Literatur. Deutsches Institut für Normung e. V.: DIN EN 9102:2006 Luft- und Raumfahrt Qualitätsmanagementsysteme

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1 Literatur Deutsches Institut für Normung e. V.: DIN EN 9130:2000 Luft- und Raumfahrt Qualitätsmanagementsysteme Aufbewahrung von Aufzeichnungen (Entwurf). DIN EN 9130: , Berlin (2000) Deutsches Institut für Normung e. V.: DIN ISO 10007:2003 Qualitätsmanagement Leitfaden für Konfigurationsmanagement, DIN ISO 10007: , Berlin (2004) Deutsches Institut für Normung e. V.: DIN EN 9102:2006 Luft- und Raumfahrt Qualitätsmanagementsysteme Erstmusterprüfung. 9102: , Berlin (2007) Deutsches Institut für Normung e. V.: DIN EN ISO 9004 Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation Ein Qualitätsmanagementansatz. DIN EN ISO 9004:2009, Berlin (2009) Deutsches Institut für Normung e. V.: DIN EN 9100:2009 Qualitätsmanagementsysteme Anforderungen an Organisationen der Luftfahrt, Raumfahrt und Verteidigung. DIN EN , Berlin (2010) Deutsches Institut für Normung e. V.: DIN EN 9101:2011 Qualitätsmanagementsysteme Audit-Anforderungen für Organisationen der Luftfahrt, Raumfahrt und Verteidigung. FprEN 9101: , Berlin (2011) Deutsches Institut für Normung e. V.: DIN EN ISO/IEC Anforderungen an Stellen, die Managementsysteme auditieren und zertifizieren. ISO/IEC 17021: , Berlin (2011) Deutsches Institut für Normung e. V.: DIN EN ISO 19011:2011 Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen. DIN EN ISO 19011: , Berlin (2011) European Commission: Commission Regulation (EC) on the continuing airworthiness of aircraft and aeronautical products, parts and appliances, and on the approval of organisations and personnel involved in these tasks [Implementing Rule Continuing Airworthiness]. No. 2042/2003, (2003) European Commission: Commission Regulation (EC) laying down implementing rules for the airworthiness and environmental certification of aircraft and related products, parts and appliances, as well as for the certification of design and production organisations [Implementing Rule Initial Airworthiness]. No 748/2012, (2012) European Aviation Safety Agency EASA: Acceptable Means of Compliance [AMC] and Guidance Material [GM] to Part 21. Decision of the Executive Director of the Agency No. 2003/1/RM, (2003a) European Aviation Safety Agency EASA: Acceptable Means of Compliance [AMC] and Guidance Material [GM] to to Commission Regulation (EC) No 2042/2003. Decision No. 2003/19/RM of the Executive Director of the Agency, (2003b) Franke, H.: Das Qualitätsmanagement-System nach DIN EN ISO Expert Verlag, Renningen (2005) M. Hinsch, Qualitätsmanagement in der Luftfahrtindustrie, 151 DOI / , Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2014

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3 Sachverzeichnis A Abweichung Siehe Beanstandung, 25 Anforderungen, besondere, 11, 84 Arbeitsumgebung, 60 Arbeitsverlagerungen, 15, 30, 77 Überwachung, 80 Auftragsabwicklung, 80 Audit (intern), 14, 16, 123 Jahresplan, 123 Programm, 123 Audit (Zertifizierung), 20 Überwachungsaudit, 21 Abschlussgespräch, 23 Auditablauf, 17, 21 Auditbericht, 19 Auditplan, 21 Beanstandungen, 24 Eröffnungsgespräch, 21 Erstaudit, 21 Re-Zertifizierungsaudit, 21, 27 Stage 1, 19 Auditorenauswahl, 17 Auftragsänderungen, 85 Aufzeichnungen, 14, 19, 33, 39, 66 Ausschlüsse (von Kapiteln), 16, 34 B Beanstandung, 25 Bedingungen, beherrschte, 60, 103 Beschaffung, 97 Angaben, 101 Prozess, 97, 99 Betriebsmittel, 104 Kundeneigentum, 109 Lagerung, 109 Lenkung, 108 Validierung, 109 Verzeichnis, 109, 118 C Compliance-Matrix, 82, 84, 90 Corrective Action Report, 137 D Datenanalyse, 134 Datensicherung, 59 Dokumentenlenkung, 14, 37 E EASA, 4 Einheit, kritische, 12, 91, 106 Entwicklung, 15, 86 Änderungen, 90, 95 Bewertung, 91 Eingaben, 89 Ergebnisse, 90 Planung, 86 Validierung, Verifizierung, 92, 94, 95 ESD, 115 F Finding Siehe Beanstandung, 25 First Article Inspection, 106 Fremdkörperkontrolle, 115 G Gefahrstoffe, 117 Geschäftsführung, 20, 41 M. Hinsch, Qualitätsmanagement in der Luftfahrtindustrie, 153 DOI / , Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2014

