Miss Marple Enterprise Edition Kurzbeschreibung

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1 Miss Marple Enterprise Edition 2012 Kurzbeschreibung amando software GmbH Kemptener Straße 99 id Lindau Telefon: +49 (0) / info@amandosoftware.com

2 Miss Marple Enterprise Edition 2012 unterstützt Ihr IT Lifecycle Management Die Miss Marple Enterprise Edition 2012 ist ein ganzheitliches IT Asset- & Lizenzmanagement für große und mittlere Unternehmen. Die Miss Marple Enterprise Edition gilt als führende Lösung in Europa. Sie hat sich bereits seit 1995 in zahlreichen Kundensituationen bewährt. Von der Beschaffung über die Nutzungsanalyse bis hin zum Audit-Check deckt sie alle relevanten Funktionsbereiche und Lizenzmanagement-Prozesse ab. 17 Jahre Erfahrung und kein Ende in Sicht. Die Miss Marple Enterprise Edition überzeugt durch Best Practice. Durch die nahtlose Integration in Ihre Prozesse, meistert die Miss Marple ohne Probleme flexible Anpassungen so dass ein steigender Automatisierungsgrad gewährleistet ist. Überzeugen Sie sich selbst! Eingangsszenario: Als IT Manager wollen Sie den Blick auf alles richten können. Auf die technische, rechtliche und betriebswirtschaftliche Sicht des Softwareeinsatzes. Und Sie wollen die gesamten Lizenzmanagement-Prozesse, bei weitgehendem Automatisierungsgrad, voll und wertsteigernd im Griff haben. Das überschreitet bei weitem den Leistungsumfang vieler am Markt angebotener Tools. Was Sie brauchen, ist eine Lösung, die sich Ihren Lizenzmanagement-Prozessen und Strukturen perfekt anpasst und die Ihre Anforderungen kompromisslos erfüllt. Die Miss Marple Enterprise Edition 2012 wurde exakt auf diese Anforderungen hin entwickelt. Sie kombiniert so viele Standardfunktionen wie nötig mit so vielen individualspezifischen Leistungen wie möglich. Sie basiert auf einer skalierbaren, flexiblen Systemarchitektur, bietet innovative Lösungsansätze und ist hoch integrativ bezogen auf Ihre Lizenzmanagement-Prozesse. Durch eine eindeutige Strategie im Bereich Software Asset Management und den damit verbundenen Services ist es möglich, einen Überblick und Transparenz über die IT-Infrastruktur zu gewinnen. Den kompletten Bestand im Unternehmen an die tatsächliche Nutzung des Systems anzupassen und frühzeitig Budget für Zukäufe bereitzustellen. Optimierungspotenziale zu identifizieren. Welche Lizenzen, Devices etc. sind pro System, Abteilung, Land etc. vorhanden. Kosteneinsparungen zu optimieren durch Anpassung von Über- und Unterlizenzierung (Dubletten-Abgleich). Die amando software GmbH deckt diese und weitere Mehrwerte im Bereich IT Lifecycle Management mit Hilfe der Miss Marple Enterprise Edition 2012 für Sie ab! amando software GmbH Tel.: +49 (0) / Seite 2 von 14

