Mobile Shopping 2017: Deutschland kauft über 50 Prozent mehr Mode via Mobile

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1 Mobile Shopping 2017: Deutschland kauft über 50 Prozent mehr Mode via Mobile KPI BUY Branche Conversion Rate 1 Dauer der Kaufentscheidung 2 (in Stunden) Traffic über Mobile 3 Käufe über Mobile 4 Warenkorbwert 5 Costper-Click 6 (SEA) SEA- Ausgaben pro Kauf 7 E-Commerce* 4,7% % 31% 90 0,39 6 3,9% % 23% 98 0,42 6 Bücher 4,6% % 35% 24 0,15 3 5,3% 85 41% 27% 23 0,18 3 Kosmetikartikel 6,8% % 41% 40 0,31 4 3,7% % 26% 48 0,48 7 Key Facts Key Findings Einzigartige, repräsentative Analyse von 1,8 Millionen Onlinekäufen zwischen dem 1. April und 30. Juni 2017 von der initialen Suche bis zum Kauf Benchmarks der Online-Retail- Branchen Apotheken, Bücher, Digitaldruck, Elektronik, Haus & Garten, Kosmetikartikel und Mode Direktvergleich mit Q2/2016, um Trends und Entwicklungen aufzuzeigen Entscheidungsgrundlage für Marketingverantwortliche zur Optimierung ihrer Digitalstrategie Smartphones und Tablets legen beim Verkauf von Mode im Jahresvergleich um 56 Prozent zu Erstmals liegt in diesem Quartal in vier von sieben untersuchten Branchen der Anteil des Mobile Traffics über 50 Prozent Möchten Sie weitere Customer Insights erhalten? Vereinbaren Sie einen Termin unter performance@intelliad.de

2 Aktuelle Insights zum Shopping- Verhalten der Deutschen Die Modebranche scheint bei E-Commerce über Smartphones und Tablets sehr viel richtig zu machen: 54 Prozent des Traffics und sogar 42 Prozent aller Käufe kommen bei Fashion- Webshops, der umsatzstärksten E-Commerce- Branche, mittlerweile über mobile Endgeräte. Damit legt der Anteil der Verkäufe via Smartphone und Tablet innerhalb eines Jahres um 56 Prozent zu. Der Mobile Traffic wächst in diesem Zeitraum um 20 Prozent. Zu diesen Ergebnissen kommt der aktuelle E-Commerce-Branchenindex von intelliad für das zweite Quartal Für die Erhebung untersuchte das Technologieunternehmen über 1,8 Millionen Online-Käufe in den ausgewiesenen Branchen 1 im Zeitraum vom 1. April bis 30. Juni Nicht nur bei Textilien, Schuhen & Co. steigt die Nutzung von Smartphone und Tablet. Erstmals in der Geschichte des Branchenindex, der seit Anfang 2016 erhoben wird, steigt der mobile Traffic in vier der sieben erhobenen Branchen über 50 Prozent: Dazu gehören neben Mode auch die Segmente Kosmetik, Bücher sowie Digitaldruck. Es wird nicht mehr lange dauern, bis nicht nur der Traffic, sondern auch der M-Commerce in weiteren Branchen mit dem Einkauf via Desktop gleichzieht. Dieser liegt momentan bei durchschnittlich 64 Prozent. Hierauf gilt es nun zu reagieren und für die veränderte Nutzung im Kaufverhalten zugeschnittene Maßnahmen zu treffen, analysiert Frank Rauchfuß, CEO von intelliad Media. 1 Untersuchte Branchen: Apotheken, Bücher, Digitaldruck, Elektronik, Haus& Garten, Kosmetik, Mode