4 154 Sachverzeichnis I Infrastruktur, 59 ISO 9001, 1 K Kennzahlen, 15, 126 Kennzeichnung, 111 Konfigurationsmanagement, 73, 87 Änderungswesen, 76, 95 Korrekturmaßnahmen, 15, 26, 136 Kundenanforderungen, 53, 60 Bewertung, 82 Identifizierung, 81 Kundenbeschwerden, 11, 19, 122, 136 Kundeneigentum, 113 Kundenkommunikation, 85 Kundenorientierung, 10, 22, 42, 122 Kundenzufriedenheit, 19, 42, 81, 121, 134 L Lagerung, 115, 116 Lagerzeitüberwachung, 116 Leitung, oberste Siehe Geschäftsführung, 20 Lieferanten Überwachung, 4, 15, 97 Auswahl, 15, 97 Bewertung, 97 Freigabe, 15, 100 kritische, 99 Verzeichnis, 99 M Managementbewertung, 16, 19, 22, 48 Messmittel, 117 N Non-Conformity Report, 24, 26 O OASIS-Datenbank, 28 On-Time-Delivery, 11, 19, 27, 42, 122, 135 P PDCA-Zyklus, 7 PEAR-Formblatt, 9, 15, 22 Personalqualifizierung, 15, 52, 54 Produkt, fehlerhaftes, 14, 130 Produktüberwachung, 128 Produktanforderungen, 134 Produkterhaltung, 114 Produktionsprozess Änderung, 107 Validierung, 110 Verifizierung, 106 Produktkonformität, 42, 65, 122, 128 Projekt Ablauf, 67, 68 Abschluss, 69 Planung, 67 Vorbereitung, 67 Projektmanagement, 15, 66 Prozess Beschreibungen, 8, 30, 33, 35, 46 Landkarte, 8, 19, 30, 126 Messung, 9, 15, 30, 45, 125 Orientierung, 7, 10, 29 spezieller, 106, 110 Wechselwirkungen, 7, 19, 30 Prozessverbesserung, kontinuierliche, 9, 30 Q QM-Beauftragter Siehe QMB, 21 QM-Dokumentation, 14, 30, 64 QM-Handbuch, 19, 34 QM-System, V QMB, 21, 46, 124 Qualifizierungspläne, 56 Qualitätspolitik, 15, 22, 42, 45 Qualitätsstrategie, 44 Qualitätsziele, 15, 22, 44, 64 R Rückverfolgbarkeit, 112 Ressourcenmanagement, 30, 51, 92 Risikomanagement, 15, 19, 69, 84, 87, 92 S Schlüsselmerkmal, 12, 91, 106 Schulungsplan, 57 Schweizer Käse Modell, V Ständige Verbesserung, 9, 30, 135 Stellenbeschreibungen, 46, 56

5 Sachverzeichnis 155 U Überwachungsaudit, 27 Überwachungsmittel Siehe Messmittel, 117 V Verbesserungsmaßnahme, 15 Verifizierung Produkt, 106, 110 Produktionsprozess, 106 Verpackung, 115 Vorbeugungsmaßnahmen, 139 W Wareneingang, 15, 102 Wartung, 59, 66, 109 Z Zertifizierung, 3, 13 Zertifizierungsgesellschaft, 17, 24 Zugangsrecht, 102