c-entron Warenwirtschaft für IT-Systemhäuser Mai 2013 Systemhaus Branchenlösung Kurzbeschreibung, Mai 2013

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1 c-entron Warenwirtschaft für IT-Systemhäuser Mai 2013 Branchenlösung Systemhaus Kurzbeschreibung, Mai 2013

2 Grundlagen Damit EDV-Unternehmen die richtigen Entscheidungen treffen können, brauchen Sie schnellsten Zugriff auf alle relevanten Informationen, dadurch sind diese Firmen die Erfolgreicheren. In den heute hart umkämpften Märkten wird es von entscheidender Bedeutung sein, die Prozesse im Unternehmen permanent zu verbessern, aber auch gleichzeitig zu vereinfachen. Mitarbeiter in den Abteilungen können sich so besser um die eigenen Aufgaben kümmern und müssen sich nicht mit administrativen Aufgaben, wie Suchen von alten Angeboten oder Suchen nach der letzten Inventurzählung, usw. kümmern. Zeit und Kosten sparen steht heute allgemein im Vordergrund. Um das zu erfüllen, brauchen Sie eine bedienerfreundliche und gut funktionierende Warenwirtschaftslösung. Mit c-entron sind Sie in der Lage von der Bestellung über Wareneingang, Angebotswesen, Verkauf und der Warenauslieferung für jeden Artikel, einfach, schnell, nachvollziehbar und revisionssicher alle erforderlichen Systemhaus-Arbeitsgänge abzuwickeln. Vorteil c-entron ist leicht anpassbar und deckt viele Systemhaus-Geschäftsprozesse im Standard ab. Die Software integriert sich schnell in Ihren bestehenden Betriebsablauf und kann nach einer professionellen Einführung produktiv genutzt werden. Systemhaus-CRM Mit dem Programmteil CRM können Sie Ihre Kunden strukturieren und gezielte, personifizierte Kampagnen (oder auch Tele-Marketing-Aktionen) zum Abverkauf Ihrer Produkte starten. Mitarbeiter- bezogene ToDo-Listen geben täglich automatisch Auskunft über Angebotsnachbearbeitung, überschrittene Aufträge, zu erledigende, offene Projekte. Somit erfährt der Mitarbeiter beim Anmelden am System gleich was Ihn heute erfolgreich macht. Kundenbezogene Verkaufspreise von B. bis ebenso, wie unbegrenzt.

3 Gestaltung Integrierte Druck-, Fax-, und funktion (PDF) sind ebenso Standard wie der Firmenlayouter. Dieser ermöglicht sämtliche Papiere einem Formular zuzuordnen und auch Schächte anzusteuern. In vielen Fällen ist dann ggfs. nur für die Rechnung noch bedrucktes Firmenpapier notwendig. Eine deutliche, sofort spürbare Kostenersparnis ist die Folge. Controlling Der Controllingbereich stellt alle möglichen Statistiken und Auswertungen (Reporting) zur Verfügung. Selbstverständlich kann über die gesamte Software der MS Office Export benutzt werden. Ein Kinderspiel ist es z.b. alle Lexmark oder HP Artikel mit Preisen in MS Excel zu exportieren. Genauso alle Kunden oder Lieferanten. Kalkulation Täglich sind Dienstleistungen zu erbringen und Waren zu bewegen. Sie kalkulieren mit c-entron in jede Richtung, sei es Prozentual vom EK oder ein fester Betrag oder individuell. Ebenfalls Standard ist die Sonderpreisanpassung, damit je Auftrag sauber kalkuliert werden kann. Sogar eine getrennte Kalkulation nach Los oder Teilbereich ist Standard. Ohne umständliche Funktionstasten sehen Sie das wichtigste direkt während der Angebotsbearbeitung. Besonders Augenmerk dient auch den umfangreichen Gestaltungsmerkmalen, wie Fettdruck, andere Schriftart, andere Farbe.

4 Leasing In der Anwendung ist Leasing integriert. Sie geben die Kalkulationsfaktoren Ihrer Leasinggesellschaft ein und die Software kann zu jedem Angebot auf Knopfdruck das passende Leasingangebot für Ihre Kunden vorschlagen. Zusätze Reparaturabwicklung RMA, Stücklisten, Kopieren aus, Artikel- oder Warengruppenkalkulation sind ebenfalls Programmteile die im Standard enthalten sind. Wer hat was? Haben Sie Fragen, wer welchen Artikel gekauft und wie viel dieser Kunde zuletzt für diesen Artikel bezahlt hat, bekommt man eine automatisierte -information wenn ein bestimmter Artikel verkauft wurde, welche offenen Rechnungen hat der Kunde noch, usw. Diese und viele weitere Informationen sehen Sie in c-entron auf Knopfdruck. Über die Seriennummernverwaltung sehen sie auf Tastendruck, wem die Ware gehört, zu welchem Auftrag sie gehört, wann sie geliefert wurde, wo sie eingekauft wurde, wie alt die Ware jetzt ist und wer die dazugehörigen Belege verarbeitet hat.

