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Transkript

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6 1 Genereller Ablauf des Akkreditierungsverfahrens $0,,! Beratung Zulassungsstelle + Bewerber 7,,)! ),!3< 9) ) 4!! $0, 9) ;)%)!34!)*-4 ;)!7)*!* 1.1 Vorbereitung 1.2 Antrag F A,,!) * 9) 9) ), %! & * 3)!!3)* 1.3 Beurteilung 1.4 Entscheidung $)) )3 $ )3 Q )3,!3 ),!4! * E!! $ 3) 4!!% * 4!!%* 44*!!)! 4!!% 1.1 Vorbereitung )O!,%3!39!'*44*!!) );)0* *)*;;)!!!! '*#0!3!&*!!3F))* 4) 4 E0! :!3!*)1*!3*?*! * 44*!!) 0!*!F4&03*!44*!!) ) )**%P)!&,0) 3)! *!#,!)'*! 44*!!)!0!3! 0'*!$!*) %,!*))* #,!)!! &)3'*!44*!!) )&)!7!3 5

7 ;)!)*)!!*)34'*!44*!!);)0!! #,!) )*!!3H! *)3'0*0!*!7,,)!)* Beratung zwischen der Akkreditierungsagentur und dem Antragsteller Grundlagen Was, Warum und Wie) Aktivitäten!-4'!!44*!!)0*!)**!*)34 '*!44*!!)0!*0%**! E'!! 4!,!34!*!0!73!* 44*!!)E;,)**!*' *!3-4!%* ;)!3!,!34!*! 44*!!) 4!!%)* 3*)!3&* *%P)9!)** )3' *! 4!!%,! 0* ' *! 7 )3',*!,' '*!44*!!) 3!*0*!) 4!!!*:!3<!0*)*H,!*44*!!) ) E),!;! Q,!! 3)*E!44*!!) 4!!!*,)*H,!* 44*!!) ))'!,0,*$!*)!!3)',E'*!!) ))**!!!3)*!) 0% 44*!!) 4!!!!44*!!) ;!!* E;! '$**!& D3 &3*!! 9!E&F)&! &)*,'!*,*! 9!E)4!) 0%44*!!) 4!!0*44*!!) )* 0!! Input ))*H,!:!30* ) )*H,!:!30* ',E'*!,!! 3)*E!44*!!) ))*H,!:!30*

8 Output!44*!!) )%*!*!) 0%44*!!) )!44*!!) ) **!0)* 3!1!3*! '*44*!!) Akteure 0!*!,!! 3)*E!44*!!) H,!*44*!!) ) ;!3!*44*!!) )!#,!*)&)! #!,)',*!) ;)0%*44*!!) 4!!;)!44*!!) )! *'0!3&*!*!3 B!)*4) ) ;)!44*!!) )',!,* *!) 0% 44*!!) )',!,* *0)* 3!1!3*-!! Kriterien F&F Der Antragsteller bereitet sich vor Grundlagen Was, Warum und Wie) Aktivitäten!! *!&0%***,!!44*!!) ) 4!) '!3$),!&,0,!33! 3F!FI! 0!**44*!!) ),!!!)!,!3)*'*!3 4) *3!*74!) Input ) 0%44*!!) $:!4) %1*3!*74!&!4)!!4) )*B!*

9 Output $:!4) %1*) 0% 44*!!) 4!! 4!!! *!44*!!) ))';! %1*! *, 3!L)*?H&H) ) E'*!34) %1*) 0%44*!!) Standards & Kriterien -! 1.2 Antragstellung Einführung!;0!* 44*!!)! *! )! 0!3!&* *! $!*)!!3)#,0!*!,!! 3)*E! 44*!!)4!!E')**) 0%44*!!) 4!!;)! & ) *44*!!),)!30! :!3;) 3 ) '!,! 9!9);)!$!*)!!3):!3&'*!; )3&*!*!44*!!) )'0*!3 *-4;)!7)*!*!44*!!) )0!*!*'!# 3!34)*3!*!3) &,!*)* A,!4 %174!L $);0! 344*!!) ))* M Antragsteller reicht den Antrag ein Antrag und Unterlagen) Grundlagen Was, warum und wie)!$!*)!!3)!3*! >!!!3*!3* &* *;)3& *!*!44*!!) )'*!3%&'!,! 9!*9);)! F,:!3!)3E!3!3;)! 4! >!* 4%* ;)!3&* )* 44*!!) )-4;)!7)*!* 0!* =

