Arbeitszeugnisse in Textbausteinen 2008 AGI-Information Management Consultants May be used for personal purporses only or by libraries associated to dandelon.com network. Rationelle Erstellung, Analyse, Rechtsfragen von Prof. Dr. Arnulf Weuster und Brigitte Scheer, Dipl.-Betriebswirtin (FH) 8., überarbeitete und erweiterte Auflage, 2000 ^ Ä h i e n.stadtbücherei RICHARD BOORBERG VERLAG Stuttgart München Hannover Berlin Weimar Dresden
Vorwort 11 Abkürzungsverzeichnis 12 I. Formulierung und Analyse von Zeugnissen 15 1. Gesetzliche und tarifliche Zeugnisansprüche 15 1.1. Der Anspruch auf ein Endzeugnis 15 1.2. Der Anspruch auf ein Zwischenzeugnis 23 2. Grundlagen der Zeugniserstellung 29 2.1. Untersuchungen zu Zeugnissen 29 2.2. Informationsquellen für die Zeugniserstellung 29 2.3. Grundsätze der Zeugniserstellung 31 2.3.1. Die Wahrheitspflicht 31 2.3.2. Die Wohlwollenspflicht 33 2.3.3. Verschiedene Zeugnistechniken 34 2.4. Motive bei der Zeugniserstellung 38 3. Der Inhalt des Arbeitszeugnisses 42 3.1. Die Anordnung der Zeugniskomponenten 42 3.2. Überschrift und Einleitung 44 3.3. Die Positions- und Aufgabenbeschreibung 47 3.4. Die Beurteilung der Leistung und des Erfolges 60 3.4.1. Die Beurteilung der Arbeitsbereitschaft 60 3.4.2. Die Beurteilung der Arbeitsbefähigung 61 3.4.3. Die Beurteilung der Arbeitsweise 64 3.4.4. Die Beurteilung des Arbeitserfolges 65 3.4.5. Generelle Bemerkungen 67 3.4.6. Krankheit und Behinderung 69 3.4.7. Herausragende Erfolge des Mitarbeiters 72 3.4.8. Die Beurteilung der Führungsleistung 75 3.4.9. Zusammenfassende Leistungsbeurteilung 78 3.5. Die Beurteilung des Sozialverhaltens 86 3.5.1. Das Verhalten gegenüber Internen 86 3.5.2. Das Verhalten gegenüber Externen 89 3.5.3. Weitere Verhaltensaspekte 90 3.6. Der Schlussabsatz des Zeugnisses 96 3.6.1. Die Beendigungsformel 97 3.6.2. Dank, Bedauern und Zukunftswünsche 103 3.7. Daten und Unterschrift 107
4. Grundsätzliche Probleme der Erstellung und der Analyse 113 4.1. Generelle Formulierungs- und Gestaltungsfragen 113 4.2. Die Standardisierung der Zeugniserstellung 122 4.3. Grenzen der Zeugnisanalyse 124 4.4. Der Informationswert bei der Personalauswahl 126 5. Empfehlungen an Arbeitnehmer 132 II. Die Textbausteine 145 1. Übersicht 145 2. Beurteilungsbogen 149 3. Hinweise zu den Zeugnis-Bausteinen 158 4. Erläuterungen des Nummern-Schlüssels der Zeugnis-Bausteine 160 5. Übersicht der englischen Bausteine 161 6. Die Textbausteine 162 1000000 Überschrift und Einleitung 162 1110000 Überschrift für alle Arbeitnehmergruppen 162 1510000 Überschrift für Auszubildende 162 1610000 Überschrift für Praktikanten und Volontäre 162 1220000 Einleitung für gewerbliche Arbeitnehmer 162 1221000 Einleitung im Endzeugnis von Gewerblichen Arbeitnehmern 162 1222000 Einleitung im Zwischenzeugnis von Gewerblichen Arbeitnehmern 163 1230000 Firmenbeschreibung bei Gewerblichen Arbeitnehmern 164 1320000 Einleitung für Tarifangestellte 164 1321000 Einleitung im Endzeugnis von Tarifangestellten 164 1322000 Einleitung im Zwischenzeugnis von Tarifangestellten 166 1330000 Firmenbeschreibung bei Tarifangestellten 166 1420000 Einleitung für Außertarifliche und Leitende Angestellte 167 1421000 Einleitung im Endzeugnis von Außertariflichen und Leitenden Angestellten 167 1422000 Einleitung im Zwischenzeugnis von Außertariflichen und Leitenden Angestellten 169 1430000 Firmenbeschreibung bei Außertariflichen und Leitenden Angestellten 170 1520000 Einleitung für Auszubildende (Ziel und Dauer der Ausbildung) 170 1521000 Einleitung im Endzeugnis von Auszubildenden 170 1522000 Einleitung im Zwischenzeugnis von Auszubildenden 171 1530000 Firmenbeschreibung bei Auszubildenden 171 1620000 Einleitung für Praktikanten und Volontäre 172 1621000 Einleitung im Endzeugnis von Praktikanten und Volontären 172 1622000 Einleitung im Zwischenzeugnis von Praktikanten und Volontären 173 1630000 Firmenbeschreibung bei Praktikanten und Volontären 173
