Schlank, intelligent und schnell

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1 Werner Burckhardt (Hrsg.) Schlank, intelligent und schnell Gabler Forum in der Edition GABLERS MAGAZIN

2 EDITION GABLERS MAGAZIN Werner Burckhardt (Hrsg.) Schlank, intelligent und schnell So führen Sie Ihr Unternehmen zur Hochleistung

3 Die Deutsche Bibliothek - CIP-Einheitsaufnahme Schlank, intelligent und schnell: so führen Sie Ihr Unternehmen zur Hochleistung / Werner Burckhardt (Hrsg.). - Wiesbaden: Gabier, 1992 (Gabler-Forum in der Edition Gabler's Magazin) NE: Burckhardt, Werner [Hrsg.l Der Gabler Verlag ist ein Unternehmen der Verlags gruppe Bertelsmann International. Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1992 Chefredaktion: Dr. Andreas Lukas Lektorat: Kirsten Werner Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechts ist ohne Zustimmung des Verlags unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfaltigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Höchste inhaltliche und technische Qualität unserer Produkte ist unser Ziel. Bei der Produktion und Verbreitung unserer Bücher wollen wir die Umwelt schonen: Dieses Buch ist auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier gedruckt. Die Einschweißfolie besteht aus Polyäthylen und damit aus organischen Grundstoffen, die weder bei der Herstellung noch bei der Verbrennung Schadstoffe freisetzen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, daß solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. ISBN-13: DOI: / e-isbn-13:

4 Vorwort Unbestritten ist heute, daß wir uns mit wachsendem Tempo in neuen Strömungen vielfältiger Veränderungen bewegen, die das Umfeld jedes einzelnen und insbesondere das Umfeld von Unternehmen erfassen. Schlank, intelligent und schnell könnte deshalb die Erfolgsformel für die Unternehmen lauten, die die rasanten Markt-, Wettbewerbs- und Technologieveränderungen aufgreifen und sich flexibel, kreativ und pro aktiv zunutze machen. Schon seit einiger Zeit wissen wir um die hohe Dynamik. Und in diesem Jahrzehnt wird die Frage nach der Beeinflussung und der Beherrschung der Entwicklungen immer evidenter. Für Unternehmen bedeutet dies, jetzt Defizite bei den bisherigen Erkenntnissen und Erfahrungen aufzudecken und die Dynamik durch gezieltes praxisnahes Lernen und eigene Kreativität zum Nutzen und zum gesunden zukünftigen Bestehen des Unternehmens umzusetzen. Genau hier setzte das Gabler Forum "Management der Hochleistungsorganisationen" an. In diesem Buch aus der Reihe Edition GABLERS MAGAZIN wollen wir mit den theorie- und praxiskompetenten Beiträgen des Forums konkrete Wege zeigen, wie Unternehmen zur Hochleistung gelangen können. Die Autoren öffnen dazu ein weites Feld und schärfen unser Bewußtsein. Denn es ist richtig, wenn Tom Sommerlatte konstatiert, daß wir bisher zu wenig Gedanken darauf verwendet haben, wie wir unsere Unternehmen auf Dynamik und Veränderungen ausrichten können. Der Marketingexperte Prof. Heribert EDITION - GABLERS MAGAZIN 5

5 Meffert zeigt dazu einen Weg zum evolutionären Marketing. Und der St. Galler Prof. Knut Bleicher stellt die Frage nach der Vertrauensorganisation und zeigt, wie Führungskräfte den gesellschaftlichen, ökonomischen und technologischen Wandel frühzeitig in ihre Strategien einbauen und miteinander in erfolgreiche Taktiken und Aktionen umsetzen. Dabei soll nicht nur das Überleben, sondern auch die Entwicklungsfähigkeit und robuste Gesundheit der Unternehmen gesichert werden. Wiesbaden, August 1992 Werner Burckhardt Andreas Lukas 6 EDITION - GABLERS MAGAZIN

6 Inhaltsverzeichnis Vorwort Unternehmen zu Hochleistungsorganisationen entwickeln - wie und warum? Tom Sommerlatte Herausforderung Flexibilität Herausforderung Schnelligkeit Herausforderung Kosteneffizienz Herausforderung Qualität der Kundenorientierung Marketing-Management im Umbruch Heribert Meffert Welche Megatrends das Marketing beeinflussen Die vier zentralen Spannungsfelder im Marketing Anforderungsprofil des Marketing Erfolgreiche Ausgestaltung des Marketing Wie das Marketing 2000 umgesetzt werden kann Evolutionäre Marktorientierung EDITION - GABLERS MAGAZIN 7

7 Die Hochleistungsfabrik - das schlanke Geheimnis der "Hidden Champions" Walter Kummetsteiner Die Hochleistungsfabrik und Lean Production Auf dem Weg zur Hochleistungsfabrik Die Hochleistungsfabrik: Führung und Mitarbeiter Die Aufbauorganisation der Hochleistungsfabrik Ablauforganisation - Informationsfluß Fertigungstiefe - Lieferantenbeziehung Produktionstechnologie - Automatisierung Qualitätsmanagement Benchmarking - aus eigener Kraft zur Spitzenleistung Werner Burckhardt Benchmarking - die gezielte Konfrontation mit der nackten Realität Der Benchmarking-Kreislauf: zu neuen Erkenntnissen und ihrer Umsetzung Benchmarking-Praxis in der Computerindustrie Praktische Erfahrungen beim Benchmarking-Start Industrielle Praktiken von Marktführern - seit Jahren erfolgreich im Einsatz Der simultane Unternehmenskompaß für den Wandel Wandel- nach alten und neuen Spielregeln Vom "Moderato" zum "Staccato" neuer Spitzenleistungen EDITION - GABLERS MAGAZIN

8 Total Quality - Erfolg mit Prozeßmanagement Manfred Döcke TQM als Programm Ergebnisse mit TQM Erfahrungen mit TQM Umweltschutzmanagement im Unternehmen Walter P. Meier Lean Production - neue Konzepte zur Produktivitätssteigerung Eginhard J. Jungmann Welche Merkmale Lean Production kennzeichnen Neue Wege der Produktivitätssteigerung - Adaption japanischer Konzepte Wie Lean Production bei Siemens umgesetzt wird Führungsstil bei Lean Production Anforderungen an Mitarbeiter Verschiebung innerhalb der Beschäftigungsstruktur Die Rolle der Automatisierung Synthese westlicher Stärken mit japanischer Unternehmenskultur EDITION - GABLERS MAGAZIN 9

9 Strategisches Informations-Management am Beispiel Babcock Peter Friedrich Die DV-Elemente und Grundsätze bei Babcock Wie die Kompetenzen zugeordnet sind Anwendungen und Standards Stufenweise Realisation Stand der Projekte Change Management - Das Prinzip Vertrauen als neue Herausforderung Knut Bleicher Die Herausforderung an Unternehmer und Organisation in einer Zeit beschleunigten Wandels Anforderungen an Organisation und Mitarbeiter zur Zukunftsbewältigung Strukturelle Lösungsmuster im Wandel Die Unternehmungskultur als Ort einer Vertrauensorganisation Autoren EDITION - GABLERS MAGAZIN