10 Aktivitäten 0!*!,;;)3'!,;9! 9);)! F,:!3!)3E!3!3;)! 4! 0!**-4;)!7)*!*:!3 Input *!34) E3**) 0% 44*!!) Output Akteure!44*!!) ), &* *44*!!),!&,**!,',; 0)*!44*!!) ) 3%;!&0* ;);<*!,'E) ;) %;!3-?;$'*! 4&0 %1* # 0)374!K$);0! 3 44*!!) ))* L!44*!!) ) 0! **!34) ), *! Standards & Kriterien -! Antragsteller zahlt die Gebühren Grundlagen Was, warum und wie) Aktivitäten 44*!!) E;,!&,**3),,;!,*! ) ) *;!!>, 3!,;0!* 9!) &*! # 0) %174!K$);0! 3 44*!!) ))* L!

11 Input Output Akteure E, ) 3!34! E, Kriterien -! Die Akkreditierungsagentur prüft den Antrag Grundlagen Was, warum und wie) Aktivitäten!>!,!*44*!!) )E'*&*!4) )** E%*! 3Q!>!B*! 4*!!3!3 7!)!,0*6F&!* ; &3 37!)!!*!,! > E'!!!!; H F!!&0!**,&*!;) %;!3B! ) 0!** 44*!!) ) *!9!*#;:)% F,:0**44*!!) )H! 3&),!*& >!,!&7)*!*)*)! 3!34<*! )*$!! * )*!A,!! )!74! Input?F))*&! 3!1!37, Output Akteure 0!**',,3!3!&* *%*! 0!* )**44*!!) ) **!$ %!)',*!* 4

12 F,:0**44*!!) )H! 3&),!*& >!,!&7)*!*)*)! 3!34! 3!)*$!! * )*!A,!! )!74! Standards & Kriterien F&F 1.3 Evaluation Einführung!)!)**!')*!**;)*0!3! +!* 44*!!) E;*)! 1$*))&* *!! + &, * ) ),%!)*,%!/E*44*!!)!3&4*! 3 F3/E&/E'!E%*! 3F 0!F/E *)3'0!*! #!&0!)3 - E;,*34 + 4!* )3*44*!!) )!,;!&*!', 3! 3- E;'&*!>!*)3 C*3!3* 44*!!) ): Die Akkreditierungsagentur bestimmt die Gutachter Grundlagen Was, warum und wie) Aktivitäten Input Output Akteure!44*!!) )!!!/E&*!)3,0* 4:!! 0!*:!3;)%!3)*',*!H,!!,! )3 I)!!4!)*,!* 7)*!! &*!)* *!7)*!,, >!* *!)3'C*44*!!)0*! ;7!0*3 4 E %I)!!4!) 0%!!!0!*;) #!;* 4!)3, 4)3, )33&*!44*!!) )! C*3!3E!3&!* 3;),'34!3! 4!*

13 !44*!!) Kriterien -! Vorort-Besuch Grundlagen Was, warum und wie) Aktivitäten F*!3&0!*!#$ )3!!! &)!!,!34!*!,! E; *$!*)!!3);) 0!) >&H! 3& ),!*)*7)*!*;),H!#$ )3!!! & ;)!*!!*!74!, 3!,B!0 *)3'0*B! F%0*0%*! #$ )3 7!3 )*> )! B!!F%0!**E%*! 3>! 3) *I)!%!?*! )3!30*!!!)3,!!"34! '!#$ )37!3)*> 0*,!! #$ )3)!)*B!0 0*!>&H! 3& ),!*)*7)*!*'!!*B!0 4:',+*#!* -;*)3'0* Input )* Output Akteure Kriterien $ 4!!!**!)3&*! *4) )*F) )* E'&*!!;',!!*'34)*B!0 )**,! * # $ )3 )* 3!1*!$!3 -! Gutachterberichte Grundlagen Was, warum und wie) )3,!3 *!E!! E4*,)*! *H'!44*!!)*$!*)!!3),**'&* *!3! 0!R*#,!))!!3! )3!$'!73) )!)30**!