3 Technische Hard- und Software- Inventar unter Abgleich mit Kaufmännischem Lizenz- Inventar = Miss Marple Enterprise Edition 2012 Nur aufgrund eines regelmäßigen und vollständigen Abgleiches des kaufmännischen Lizenzinventars mit dem technischen Software-Inventar kann zweifelsfrei entschieden werden, ob die Neuanschaffung einer Lizenz notwendig ist. Miss Marple unterstützt den Anwender dabei, alle wichtigen Software Lifecycle Management Prozesse innerhalb eines Unternehmens einfach, komfortabel und mit einem hohen Automatisierungsgrad umzusetzen. Die umfangreichen Funktionalitäten sichern dabei die Qualität der Ergebnisse und die Einhaltung der Prozesse für den Umgang mit Softwarelizenzen, so dass die verantwortlichen Mitarbeiter bei der Durchführung ihrer Aufgaben entlastet werden. Das Ergebnis ist eine korrekte Lizenzbilanz für alle lizenzrelevanten Anwendungen im Unternehmen, standardisierte Prozesse für die Beschaffung und umfangreiche Analysemöglichkeiten zur Optimierung der Software-Investitionen im Unternehmen. Zu Beginn wird individuell ein Prozess-Framework gezielt auf Ihre Ausgangssituation und Ziele festgelegt. Beendet ist das Projekt nach Zielerreichung. Egal ob vor Ort in Ihrem Netzwerk mit der Miss Marple Enterprise Edition 2012, ob Audit-orientiert, Gewährleistung der Base Compliance oder die gehostete Variante als e:sam Cloud-Lösung. Wir planen mit Ihnen zielführend ins Detail! Compliance-sicher! Was Sie brauchen ist eine Lösung, die sich Ihren Lizenzmanagement-Prozessen und Strukturen perfekt anpasst und die Ihre Anforderungen kompromisslos erfüllt. Die Miss Marple Enterprise Edition 2012 unterstützt Sie in Ihrem IT Lifecycle Management durch folgendes Leistungsspektrum. amando software GmbH Tel.: +49 (0) / Seite 3 von 14

4 Leistungsspektrum der Miss Marple Enterprise Edition 2012 auf einen Blick Die Miss Marple Enterprise Edition 2012 und ihr Leistungsspektrum unterstützt den gesamten Lebenszyklus Ihrer Software Assets, Lizenzen und Verträge, ermöglicht eine hohe Automatisierung Ihrer Lizenzmanagement-Prozesse nach Best Practice, trägt erheblich zur Konsolidierung Ihrer IT- Assets bei und hilft Ihnen, schlummernde Werte zu heben. Das Leistungsspektrum von Miss Marple Enterprise Edition 2012 ermöglicht es, die im Unternehmen installierte Software und Hardware-Basis zu erfassen (Inventory) Serverapplikationen zu finden (Discovery 2.0) und die für das Lizenzmanagement notwendigen Informationen automatisch auszulesen. alle Lizenzrelevanten Softwareanwendungen eindeutig zu erkennen (Softwarekatalog) wichtige Kennzahlen zu den erworbenen, genutzten und freien Lizenzen in einer übersichtlichen Darstellung zu erhalten (Lizenzmanagement) gängige und individuelle Lizenzmetriken oder -modelle für Client- und Serversysteme abzubilden Alle Verträge mit ihren Rechten und Pflichten einzugeben und diese digital vorzuhalten (Vertragsmanagement) die von den Anwendern tatsächlich genutzten Anwendungen zu identifizieren (Metering) Somit unterstützt die Miss Marple Enterprise Edition 2012 den kompletten Lebenszyklus einer Applikation. Von der Einsatzplanung, dem Testen, der ersten Beschaffung über den Einsatz oder die Umbuchung von Updates, Crossgrades, bis hin zur Vernichtung oder zum Auslaufen von Lizenzen. Wichtig hierbei ist, dass die Lizenzen jederzeit zur Revisionssicherheit hinterlegt werden können, obwohl bereits keine Lizenzen mehr vorhanden sind. Außerdem ergeben sich durch die Funktionen der Miss Marple Enterprise Edition 2012 weitreichende Einsparpotentiale durch die exakte Protokollierung der Applikationsnutzung. amando software GmbH Tel.: +49 (0) / Seite 4 von 14

