Das größte deutschsprachige Hotelbewertungsportal

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1 Das größte deutschsprachige Hotelbewertungsportal 1

2 Die HolidayCheck AG Das Motto Von Gast zu Gast, von Urlaubern für Urlauber HolidayCheck sorgt für Transparenz auf dem Reisemarkt auf der Grundlage größtmöglicher Authentizität und Ehrlichkeit. Wir machen die glücklichen Urlauber! Gründungsgeschichte Die Idee zu HolidayCheck wurde 1999 geboren. Das private Erlebnis eines Konstanzer Studenten führte 1999 zu der Idee von HolidayCheck. Geplant war eine Reise in die Karibik. Beim lokalen Lastminute-Reisebüro war ein entsprechendes Angebot schnell gefunden. Doch umfassende Informationen zu diesem Hotel gab es nicht. Der junge Mann recherchierte im Internet und stieß auf die private Homepage einer Kanadierin, die Stimmen über Hotels in der Dominikanischen Republik gesammelt hatte. Von diesem Zeitpunkt an ließ ihn und seine Freunde der Gedanke nicht mehr los, einen derartigen Service für möglichst viele Hotels und Urlaubsregionen anzubieten. Die Idee zu HolidayCheck war geboren. Schließlich sorgte im Sommer 2003 ein Bericht auf RTL für den großen Bekanntheitsschub. Den endgültigen Schritt zur professionell geführten Urlaubsberatungsplattform markiert das Gründungsdatum der AG im November

3 Fakten zur HolidayCheck AG heute Gegründet wurde die HolidayCheck AG im November Sie gehört mehrheitlich zur Tomorrow Focus AG in München. Firmensitz ist Bottighofen in der Schweiz. CEO ist seit 14. Mai 2012 Gilles Despas. Mitarbeiter feste Mitarbeiter Praktikanten und freie Mitarbeiter Leistungen - Kernkompetenz: 2,9 Mio. Hotelbewertungen für mehr als Hotels in 226 Ländern - über 3,9 Mio. private Urlaubsbilder - über Reisetipps mit Insider-Informationen - über Reisevideos - sehr aktives Reiseforum mit über 2,1 Millionen Einträgen - über Schiffsbewertungen - HolidayCheck Blog mit Artikeln über HolidayCheck, Reiserecht und spannende Urlaubsthemen Das Online-Reisebüro - Gegründet Mitarbeiter - Echtzeitvergleich der Angebote von 105 Reiseveranstaltern Traffic und Nutzung - Visits: /Monat (IVW-Ausweisung 10/2012), entspricht Besucher am Tag - täglich rund 2000 neue Hotelbewertungen, an Rekordtagen weit über Facebook-Seite mit mehr als Fans Internationalisierung - Neun fremdsprachigen Websiteversionen:.com,.fr;.it,.es,.pl,.ru,.nl,.cz,.cn. - Büros in Polen und Frankreich, die die lokalen Webseiten vor Ort betreuen. Stand: 3

4 Qualitätssicherung Sämtliche Hotelbewertungen werden von einem technisch ausgeklügelten System gecheckt. IP- Adressen werden geprüft. Texte werden beispielsweise auf Beleidigungen und auf Katalogsprache untersucht. Ein 60-köpfiges Qualitätsteam geht an auffällige Bewertungen mit detektivischem Spürsinn heran. Zusätzlich können die User über einen Meldebutton unkompliziert falsche oder unsinnige Angaben melden. Eine geringe Zahl von Hoteliers versucht, auf Bewertungen und Weiterempfehlungsraten Einfluss zu nehmen. HolidayCheck setzt dabei mit Erfolg auf Aufklärung und persönliche Kommunikation. Im Interesse der Kunden werden auffällig gewordene Hotels mit den Stempeln Vorsicht Manipulationsverdacht und Achtung Manipulation gekennzeichnet. Gegen Fälscher geht HolidayCheck auch juristisch vor. Service für Hoteliers Viele Hoteliers nehmen die Hotelbewertungen sehr ernst und reagieren auf Missstände. HolidayCheck bietet den Hoteliers mit großem Erfolg den HotelManager als kostenloses Instrument der Qualitätssicherung an. Die Häuser präsentieren sich damit auch allen Usern selbst mit eigenen Angaben und Fotos. Die Hoteliers können direkt auf Kritik und Anregungen in den Hotelbewertungen reagieren. Zusätzlich kann der Hotelier seine direkten Mitbewerber permanent beobachten. Diesen Zugang nutzen bisher schon über Häuser. HolidayCheck hat ihn konsequent zu einem echten Marktforschungsinstrument für die Hotels ausgebaut. 4