14 Aktivitäten Input!)3 3!,*)3,!3 Output Akteure )* $!!7)*!* 0!>!,!*$!*)!!3) 4!!!**!)3 Standards & Kriterien F&F 1.4 Entscheidung Einführung!;* 44*!!) E;,!*! 3!*))**! $3!3!)* ',*,! Die Akkreditierungsagentur informiert den Antragsteller über das Ergebnis Grundlagen Was, warum und wie) Aktivitäten Input! 3!*)0!**44*!!) ))*!3*)3 ',!!E!!)3 * $!*)!!3))**44*!!) )&:!3!! )3 0!*,* ;) *&03, 3!*&,*$!3 :!30! *!3

15 Output!!)3 Akteure 4!!! *!44*!!) )!E!!$ *!3,0,*$!*)!!3))**44*!!) )E),!;!&)** *!3!!$ Standards & Kriterien -! 8

16 1.5 Prozessdokumentation zur Weitergabe) 0*& +3& 7, )!,!3?* 4), ) +!&$ *!!*! F ) F)'* ) )4 &'$*'&'+) &'-'2)01 :,&'4,& 90!* R! 3& >! 9) 7 90!* ) '6 9) 7 F!0!! ) '6 F)! :!3< ) '! )!3 F)! :!3< ) '! )!3 7 7 F!B!',* 9) 7 90!*! 7 F!) 4!! 9) 7 90!*! 7 F Q,!! 3)*E! 9) 7 90!*! 7 44*!!)4!! F! :!3)3 9) 7 90!*! 7 ) 0% 44*!!) 4!! 9) 7 90!* R!4&! 3& >! 0)! 44*!!) 9) 7 90!* R!4&! 3& >! E, %!)* 9) 7 90!* R! 3& >! 3) 9) 7 90!* R! 3& >! *9) 9) 7 90!* R! 3& 30! * $4 E, %!)* 4 E 9) 7 90!* R! 3 >! ) 0%)3 9) 7 90!* R! 3& >! "34! )3 90!* R + E )* 7 $ )3,!3 )3 90!* R! 3& >! )3,!3 )3 90!* R 4 :!3&! 3& >! 5

17 0;) 8!!)3, 3) 9) 7 90!* R! 3& >! 5!)3, 3) 9) 7 90!* R! 3& >!

18 1.6 Zusammenfassung.1& -))-5-& )4 )+.2-;9245+4& *2-.2-,&3&'2+4;*33&+-' F&F&F & $) E;0! 3 44*!!) ))* )* 44*!!) ),!!3 &* *!3! )* 44*!!) * E, %!) ) 8,;*!,'& 44*!!) ) 3!34 E, %!) #E')**)3*! 44*!!) ) )* 44*!!) ) 44*!!) ) &* * & ', 4) )* F&Q&* * 5 44*!!) ),! )3 44*!!) ) #, )3 )3 &F&& ', 4) )* )3,!3 )3 &F&& ', 4) )* 44*!!) )44!,! F ) ;) %;B! H'*!3!! B!0 4:) * )'0*

