Psychische Belastungsfaktoren bei der Arbeit

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Martha Baumann
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1 Psychische Belastungsfaktoren bei der Arbeit Erkennen und Meistern Fügen Sie auf der Masterfolie ein frei wählbares Bild ein (z.b. passend zum Vortrag) KIT Universität des Landes Baden-Württemberg und nationales Forschungszentrum in der Helmholtz-Gemeinschaft

2 Begriffe: EN ISO Psychische Belastung (mental stress) Die Gesamtheit aller erfassbaren Einflüsse, die von außen auf den Menschen zukommen und psychisch auf ihn einwirken. Psychische Beanspruchung (mental strain) Die unmittelbare (nicht die langfristige) Auswirkung der psychischen Belastung im Individuum in Abhängigkeit von seinen jeweiligen überdauernden und augenblicklichen Voraussetzungen, einschließlich der individuellen Bewältigungsstrategien der Person Dr. med. A. Stahl

3 Begriffe Psychische Belastungen sind neutral, d.h. sie können sich positiv oder negativ auf den Menschen auswirken. Wirken sie sich negativ aus, spricht man von Psychischen Fehlbelastungen. Psychische Fehlbelastungen sind psychische Belastungen, die mit großer Wahrscheinlichkeit bei den meisten Menschen zu negativen Auswirkungen führen Dr. med. A. Stahl

4 Belastungen in der Arbeitswelt Arbeitsinhalt Arbeitsorganisation Arbeitsumfeld Soziale Beziehungen Dr. med. A. Stahl

5 Belastungen aus Arbeitsaufgabe/Arbeitsinhalt Hohe Anforderungen (quantitativ/qualitativ) Zeit-/Termindruck Verantwortung Entscheidungs-/Handlungsspielraum unklare/widersprüchliche Arbeitsanweisungen Daueraufmerksamkeit Monotonie Dr. med. A. Stahl

6 Belastungen aus der Arbeitsorganisation Dauer der Arbeit Zeitdruck, Akkordarbeit Ruhepausen Schichtarbeit häufige/unvorhersehbare Störungen isolierte Einzelarbeit, keine Kommunikationsmöglichkeit Dr. med. A. Stahl

7 Belastungen durch das Arbeitsumfeld Tätigkeit unter besonderen Gefahren Licht Klima Lärm Farbe Gerüche Dr. med. A. Stahl

8 Belastungen aus Arbeitsrolle/ sozialem Umfeld Soziale Kontakte Gruppenverhalten, Konkurrenzsituation Verhältnis zum Vorgesetzten Führungsstil Soziale Geltung Karrieremöglichkeit Leistungsbeurteilung/Rückmeldung strukturelle Veränderungen Dr. med. A. Stahl

9 aus: Psychische Fehlbelastungen in der Arbeitswelt vermeiden, Freistatt Sachsen, Dr. med. A. Stahl

10 Modell beruflicher Gratifikationskrisen -Extrinsische Verausgabungsquelle - Materielle und immaterielle durch Arbeitsanforderung Belohnung (Lohn, Anerkennung) -Intrinsische Verausgabungsquelle durch übersteigerte Verausgabungsbereitschaft Dr. med. A. Stahl

11 Das Anforderungs-Kontroll-Modell Missverhältnis von: - Anforderungen, Arbeitsaufgabe, Verantwortung - Kontrollierbarkeit, Handlungsspielraum, Einsatz, persönlicher Fähigkeiten - Sozialer Unterstützung, Rückhalt durch Mitarbeitende und Vorgesetzte Dr. med. A. Stahl

Arbeitsbedingter Stress Stress = nichtspezifisches Ergebnis jeder mentalen oder somatischen Anforderung an den Körper (Selye 1950, 1956) Stresssituationen sind komplexe Wechselwirkungsprozesse

12 Arbeitsbedingter Stress Stress = nichtspezifisches Ergebnis jeder mentalen oder somatischen Anforderung an den Körper (Selye 1950, 1956) Stresssituationen sind komplexe Wechselwirkungsprozesse zwischen den Anforderungen der Situation und der handelnden Person. Ein Reiz ist nicht deshalb stressend, weil er eine bestimmte Intensität übersteigt. Zu einem Stressreiz wird er erst durch die subjektiven Wahrnehmungen und Bewertungen dessen, der ihn erlebt Dr. med. A. Stahl

13 Wirkung psychischer Fehlbelastungen physisch somatisch psychisch kognitivemotional kurzfristig Ausschüttung von Stresshormonen erhöhte Herzfrequenz erhöhter Blutdruck Ermüdungs-, Monotonie-, Sättigungsgefühle, Stress Anspannung, Nervosität, innere Unruhe, Ärger, Frustration langfristig Psychosomatische Beschwerden/ Erkrankungen z.b. Kopf-, Rückenschmerzen Magen-Darm-Beschwerden, Schlafstörungen Unzufriedenheit, Resignation, Depressivität Angststörungen Burn-Out Dr. med. A. Stahl