5 Einkauf Im Bereich Einkauf erhalten Sie mit dem automatischen Bestellvorschlag, korrekte Bestandsführung und günstigste Lieferanten - ein Tool welches die Inventur gleich beinhaltet. Je nach Einstellung mit Barcode oder ohne Barcode können Sie lückenlos alle Bewegungen analog Ihren Geschäftsprozessen nachvollziehen. Ziel ist ein kleines Lager mit hoher Umschlagshäufigkeit und dadurch geringstmögliche Kapitalbindung im Lager. Die komplette Belegkette vom Kundenauftrag über die Einkaufsbestellung, bis hin zum Ausgangsschein wird per Automatismus erledigt. Das hilft die Prozesse zu optimieren und dadurch Zeit und Geld für Sie zu sparen. Besonders hervorzuheben ist der Preisspiegel. Dort sieht der Einkäufer direkt bei der Bestellung die Verfügbarkeit, den besten Preis und wo man das Produkt beziehen kann. Servicemodul Speziell für den Bereich EDV-Service wurde die Mitarbeitereinsatzplanung (MEP) entwickelt. Diese ermöglicht zum Beispiel Termine zu koordinieren, Serviceeinsätze zuverlässig und sauber abzurechnen, Servicestatistik zu führen und die Auslastung klar darzustellen. Synchronisiert einfach mit Outlook. Die Berichte lassen sich über das Web direkt beim Kunden erfassen oder normal ausgedruckt. Zusätzlich gibt es eine Tätigkeitserfassung die ohne direkten Auftragsbezug alle Tätigkeiten Ihrer Servicemitarbeiter übersichtlich darstellt und auswertet. Der Bereich Helpdesk (Ticketsystem) bietet Ihnen die Möglichkeit Kundenprobleme zu erfassen, weiterzuleiten, zu bearbeiten, abzuschließen und in eine FAQ zu überführen.

6 Distributorenintegration Ein Artikelimport von IngramMicro, Techdata, ALSO-Actebis, Wortmann, Canon, B uvm. ist Standard. Für Sie entfallen lästige Textbausteine, Artikel anlegen - ohne zu wissen ob es zu einem Auftrag kommt - Bezeichnungen zu übernehmen, HEK und VK Preise und vieles mehr. Je nachdem ob Sie FTP Zugangsdaten haben (automatisiert, z.b.: jeden Morgen um 5.00 Uhr) oder die Preise per Mail bekommen, eine Integration ist mit c-entron einfach. Drucker- und Kopiererabrechnung (Klickabrechnung) Sie haben die Möglichkeit Drucker- oder Kopiererverträge zu verwalten und pauschal oder per gedruckter oder kopierter Seite abzurechnen. Es gibt auch die Möglichkeit Poolverträge zu verwalten, Rabattsätze auf Material und Servicestunden zu hinterlegen, als auch ein Vertragscontrolling ob sich das Gerät bezogen auf die Seriennummer rechnet oder nicht. Vertragsverwaltung Hier haben Sie die Möglichkeit Wartungs-/Service- oder Betreuungsverträge mit wiederkehrenden Aktionen, Rechnungen, Leistungen zu verwalten. Stundensätze die sich je nach Abnahmemenge verändern, sowie ein Soll/Ist Vergleich zu den tatsächlich erbrachten Leistungen sind darin enthalten. Ebenso natürlich Kontingente. DATEV / Buchhaltungsschnittstelle c-entron verfügt über eine DATEV-Schnittstelle zur Übergabe an den Steuerberater. Alternativ auch zu vielen anderen Buchhaltungsprogrammen. Zahlungseingänge von Kundenrechnungen und ein Mahnwesen können Sie auch losgelöst von einer Buchhaltung verwalten.