19 =!44*!!) ),!3* ', *,! 44*!!) ) 8*5 0*!E!!*!!$ 3!* =

20 2 Pädagogische Kriterien 2.1 Pädagogisches Design Einführung!E%*! 3-!! *)3&*E%*! 3>*! 4 E7)*! *!!;-), ;)D!',!) 4:!3*!)3!) )*) * $!***! 9!)EE&*),))*"4!!4*, 3!! )**'*!!3)*E%*! 39!;)! 74!)3&*!*F;),06 H)!, *!,J H3$ *!*!,J H34!!%&! )*>!0*! ;&) * E%*! 3>* ;)! E!J,! *D4!!> )!30*&03* )3),&*E%*! 3B)**E%*! 3,; ;),3! > ) :!3 *',!) &)! 4E; ;0! 3*)!9!!! )**! E!4!!%)** );) E'!-!!:!3 * )3&!) 4 4!)*!4!! 3)4;)4;!&*!* 9) ;0! 3* *!*4! 3!)** BE!) :!34!,73' 4! 3)!! *!D* )** )$'34!3!)* ;E%*! 39! H! 4E;)*340*&!*0!D*!3) ;) & 0!*!! * 7)*!, *,0*4:)*) *! )!3'!*! ;)! 3%;;)4: Anforderungen B*!, 3! ' B!',*!-/?>4&Q!!&!*!!*)! 00)* Grundlagen Was, warum, wie)!74! ) 4%6,*&,;)0! 3!3&)! 3)*,)!3 9) %& H* E%*! 3>* 9!)EE

21 *!,*,)!;)4:!!&*!*F;),06 H)*!,*D*)3'J H!0)**! ) ;J?>4D&H, )3&9!)EE&B!0! H!0)**!73) ),!&)**!!!!*,*)1J H!4*!9)%!4! 3,*!*4);&!)*!!0!34)*),)0%! 0*J!H* E%*! 3>* 4% H!)*! *,! *,*D E!3 H3 E;!,* E!3 H3!!9!)*9034!9!)EE*!!!:!3!4&!*)*%*!!!!* E!6 33)* E! 3 ),!*))*,)!3H* *!3, 3' )*- E; >!!)*0) Aktivitäten! ' 4) 0! &03*!,, B!!4) ' %*!B!)* *!,!, 0!*!'*0*!73!)** 9)%!4!H!,! %9!/!!&! E 0 B!!;);)'&03*!0!34)* E &* E%*! 3 >* )**9!)EE*!!!!*R 3!* Input ) 6!4)!*,*D!4)!*$ 3!,)* E%*! 3>* *, 0!%))* E;!! 3,*&*!,,0)*!4) &03 *!9!)EE*!!)**!'*'!H * Output!9) )* E '*!)3')*,!! * 0!3! E4&,;)6#%*!4!,:!B!& 9)%!4!*-/D&-%;**!!9!!*H* E%*! 3>* )*!*!,*

22 Akteure '*4) F'*,) Standards & Kriterien ).<' <=,= )) > 3 = ;)!,*D0)**)3' >!!! 0!34)* ) *!,$*'&* '*!,*, $ 3%!) :!34!*!0*!'*'*!H* *!*4! 3>*!*!*)!, *!*4! 3>*!!&*!*!!;!;) ' *!*4! 3>* 0!**3! 3,! )'; *!*4! 3>* '*!*)*9!)EE ))) <,'*!,*D! E;!! 3,*!**!!!0;! 4)*O;!!**!!!!*)*%*!!!!* E! 3 $!*) - >!!)*0)!*)*9!)EE0)*,!*F)!) *;!,'34!3!!;!4:!.!,!34)*!3! 3) ) *$!*)!!3)'0*

23 2.1.3 Pädagogische Ziele Grundlagen Was, warum, wie) Aktivitäten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nput! *$!*) ;!&3, H! *&F%!4!)* # 3!34.!3!* $!*) &!03 *!9!;)!!!* Output B!)*D! F)K%*! ),)!6!#%*!34!*!!3&!4)! 4)) * $0,!!0

