INIIAI.TSÜBI-KSICHT Inhaltsübersicht I. Den Wettbewerb kennen - im Wettbewerb gewinnen 1 II. Wie dieses Buch Ihnen helfen kann 5 III. Warum Wettbewerbsanalyse wichtig ist 9 IV. Wettbewerbsanalyse: Schritt für Schritt zur Systematischen»Competitive Intelligence«19 V. Erster Schritt: Planung der Wettbewerbsanalyse 31 VI. Zweiter Schritt: Erhebung der Daten 47 VII. Dritter Schritt: Analyse der erhobenen Daten 61 VIII. Vierter Schritt: Vermittlung der Ergebnisse 71 IX. Einbindung in den strategischen Regelkreislauf 79 X. Vertiefungsbeispiele 85 XI. Fazit 151 XII. Abbildungs- und Tabellenverzeichnis 157 XIII. Abkürzungsverzeichnis 163 XIV. Internetquellen 167 XV. Literaturverzeichnis 173 V http://d-nb.info/1067582126
INI IAJ.TSVKRZKICI INIS Inhaltsverzeichnis I. Den Wettbewerb kennen - im Wettbewerb gewinnen 1 II. Wie dieses Buch Ihnen helfen kann 5 III. Warum Wettbewerbsanalyse wichtig ist 9 1. Aufsichtliche Erfordernisse 11 2. Geschäftspolitische Erfordernisse 12 3. Kosten-Nutzen-Abwägung 16 IV. Wettbewerbsanalyse: Schritt für Schritt zur Systematischen»Competitive Intelligence«19 1. Was ist Wettbewerbsanalyse oder auch»competitive InteHigence<? 21 2. Ziele, Aufgaben, Vorgehen 23 3. Strategieprozess in Banken 28 V. Erster Schritt: Planung der Wettbewerbsanalyse 31 1. Bausteine der Planung 33 2. Strukturierung der Themen wie finde ich»meine«analyseschwerpunkte? 33 2.1. Globale Umwelt 33 2.2. Trendforschung. 36 2.3. Branchenstrukturanalyse 38 2.4. Analyse direkter Wettbewerber 42 3. Priorisierung der Schlüsselthemen 44 4. Konkretisierung der Schlüsselfragen 46 VII
IN HALTS V lirz E1CI IN IS VI. Zweiter Schritt: Erhebung der Daten 47 1. Quantitative Datenquellen für die kontinuierliche Wettbewerbsbeobachtung 49 1.1. Bankscope 49 1.2. Amadeus 50 1.3. Datastream 51 1.4. Deutsche Bundesbank 51 1.5. Destatis Statistisches Bundesamt 53 1.6. Immobilienpreisindizes 53 1.7. Google-Trends 54 1.8. Statista 55 2. Qualitative Datenquellen für die kontinuierliche Wettbewerbsbeobachtung 55 3. Marktforschung 58 4. Eigene Mitarbeiter 59 VII. Dritter Schritt: Analyse der erhobenen Daten 61 1. Einzelschritte der Analyse 63 2. Graphische Aufbereitung der Ergebnisse 64 3. Prüfung der Hypothesen 64 4. Bildung von Kausalketten 66 5. Management-Empfehlung 67 VIII. Vierter Schritt: Vermittlung der Ergebnisse 71 1. Fachbereichsbezogene Vermittlung 73 1.1. Marketing und Vertrieb 73 1.2. Produktion und Prozessmanagement 74 2. Interne Hindernisse bei der Vermittlung 75 3. Kommunikation der Ergebnisse 76 VIII
INI IA].TSVKR/.KICI IN1S IX. Einbindung in den strategischen Regelkteislauf 79 1. Institutionalisierung des Cl-Prozesses 82 2. Management-Aufmerksamkeit 83 X. Vertiefungsbeispiele 85 1. Beispiel A: Wettbewerbsanalyse Heilberufe 87 1.1. Erster Schritt: Planung der Analyse 87 1.2. Zweiter Schritt: Erhebung der Daten 91 1.2.1. Markt und Wettbewerb Freie Berufe 91 1.2.2. Kundenbefragung Heilberufe 96 1.2.3. Produktanalyse Heilberufe 105 1.3. Dritter Schritt: Auswertung der Daten 106 1.4. Vierter Schritt: Vermittlung der Ergebnisse 110 2. Beispiel B: Quantitaive regionale Potenzialanalyse 111 2.1. Erster Schritt: Planung der Analyse 111 2.2. Zweiter Schritt: Erhebung der Daten 112 2.2.1. Entwicklung einzelner Bilanzpositionen 113 2.2.2. Entwicklung einzelner Ertrags- und Kostenpositionen 117 2.2.3. Entwicklung des Geschäftsgebietes 120 2.2.4. Volkswirtschaftliche Daten für die Region 125 2.2.5. Gründungsklima in der Region 127 2.3. Dritter Schritt: Auswertung der Daten 129 2.4. Vierter Schritt: Vermittlung der Ergebnisse 129 2.4.1. Produktentwicklung Wettbewerbsfähigkeit in der Baufinanzierung erhöhen 129 2.4.2 Neukundengewinnung von Gewerbekundengründungen 130 3. Beispiel C: Auswirkungen von Trends 131 3.1. Erster Schritt: Planung der Analyse 131 3.2. Zweiter Schritt: Erhebung der Daten 132 3.2.1. Demografischer Wandel 132 IX
INHALTSVERZEICHNIS 3.2.2. Urbanität und Migration 135 3.2.3. Umbrüche bei Energie und Ressourcen 143 3.3. Dritter Schritt: Auswertung der Ergebnisse 146 3.4. Vierter Schritt: Vermittlung der Ergebnisse 147 3.4.1. Positionierung im Bereich Erneuerbare Energien 147 3.4.2. Neukundengewinnung: durch stärkere Ausrichtung auf ausländische Mitbürger 149 XI. Fazit 151 XII. Abbildungs- und Tabellenverzeichnis 157 1. Abbildungen 159 2. Tabellen 161 XIII. Abkürzungsverzeichnis 163 XIV. Internetquellen 167 XV. Literaturverzeichnis 173 X