Inhaltsverzeichnis. The Role of Quality Management in the Innovation Strategy...11 Khramov A.A.

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1 Inhaltsverzeichnis The Role of Quality Management in the Innovation Strategy...11 Khramov A.A. Konsumentenverwirrtheit bei Jugendlichen Wolfgang Geise, Patrick Maksimovic 1. Einleitung Theoretischer Bezugsrahmen der Studie Ursachen von Konsumentenverwirrtheit Einflussfaktoren der Konsumentenverwirrtheit Folgen von Konsumentenverwirrtheit Herleitung der Hypothesen aus dem theoretischen Bezugsrahmen Operationalisierung der zentralen Messgrößen Operationalisierung der Auslöser von Konsumentenverwirrtheit Operationalisierung der Konsumentenverwirrtheit Operationalisierung des Involvements als Einflussgröße von Konsumentenverwirrtheit Operationalisierung der Reduktionsstrategien Reliabilität und Validität der zentralen Messgrößen Ergebnisse der empirischen Studie Merkmale der Stichprobe Bedeutung des Handys für die Jugendlichen Ausmaß der Verwirrtheit bei Jugendlichen beim Handykauf Überprüfung der Hypothesen Zusammenfassung und Ausblick...64

2 Die Bedeutung von Luxusmarken für den Konsumenten Wolfgang Geise, Jin Shen 1. Einleitung Die Begriffe Luxusprodukt und Luxusmarke Abgrenzung Luxusmarke vs. Premiummarke Einstellungen der Konsumenten zu Luxusmarken Motive für den Kauf von Luxusmarken Zusammenfassung und Ausblick...92 Die Entwicklung des PKW-Bestands bis 2025 Eliane Mollenkopf, Gunda Ihnen, Helmut Ly, Julie Naninck, Silke Böhnen, Sebastian Kräner, Stephan Saint-Julien 1. Methodik Berechnung der PKW-Bestände nach der Verhaltensvariante Berechnung der PKW-Bestände nach der demographischen Variante Kritik an den Methoden Neue Berechnungsmethode Erkenntnisse der Bestandsberechnungen nach neuer Methode PKW-Bestände verändern sich nach Kreisen und Varianten Auffallende Veränderung der Altersstruktur mit Führerscheinbesitz Erläuterungen zu Auswirkungen qualitativer Faktoren auf den zukünftigen PKW-Bestand Altersstruktur Billig- und Premiumautos Rohölvorkommen und Entwicklung der Rohölpreise Alternative Kraftstoffe Umweltplaketten Carsharing/Autovermietung Einkommensentwicklung...116

3 Regionalisierte PKW-Bestandsprognose Methodische Überlegungen am Beispiel der nordrhein-westfälischen Kreise und kreisfreien Städte Christoph Schattner 0. Einleitung Prognose-Methoden zur Ermittlung des zukünftigen PKW- Bestandes Demographische Variante Verhaltensbezogene Variante Modifizierte verhaltensbezogene Variante Ergebnisse Zusammenfassung Literaturverzeichnis Greenhouse gas emissions trading in the EU: experiences, developments and future prospects Roman Koch 1. Introduction The European Union Emissions Trading Scheme The Linking Directive Temporal Trading The Carbon Leakage Effect Realizing the EU ETS in Germany Applying the EU ETS to national law Germany s National Allocation Plans Future prospects Effects of emissions trading on the economy Conclusion...144

4 Regionalwirtschaftliche Effekte von Fußballstadien Eine Analyse am Beispiel des Kölner RheinEnergieStadions Rüdiger Hamm, Yasemin Schmitz 0. Einleitung Theoretische Überlegungen Nachfrageseitige Effekte Angebotsseitige Effekte Erhöhung des Bekanntheitsgrades der Stadt (Region) Verbesserung des Images der Stadt (Region) Verbesserung der Standortbedingungen Entstehung eines psychischen Einkommens Schätzung der nachfrageseitigen Effekte Empirische Überlegungen zu den angebotsseitigen Effekten Allgemeine Beurteilung regionalwirtschaftlicher Effekte Bekanntheit steigernde und Image verbessernde Wirkungen Identifikationssteigernde Effekte und psychisches Einkommen Zusammenfassung Literaturverzeichnis...177

5 Überlegungen zur grenzüberschreitenden Netzwerkbildung Das Beispiel der Technologischen Top EuRegio (TTR) Christiane Goebel, Rüdiger Hamm, Jos Hensgens, Elke Van Tendeloo, Harry Webers Einleitung Methodisches Vorgehen Kerngedanken der Clustertheorie und einer clusterorientierten Politik Branchenpotenziale einer grenzüberschreitenden Clusterbildung High Tech Systeme und Materialien Nahrung und Genuss Life Science und Medizintechnologie Rahmenbedingungen für eine grenzüberschreitende Clusterbildung Empfehlungen zur Stärkung grenzüberschreitender Kooperationen und Cluster Aussichtsreiche Felder für Kooperationen Erforderliche Maßnahmen Quellenverzeichnis Neue Entwicklungen in der strategischen Unternehmensführung Prof. Dr. Uwe Schmitz 1. Schnittstellen von Instrumenten der strategischen Unternehmensführung Verknüpfung der ausgewählten Instrumente über deren Schnittstellen Schnittstelle 1: Wertsteigerungskonzepte und Balanced Scorecard Schnittstelle 2: Frühaufklärungssysteme und Wertsteigerungskonzepte...220

6 2.3 Schnittstelle 3: Benchmarking und Wertsteigerungskonzepte Schnittstelle 4: Frühaufklärungssysteme und Balanced Scorecard Schnittstelle 5: Balanced Scorecard und Benchmarking Schnittstelle 6 Benchmarking und Frühaufklärungssysteme Probleme und Lösungsansätze Literaturhinweise...230

2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN ZUM KUNDENBINDUNGSMANAGEMENT 11

2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN ZUM KUNDENBINDUNGSMANAGEMENT 11 INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS XVII TABELLENVERZEICHNIS XIX ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS XXI 1 EINLEITUNG 1 1.1 Zur Notwendigkeit eines Kundenbindungsmanagements auf Business-to-Consumer Märkten.1 1.2

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