5 Grundfunktionalitäten der Miss Marple Enterprise Edition 2012 Einfach, präzise, schnell. Die Miss Marple Enterprise Edition 2012 bietet hohe Flexibilität und zeigt IT- Assets, Verträge und die tatsächliche Nutzung der Software auf einen Blick! Miss Marple Enterprise Edition 2012 ermöglicht die Verwaltung von Software während des kompletten IT Lifecycle inklusive Maintenance und Support. Unabhängig von Software- und Hardwareherstellern. Somit können Client- und Server-Lizenzen von beispielweise Microsoft, Oracle, Adobe, SAP, IBM verwaltet werden. Egal um welches Lizenzmodell es sich handelt. Internationale Standards wie ISO 19770, ITIL werden unterstützt und die Leistung der Miss Marple Enterprise Edition 2012 spiegelt sich in einem schnellen Return on Invest wieder. OUT OF THE BOX! Aufgrund der flexiblen Integrationsmöglichkeiten ist es in der Miss Marple Enterprise Edition 2012 möglich, die verschiedensten Inventarisierungstools für die Verwaltung aufzunehmen. Auch lassen sich sehr einfach vorhandene Datensätze, Tabellen und weitere Informationen in die Miss Marple Enterprise Edition 2012 importieren. Egal ob über eine bereits vorhandene Inventarisierungslösung oder über die Miss Marple Discovery amando software GmbH Tel.: +49 (0) / Seite 5 von 14

6 1 Asset Management Im Asset Management der Miss Marple Enterprise Edition 2012 werden alle wichtigen Prozesse unterstützt, welche notwendig sind, um Software Assets innerhalb einer Organisation zu managen, zu kontrollieren und zu schützen. Hierbei kann es sich sowohl um Clients (Desktops, Notebooks), Serversysteme (virtuelle Serversysteme, Terminalserver) als auch um Devices (Monitore, Drucker) handeln. Asset Management auf einen Blick: Das Asset Management beinhaltet die flexible Anbindung an Drittsysteme. Hierzu stehen Standard Schnittstellen zu den wichtigsten Herstellern von Inventarisierungslösungen ( z.b. Microsoft, IBM, CA, LANDesk, uvm.) zur Verfügung. Die wichtigsten technischen und kaufmännischen Informationen zu einem IT-Asset können auf Knopfdruck abgerufen werden. Der hohe Automatisierungsgrad hilft Ihnen die Asset Management Prozesse optimal zu unterstützen. Die Miss Marple Enterprise Edition 2012 hilft Ihnen folgende Fragen zu beantworten: Wie viele Assets habe ich in meinem Unternehmen? Wie groß ist die Vielfalt meiner Hersteller und Gerätetypen? Wo werden welche Geräte innerhalb der Unternehmensorganisation benutzt? Wie viele Notebooks, Tablet PC`s verstecken sich im Unternehmen? Wie alt sind meine Geräte? Garantie? Austausch? Bin ich für den nächsten Technologiewechsel gerüstet (z.b. Rollout Windows 8)? amando software GmbH Tel.: +49 (0) / Seite 6 von 14

7 2 Softwarekatalog Durch die intelligente Software-Erkennung und die hochautomatisierten Prozesse ermöglicht Miss Marple eine eindeutige Identifizierung der installierten Softwareprogramme auf allen Computersystemen. Durch den automatischen Abgleich mit der zentralen Miss Marple Software Library kann eine Erkennungsrate von über 99 % der lizenzrelevanten Softwareanwendungen ermöglicht werden. Durch die einzigartige Technik erkennt die Miss Marple auch neue Anwendungen sowie Versionen automatisch. Wenig Pflege Aufwand für Sie! Softwareprodukte werden in allen Einzelheiten erkannt. Selbstlernend und umfangreich! amando software GmbH Tel.: +49 (0) / Seite 7 von 14

8 3 Lizenzmanagement Das Lizenzmanagement der Miss Marple Enterprise Edition 2012 kümmert sich um die genaue Darstellung der Lizenzsituation aller Lizenzen (auch Freeware, Shareware und Open Source Software), die im Unternehmen eingesetzt werden sowie um eine komplette Beschaffungsübersicht. Die Miss Marple Enterprise Edition 2012 liest alle Hersteller aus. Auch unabhängig von Server- oder Desktop Systemen. Die jeweiligen Lizenzbestimmungen werden dabei korrekt eingehalten. Die Gegenüberstellung von erworbenen, installierten und tatsächlich genutzten Softwarelizenzen weist erhebliche Vorteile auf und stellt eindeutige Kennzahlen in Form einer Lizenzbilanz zur Verfügung. Ziel des Lizenzmanagements ist es, standardisierte Prozesse für die Beschaffung mit umfangreichen Analysemöglichkeiten zur Optimierung der Software-Investitionen zu generieren. Lizenzmanagement auf einen Blick: Das Lizenzmanagement der Miss Marple Enterprise Edition 2012 bietet ein enormes Potenzial in Der korrekten Verwaltung des kaufmännischen Lizenzinventars sowie die Vermeidung von Über- oder Unterlizenzierung. Bedarfsgerechte Beschaffung, bessere Kontrolle über Budgets und die Ermittlung von freien Lizenzen. Dadurch ergibt sich ein Einsparungspotenzial bei den Kosten die bedarfsgerechte Nutzung erworbener Lizenzen sprechen für sich. amando software GmbH Tel.: +49 (0) / Seite 8 von 14