14 Wirkung psychischer Fehlbelastungen kurzfristig langfristig Verhaltenindividuell Verhaltensozial Leistungsschwankungen Nachlassende Konzentration Fehlhandlungen eingeschränkte sensomotorische Koordination Erhöhte Reizbarkeit, Konflikte Aggressionen gegen andere Rückzug soziale Isolierung Fehlzeiten Innere Kündigung Suchtverhalten (Nikotin, Alkohol, Tabletten) Mobbing Dr. med. A. Stahl

15 Multifaktorieller Ursprung arbeitsbedingter Erkrankungen Arbeitsbelastungen Umweltfaktoren Disposition Arbeitsbed. Erkrankungen Soz. Umfeld, Ressourcen Außerberufliche Aktivitäten Lebensstil (BAuA, 1998) Dr. med. A. Stahl

Entwicklungsbedingungen Persönlichkeit Chronische psychosoziale

16 Entstehungsbedingungen psychischer/psychosomatischer Erkrankungen Genetische, konstitutionelle Bedingungen, frühe psychosoziale Entwicklungsbedingungen Persönlichkeit Chronische psychosoziale Belastungen Akute psychosoziale Belastungen Dr. med. A. Stahl

17 Dr. med. A. Stahl

18 Rechtliche Grundlagen 3 ArbSchG: Grundpflichten des Arbeitgebers Der Arbeitgeber ist verpflichtet, die erforderlichen Maßnahmen des Arbeitsschutzes unter Berücksichtigung der Umstände zu treffen, Die Sicherheit und Gesundheit der Beschäftigten bei der Arbeit beeinflussen. Er hat die Maßnahmen auf ihre Wirksamkeit zu überprüfen und erforderlichenfalls sich ändernden Gegebenheiten anzupassen. Dabei hat er eine Verbesserung von Sicherheit und Gesundheitsschutz der Beschäftigten anzustreben Dr. med. A. Stahl

19 Rechtliche Grundlagen 5 Beurteilung der Arbeitsbedingungen (1) Der Arbeitgeber hat durch eine Beurteilung der für die Beschäftigten mit ihrer Arbeit verbundenen Gefährdung zu ermitteln, welche Maßnahmen des Arbeitsschutzes erforderlich sind. (3) Eine Gefährdung kann sich insbesondere ergeben durch Die Gestaltung von Arbeits- und Fertigungsverfahren, Arbeitsabläufen und Arbeitszeit und deren Zusammenwirken Dr. med. A. Stahl

Probleme der Gefährdungsbeurteilung Identifizierung, Beurteilung und Bewertung psychischer und sozialer Belastungen fehlt häufig in der Gefährdungsbeurteilung nach

20 Probleme der Gefährdungsbeurteilung Identifizierung, Beurteilung und Bewertung psychischer und sozialer Belastungen fehlt häufig in der Gefährdungsbeurteilung nach ArbSchG Psychische und soziale Belastungen sind nicht unmittelbar mess- und beobachtbar Stress ist subjektiv bewertet Ängste vor Konsequenzen Dr. med. A. Stahl

21 Handlungsansätze Maßnahmen: Bedingungsbezogen Verhältnisprävention Personenbezogen Verhaltensprävention Ziel: negative Beanspruchungsfolgen minimieren positive Aspekte der Beanspruchung (z.b. Anregung, Aktivierung, Lernen) maximieren Dr. med. A. Stahl

22 Handlungsansätze Betrieblicher Ansatz (Verhältnisprävention) Individueller Ansatz (Verhaltensprävention) Stressoren mindern z.b. Ergonomische Arbeitsgestaltung Realistische Zeitvorgaben Pausengestaltung z.b. Risikofaktoren abbauen (Rauchen etc.) Zeitmanagement Ressourcen fördern z.b. Erhöhung des Handlungsund Kontrollspielraumes soziale Unterstützung im Betrieb Qualifikation sicherstellen z.b. Entspannungsmethoden kennen lernen soziale Unterstützung in der Familie Dr. med. A. Stahl

23 Arbeit = Stress? Nein! Menschengerechte Arbeitsgestaltung = Belastungsoptimierung und nicht Belastungsreduktion Abbau von Fehlbelastungen und Ressourcenaufbau! Dr. med. A. Stahl

Hobby, Sport etc.) Entspannungstraining (z.

24 Verhaltens- und Verhältnisprävention: Beispiele Zeitmanagement (Pausen, Prioritäten setzen, Delegieren etc.) Stressoren erkennen/vermeiden (Problemlösungen, Gesundheitszirkel) Ausgleich zur Arbeit schaffen (Freizeit, Hobby, Sport etc.) Entspannungstraining (z.b. Autogenes Training, progressive Muskelrelaxation, Yoga) Dr. med. A. Stahl

25 Gute Arbeit ein wichtiger Gesundheitsfaktor Soziale Einbindung, Wertschätzung und Anerkennung Vermittlung von Selbstwertgefühl Wichtig für die persönliche Identität Gefühl von Autonomie, Selbstkontrolle, Selbstwirksamkeit Materielle Sicherheit Strukturierung/ Planbarkeit des Lebens und der Beziehungen Dr. med. A. Stahl

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