3 Fashion-Käufe über mobile Devices im Jahresvergleich 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% Q Q Q Q Q Segment Mode Gesamt Mode-Spezialisten Mode-Generalisten Sportbekleidung Quelle: intelliad Media N = Über 10,2 Mio. Onlinekäufe in der ausgewiesenen Branche im Zeitraum 01. April Juni 2017 Entgegen der verstärkten Nutzung mobiler Devices gehen die durchschnittlichen Ausgaben pro Einkauf zurück. Bei den Fashion-Shops lagen im zweiten Quartal 2017 Produkte im Wert von 119 Euro im Warenkorb. Vor einem Jahr lag dieser Wert noch bei 144 Euro, analysiert Dr. Christoph Karon, Head of Data Science bei intelliad. Unternehmen, die diese Entwicklungen des Kaufverhaltens analysieren und Zusammenhänge erkennen, haben im heißumkämpften E-Commerce Business einen entscheidenden Vorteil. Neben einem überzeugenden, responsiv agierenden Mobilangebot helfen intelligente, automatisierte Lösungen wie der Bid Modifier speziell auf Mobile Shopping zu reagieren und so den Wert eines jeden einzelnen Interessenten vorab zu erkennen. Bei Kosmetikartikeln, ebenfalls ein Liebling der Mobile Shopper, liegen Traffic und Sales (54 bzw. 41 Prozent) nahezu gleichauf mit der Mode. In der Elektronikbranche, dem Segment mit den teuersten Warenkörben, stieg der Mobile Traffic von 19 auf 25 Prozent, bei Büchern von 41 auf 51 Prozent. Immerhin 35 Prozent kauften auch über Smartphone und Tablet Lesestoff. Spitzenreiter bei den Verkäufen über mobile Endgeräte ist die Sportbekleidung: Hier hat sich der Anteil der mobilen Käufe innerhalb eines Jahres von 29 auf 44 Prozent gesteigert. Weit über die Hälfte des Traffics (58 Prozent) läuft hier mobil. Copyright intelliad Media GmbH

4 Device-Nutzung im Check KPI Mobile Devices sind sowohl bei Traffic als auch bei Verkäufen auf dem Vormarsch. Device Traffic über Device 1 Käufe über Device 2 Conversion Rate 3 (SEA) Warenkorbwert 4 Niedrige Conversion Raten und Warenkorbwerte führen allerdings dazu, dass die Ausspielung und die Strategien auf diesen Geräten überdacht werden muss. Smartphone 42% 27% 1,9% 62 Tablet 9% 9% 3,3% 100 intellishop Desktop 49% 64% 3,9% 95 Lesebeispiele 1 = 42% aller Website-Besucher haben für den Seitenbesuch das Smartphone genutzt 2 = 27% der Käufe in Online-Shops wurden über ein Smartphone getätigt 3 = 1,9% aller Besucher, die den Online-Shop besucht haben, kauften dort auch ein 4 = Käufer, die mithilfe des Smartphones eingekauft haben, gaben im Durchschnitt 62 aus Quelle: intelliad Media N = Über 1,8 Mio. Onlinekäufe in den ausgewiesenen Branchen im Zeitraum 01. April Juni 2017 Die wichtigsten News aus den anderen E-Commerce-Branchen Den prozentual höchsten Anteil ihres Warenkorbs müssen Firmen aus der Digitaldruck-Branche in Suchmaschinenwerbung investieren: Mehr als ein Drittel oder 13 von 36 Euro geben die Anbieter für SEA aus, die Fotos, Fotobücher, Tassen und vieles mehr bedrucken. Die Modebranche lässt hingegen im Schnitt nur 5 Prozent ihres Warenkorbs bei Google, Bing & Co. Am günstigsten kommen Online- Apotheken weg: für 52 Euro Warenkorbwert müssen Sie lediglich 1 Euro veranschlagen Wer bei Online-Apotheken kauft, weiß anscheinend ziemlich genau, was er benötigt.denn mit 9,4 Prozent liegt die Conversion Rate dieses Segments doppelt so hoch wie der Branchen-Durchschnitt. Die wichtigsten Kennzahlen für alle untersuchten Branchen im Überblick finden Sie im vollständigen E-Commerce Branchenindex für Q2/2017 unter Die Daten für das dritte Quartal 2017 werden im Spätherbst publiziert. Copyright intelliad Media GmbH