24 !A,!! )**!!9!!*,! *,*)3' 3 )*9!!3!&03!*!*,)!3 F%!4!',!! ) Akteure '*F)K%*! )*!3*;)!!44*!!) )!3*!B!*)30!&*!*! 0%*! $ )3!*$!*)!!3))*'*!B!0!4*!4& ),!*)*)!0* Standards & Kriterien ) 9 )) 9 = 1 & =,? ))), < ;)!$!*) ;!!*4*!!!$!*) ;!!*!3! 3*!!!%)*!*$!*) ;!)!*!* 4*!!!4)!*$!*) ;!! %*!3!'C*,:!#) ;) 0!* *!3#0!!*4*!!!,! *,*D0!!!*)! $;);)* E3*;!)!,! *,*D '! E' 0*!),)* ;! E!3**)?#) ),)* ;!0!**)3**!*4! 3 ; )'; ),)* ;!0!**)3*!3! 3 >4 * )';!,B*!4'*!!3)*$!*) ;!!> )*! B*!44!*',!3 E!! 3 >*!!0*

25 2.1.4 Lernumgebung Grundlagen Was, warum, wie) Aktivitäten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

26 *!3 3!3#0! *7)*!*)*, H! *3,!*, %*! 3 ; ),!*) 0!3?;$+)&!*! &.),!&C4,!&, : )& 7! >*!*7)*,!!)?!*!!*) &4!)EE&7!) )**E), #',>!! # *>!! *!3 )*!)*>!!)*4!!%?Q!& Q!& *- )!4!!'7)*!*?F) &"&>! )**$*))* -4 ;)*#0!3'*!*! 7)EE)** )3!*!36H!0**!$!!) *7)*!*)**H! *);!3)*',03&;$6 *03B*!40**E; )**!!3)* ;!',E'?;$7 )B!*)3*!! 3%;)* ;*4! 3 $!3*)3*>7'3!3 7)*!*&7, F3E)*!9) %*!4! ')?+ B*!4'*!I)!%*, 67& Input,!*!!&*!!3)*!D*)4!.!,!34)*! E;! 9!4;!',!) 0** B!,;0,:!6 )! )*)*!3 *!&*!'%;)*FE! ;0* ) 4)&," E)*#!*E,); 0* Q,7)*!**!!3 *!0**!*!!*) H:!34!, H!7)*E!),)!* Output 3!1!3*!3!44*!!) ),)!6!;)* 4!!%*9!!3) 9) )**! 4!!%*E,! 4 5

27 Akteure! )*!3;)*!!!44*!!) )!*!B!*!)30!&*!*! 0%*!$ )3!*$!*)!!3))*,!*B!0!*>& 4*!4&),!*&#0)!,!&!! )*! 7)*!*0*0*! 0!3!&* *)3!B!0E!3))!F & *!)3) *# 3!!3$!3,!*!!! ) 3!*% Anforderungen & Kriterien ) > 9 )) 9 ))) ) = *, ;)!3!*0!!,*9!)EE!*,4 E%!#!!4! *!&0! )EE,! -,!,! # >'*!3$!3,;0!3!* *! E3*#) ;) )** #0! *9!)EE!3!* *! E3**!*4! 39!!!!37)4) E!3**!*4! 39!!$!*)!!3)!) )4)! )* )** 04;)#')&) *!7)*!*;) )'; Q!*!!!3;)%!3!0)&*!*!7)*!*,;'!3*!3 )**9!E% 0*&!*4)*!*)!)! 7)EE)*0;!0)*!7)EE)**!0;!!**,!!0*!7)EE)**!0;! E3* 9!)EE*)!7)EE)**!0;! E3* *!*4! 3>* *,

