Standardsoftware versus Individualsoftware
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- Klaus Holst
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1 Heike Wellmeyer Standardsoftware versus Individualsoftware Datenermittlungsverfahren als Anwendungsvoraussetzung für vergleichende Investitionsrechnungen Mit einem Geleitwort von Raimund Schirmeister PETER LANG Europäischer Verlaa
2 INHALTSVERZEICHNIS GELEITWORT VORWORT ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS SYMBOLVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS TABELLENVERZEICHNIS VII IX XVII XIX XXIII XXV 1 Grundlegung Problemstellung und Gang der Untersuchung Investitionsrechnerischer Ansatz mit dem allgemeinen Vermögensendwert Datenbasis für den allgemeinen Vermögensendwert 14 2 Quantifizierung der Ausgaben Prozeßmodell als Grundlage der Ausgaben-Generierung Zeitliche Strukturierung der Software-Bereitstellungsprozesse Phasenmodell der Individualsoftware-Bereitstellung Phasenmodell der Standardsoftware-Bereitstellung Modifikation der Prozeßkostenrechnung Ausgabenstrom für Software-Entwicklung und -Implementierung Der Zeitaspekt im Prozeßmodell ' Zeitliche Anordnung der Individualsoftware- Entwicklungsprozesse Zeitliche Anordnung der Standardsoftware- Implementierungsprozesse Kostentreiber der Entwicklung und der Implementierung Kostentreiber der Individualsoftware-Entwicklung 64 XI
3 Kostentreiber der Standardsoftware-Implementierung Planung der Prozeßzeit als Folge des Zusammenwirkens interdependenter Kostentreiber Heterogene Ausgabenverursachung als Problem der Prozeßzeitplanung Lösungen für Individualsoftware in der Praxis: Function-Point und Integriertes Verfahren zur Aufwandschätzung (INVAS) Übertragung von Function-Point und INVAS auf Standardsoftware Ausgabenstrom für Software-Wartung Wartungsmaßnahmen als Kostentreiber Einflußgrößen der Individualsoftware-Wartungsprozesse Einflußgrößen der Standardsoftware-Wartungsprozesse Zeitliche Verteilung der Prozeßmengen Zeitliche Verteilung der Individualsoftware- Wartungsprozesse Zeitliche Verteilung der Standardsoftware- Wartungsprozesse Ausgaben-Generierung durch Konzentration auf wenige Komponenten Planung einzelner Komponenten Grenzen im Konzept analytischer Planungen Statistische Planungen für Individualsoftware: prozeßorientiertes Verfahren von Pocsay Übertragung des prozeßorientierten Verfahrens von Pocsay auf Standardsoftware Beispiel Generierung der Ausgaben für die Individualsoftware- Bereitstellung Generierung der Ausgaben für die Standardsoftware- Bereitstellung Zusammenfassung 124 XII
4 3 Quantifizierung der Einnahmen Zeitliche Verteilung der Einnahmen als Quantifizierungsproblem Einnahmen als Ergebnis dynamischer Wettbewerbsprozesse Instrumente zur Generierung der Einnahmen aus Software- Investitionen Wirkungsketten zur Strukturierung der Nutzeneffekte Quantifizierung interner Nutzeneffekte durch die Kostenrechnung Monetäre Quantifizierung der Wettbewerbswirkungen durch Marktforschung und Vertrieb Folgerung: Einnahmen-Generierung erfordert Zeitstruktur- Kenntnisse Modellrahmen zur Analyse der zeitlichen Einnahmenverteilung Grundmodell zur Analyse dynamischer Wettbewerbswirkungen infolge Software-Investitionen Dynamisches Wettbewerbsmodell mit dem Vermögensendwert Ermittlung optimaler Angebotspreise Phasenbezogene Strukturierung des Einflusses von Standardsoftware und Individualsoftware auf die Modellparameter Software-Einführung Software-Reife Software-Imitation Software-Ersatz, Nutzung des Modellrahmens zur Generierung der Einnahmen Analyse der zeitlichen Einnahmenverteilung Temporale Einnahmenstruktur der Software-Einführung und -Reife Steigende bzw. konstante Einnahmen beim Innovator Vorteilhaftigkeit verschiedener Wettbewerbsstrategien Investitionsanreiz für den Imitator Temporale Einnahmenstruktur der Software-Imitation und des Software-Ersatzes Sinkende bzw. konstante Einnahmen beim Innovator Langfristige Wettbewerbsvorteile durch schlecht substituierbare Güter 188 XIII
