich Muster-Impressum: Webshop eines Einzelkaufmanns Muster-Impressum: Webshop eines eingetragenen Kaufmanns Muster-Impressum: Webshop einer GmbH Muster-Impressum: Webshop einer GmbH & Co. KG Muster-Impressum: Webshop einer AG Muster-Impressum: Webshop einer GbR Muster-Impressum: Webshop einer UG (haftungsbeschränkt) Muster-Impressum: Webshop einer Ltd Muster-Impressum: Webshop eines Apothekers Muster-Impressum: Webshop Dienstleistungen (Architekt) Datenschutz effektiv umsetzen Musterformulierung: Basisversion Datenschutzerklärung Musterformulierung: SSL-Zertifikat Musterformulierung: Cookies Musterformulierung: Kontaktformular Musterformulierung: Einwilligung Kontaktformular Musterformulierung: Kommentarfunktion Musterformulierung: Gravatar Musterformulierung: Newsletter Musterformulierung: Ergänzende Hinweise zum Newsletter-Tracking Musterformulierung: Einbettung von Fremdinhalten Musterformulierung: Google Maps Musterformulierung: YouTube-Videos Musterformulierung: Social Plug-ins Musterformulierung: Single-Sign-on-Verfahren Musterformulierung: Google Analytics Musterformulierung: Etracker Musterformulierung: Piwik Musterformulierung: Adobe Analytics (Omniture) Musterformulierung: WiredMinds Musterformulierung: Google Remarketing Musterformulierung: Google AdWords Musterformulierung: Google AdSense Musterformulierung: Skalierbares zentrales Messverfahren (SZM) Musterformulierung: Jetpack/Wordpress.com-Stats Musterformulierung: Amazon-Partnerprogramm Musterformulierung: Affilinet Musterformulierung: SlideShare Musterformulierung: AddThis Musterformulierung: Getty Images Musterformulierung: Econda Musterformulierung: Webtrekk Musterformulierung: LiveZilla Musterformulierung: MailChimp Musterformulierung: Klarna Musterformulierung: Stellenanzeigen Musterformulierung: Google AJAX Search API Musterformulierung: Google Custom Search API Musterformulierung: Google Kalender Musterformulierung: Kontaktformular Musterformulierung: Cookie-Layer Das sind Ihre Pflichten im E-Commerce Musterformulierung: B2C-AGB (Basisversion) Musterformulierung: Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular bei einheitlicher Lieferung von Waren

7 Mustertexte-Verzeichnis Musterformulierung: Ausführliche Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular für Lieferung von Waren Musterformulierung: Widerrufsbelehrung bei Erbringungen von Dienstleistungen 359 Musterformulierung: Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular für Abo-Verträge Musterformulierung: Servicezeiten Musterformulierung: Hinweise gemäß ElektroG Musterformulierung: Hinweise gemäß BattG Musterformulierung: Hinweise gemäß AltölVO Musterformulierung: Pflichtinformationen bei digitalen en Musterformulierung: B2C-Preisangaben Musterformulierung: B2B-Preisangaben Musterformulierung: B2B-Hinweis Musterformulierung: B2C-Preisangaben Musterformulierung: -Signaturen nach EHUG-Vorgaben Musterformulierung: Best Practice bei der -Signatur Musterformulierung: B2B-Hinweis Musterformulierung: Bestätigung Unternehmereigenschaft Musterformulierung: B2B-AGB-Klausel Juristisch korrekte Werbung Musterformulierung: Eintragungsmöglichkeit Musterformulierung: Bestätigungs Musterformulierung: Abmeldehinweis Die drei notwendigen Übel: Rechnung, Mahnung, Klage Musterformulierung: Kaufmännische Rechnung Musterformulierung: Kaufmännische Rechnung bei geltender Kleinunternehmerregelung Musterformulierung: Zahlungsziel ab Rechnungseingang Musterformulierung: Zahlungsziel mit festem Datum Musterformulierung: Zahlungserinnerung Musterformulierung: Mahnschreiben Musterformulierung: Mahnschreiben Hinweis Alle Mustertexte können Sie von herunterladen. 14