Online-Marketing. Chancen & Risiken, Instrumente, Erfolgsfaktoren. von. Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger
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- Volker Hermann Ziegler
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1 Chancen & Risiken, Instrumente, Erfolgsfaktoren von Gastprof. Dr. Bernd Schnurrenberger Folie 1... zu meiner Person Dr. Bernd Schnurrenberger Gastprofessor für Betriebswirtschaftslehre FH Brandenburg Raum: WWZ Raum 302 Tel: / schnurrenberger@fh-brandenburg.de - Marketing - Geschäftsplanung - Fördermittel - Prozessdesign - Qualitätsmanagement - Internetmarketing - ecommerce URL: Büro Potsdam-Babelsberg Rudolf-Breitscheid-Str. 162, Potsdam Tel: 0331 / Folie 2 1
2 Was ist?! Blog XML Electronic Learning Supply Chain Management DSL JAVA, JAVASCRIPT Community Schnittstellen.. Virtuelle Organisation ASP, SaaS Concurrent User Social Book mark Content Management Eigene Darstellung in Anlehnung an Tamm 2003 RSS, Podcast URL HTTP, PHP, SQL Ajax Web services E-Logistics E-Procurement E-Engineering SEO Click-Rate, Conversion- Rate E-Commerce E-Publishing, E- Positioning CRM E-Commerce, E- Business Web 2.0 SEO E-Knowledge- Base Social Bookmarking Forum Chat Web-based-services, Cloud-Computing Folie 3 Was ist II über das Internet kommunzieren und verkaufen. Folie 4 2
3 Inhalte des Vortrags Entwicklung und Bedeutung Chancen, Risiken.. Instrumente, Erfolgsfaktoren Folie 5 Erwartungen und Auswirkungen Bedeutung/Stärke Auswirkungen Erwartungen Quelle: Gartner 2000 / Albers et al Folie 6 3
4 Entwicklung Online-Nutzung Deutschland Online-Nutzer in % der Bevölkerung (ab 14 Jahre) Folie 7 E-Commerce: Anteil der Unternehmen... bitkom.de Eurostat 2009, > 10 Beschäftigte Folie 8 4
5 Informationsquellen bei Produktrecherche Symposium Publishing 2001 Folie 9 Werbeumsätze (in Mio EUR) ZAW Tageszeitungen Fernsehen Werbung per Post Anzeigenblätter Publikumszeitschriften Verzeichnis-Medien Fachzeitschriften Außenwerbung Online-Angebote Hörfunkwerbung Wochen- + Sonntagszeitungen Zeitungssupplements Filmtheater Folie 10 5
6 Chancen Innovative Kommunikation / Neuer Absatzkanal Umsatzsteigerung durch neue Kundenzielgruppen Erweiterung der möglichen Zielgruppe (Potentiell) weltweite Vermarktung der Produkte Bindung von Bestands- / Geschäftskunden Zusätzliche Feedback- und Kommunikationsmöglichkeiten Vereinfachte Abwicklung von Transaktionen Prozessoptimierung und Kostenreduzierung Vereinfachung / Beschleunigung interner und externer Prozesse Einsparungspotentiale, Steigerung der Produktivität Folie 11 Risiken...!? Ziele! Leistungsparameter Kosten Zeit Akzeptanz Folie 12 6
7 Handlungsfelder, Erfolgsfaktoren Transformation Präsentation Portal aufbauen: Strategische Rolle Services, Features Usability Promotion Portal beleben : Publizieren Vernetzen Positionieren Werbung schalten Portal nutzen: Kontaktnutzung ecommerce/shop Marktforschung Wissen Schnurrenberger 2008 Folie 13 Empfehlung.. Blog XML Electronic Learning Supply Chain Management JAVA, JAVASCRIPT Community Schnittstellen.. DSL Virtuelle Organisation ASP, SaaS Content Management RSS, Podcast URL HTTP, PHP, SQL E-Logistics E-Engineering SEO E-Commerce Web services Entspannt bleiben.. E-Commerce, E- Business E-Procurement Concurrent User Social Book mark Ajax Click-Rate, Conversion- Rate E-Publishing, E- Positioning CRM Web aber im Blick behalten und an richtiger Stelle handeln! SEO E-Knowledge- Base Social Bookmarking Forum Chat Web-based-services, Cloud-Computing Folie 14 7
8 Vielen Dank Vielen Dank für Ihre bisherige Aufmerksamkeit und nun: "Wo geht die Reise hin...?" Folie 15 Podium: p Rainer Raddatz, (Verbandsmanager) BVMW Regionalverband Brandenburg/West p Matthias Gehrmann, Leiter Kompetenzzenturm ecomm Brandenburg. p Marko Schröter, Kaufmännischer Geschäftsführer der WEBSIMPLEX GbR, Potsdam p Bernd Fischer, Projektmanager der SOMATEX GmbH, Teltow p Dennis Bohne, Leiter der Branchentransferstelle IKT und Medien (BIKuM) an der FH Brandenburg Folie 16 8
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