Institut für Facility Management. CAS WORKPLACE MANAGEMENT Sommer Beschreibung der Lektionen Stand: Zürcher Fachhochschule

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1 Institut für Facility Management CAS WORKPLACE MANAGEMENT Sommer Beschreibung der Lektionen Stand:

2 Kursleitung CAS W Prof. Dr. Lukas Windlinger, lukas.windlinger@zhaw.ch Jennifer Konkol, jennifer.konkol@zhaw.ch Administration und Leitung Weiterbildung des IFM: Doris Oehninger, Doris.oehninger@zhaw.ch

3 CAS W: Präsenzzeit und Ort Vormittag Uhr ( und ) Nachmittag Uhr ( und ) (Samstags bis Uhr) Technopark Zürich: Exkursionen sind mit diesem Zeichen markiert 3

4 Übersicht Block 1 Do, Einführung & Büro als Konzept Überblick Kurs: Inhaltliche Einführung in Workplace Management und Büroarbeitsplätze Administratives zum CAS Workplace Lukas Windlinger, Jennifer Konkol Büros als System bestehend aus Gebäude und Räumen, Organisation und Mitarbeitenden (office ecology) Spielregeln für den Kurs Projekt-Set-up und -management Jennifer Konkol Übersicht über alle Phasen eines Projektes Erste Schritte zum Aufsetzen des Projektes Projektteam und Stakeholder Zeitplan Projektmanagement Instrumente Fr, Fall für LN Jennifer Konkol Fallentwicklung für Leistungsnachweis Literaturrecherche (Übung) Forschung im Bereich Workplace Forschungsdesign, bestehende Studien, Literaturrecherche Wissenschaftliches Arbeiten im Workplace Management in Vorbereitung auf den CAS LN Der Mensch und sein Büro Trends in der Arbeitswelt und deren Lukas Windlinger Auswirkungen auf die Arbeitsumgebung Mensch Organisation Arbeit Büro Erkenntnisse aus der Forschung Gesundheitsförderliche Büroräume Umweltpsychologie Sa, Exkursion: Workplace in KMU Jennifer Konkol Nachhaltigkeit im Workplace Mgmt SIA112/1, das Kompendium Heinz Bernegger nachhaltiges Immobilienmanagement inkl. nachhaltige Bewirtschaftung im Bürokontext). Zertifizierung (Neubau und) Fokus auf Bestand Energie: Gebäude und Ausbau, Mobilität, Flexibilität; Bewirtschaftung 4

5 Übersicht Block 2 Do, Mitarbeiterbezogene Nachhaltigkeit Projekt Qualität nachhaltiger Bauten Leitfaden nachhaltige Bürogebäude Marcel Janser, Lukas Windlinger Nachhaltigkeit im Workplace Management aus Sicht der Mitarbeitenden Gesundheit im Workplace Management Regula Neck Ergonomie im Büro Übersicht Gesundheitsförderung und Prävention (wichtigste Grundsätze) Übersicht BGM/BGF (wichtigste Grundsätze und Modelle) Erfahrungen aus der Umsetzung am Beispiel Vorstellung von Studienergebnissen zu Gesundheit Fr, Strateg. und oper. Flächenmgmnt Stefan Holzinger Lebenszykluskosten Exkursion und Praxisbericht Zusammenhang von Portfolio Management und workplace Konzepten in der Praxis Bewirtschaftung von APL-konzepten Thomas Oczipka Steuerung von workplace Services Flexibilität vs. Individualisierung Verhaltensregeln Onboarding neuer Mitarbeitenden Catering / Reinigung Besonderheiten in non-territorialen Konzepten Monitoring von Desk Sharing ratios / Qualitätssicherung Sa, UBS: Instrumente und Mobilitätstypen Exkursion: Besichtigung UBS Europaallee Instrumente in der Praxis Mobilitätstypen bei der UBS Karsten Schmitt Instrumente des Workplace Mgmt 1 Auswertung der Exkursionen Visions- und Ziele Workshop Stakeholder-Analyse Change Management Assessment Interviews Online-Umfrage Jennifer Konkol, Lukas Windlinger 5

6 Übersicht Block 3 Do, Gesetzliche Grundlagen Udo Heinss Umsetzung von EKAS Richtlinien Planung von Bürowelten und Planbegutachtungen und häufige Probleme Anforderungen an den Gesundheitsschutz (ArGV 3) Das EKAS-System und die Arbeitssicherheit Der Vollzug ArG/UVG in Dienstleistungsbetrieben durch die kant. Arbeitsinspektorate Strateg. und oper. Flächenmgmt Andreas Müller Kontext, Begriffe und Ziele Steuerungszyklus: Strategie, Planung, Umsetzung und Kontrolle Interne Mietmodelle Verrechnung von Flächenkosten Flächenkennzahlen und Benchmarking Fr, Pflanzen Einsatzmöglichkeiten, Bewirtschaftung und Wirkung von Pflanzen in Büroräumen Reserve Erich Stutz Büroraumplanung / Bürokonzeption Arten von Büroraumkonzepten Martin Kleibrink Elemente von Büroraumkonzepten Büroraumkonzepte als Spiegel von Unternehmenszielen und kulturen Ablage allgemein und Ablage in non territorialen Konzepten Sa, Einrichtung in modernen Arbeitswelten Entwicklung der Rolle von Möbeln Funktionalität von Möbeln in neuen Arbeitsplatzkonzepten Einrichtungslösungen Kombination von Möbeln und ICT Oliver Hauri Einrichtung in modernen Arbeitswelten Ausschreibungen von Mobiliar Bewertung und Evaluation von Möbeln Oliver Hauri 6