2000000 Aufgabenbeschreibung 173 2200000 Aufgabenbeschreibung für Gewerbliche Arbeitnehmer 173 2300000 Aufgabenbeschreibung für Tarifangestellte 176 2400000 Aufgabenbeschreibung für Außertarifliche und Leitende Angestellte 179 2500000 Art der Ausbildung und erworbenen Fertigkeiten und Kenntnisse bei Auszubildenden 184 2600000 Aufgabenbeschreibung für Praktikanten und Volontäre 186 3000000 Leistungsbeurteilung 187 3200000 Leistungbeurteilung von Gewerblichen Arbeitnehmern 187 3210000 Arbeitsbereitschaft 187 3220000 Arbeitsbefähigung 189 3230000 Wissen und Weiterbildung 192 3240000 Arbeitsweise 195 3250000 Arbeitserfolg 198 3251000 Arbeitserfolg - Arbeitsgüte 198 3252000 Arbeitserfolg - Arbeitsmenge und -tempo 201 3260100 Herausragende Erfolge 203 3280000 Zusammenfassende Leistungsbeurteilung 204 3300000 Leistungsbeurteilung von Tarifangestellten 209 3310000 Arbeitsbereitschaft 209 3320000 Arbeitsbefähigung 213 3330000 Wissen und Weiterbildung 215 3340000 Arbeitsweise 221 3350000 Arbeitserfolg 223 3351000 Arbeitserfolg - Arbeitsgüte 223 3352000 Arbeitserfolg -Arbeitsmenge und -tempo 226 3360100 Herausragende Erfolge 229 3361100 Erfolge-Vertrieb, Marketing, Außendienst 229 3362100 Erfolge - Projektarbeit, Reorganisation, Verbesserungen 230 3365100 Erfolge - Rechnungswesen, Controlling 231 3366100 Erfolge - Beförderung und Förderungswürdigkeit 231 3367100 Erfolge - Erweiterung von Kompetenzen 232 3369100 Erfolge-Verschiedene Erfolge 232 3370000 Führungsleistung - siehe Bausteingruppen 3471 und 3472 233 3380000 Zusammenfassende Leistungsbeurteilung 233 3400000 Leistungsbeurteilung von Außertariflichen und Leitenden Angestellten 239 3410000 Arbeitsbereitschaft 239 3420000 Arbeitsbefähigung 242 3430000 Wissen und Weiterbildung 246 3440000 Arbeitsweise 251 3450000 Arbeitserfolg 254 3460000 Herausragende Erfolge 260 3461100 Erfolge-Vertrieb, Marketing, Außendienst 260 3462100 Erfolge - Projektarbeit, Reorganisation, Verbesserungen 263
3463100 Erfolge - Forschung und Entwicklung 264 3464100 Erfolge - Produktion und Lagerung 265 3465100 Erfolge - Rechnungswesen, Controlling 267 3466100 Erfolge - Beförderung und Förderungswürdigkeit 267 3467100 Erfolge - Erweiterung von Kompetenzen 268 3469100 Erfolge - Verschiedene Erfolge 269 3470000 Führungsleistung 270 3471000 Führungsleistung - Führungsumstände 270 3472000 Führungsleistung - Führungserfolg 271 3480000 Zusammenfassende Leistungsbeurteilung 279 3500000 Leistung und besondere fachliche Fähigkeiten von Auszubildenden. 