1 Inhaltsverzeichnis I. INHALTSVERZEICHNIS I II. ABBILDUNGSVERZEICHNIS III. TABELLENVERZEICHNIS XI IV. ABKURZUNGSVERZEICHN^ i 1 EINLEITUNG ل 1.1 Ausgangssituation 1 1.1.1 Rahmenbedingungen für produzierende Unternehmen 1 1.1 2 Herausforderungen für produzierende Unternehmen 2 1.1.3 Stegender Handlungsdruck auf KMU 3 1.1.4 Notwendigkeit zur Prozessoptimierung in KMU 3 1.1.5 Ziele bei der Prozessoptimierung in KMU 5 1.2 Problemstellung 7 1.2.1 ٧ NZUR 티 CHENDE Prozessoptimierung in KMU 7 1.2.2 Hemmnisse bei der Prozessoptimierung in KMU 9 1.3 Zusammenfassung 14 1.4 ZlELFORMUUERUNGUND^^ 16 1.5 VORGEHENSWEISE und Aufbau der Arbeit 17 2 EINGRENZUNG DER UNTERSUCHUNG 19 2.1 Kleine und mittlere Produktionsunternehmen 20 2.1.1 Quantitative Merkmale 20 2.1.2 Qualitative Merkmale 21 2.1.3 Zusammenfassung quantitativer und quautativer Merkmale 23 2.2 Grundu\gen zu Prozessen und Prozessoptimierung 24 2.2.1 Produktionsmanagement 24 2.2.2 Prozesse und Prozessorientierung 25 2.3 Ganzheitliche Produktionssysteme 27 2.3.1 Historische Entwicklung von GPS 27
2.32 Begriffsdef ^ 29 2.3.3 GPS ALS Handlungsrahmen zur Prozessoptimierung 29 2.3.4 Zukünftige Entwicklung von GPS 30 2.4 Industrial En g in e e r g 31 2.4.1 Historische Entwicklung des 旧 32 2.4.2 BEGRIFFSDEFINO^ 34 2.4.3 IE ALS BETRIEBLICHE Funktion 35 2.4.4 IE ALS Wissenschaftsdisziplin 42 2.4.5 Zukünftige Entwicklung des IE 45 2.5 MODELLE zur Einordnung von Prozessoptimierung in KMU 47 2.5.1 ٧ NTERNHMENSEBENEN_M 〇 DELL 48 2 5 2 Prozess-Modell 49 2.53 Phasen-Modell 50 2_5 4 Stufen-Modell 51 ح 5_5 Systemelementer^ 52 2.6 Zusammenfassung 54 3 STAND DER FORSCHUNG 55 3.1 Anwendungsstand zur Prozessoptimierung in KMU 56 3.2 Anforderungen AN 卩隱 ^ 59 3.2.1 Quautative Inhaltsanalyse 60 3.2.2 Beschreibung und Strukturerung der Anforderungskriteren 61 3.3 Ausgewählte Beispiele zur Prozessoptimierung in GROßUNTERNEHMEN 64 3.4 Erkenntnisse zur Prozessoptimierung in GROßUNTERNEHMEN 65 3.5 Ausgewählte F 〇 Rร CHUNGSARB 티 TEN ZUR Prozessoptimierung in KMU 66 3.6 Erkenntnisse zu ausgewählten Forschungsarbeten in KMU 72 3.7 Ausgewählte Methodensammlungen zur Prozessoptimierung 74 3.8 Erkenntnisse zu ausgewählten Methodensammlungen 77 3.9 Verfahren ZUR Prozessanalyse 79 3.9.1 Arten der Prozessanalyse 79 3.9.2 Bewertung der Verfahren für den Einsatz in KMU 82 3.9.3 Bewertung des LAC 83 3.10 Zusammenfassung und Forschungslijcke 84