7 Ihre Investition Zur Vereinbarung eines Vorführtermins in Ihrem Hause nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Sie werden erstaunt sein über die Leistungsfähigkeit bei einem Lizenz-Preis von CHF MWSt, pro gleichzeitigem Benutzer (mindestens 3). Als Plattform dient Microsoft SQL 2008/2005, die Arbeitsplätze sollten Windows XP oder höher nutzen. Selbstverständlich steht c-entron auch für Vista, Windows 7 und 8 zur Verfügung. Dazu kommen entsprechende Dienstleistungen zur Einführung und Unterstützung sowie die monatliche Softwarepflege- und Supportgebühr. Optionale Zusatzmodule XML/EDI Zur beleglosen Verarbeitung wurde der XML Standard in die Lösung integriert. Dadurch können Sie mit Lieferanten und Kunden auch elektronisch Daten austauschen. So ist zum Beispiel möglich von großen Distributoren die Rechnung per XML zu bekommen. Dadurch können Sie den Wareneingang, die Rechnungskontrolle und die Integration der passenden Seriennummern vollautomatisch durchführen. Eine enorme Zeitersparnis. Prüfen sie, ob Sie die Rechnungen per FTP bekommen können! Outlook/Tobit Plugin Mit dem Outlook Plugin können Sie aus dem Outlook heraus Dokumente, s und Dateianhänge direkt hinter dem Angebot, Auftrag, Lieferschein, Rechnung oder dem Kunden/Lieferanten ablegen. QM-Modul mit Freigabewesen Mit dem Freigabewesen können Sie auf Belegebene individuelle Freigaben vergeben. Beispiel hierfür wäre, ein Vertriebsmitarbeiter der sich bei einem Auftrag über CHF eine Freigabe vom Chef holen muss. Ebenso werden in Gutschriften Pflichtfelder hinterlegt welche ausgefüllt werden müssen. Begründungen oder ähnliches. Filialverwaltung Mit dem Filialmodul können Mitarbeiter und Lager und Konten einer Filiale zugeordnet werden. Anlage mehrerer Mandanten. Web-Suite Mit dem Modul Web-Helpdesk können Mitarbeiter und Kunden Tickets über das Internet in c-entron einstellen, die dann von der Technik abgearbeitet werden können/sollen/müssen.

8 Eskalationsserver Alle erstellten Wiedervorlagen werden automatisch per erinnert. Dahinter verbirgt sich ein auf Arbeitszeiten abgestimmtes Konzept um nichts zu vergessen. 3 Eskalationsstufen für Abteilungsleiter, Chefs und Mitarbeiter sind vorgesehen. isuite Mit der c-entron Mobile Application für iphone und ipad (Windows Mobile und Blackberry ist gerade in Arbeit) können Sie von unterwegs Kundendaten suchen, s versenden, anrufen, Routen planen. Zudem bietet das Modul die Möglichkeit die offenen CRM-Tätigkeiten zu sehen, zu bearbeiten, zu speichern und mit neuen Wiedervorlagen zu versehen. Für unterwegs einfach ein Muss. Als weiteres Feature können Sie alle offenen Helpdesk-Tickets des Kunden sehen, so dass Sie vor einem Kundentermin bestens gerüstet sind. Helpdesk-Tickets können zudem auf dem ipad angelegt und bearbeitet werden. Mail-Scanner Auf Basis von -inhalten können Sie automatisch Störungstickets anlegen lassen. Basis ist hierbei Microsoft Outlook. Über intelligenten von Ihnen festgelegten Kennungen wird der Text in einer gefunden und daraufhin ein Prozess in Gang gesetzt. Das dynamische Workflow Konzept ermöglicht Ihnen vielschichtige Möglichkeiten der Arbeitsweisen. EGIS-Connector Mit dem EGIS Connector können Sie EGIS in c-entron integrieren. Realtimeabfrage bei über 30 Lieferanten durchführen, EGIS BestPrice-Ermittlung, EGIS Online Bestellungen, EGIS Informationen wie Bilder, PDF, Zubehör usw. nutzen.

9 Informationen über den Hersteller Die Firma c-entron software gmbh mit Sitz in Ulm (D) ist der Hersteller der Software. In Deutschland, der Schweiz und Österreich arbeiten derzeit rund 600 Systemhäuser mit der Software-Lösung. Die Anpassung an Schweizer Verhältnisse wurde in Zusammenarbeit mit Spirig Computer AG vorgenommen. In der Schweiz arbeiten aktuell 22 Systemhäuser mit der Software (Stand: Juni 2013). Web: Spirig Computer AG als Anbieter Die Firma Spirig Computer AG hat als Alleinvertrieb in der Schweiz den Verkauf der Software, Projekteinführung bzw. Installation sowie den Support übernommen. Die Mitarbeiter sind gut ausgebildet und in intensivem und ständigem Kontakt zu den Herstellern in Ulm. Urs Spirig Verkauf Urs Walker Projekteinführung Julian Bösch Produktmanager