286 3510000 Ausbildungsbereitschaft 286 3520000 Ausbildungsbefähigung 288 3530000 Fertigkeiten und Kenntnisse 290 3540000 Lern- und Arbeitsweise 291 3550000 Arbeitserfolg 293 3560100 Besondere fachliche Fähigkeiten 294 3580000 Zusammenfassende Leistungsbeurteilung 294 3600000 Leistungbeurteilung von Praktikanten und Volontären 297 3610000 Lern- und Arbeitsbereitschaft 297 3620000 Lern- und Arbeitsbefähigung 298 3630000 Wissen 300 3640000 Lern- und Arbeitsweise 301 3650000 Lern- und Arbeitserfolg 302 3660100 Herausragende Erfolge 304 3680000 Zusammenfassende Leistungsbeurteilung 304 4000000 Sozialverhalten 305 4200000 Sozialverhalten von Gewerblichen Arbeitnehmern 305 4210000 Sozialverhalten gegenüber Internen 305 4220000 Sozialverhalten gegenüber Externen 309 4230000 Sozialverhalten -Sonstiges Verhalten 310 4300000 Sozial verhalten von Tarif angestellten 314 4310000 Sozialverhalten gegenüber Internen 314 4320000 Sozialverhalten gegenüber Externen 318 4330000 Sozialverhalten -Sonstiges Verhalten 321 4400000 Sozialverhalten von Außertariflichen und Leitenden Angestellten.. 325 4410000 Sozialverhalten gegenüber Internen 325 4420000 Sozialverhalten gegenüber Externen 329 4430000 Sozialverhalten - Sonstiges Verhalten 336 4500000 Sozialverhalten von Auszubildenden 341 4510000 Sozialverhalten gegenüber Internen 341 4520000 Sozialverhalten gegenüber Externen 343 4530000 Sozialverhalten - Sonstiges Verhalten 344 4600000 Sozial verhalten von Praktikanten und Volontären 347 4610000 Sozialverhalten gegenüber Internen 347
4620000 Sozialverhalten gegenüber Externen 348 4630000 Sozialverhalten - Sonstiges Verhalten 349 5000000 Beendigungsformel 350 5100000 Beendigungsformel für alle Arbeitnehmergruppen 350 5110000 Arbeitnehmerseitige Kündigung 350 5111000 Arbeitnehmerseitige Kündigung mit Begründung 351 5112000 Arbeitnehmerseitige Kündigung ohne Begründung 352 5113000 Arbeitnehmerseitige Kündigung mit Vertragsbruch 354 5120000 Beendigung durch Aufhebungsvertrag oder Vergleich 354 5130000 Arbeitgeberseitige Kündigung 355 5131000 Betriebsbedingte arbeitgeberseitige Kündigung 355 5132000 Andere Formeln für eine arbeitgeberseitige Kündigung 357 5133000 Fristlose arbeitgeberseitige Kündigung 358 5140000 Beendigung bei befristetem Arbeitsverhältnis 358 5150000 Grund für Zwischenzeugnis 359 5151000 Feststehendes Ende des Arbeitsverhältnisses 359 5152000 Mögliches Ende des Arbeitsverhältnisses 359 5153000 Versetzungen und andere Änderungen des Arbeitsverhältnisses 360 5154000 Wechsel des Vorgesetzten 361 5155000 Eigentümerwechsel und Rechtsformänderung 361 5156000 Unterbrechung des Arbeitsverhältnisses 362 5157000 Vorlage bei externen Institutionen 362 5158000 Übernahme von (politischen) Mandaten 362 5159000 Weitere Gründe 362 5500000 Beendigungsformel für Auszubildende 363 5540000 Beendigungsformel bei Ausbildungsende 364 5541000 Information zum Prüfungsergebnis 364 5542000 Ausbildungsende mit Übernahme 365 5543000 Ausbildungsende ohne Übernahme 366 5544000 Ausbildungsabbruch oder Kündigung 367 5550000 Grund für Zwischenzeugnis 367 5600000 Beendigungsformel für Praktikanten und Volontäre 368 5640000 Beendigungsformel bei Praktikumsende 368 5650000 Grund für Zwischenzeugnis 368 6000000 Dankes-Bedauern-Formel 368 6100000 Dankes-Bedauern-Formel für alle Arbeitnehmergruppen 368 6110000 Dankes-Bedauern-Formel im Endzeugnis 368 6150000 Dankes-Bedauern-Formel im Zwischenzeugnis 375 6500000 Dankes-Bedauern-Formel für Auszubildende 376 6510000 Dankes-Bedauern-Formel bei Ausbildungsende 376 6550000 Dankes-Bedauern-Formel im Zwischenzeugnis 377 6600000 Dankes-Bedauern-Formel für Praktikanten und Volontäre 378 7000000 Zukunftswünsche 379 7100000 Zukunftswünsche für alle Arbeitnehmergruppen 379
7500000 Zukunftswünsche für Auszubildende 383 7600000 Zukunftswünsche für Praktikanten und Volontäre 384 Literatur 387 Sachregister 395 10