4 EMPIRISCHE ERHEBUNGEN 87 4.1 VORÜBERLEGUNGEN 88 4.1.1 Auswahl der Stichprobe 88 4.1.2 MÖGLICHKEITEN DER Datenerhebung 88 4.1.3 VORGEHENSWESE bei der Datenerhebung 89 4.2 丁티니 - Auswertung VON 40 LAC 90 4.2.1 Untersuchte Unternehmen 90 4.2.2 Beschreibung des Verfahrens LAC 91 4.2.3 Ergebnisse der Erhebung 92 4.3 Teil II - Auswertung von 40 POTENZIALANALYSEN IN KMLJ 95 4.3.1 Untersuchte Unternehmen 95 4.3.2 Beschreibung des Verfahrens Potenzialanalyse 96 4.3.3 Analyse der Ebene Unternehmensführung 98 4.3.4 Analyse der Ebene indirekter Bereich 99 4.3.5 Analyse der Ebene Fabrik 101 4.3.6 Analyse der Ebenen Produktionsbereiche und Arbeitssysteme 103 4.3.7 Zusammenfassung und Potenzialdarstellung 107 4.4 TEIL III - Führungskräfteinterviews in 18 KMU 108 4.4.1 Aufbau des Fragebogens 108 4.4.2 Pretest 109 4.4.3 Struktur der beteiligten Unternehmen 110 4.4.4 Ergebnisse der Befragungen 110 4.4.5 Zusammenfassung der Ergebnisse 118 5 Z ic H E N F A Z il m 5.1 Verg lechderergebnisseaustheorieundpraxis 119 5.1.1 HERAUSFORDERUNGEN 119 5.1.2 Ziele 119 5.1.3 Hemmnisse 120 5.1.4 Positive KMU_Merkmale 120 5.1.5 Anforderungskriterien 121 5.1.6 Potenzialanalysemethoden 121
5.2 Gegenüberstellung^^ 123 5.3 Reifegrad der Produktion in KMU 124 5.3.1 Reifegradmodell 124 5.3.2 ÜBERTRAGUNG AUF DE ANALYSIERTE KMU_SlTUATI 〇 N 125 6 ENTWICKLUNG DES POTENZIALANALYSEVERFAHRENS 127 6.1 Ziele DES VERFAHRENS 128 6.2 Struktur DES Verfahrens 129 6.3 Einstiegsmöglichkeiten in das Verfahren 130 6.3.1 Ziele sind im ijmtfrnfhmfm nicht vorhanden 130 6.3.2 Ziele sind im Unternehmen vorhanden 130 6.4 Methodenauswahl 132 6.4.1 Vorgehensweise bei der Methodenauswahl 132 6.4.2 Auswahl mithilfe der Modelle zur Prozessoptimierung 133 6.4.3 Auswahl mithilfe der Ziele 日티 DER Prozessoptimierung 134 6.4.4 Auswahl mithilfe der Anforderungskriterien 136 6.5 Zuordnungsmatrizen 141 6.5.1 Matrix Herausforderungen - Ziele 141 6.5.2 Matrix Ziele - METHODEN 142 6.5.3 Matrix Methoden - MODELLE 143 6.6 Selbstdiagnoseteil 144 6.6.1 Bestimmen der integrierten Methoden und Handlungsfelder 144 6.6.2 Bestimmen der Gestaltungselemente und Gestaltungsfelder 145 6.6.3 Aufbau des Selbstdiagnose-Audits 148 6.6.4 VORGEHENSWEISE 日티 DER DURCHFÜHRUNG 149 6.6.5 Ergebnisdarstellung und Benchmarking 150 6.7 POTENZIALANALYSETEL 152 6.7.1 Vorgehensweise 巳티 DER Durchführung 152 6.7.2 Verknüpfung der Methoden 153 6.8 Zusammenfassung 155 7 EVALUIERUNG _ - _ 157 7.1 Ziele der Evaluerungen 157
7.2 DURCHFÜHRUNG der Evaluierungen 158 7.2.1 VORGEHENSWEISE 158 7.2.2 Teilnehmende Unternehmen 159 7.2.3 Aufbau des Fragebogens 160 7.3 Ergebnisse DER Evaluerungen 160 7.3.1 Erste Evaluerungsstufe 160 7.3.2 Zweite Evaluerungsstufe 163 7.3.3 Dritte Evaluierungsstufe 167 7.4 Zusammenfassung DER Ev a l u a 171 8 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBUCK m. V. QUELLENVERZEICHNIS i ル ANHANG _ 191