28 ) = $ - < > Kommunikationsstruktur!,!4$ 3!,)*;)!*>1 & *!!$'34!3!)*4) F3),! )* +*0%!!9)%*!4!' E3*>1! *!*!.!,!34) *7)*!3!)0%>*!*!.!,!34)* )*!!*!!*) #) ;)!)0%>*!*!.!,!34)* ;!!)0%>*!*!$;))*! F)4!!%*0*>*!)* - )!4! 0 Grundlagen Was, warum, wie) Aktivitäten - )4! :!34!;0! 3*7)*!*)*!),!*!* )%!3) *! )* ' >:!34!' D3)**D3 - )!4!,0*9) *!!;) )4)!)*!0',9!E;) *!!!7)*!**'!3;)!39!!;)!- )!4! *! 4!0*<*!,!!3!)*0;)!- )!4! *!,0*&!3!)!4!+!*);!) 0% - )!4! *! ' '*!! )30!3!&* 7)*!*!*!*&0)!F!,! 9!;),4 7! ',*!',!30;!!!0*!**;)&!- )!4!!/E!;!;),&* ) 0! 4) *;))**#!!,3* $!*) ;!;)6,)3!D3&!;!4&Q0D )!E - )!4! ) 0!4))*E;!#0!36!&>!)*! 3%4) 9) %;!3B!4:!3)* E4,;!6 03" E))*03#!*E 7)*!*); 0!>!);0*)**,!7D )';)' 4,! 3!,)',*!);)!7D *!E!!)*!)

29 Input! *0*- )!4! D 7E;! 7E;! 7E;! 4%)&0!*!3!*- )4! D! ;0* 7E;!, &E!!)*!,! Output Akteure B!)*D0*!*F)K- E3*,!'!$!*)!!3)'*L- )*!3*;)!!44*!!) )%*!*)3*! B!) & *!*!!0%*!$ )3!*$!*)!!3))*,!*B!0! >&4*!4&),!*&#0)!,!&7!3E)*!7)*!*);4:! 0!3!&* *!)3*$!3))!F & *!)3) *# 3!!3$!3,!*!!',! ) E3% Standards & Kriterien ) 2 <> >4 )) = < 9 ;) 3!*!3- )!4! 3 7)*!*)** #3!*- )!4! 3>:!34!)';3!*F *4! 3- )!4!0!>!&"&F) &3 7)*!*!,7)*0)! F?) ;))**#0!!, *9!)EE!*,4,'34!3!*!- )!4! *!&*! ;)*#) ;))** #0! *9!)EE E +3! 3';)'*!);* - )!4!!! * =

30 2.1.6 Prozessdokumentation zur Weitergabe) 0*& +3& 92-5+)4 &'$*'&'+) &'-'2)01 :,&'4,& F $!3',* E%*! 3! 9) 7 ) '6 90!* R! 3& >! F F F $!3',*! E%*! 39! $!3',*! ),) $!3',*! - )!4! )4) 9) 7 ) '6 9) 7 ) '6 9) 7 ) '6 90!* R 90!* R 90!* R! 3& >!! 3& >!! 3& >!

31 2.1.7 Zusammenfassung.1& -))-5-& )4 )+.2-; *2-.2-,&3&'2+4&+ 0**,:! F) 7* 44*!!) ) F! B!)*B )4!)3 7*0*!3*! B!',*! E%*! 39!)** ')! F F& *!!) )%*!*! F))*B! *!)3)!3B! ',*!),))*! F)4! 0!!!44*!!) ) %*!*!F))* B!*!)3 )!3B! ',- )!4! )4))* * 4!!%)*!;!;! 44*!!) )%*!*! F))*B!) 44*!!) ) F F& F'*!)3,!*#Q $ )3)*'*!B!0! 4*!4&E)*! F F& 44*!!) ) F F& F'*!)3,!*#Q $ )3)*'*!B!0! >&4*!4&*&!&#0) )* 7!3E F F& 44*!!) F F& F'*!)3,!*$ )3 )*B!0!>& 4*!4&&!& #0) )*7!3E

32 2.2 Technologische Infrastruktur Einführung!L+3! 3B)4)M,! *!I)!%)**! ) ** 3! 37D '*!!3';)*E%*! 34!!%! )*3! 3B)4) *7)*!*&!3! ) * $!**);) :!34!* ;) 3&*!! *, ;)#') 9!!!3!*!!F)4! D!&* 3B!,! )* >4*!*B!6*9!! ;),! &,*!F)4!)';0*)*,* ) ')*,*)**;! E!39) *>!!)**A,!! )!* E%*! 3! * 0* Grundlagen Was, warum, wie) Aktivitäten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

