HDI bavnet - vertrieblich punkten & Mehrwerte schaffen. HDI Lebensversicherung

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1 HDI bavnet - vertrieblich punkten & Mehrwerte schaffen HDI Lebensversicherung

2 Agenda 1 2 Aufbruch in das digitale Zeitalter Herausforderungen in der bav 3 HDI bavnet einfach online bav verwalten 4 Portal Schritt für Schritt erklärt 5 Vorteile: Arbeitgeber/ Vertriebspartner 6 Vermarktungsunterlagen HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/2016 2

3 Alle, immer und jederzeit Immer mehr Menschen aller Altersgruppen nutzen digitale Medien. Was hat diesen Trend, besonders bei der mobilen Nutzung, begünstigt? Zunehmende Verfügbarkeit und Datengeschwindigkeit Zunehmende Benutzerfreundlichkeit Ebenfalls sinkende Kosten bei Datentarifen DOMINANZ DIGITALER ARBEIT Die Digitalisierung ist seit Jahren im Gang und weit fortgeschritten. Laut einer BITKOM-Befragung nutzen im Jahr 2013 aller Berufstätigen in Deutschland. 87% COMPUTER 67% HANDYS/SMARTPHONES 79% MOBILE GERÄTE Sinkende Preise bei Smartphones, Computern etc. Bereits heute ist digitale Arbeit in technischer Hinsicht der dominierende Typus moderner Erwerbstätigkeit! Basis: Alle Berustätigen; Quelle BITKOM HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/2016 3

4 Neue Bedürfnisse durch Digitalisierung KUNDEN WÜNSCHEN SICH VERMEHRT DIGITALEN SERVICE Information / Beratung Kauf Service Reklamationen Online/Smart Mobile Service Allgemeine Versicherungs-Apps Produkt-App inkl. Kostenvoranschlag App/Onlineplattform für Information/Interaktion mit dem Berater Videoberatung/calling Co-browsing für Beratung und Service Social networking Onlinekauf von Produkten Kauf von einem Makler mit Digitalausstattung Persönliches Portal für Information & online/app Self-Service Reklamationsbenachrichtigung/Onlineservice oder via einer App Reklamationsstatus online oder via einer App Leben (in % der Befragten) 9 % 11 % 12 % 9 % 9 % 5 % 39 % 9 % 35 % 37 % 31 % Keine der oben genannten Vorschläge 0% 10% 20% 30% 40% 50% Quelle: Bain/Research Now Global NPS surveys 2013/2014 (Germany n = policy holders/customers, no agents/brokers) 16 % HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/2016 4

6 Ausgangslage: Die bav Verwaltung ist zeit- und kostenaufwändig Arbeitgebersicht Vermittlerperspektive KOMPLEXITÄT und AUFWAND für eine bav-lösung werden an dritter Stelle als Hemmnis genannt. *) 43% der Unternehmen führen als Grund die ZU HOHEN KOSTEN für das Unternehmen an. KMU haben keine Ressourcen für bav- Verwaltung und Mitarbeiter in der Lohnbuchhaltung sind Allrounder *) bav-studie des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales 2012 bav-bestandsbetreuung bedeutet hohen Verwaltungsaufwand Zeitaufwendige manuelle Arbeitsprozesse ggf. veraltete Formularen aufwendige Rückfragen hoher zeitlicher Aufwand meist ohne Vergütung Bestandsauswertungen sind schwierig zu verwalten, Bestandsdaten liegen teils doppelt vor Die Zeit ist reif für digitale Online-Verwaltung wir bereiten den Weg! HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/2016 6

7 Hilft Ihren Kunden, die bav effizient zu verwalten HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/2016 7

9 HDI bavnet einfach online bav verwalten Bisheriger Prozess Arbeitsaufwand: ca. 100 Min. Kündigung Formular Post Fehlbuchung Klärung Prämieninkasso Rückfrage Rückfrage Prozessdauer: 4 6 Wochen HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/2016 9