7 Übersicht Block 4 Do, Betriebs- und Prozessmanagement Bürologistik (Verbrauchsmaterialien) Bürobezogene Services, Drucker- und Kopierermanagement Instandhaltung von Möbeln Gesundheitsförderliche Büroräume Beat Schürpf Umzugsmanagement Verantwortlichkeiten und Beteiligte Marianne Honegger Vertrags- und Preismodelle Planungsprozesse und -tools Veränderung der Rolle des Umzugsmanagement bei Einführung von non territorialen Büros, Besonderheiten in non territorialen Bürokonzepten Umzugsprozess und häufige Fehler Fr, Akustik / Licht und Beleuchtung im Büro Daniel Diener Büro-Akustik, Grundlagen und Umsetzung, Aktivitätsbasierte Akustikplanung Messbare Parameter der Akustik Einsatzmöglichkeiten und Wirkung von Licht in Arbeitsplatzkonzepten Walter Moggio CAFM Strategisches Flächenmanagement Carsten Druhmann Flächenmanagement mit CAD auf der Zeitachse Arbeitsplatzmanagement mit klassischen, fixen Arbeitsplätzen mit CAD auf der Zeitachse Management von flexiblen Arbeitsplätzen und Besprechungsräumen mit Apps, Outlook oder Portal Umzugsmanagement Sa, Brand Experience in neuen Arbeitswelten Bedeutung neuer Arbeitswelten für Ulrich Kerber Unternehmen Kommunikation von Mission, Strategie etc. durch Arbeitswelten und Schaffen einer Brand Experience Dimensionen der Brand Experience Identifikation Praxisbeispiele Instrumente des Workplace Mgmt 2 Belegungsanalysen Mobilitätstypen Usability Walk through Auswertung und Konzepterstellung Praxisübung Lukas Windlinger 7

8 Übersicht Block 5 Do, Brandschutz Karvin Ahuja Rechtliche Grundlagen zum Brandschutz (Verantwortlichkeiten) Vorbeugender Brandschutz (baulich, technisch, betrieblich) Abwehrender Brandschutz (Löschgeräte und Brandbekämpfung) Zusammenfassung Flexibles Arbeiten / Home Office Formen des flexiblen Arbeitens Barbara Degenhardt Effekte Rechtl. Rahmenbedingungen Barrieren / häufige Fehler Praxisbeispiel inkl. Umsetzungsprozess Fr, Change Management Jan Heiniger Management von bürobezogenen Veränderungsprojekten (Change Management): Ansätze, Modelle, Prozesse, Inhalte Change Management Management von bürobezogenen Jan Heiniger Veränderungsprojekten (Change Management): Ansätze, Modelle, Prozesse, Inhalte Sa, Abschlusspräsentation I Abschlusspräsentation II Präsentationsvorbereitung Erster Teil Abschlusspräsentationen alle Zweiter Teil Abschlusspräsentation Abschluss und gemeinsame Reflektion alle 8

9 Referentinnen und Referenten CAS W (2014) Name Funktion Firma Thomas Oczipka Leiter Arbeitswelten & Support Post Immobilien thomas.oczipka@post.ch Daniel Diener Verkaufsleiter Preform diener@preform.ch Walter Moggio Lichtarchitekt Ernst Basler & Partner walter.moggio@ebp.ch Andreas Müller Dozent ZHAW, IFM muen@zhaw.ch Stefan Holzinger Leiter Portfolio Bahnproduktion SBB Stefan.holzinger@sbb.ch Karsten Schmitt Real Estate Portfolio Strategy Management UBS karsten.schmitt@ubs.com Udo Heinss Leiter ASA-Koordinationsstelle Amt für Wirtschaft und Arbeit, Kanton Zürich udo.heinss@vd.zh.ch Karvin Ahuja Stv. Kommandant Berufsfeuerwehr Stadt Winterthur karvin.ahuja@win.ch Ulrich Kerber Geschäftsführer Freudenberg Immobilien Management Ulrich.kerber@freudenberg.de Martin Kleibrink Geschäftsführer Smart in Space kleibrink@smartinspace.ch Niklaus Arn Managing Director - Partner RBS Niklaus.arn@rbs1.com Marianne Honegger Vice President Raumplanung und Arbeitsplatzbewirtschaftung Credit Suisse mariannehonegger@gmx.ch Regula Neck Leitung Fachstelle Betriebliches Gesundheitsmanagement ZHAW, Dept. Gesundheit regula.neck-haeberli@zhaw.ch Daniela Späth Geschäftsführerin Color Motion daniela.spaeth@colormotion.ch Beat Schürpf Zentrum für ganzheitliche Büroeffizienz Witzig The Office Company Beat.schuerpf@witzig.ch Erich Stutz Wissenschaftlicher Mitarbeiter ZHAW, IUNR erich.stutz@zhaw.ch Jan Heiniger Workplace Creation Novartis Business Services Jan.heiniger@novartis.com Heinz Bernegger Dozent ZHAW, IFM Heinz.bernegger@zhaw.ch Barbara Degenhardt Wissenschaftliche Mitarbeiterin Senior FHNW Barbara.Degenhardt@fhnw.ch Marcel Janser Wissenschaftlicher Mitarbeiter ZHAW, IFM Marcel.janser@zhaw.ch Oliver Hauri CMO Marketing & Entwicklung Lienhard Office Group o.hauri@lienhard-office.com 9

10 Leistungsnachweis 10