33 +<!*!,%)3!3 +&) *!,!!D*,)!;) 4:?! )!;0!73!0!340*6!!D! 3&03*)3*!>:!34!!,!!;) &0!*!!! )**!4!! 3>4 ;),!!7D + &03 :!3 )EE?&7)*!*&+) )* )*)*$! *,!*!!;!L-!! 3>4 M 0!* 73!1!3 ) *!!);)*)!3)3 0*& *!!*)34* &0)4!!)*02*),*,! **!36 ;)',E'&,*!0!34*F! )* *)3',)*OCO*! E3*)*,! ;)',E' F 3+!3*)3'0)*& *>!))*!*'34;), Input B4) Output Akteure F6$ *!* ">7!4!!!**!)367!'B!0 *)3)* *!<! )*E' *4) &F))*$)!)7!' )3',;) %;!3,! *#$ )3)* )*! $!!$ )3,!3!!3*!3&* *)3!/E'*!;! 0!*!+ )3;) &*;)! )** B!0 ',!**!)3!!!3;),*!*+) &*!;) B! ) 0!;) A,E'*0!3! 3! 3 E4 0*,!0* *!E%*! 39!!!,; Standards & Kriterien $=, $ <=& 9 < > $, =4= /= > $, =>

34 Nutzerprofile ) & 3 +<03 < )) ' <03 ))) A ) < Forum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

35 ;).!)EE!)")!! :!3?',03 F)!! %*!3B3)* #! )!!) C*+! ;) ',03?LH,! :!3&!3!3*)3*!3!*+* ;),0!F) * ))) < 4ABA! :!3&3 ;)0*, $ 2 >!3 :1 40* 0*!;)*:1*3!*!!! ) 3 $, 9 < ) 3=. > )) - $ 8 >8 ) =,8$ 3!3)* F) 4:*)3!7>+Q>! "!)! 3;!0*!>*+) *7)*!*;)#')&) * ;)!)*;)4!!>*+)!3*!I)!%*$!%! :!3& ;)/E!! :!3& ;) E!3! :!3&',! ;)*!!! :!3&',! ;):3 7D ), &);E!:3,;0 *!!) ),!!;);)' $!C* )$!%*!);* F) *', E>!$ 7,**)! *)!0%&0!* >!0*!4;)*) )*! 4)! * 67) 67) 67) 8

36 Messaging ) 3 - < ;)!! D3 >!+! ', >!+:!3 D3- )!4!&;$ "*)*!#!*-; >!+!!*E:!3B!,!3!!!,4!! >!+O*!E:!3>!* );0!*;) - )!;!,); Chat ;) ) 2 S!3)*E!"!** <0$ 8 3!*!39)%'E!"!** F'3!*);)EE0*)3!*!3" ;)#') "!*) :!34!!** ",!*!>:!34!&'C*);)EE"%)!;)!3 ",!*!>:!34!;)E!"4 )!4!!* >* )) 0 < ))) 3 0,= 9 ) < 0! :!3&"$!%;) E!3! :!3&)0' 3H:0%**-!;) ;! >*4"3!3!)*:3 >*4)0' 3 ) 3!1! :!3&*Q!7) ;)03?;$!3,, 5

37 Bereitstellen von Inhalten ;) ), ) = ;)#') B*4! E;! & > 0 4)*!!)B *70 < 2 9)! )*B4!3!*7D Q!&Q! 0!!)34!B!* *!!B!*!&!)**!*)34,F * )) * ) < + ))) < = 0 9> = ) & ) > =< ) 9 ) > 9 &> 9 )) & 9 < >'!!3! 3),) B!',*!!!*! >'!*!3, *!!3*!>'E)4Q*)!*!3,!!4!! * 0* )! *!B;)#') B! B4!!% B!!B4!!% B! *D! B! 4?9);)!3B'