5 Publikumspreis HolidayCheck Award Jedes Jahr seit 2005 überreicht das Urlaubsportal HolidayCheck den 99 beliebtesten Hotels weltweit einen Preis auf Basis von unabhängigen Urlaubermeinungen. In die Berechnung fließen alle Bewertungen eines Jahres ein. Anhand der HolidayCheck- Beliebtheitsformel, die die Anzahl aller Bewertungen, die Weiterempfehlungsrate sowie die einzelnen Kategorien (Allgemein, Lage, Zimmer, Gastronomie, Service, Sport/Freizeit) vergebenen Sonnen (Bewertung in der Skala 1-6) miteinander ins Verhältnis setzt, werden die 99 beliebtesten Hotels ermittelt. Zudem muss ein Hotel in dem jeweiligen Jahr mindestens 40 Bewertungen erhalten haben, um an der Auswahl teilnehmen zu können. Der Publikumspreis HolidayCheck Award wird jeweils am Anfang eines Jahres vergeben. Zudem verleiht HolidayCheck das Prädikat HolidayCheck TopHotel an von Urlaubern besonders gut bewertete Hotels in den beliebtesten touristischen Regionen gibt es 391 ausgezeichnete Hotels. 5

6 Häufig gestellte Fragen Was erwartet User auf dem Reiseportal HolidayCheck? - Suchmöglichkeit nach Ländern, Regionen, Orten - Beliebteste Hotels einstellbar nach Zielgruppen: Familien, Paare, Singles - Bewertungen, Urlaubsfotos, Reisevideos, Echtzeitvergleich der Reiseangebote - Reisetipps zu den Urlaubszielen - Reiseforum mit individuellen Tipps und Fragemöglichkeiten Wie können sich die User beteiligen? - Bewertungen für Hotels, Pensionen und Schiffe abgeben, Fotos und Videos einstellen, Reisetipps abgeben - Andere Bewertungen als hilfreich oder nicht hilfreich einstufen - Mietstationen auf MietwagenCheck.de bewerten Wie verhindert HolidayCheck Manipulationen? - Jede Bewertung durchläuft einen elektronischen Filter - 16 Kriterien werden abgeklopft wie IP-Adressen, Katalogsprache, Bad Words etc. - Unstimmige Bewertungen werden vom 60-köpfigen Qualitätsteam genau untersucht - User können zusätzlich über einen Meldebutton unkompliziert faule Bewertungen melden - Hotels, die fälschen, werden mit dem Stempel Achtung Manipulation markiert - Fälschen und Fälscheragenturen werden verklagt Wie finanziert sich die HolidayCheck AG? - Bannerwerbung auf den Websites, Vermarktung über TOMORROW FOCUS Media GmbH - Das Online-Reisebüro HolidayCheck vermittelt Urlaubsangebote von Reiseveranstaltern. Dafür erhält HolidayCheck wie jedes andere Reisebüro eine Provision. Warum sitzt die HolidayCheck AG in der Schweiz? - Der Student, der 1999 die Idee zu HolidayCheck hatte, wohnte damals in der Konstanzer Nachbarstadt Kreuzlingen, die zur Schweiz gehört. Die Orte sind so eng zusammengewachsen, dass viele Konstanzer Studenten auch auf Schweizer Seite wohnen. 6

7 Das PR-Team ist für Sie da! Themen für Artikel in Print, Online, Radio und TV: Die Basis für viele unserer Themen stammt aus unserer umfassenden Datenbank oder von den Experten, die sich tagtäglich mit den Urlaubszielen und Hotels befassen. In der Datenbank sind Urlaubermeinungen über Hotels und Schiffe, Urlauberfotos und -videos sowie etliche Reisetipps vereinigt. Diese authentischen Stimmen lassen sich für spezielle Recherchen nach Ländern, Städten und Themengruppen sortieren. Wir liefern Ihnen unsere Pressemitteilungen gerne regelmäßig zu. Teilen Sie uns lediglich Ihre Mailadresse an mit. Der Abdruck zugesandter Texte und Bilder ist bei Quellenhinweis HolidayCheck honorarfrei. Wir recherchieren für Sie gerne auch exklusiv. Rufen Sie uns an oder mailen Sie uns. Beispiele für unsere Themen: Ranking-Themen: Die beliebtesten Familienhotels Die häufigsten Beschwerden Reiseveranstalter mit zufriedensten Kunden Beliebteste Kreuzfahrtschiffe Top 10 der schrecklichsten Hotelbetten Ratgeber-Themen Die schlimmsten Kataloglügen Hotelmängel -Wie mahne ich richtig? Vorsicht mit Handzeichen im Urlaub Achtung beim Souvenirkauf im Urlaub Lokale Themen: Schlimmste Urlaubserlebnisse der Berliner Die beliebtesten Hotels in München Statistik-Themen: Reiseziele 2012 Urlaubspreis-Barometer (jeden Monat) Urlaub 2011: jeder Sechste enttäuscht Reisetipp-Themen: Pools der Superlative Hier gehen die Ski-Openings voll ab Urlaub in der Wüste Mit dem Fahrrad quer durch Deutschland Umfragen-Themen: Jeder sechste Deutsche fährt ins Stammhotel Reservieren Sie Liegen mit dem Handtuch? Wie verschicken Sie Grüße aus dem Urlaub? Applaus nach Landung sehr beliebt 7