10 HDI bavnet einfach online bav verwalten HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

11 HDI bavnet einfach.elektronisch.effizient Leistungen HDI bavnet Laufende Betreuung Onlinesichtbarkeit aller HDI-Verträge und Dokumente: Die Dokumente sind online rund um die Uhr verfügbar. Erfassung HDI-Neuvertrag: Neuverträge werden bei Policierung erfasst und online zur Verfügung gestellt. Meldung Beitragsreduzierung: Auftragserteilung einer Beitragsreduzierung über das Portal möglich. Meldung Beitragsfreistellung: Auftragserteilung einer Beitragsfreistellung über das Portal möglich. Meldung Elternzeit: Auftragserteilung von beitragsfreien Zeiten über das Portal möglich. Meldung Krankheit: Auftragserteilung von beitragsfreien Zeiten über das Portal möglich. Wiederinkraftsetzung: Auftragserteilung einer Wiederinkraftsetzung über das Portal möglich. Stammdatenänderung versicherte Person: Auftragserteilung einer Stammdatenänderung (z.b. Namensänderung der versicherten Person) über das Portal möglich. Austritt Registrierung Austritt: Auftragserstellung eines Mitarbeiteraustritts mit und ohne Anwartschaft möglich. Eintritt in das Unternehmen Registrierung Eintritt: Der neue Vertrag ist online sichtbar. HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

12 Digitale bav-verwaltung mit dem HDI bavnet Keine zeitraubende Nachbearbeitung Papierloses Arbeiten mit aktuellen Datensätzen Automatische Zustellung von Informationen Kurze Prozesslaufzeiten (von Monaten auf Tage) Weniger Aufwand in der bav-verwaltung Start Portal Auswahl Mitarbeiter/Vertrag Eingaben machen Absenden Mit wenigen Klicks zum Erfolg Keine aufwendigen Rückfragen Geführter Prozess mit Plausibilitätsprüfung Schnelle und transparente Bearbeitung bav-verwaltung auf ein Minimum reduzieren! HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

13 Agenda 1 2 Aufbruch in das digitale Zeitalter Herausforderungen in der bav 3 HDI bavnet einfach online bav verwalten 4 Portal Schritt für Schritt erklärt 5 Vorteile: Arbeitgeber/ Vertriebspartner 6 Vermarktungsunterlagen HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

14 Unsere Demo-Version für Neugierige HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

15 Weniger Aufwand in der bav-verwaltung mit wenigen Klicks zum Erfolg Böhmer HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

16 Weniger Aufwand in der bav-verwaltung mit wenigen Klicks zum Erfolg HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

17 HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

18 HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

19 Arbeitnehmerdaten und Akten einsehen HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

20 Geführter Prozess mit Plausibilitätsprüfung Auftrag auswählen HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

21 Weniger Aufwand in der bav-verwaltung mit wenigen Klicks zum Erfolg HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

22 Transparenz ist uns wichtig - Statusmeldung Benachrichtigung bei Statusänderungen Statusänderungen erfolgen für alle Prozesse Information zu Statusänderungen durch den Arbeitgeber-Auftrag werden im Dashboard angezeigt Statusänderungen werden alle 15 Minuten aktualisiert Dokumente werden 24 Stunden aktualisiert HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

23 Immer den Überblick behalten Perspektive des Vertriebspartners Alle Arbeitgeberkunden im HDI bavnet auf einen Blick HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

24 Immer den Überblick behalten - Pushmail für Vertriebspartner XY Vermittler XY Alles auf einen Blick ersichtlich: inklusive Geschäftsvorgang + Firmenname HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

25 Noch ein Wort zur Registrierung Online-Registrierung persönliche Daten erfassen Benutzername + Passwort vergeben Eigene Firmendaten erfassen. Identifikationsnachweis (z.b. Führerschein) hochladen Überprüfen des Nutzer-Kontos durch durch HDI und Freischaltung durch xbav Nach Freischaltung Login möglich. Bei Ablehnung Mail-Info an Vermittler xbav sendet Aktivierungscode an Postadresse des Vermittlers Eingabe Aktivierungscode. Gesamte Funktionalitäten verfügbar. HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

