- Erfahrungen aus dem Projekt DiLiAH

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1 Digital gestütztes Lernen in betriebswirtschaftlichen Arbeitsprozessen im Handwerk - Erfahrungen aus dem Projekt DiLiAH Forschungsinstitut für Berufsbildung im Handwerk an der Universität zu Köln Nadine Orgas Partner: Das DHI e.v. wird gefördert vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages sowie von den Wirtschaftsministerien der Bundesländer und vom Deutschen Handwerkskammertag.

2 Das Projekt DiLiAH Ziele: Einführung von digital gestütztem Lernen in Arbeitsprozessen des Handwerks im Rahmen der Aufstiegsfortbildung Geprüfter Betriebswirt / Geprüfte Betriebswirtin nach der Handwerksordnung digitale Bildungserfahrung, in Verbindung mit der handwerklichen Arbeitswelt Entwicklung einer Lernplattform mit Werkzeugen und Tools für das Modul Innovationsmanagement (Prüfungsteil IV) - Musterunternehmen mit authentischen Fallaufgaben - eigenständige Bearbeitung und Lösung - Möglichkeit zur Erfassung realer Betriebsdaten 2

3 Das Projekt DiLiAH Projektpartner: Forschungsinstitut für Berufsbildung im Handwerk (FBH) Handwerkskammer Dortmund Handwerkskammer für München und Oberbayern Handwerkskammer für Unterfranken Zentralstelle für die Weiterbildung im Handwerk e.v. (ZWH) Partner: 3

4 Das Projekt DiLiAH Geprüfter Betriebswirt/Geprüfte Betriebswirtin nach der Handwerksordnung: Zugangsvoraussetzungen: Meisterabschluss im Handwerk oder Fachwirt bzw. Techniker mit einjähriger Berufspraxis oder einschlägige Qualifikation mit dreijähriger Berufspraxis Vollzeit- oder Teilzeitweiterbildung Prüfungsteile: - Unternehmensstrategie - Unternehmensführung - Personalmanagement Innovationsmanagement Einordnung auf Niveau 7 des DQR 4

5 Betriebliche Herausforderungen Kfz wiederholter Werkstattbesuch hohe Rücklaufquote keine Spezialisierung / eigene Identität Erfüllung von Herstellerauflagen geringe Produktivität Generationswechsel Betriebsübergabe Betriebsübernahme Umsatzrückgang Liquiditätsmangel offene Forderungen zu wenig Gewinn Schwund Beratungsleistung für den Kunden kostenfrei offene Stellen Nachwuchsmangel Fachkräftemangel Kundenreklamation Mitarbeitervorschlag Medienberichte externe Beratung Augenoptiker veränderte Hersteller- und Messtechnik Modetrends 5 Störungen der Kommunikation intern u. extern fehlende Aufträge fehlerhafte Kalkulation fehlendes Qualitätsmanagement SHK mangelnde Innovationsbereitschaft hohe Anforderungen an Betriebsinhaber/Meister (zeitlich, kaufmännisch) Informationsdefizit gesetzl. Vorgaben zu Nahrungsmitteln Kundenwunsch, individualisierte Bestellung Bäcker

6 Betriebliche Herausforderungen Halber Tag und volles Wissen Fachkräftemangel, Qualifizierungsbedarf für fachfremde und TZ-Mitarbeiter Managementinnovation Personalmanagement Immer Ärger mit den Rechnungen Zahlungseingang, Rechnungskürzung Prozessinnovation Unternehmensführung Digital statt Analog? Eine Beratung wert Gewinnrückgang, Preiskalkulation von Beratungsleistungen Prozessinnovation Unternehmensführung... Strom statt Öl Umsatzrückgang traditioneller Produkte und Dienstleistungen durch Elektromobilität Marketinginnovation Unternehmensstrategie 6

7 Rahmenbedingungen für Lernen in betriebswirtschaftlichen Arbeitsprozessen Lerngelegenheiten gering bzw. nicht vorhanden keine konzentrationsfördernde Situation am Arbeitsplatz Unterstützung für berufsbezogene Lernprozesse in Abhängigkeit der Fragestellung bevorzugt durch Kollegen und Vorgesetzte Einbindung in Entscheidung und Planung gering Überschneidung mit Themenfeldern der Fortbildung gering 7

8 Individuelle Lernvoraussetzungen alle Schulabschlüsse Zeit seit Schulabschluss bis 35 Jahre höchster Berufsabschluss: 66% Meister Zeit seit Berufsabschluss bis 30 Jahre mehrheitlich keine Führungsposition & keine Betriebsinhaberschaft analoge Lernmaterialien bevorzugt, Nutzung digitaler Medien zur Unterhaltung & als Informationsquelle Betriebsgrößen des aktuellen Arbeitgebers Mitarbeiter Eigeninitiative, Interesse an fachlichen Inhalten, keine explizite Lernstrategie 8 Berufsabschlüsse alle handwerklichen Gewerken plus kaufmännische Berufe

9 Elemente DiLiAH-Lernportal SHK Kfz Augenoptiker Bäcker Problemsituation 4 Problemsituation 3 Problemsituation 2 " verändertes Konsumentenverhalten, neue Distributionskanäle Marketinginnovation 9 Peer-Feedback Dozentenfeedback Forum über die Lehrgangsdauer hinaus + Kalkulationstools + Karteikartenfunktion + Wiki + Lernfortschrittsanzeige Niveau C Niveau B Niveau A

10 Bearbeitungsverlauf exemplarische betriebliche Anlässe für Innovation in Musterunternehmen und authentisches Informationsmaterial Erarbeitung einer Innovationsmaßnahme mit idealtypischem Innovationsverlauf durch Lernende Hilfsmitteln und Methoden der betrieblichen Praxis, Werkzeuge im Lernportal bereitgestellt Rückmeldungen zu Lösungsentwürfen für komplexe Problemsituationen durch Dozenten und Lernende 10

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13 Hubertus Schmidt ohg 13

14 Hubertus Schmidt ohg 14

15 Hubertus Schmidt ohg 15

16 Biederhof GmbH 16

17 Biederhof GmbH 17

18 Biederhof GmbH 18

19 Biederhof GmbH 19

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21 Beispiel Problemsituation 21

22 Beispiel Problemsituation 22

23 Welche Fragen haben Sie? 23

24 Quellen Arbeitskreis Deutscher Qualifikationsrahmen (AK DQR) Deutscher Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen. Online verfügbar unter: Der_Deutsche_Qualifikationsrahmen_fue_lebenslanges_Lernen.pdf (letzter Abruf: ) Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.v. (itb) Rahmenlehrplan Geprüfte/r Betriebswirt/in nach der HwO. Karlsruhe: itb Niegemann, Helmut M., Steffi Domagk, Silvia Hessel, Alexandra Hein, Matthias Hupfer, Annett Zobel Kompendium multimediales Lernen. Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag Zentralstelle für die Weiterbildung im Handwerk e.v. (ZWH) Vorhabenbeschreibung zum Vorhaben DiLiAH Digital gestütztes Lernen in betriebswirtschaftlichen Arbeitsprozessen im Handwerk (Skizzen-Nr. DIMEBB-133) im Rahmen der Bekanntmachung des Bundesministeriums für Bildung und Forschung von Richtlinien zur Förderung digitaler Medien in der beruflichen Bildung (DIMEBB 2) (Abruf: ) 24

25 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. 25

26 Kontakt Forschungsinstitut für Berufsbildung im Handwerk (FBH) an der Universität zu Köln Nadine Orgas Herbert-Lewin-Str. 2, Köln Telefon: Web: Partner: 26