5 3.3.3 Unterlassungsalternative Ableitung von Normkurven für Einnahmen Typ 1: Erzielung Wettbewerbsvorteil (Führer) Typ 2: Reduktion Wettbewerbsnachteil (späte Gefolgschaft) Typ 3: Erhaltung der Wettbewerbsposition (frühe Gefolgschaft) Beispiel Zusammenfassung Schlußbetrachtungen Beispielhafte Generierung einer Entscheidungsempfehlung Resümee und Ausblick 224 Anhang 1: INVAS - Teilprodukte und Maßgrößen 231 Anhang 2: Ergänzende Berechnungen zur Unterlassungsalternative 236 Anhang 3: Beispiel - Fachkonzept und Quantifizierung isolierter Nutzeneffekte 237 A.3.1 Fachkonzept 237 A Istaufnahme 238 A Istanalyse 239 A Sollkonzept 240 A.3.2 Quantifizierung isolierter Nutzeneffekte 243 A Strukturierung qualitativer Nutzeneffekte 243 A Quantifizierung interner Nutzeneffekte 247 A Veränderung der Kostenfunktion durch Software 250 A Quantifizierung isolierter Wettbewerbswirkungen 251 Anhang 4: Beispiel - Berechnung der Vermögensendwerte 256 A.4.1 Berechnung auf Basis optimistischer Schätzungen 256 A.4.2 Berechnung auf Basis pessimistischer Schätzungen 264 XIV
6 A.4.3 Berechnung der Vorteilhaftigkeit einzelner Handlungsalternativen auf Basis optimistischer Schätzungen 272 A.4.4 Berechnung der Vorteilhaftigkeit einzelner Handlungsalternativen auf Basis pessimistischer Schätzungen 280 LITERATURVERZEICHNIS 289 XV
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2 Begriffliche und theoretische Grundlagen... 9
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Inhaltsverzeichnis IX. Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis IX Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis... XVII Tabellenverzeichnis... XXI Abkürzungsverzeichnis...XXIII Symbolverzeichnis... XXVII A Einleitung...1 1 Problemstellung und Motivation
Abkürzungsverzeichnis... XVII. Abbildungsverzeichnis... XIX. Tabellenverzeichnis... XXIII. Zusammenfassung... XXIV
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2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN ZUM KUNDENBINDUNGSMANAGEMENT 11
INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS XVII TABELLENVERZEICHNIS XIX ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS XXI 1 EINLEITUNG 1 1.1 Zur Notwendigkeit eines Kundenbindungsmanagements auf Business-to-Consumer Märkten.1 1.2
Inhaltsverzeichnis. Vorüberlegungen... 292
IX Geleitwort... V Vorwort... VII... IX Abbildungsverzeichnis...XIII Tabellenverzeichnis... XV Abkürzungsverzeichnis... XVII Symbolverzeichnis... XXI 1 Bedeutung eines Supply Chain Safety Managements für
Inhaltsverzeichnis. Inhaltsübersicht. Abbildungsverzeichnis XIX. AbkUrzungsverzeichnis. Tabellenverzeichnis
XIII Inhaltsübersicht XI XIII Abbildungsverzeichnis XIX AbkUrzungsverzeichnis Tabellenverzeichnis XXIII XXV A Einleitung 1 1 Problemstellung und Zielsetzung l 2 Forschungskonzeption und Aufbau der Arbeit
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IX Abbildungsverzeichnis... XVI Tabellenverzeichnis... XIX Abkürzungsverzeichnis... XX Variablen- und Symbolverzeichnis... XXI 1 Einleitung... 1 1.1 Problemstellung... 1 1.2 Gang der Arbeit... 5 2 Begriffsbestimmungen
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V Inhaltsverzeichnis VORWORT III INHALTSVERZEICHNIS V ABBILDUNGSVERZEICHNIS XI TABELLENVERZEICHNIS XIII ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS XVI TEIL A EINLEITUNG 1 1. EINFÜHRUNG IN DIE PROBLEMSTELLUNG 1 1.1 Hohe Investitionen
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