9 Die Miss Marple Enterprise Edition 2012 hilft Ihnen folgende Fragen zu beantworten: Wie viele Software Lizenzen habe ich beschafft? Welche Versionen, Editionen? Welche Nutzungsrechte habe ich mit den Lizenzen erworben? Wie hoch sind die Kosten je Softwarehersteller und/und je Anwendung? Findet ein regelmäßiges und vollständiges Abgleichen zwischen dem kaufmännischen Lizenzinventars und dem technischen Software-Inventar statt? Sind überhaupt Neuanschaffungen für Softwarelizenzen notwendig? Wie kann ich die für das Lizenzmanagement verantwortlichen Mitarbeiter entlasten? Die Miss Marple Enterprise Edition 2012 unterstützt Sie dabei, alle wichtigen Software Life Cycle Management Prozesse innerhalb eines Unternehmens einfach, komfortabel und mit einem hohen Automatisierungsgrad umzusetzen. 4 Reporting, Flexibilität durch individuelle Anpassungen Miss Marple Enterprise Edition 2012 stellt standardmäßig folgende Reporting-Möglichkeiten zur Verfügung: Ad-hoc-Abfragen, Statische Reports, Dynamische Reports. Klassische Lizenzreports, die für das Lizenzmanagement zur Darstellung der Lizenz-Compliance wichtig sind, sind zum Beispiel Management Dashboards oder die Darstellung einer Kosten- Compliance mit der Darstellung auf Organisationsebene, kostenstellenbasierend aufgeschlüsselt bis auf jedes einzelne System. Die Reports liegen webbasierend vor und können in folgende Formate exportiert werden: XML, CSV, TIFF, PDF, Webarchiv, Excel, etc. amando software GmbH Tel.: +49 (0) / Seite 9 von 14

10 Durch die Technik von Microsoft SQL Server Reporting Service ist es möglich, im Rahmen eines Abonnements regelmäßig Berichte via zugestellt zu bekommen. Tipp: Über die Ad-hoc-Suchoberfläche kann beispielsweise ein Report direkt nach Microsoft Excel exportiert werden. Tabellenmodelle wie die Pivot-Tabelle stellen die perfekte Datenvisualisierung dar. Reporting auf einen Blick: Im Bereich Reporting unterstützt Sie die Miss Marple Enterprise Edition 2012 über dynamische Auswertungen und Analysen bei der Gewinnung strategisch wichtiger Kennzahlen und Informationen für: den Compliance Check Risiko-Management taktische Informationen Budgetplanung Kosten-Controlling das operative IT Management Die Miss Marple Enterprise Edition 2012 hilft Ihnen folgende Fragen zu beantworten: Was sind Ihre aktuellen IST-Werte? Plan-Werte? Führen Sie ein standardisiertes Reporting und somit einen flexiblen Austausch? Haben Sie wichtige Kennzahlen stets aktuell im Überblick? Auf Knopfdruck? Können Sie Ihre Reports auf einfache Weise selbst gestalten und somit flexibel zusammenstellen? Können Sie sich auf eine Analyse komplexer Zusammenhänge als Entscheidungsgrundlage mit frei definierbaren Quick Views beziehen? Mit dem Reporting der Miss Marple Enterprise Edition 2012 können Sie interaktive, tabellarische, grafische Reports erstellen. Ziel ist eine umfangreiche Datenvisualisierung. Bedarfsgerecht Berichtsverarbeitung planen und auf Reports zurückgreifen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von Anzeigeformaten eine Auswahl zu treffen und in Microsoft Excel als Pivot Tabelle zu exportieren. amando software GmbH Tel.: +49 (0) / Seite 10 von 14