5 KPI BUY Branche Conversion Rate 1 Dauer der Kaufentscheidung 2 (in Stunden) Traffic über Mobile 3 Käufe über Mobile 4 Warenkorbwert 5 Costper-Click 6 (SEA) SEA- Ausgaben pro Kauf 7 E-Commerce* 4,7% % 31% 90 0,39 6 Bücher 4,6% % 35% 24 0,15 3 Kosmetikartikel 6,8% % 41% 40 0,31 4 Elektronik 1,6% % 14% 238 0,25 6 Mode Gesamt** 2,2% % 42% 119 0,29 6 Spezialisten*** 2,9% 94 35% 28% 151 0,53 15 Mode- Generalisten**** 2,1% % 43% 110 0,28 9 Sportbekleidung 2,3% 77 58% 44% 121 0,20 2 Haus & Garten***** 2,7% 83 43% 27% 124 0,32 7 Heimwerken 2,5% 91 44% 25% 163 0,22 4 Wohn- Accessoires 3,9% % 23% 98 0,42 6 5,3% 85 41% 27% 23 0,18 3 3,7% % 26% 48 0,48 7 1,7% % 10% 276 0,24 5 1,9% % 27% 144 0,26 6 2,0% % 23% 166 0, ,9% % 26% 113 0,22 6 1,8% 76 52% 29% 165 0,19 3 2,5% 70 43% 27% 102 0,31 6 2,3% 63 43% 28% 117 0,24 4 2,9% 77 42% 29% 85 0, ,9% 77 43% 27% 85 0,37 9 Apotheken 9,4% % 19% 52 0,21 1 7,4% % 17% 55 0,25 2 Digitaldruck 5,7% 76 52% 39% 36 1, ,7% 72 39% 24% 41 1, Anzahl der Käufe / Anzahl der Webseitenbesuche 2 Durchschnittliche Dauer vom ersten Seitenbesuch (z.b. durch SEA-Anzeige) bis zum Kauf 3 Anteil des Gesamttraffics, der über Tablet oder Smartphone erfolgt 4 Anteil der Gesamtkäufe, der über Tablet oder Smartphone erfolgt 5 Durchschnittlicher Warenkorbwert pro Kauf (=Gesamte Einnahmen / Anzahl Käufe) 6 Durchschnittlicher Klickpreis für Suchmaschinenwerbung (=Gesamte SEA-Ausgaben / Gesamte SEA-Klicks) 7 Durchschnittliche Ausgaben für Suchmaschinenwerbung pro Kauf (=Gesamte SEA-Ausgaben / Anzahl Käufe) * Der durchschnittliche E-Commerce-Wert berechnet sich aus dem Mittelwert der aktuell betrachteten Menge von Industrien ** Gesamtwert der Segmente Spezialisten, Mode-Generalisten und Sportbekleidung *** Spezifisch auf ein Geschlecht ausgerichtete Modehändler. Gesamtwert der Segmente Damen- und Herrenbekleidung **** Generisch ausgerichtete Modehändler ***** Gesamtwert der Segmente Heimwerken und Wohn-Accessoires Lesehilfe 9,4 % (7,4 %) Grüner Hintergrund: Bestwert aller Branchen Quelle: intelliad Media N = Über 1,8 Mio. Onlinekäufe in den ausgewiesenen Branchen im Zeitraum 01. April Juni 2017 Datenbasis für aktuellen Zeitraum und Vergleichszeitraum umfasst, um Vergleichbarkeit zu gewährleisten, gleichen Unternehmensstamm Deutliche Veränderung zum Vorjahr rot: Verschlechterung grün: Verbesserung Wert Q Wert Q Dunkelgrauer Hintergrund: Schlechtester Wert aller Branchen Copyright intelliad Media GmbH

6 Warum intelliad? Maßgeschneiderte Marketing-Lösungen Ausgezeichneter Kundenservice 100% Made in Germany Beste SEA Suite 2016 Über intelliad intelliad bietet Agenturen und Werbekunden eine Performance Marketing Plattform für crossmediales Tracking und umfassende Optimierung aller (Online-) Marketingaktivitäten mit intelligenten Tools, voller Kontrolle und absoluter Transparenz. Sie möchten mehr über unsere Produkte erfahren oder eine Demovorführung sehen? Dann sprechen Sie uns an! intelliad Media GmbH Sendlinger Straße München Tel. +49 (0) 89 / performance@intelliad.de facebook.com/intelliad twitter.com/intelliad intelliad.de/blog