27 Ihr vertrieblicher Mehrwert durch das HDI bavnet Neue Kundenkontaktpunkte Sicherung und Ausbau im Bestand Potenzial für Neugeschäft Schnell und Transparent Vollständiger Überblick in Echtzeit Schnelles Gegensteuern bei Kündigung Entlastung in der Bestandsbetreuung Kundenberatung ist Kernkompetenz Kostenloser Service als Add-on in der bav Abgrenzung von Mitbewerben Kernkompetenzen "Kundenberatung / Neugeschäft" stehen wieder im Fokus. HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

28 Der digitale Aktenschrank - Mehrwert für den Arbeitgeber Services Rund um die Uhr erreichbar Automatische Verwaltungsprozesse Transparenz Rechtssicherheit Datenschutzkonforme Prozesse Kostenersparnis Kostenlos Verkürzte Prozesslaufzeiten Effizienz Papierlose Verwaltung Entlastung der Personalabteilung HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

30 Für jeden etwas dabei Marketingunterlagen zum HDI bavnet Bezeichnung Zielgruppe Inhalt Vertriebspartner-Präsentation Vertriebspartner Information und Verkaufsansätze 10 gute Gründe (Nr ) Vertriebspartner Argumentationshilfe für Vertriebspartner FAQ (Nr ) Vertriebspartner Wichtige Fragen und Antworten rund um das HDI bavnet Erklärfilm für Vertriebspartner Vertriebspartner Film mit Statement eines Vertriebspartners; Interview mit Hr. Hanssmann Simple Show xbav Vertriebspartner Film zur Vorstellung xbav edok (Nr ) Leistungsübersicht ( Nr ) Leistungsvergleich ( Nr ) Arbeitgeber und Vertriebspartner Arbeitgeber und Vertriebspartner Arbeitgeber und Vertriebspartner Animiertes PDF-Dokument, in dem alle Marketing-Unterlagen gebündelt und digital verlinkt sind Überblick über die Leistungen des HDI bavnet Vergleich über die Leistungen des HDI bavnet vs. Premiumversion von xbav Arbeitgeberbroschüre (Nr ) Arbeitgeber Informationen für den Arbeitgeber Bedienungsanleitung zum Portal Arbeitgeber Beschreibung der Funktionsweise des Portals inkl. Registrierung des Arbeitgebers Erklärfilm für Arbeitgeber Arbeitgeber Film mit Statement eines Kunden, Interviews mit Hr. von Löbbecke und Hr. Bockelmann Arbeitgeber Online-Informationen und Registrierung/Login zum HDI bavnet HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

31 Einfach Effizient Kostenlos HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/

32 Copyright Hinweise Die im Rahmen dieser Präsentation verwendeten Folien und sonstigen Unterlagen geben unsere aktuelle Einschätzung auf der Basis der derzeit geltenden Gesetze und ihrer Auslegung wieder. Die Präsentation ist unter vortragsdidaktischen Aspekten erstellt und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Sie ist damit weder geeignet, eine Beurteilung im konkreten Einzelfall abzuleiten, noch kann sie als Basis für vertragliche Vereinbarungen herangezogen werden. Durch die Überlassung der Präsentation wird eine Haftung unseres Unternehmens gegenüber dem Teilnehmer der Präsentation oder dritten Personen in keiner Weise begründet. Die Inhalte dieser Präsentation sind das geistige und wirtschaftliche Eigentum unseres Unternehmens und unterliegen unserem Copyright. Das bedeutet, dass sie vom Empfänger nur für eigene Zwecke verwendet werden dürfen. Jede weitere Verwendung, insbesondere die Weitergabe an dritte Personen im Original, als Kopie, in Auszügen oder auf elektronischem Weg, bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Eigentümers. HDI bavnet, HDI Lebensversicherung AG, AssCompact, 9/