11 5 Vertragsmanagement Die Verträge bilden in jedem Unternehmen die Grundlage der rechtlichen Voraussetzungen, wie Lizenzen in einem Unternehmen verwendet werden dürfen. Das Vertragsmanagement von Miss Marple hilft dem Anwender bei der Kontrolle und der Einhaltung der Rahmenbedingungen für die Beschaffung und Nutzung von Softwarelizenzen innerhalb einer Unternehmensorganisation. Für ein nachhaltiges Software Lifecycle Management ist auch ein aktives Management der Rahmenverträge mit den jeweiligen Softwareherstellern notwendig. Der Verlust von Verträgen, das Übersehen von Fristen etc. wird mit der Miss Marple Enterprise Edition 2012 zur Geschichte. Sie verlieren den Überblick über Ihre Verträge plus Rahmenbedingungen nicht mehr! Vertragsmanagement auf einen Blick: Im Vertragsmanagement der Miss Marple Enterprise Edition 2012 ist unter anderem Alle Verträge unabhängig von der Art bzw. von der Kategorie können Sie im Vertragsmanagement effektiv managen. die Laufzeit eines jeden Vertrages geregelt festgehalten (Beginn und Ende). Die Abhängigkeiten zwischen einzelnen Verträgen können flexibel definiert werden. Gültigkeit von Verträgen sind innerhalb der Unternehmensorganisation individuell hinterlegbar. Ansprechpartner die für die verschiedenen Aufgabenbereiche verantwortlich sind, lassen sich individuell zuordnen. Beliebige Vertragsdokumente können zentral in der Datenbank gespeichert werden. amando software GmbH Tel.: +49 (0) / Seite 11 von 14

12 Automatische Erinnerungsfunktion die Ihnen hilft, dass Sie keine einzige Frist mehr verpassen. Jegliche Vertragsform, auch non IT-Verträge, lassen sich ohne Probleme in der Miss Marple Enterprise Edition 2012 abbilden. Die Miss Marple Enterprise Edition 2012 hilft Ihnen folgende Fragen zu beantworten: Habe ich eine ausreichende Transparenz über alle vertraglichen Pflichten und Rechte? Kann ich alle Verträge zentral verwalten? Wo hinterleg ich meine Kosten und Risiken die mit meinen Verträgen verbunden sind? Wie sehen meine automatisierten Workflows aus? Sind diese Prozesse effizient? Werden Kündigungsfristen vergessen oder nicht eingehalten? Kann sichergestellt werden, dass alle Verträge zentral verwaltet werden und wichtige Vertragsbedingungen auf Knopfdruck verfügbar sind. Binden Sie das Vertragsmanagement effektiv in Ihre wesentlichen operativen sowie strategischen Prozessabläufe ein! Laufende Verträge auf einen Blick überwachen, kontrollieren und bedarfsgerecht managen. Rollen und Rechte Der Aufbau der Miss Marple Enterprise Edition 2012 und die flexible Verwaltung der Informationen eröffnet in jeder Oberfläche die Möglichkeit, Rollen und Rechte individuell zu vergeben. Es können für unterschiedliche Ansichten verschiedenste Rechtekonzepte eingerichtet werden. Rechte zur Bearbeitung von Daten können über Gruppen bzw. vordefinierte Rollen vergeben werden, damit ein Nutzer, der dieser Rolle angehört, immer die dafür definierten Rechte hat. Hier können unterschiedlichste Rechte auf Masken und Formulare bis auf einzelne Feldebenen vergeben werden. Die Neuanlage eines Benutzerkontos kann wie folgt aussehen: amando software GmbH Tel.: +49 (0) / Seite 12 von 14

13 Über die verwalteten wie auch die automatisch erfassten Daten ist es jederzeit möglich, eine Mandantenfähigkeit herzustellen, so kann z.b. der Bereichsleiter nur die Daten seines Bereiches einsehen, sein Vorgesetzter wiederum darf alle ihm unterstellten Einheiten auswerten. In der Miss Marple Enterprise Edition 2012 werden die Prozesse für die Erstellung und Pflege von Rollenmodellen deutlich vereinfacht und im Unternehmen kontinuierlich optimiert. Das bedeutet Erleichterungen im täglichen Umgang mit Ihrem Software Asset Management. Welchen Nutzen haben Sie als Kunde durch den Einsatz der Miss Marple Enterprise Edition 2012? Durch die Einführung der Miss Marple Enterprise Edition 2012 erhalten Sie eine zentrale Software Asset Management Lösung, die Sie alle Informationen über Lizenzen, Verträge und IT-Assets transparent darstellen und verwalten lässt. Durch die Einführung der Miss Marple Enterprise Edition 2012 können unter anderem folgenden Ziele realisiert werden: Der Einsatz kann auf das komplette Unternehmen ausgerollt werden. Die dadurch gewonnenen Informationen können für verschiedenste Auswertungen und Darstellungen der Bereiche des Unternehmens herangezogen werden. Eine transparente Darstellung aller Verträge und Beschaffungen mit allen dazugehörigen Daten und Prozessunterstützungen. Über die Browser-basierte Benutzeroberfläche und die Unterstützung offener Standards zur Integration in bestehende Umgebungen lässt sich eine Bearbeitung der Daten und die Realisierung eines ganzheitlichen Lizenzmanagement-Projekts schnell und umfänglich darstellen. Die konsistente Verwaltung aller lizenzrelevanten Informationen, wie z.b. aller Lizenzmodelle und Metriken in der Tiefe, Beschaffungen, Verträge, etc. Die Darstellung von Lizenzpools und die Möglichkeit des bedarfsgerechten Einsatzes von Softwarelizenzen. Es werden Schnittstellen für den Import und Export von Daten aus / in verschiedene Systeme, wie z.b. Einkaufssysteme, Buchhaltungssysteme, Projektmanagementsysteme, etc. durch die Offenheit der Miss Marple Enterprise Edition 2012 zur Verfügung gestellt. Umfangreiches Reporting und aussagekräftige Analysen über alle Softwareprodukte können zentral und sogar über die optionale Einbindung in eine Intranet-Umgebung zur Verfügung gestellt werden. amando software GmbH Tel.: +49 (0) / Seite 13 von 14

14 Übersicht der Vorteile von der Miss Marple Enterprise Edition 2012 Einfache Bedienung Exakte Protokollierung der Änderungshistorie Automatische Erinnerungsfunktion Erweiterte Reportingfunktionen Optimale Software-Beschaffung auf Knopfdruck Garantierte Mandantenfähigkeit Umfangreiche Rollen- und Rechteverwaltung Übersichtliches Lizenzpooling Einfache Einbindung von Drittsystemen Automatisiertes Desktop- und Server-Lizenzmanagement Integrierte Best Practice Prozesse Virtuelle Server-Umgebungen automatisiert managen Hoher Automatisierungsgrad Ganzheitliches Lizenzmanagement Mehrsprachigkeit (Deutsch und Englisch) Inventarisierung- und Metering Agents sind im Standard enthalten Abgleich zwischen technischem und kaufmännischem Inventar Intelligenter Softwarekatalog mit über neuen Softwarekatalog-Templates Flexibilität durch individuelle Anpassung der Oberfläche Gewährleistung der Updatefähigkeit nach der Anpassung der verschiedenen Oberflächen ohne kostenpflichtigen Mehraufwand Automatische Berücksichtigung von Downgrade,- Upgrade- und Sondernutzungsrechten Erstellung individueller Lizenzmetriken innerhalb der Benutzeroberfläche Standardisierte Prozesse nach Best Practice Erfahrung amando software GmbH Tel.: +49 (0) / Seite 14 von 14