38 Online-Tests und Gutachten ) $?.= < )) ) 8.= < 9 ))) A > * - ;< ) 9' >,< 9, $='= - > $$ ),= > +< = >9 ;) >)!E"!3 *6NNNNNNNNNNNNNNNNN!,!)! 3B3*E! E3** );0 F0*)! 3)* E3**);O B3)**FE!*4 *!!0!7!;)! :!3 ;0!7!;)! :!3 0)*!!F! )0%**4) 7!;) :!3 $,!) $,!) ;!%) 0)**!!?;$8,! E! ) '34 *)',!!3',)!E E! ) '34 *)',*!3, *+ 7)*!*0*E>!',*!3,! * +,3!3!!0);!*!3!3 7!! 3D*);0!* :!3!9*);&03C* :!30)0% 4:?' 3 *!!!! );0! F,)'&! *!!

39 Video ) $ 2 )),A 2 ))) > = = +< ;)!F,%8E!F,%;0! 3)*E!F,%;0! 3)*E!$!*3! ):),%5/!/*!$!*3!):),%;0! 35/ )*/!/!$!*3! ):),%0!/!/ >)!7!! * 7!E!0*! * 0*! * Audio ;) ) C8 $!)*!P);,!;"I)!%?;$6-.;&5,!& C < ' 2 E3I)!%?;$6 )) > = >)!7!! * = +< 7!E!0*! * 0*! * Tracking ;) =

40 ) 3 2-4AB 2 )),, ))) >8 =,= +34! ;*$ #0!*) $0)*4!!% $!!)*D3)* D3 ; ;* B?! ) $3B ;)! :!3&!+34!$!3 %1*! *);)! :!3&*!,! * +34!! 3*;) 0!*! E;! &0!%3!!7** 0!*!!!.!7**0*?;$ 0!*!!7**0* Virtuelles Klassenzimmer ) < < )) $ 8 <& 9 = < >< & = 9 ))) 2< <> ;) B*/!);!3) 73,);!3)!* :!3?;$ ;4:!9) 4)!,) 7D *!! 4:!9) 4)!,) 7)*!*4:!9) 4)!,) )! 3!*)4:!>!C*+! *0* +! 4:!3)! 3!!&), >)!*)4:!>!C*+! *0* EE!3!)*737! ;)*7)*!*! *&!4)! "*)3*!+! EE!3!)*737! ;)*7)*!*!

41 ) $ 8 *. ) D $ 8 1 A ) D EE!3!)*737!! '"0*) ), ;)*+)!*!*&!3!*,;0+DE4) 3;)* ;)*4:*!!3!!,;0+DE 4) 3* ;)*+)4:)**0%** 7!;)4) 3* ;)*+)4:*!!30%**7!;) 4) 3* ) 3 #0*>*! $! );)' $! 'R!F*!$!! Whiteboard ) C </ *D 8C 9 )) $ ))) - ) E <<+< ) ;)!4)!!) ;:),%74)*!4)!!) ;:),%TU7-)*!4)!!) ;:),%T74)*!, F,!,0!F,!,) 30;)*0!1 #3!*F )*+&)!4;) 7E!3E! >!);!*>:!34!;)>*!? :!3 0* )C0!!);4*H!,*0* Agenda ) 3 = 4AB 0? ;) F'3!*);)EE4:)3!*!3* 0*

42 )) $ $)! '*> 4:'!)EE*!! )*);! 0* $)! '*> '!)EE*!!!0*< 7!3,)! )');)EE!>!!*! *!,');!* > **,!) 3!1!3* *!!! :!3;0! 3+ &H3&> )* R ',,!34;)0% F!) )4!!%'*!!!3)**!* *!#! )!!)! Individualisierung ) 4) 9 )) ) ))) 4 ) < 9 ;) 70*!! )3);4:*B3!*!!*)!! )**!! 4*B3!*!!*)!! B*!!*)!!)!!, *4!!%&03)!*)3'0*4 E! $!* D) Unterstützung / Support ) 2 +< 1 ;)

43 )) > +< ))) & 1 2 = 0 9 ) & +< <= +3! 3&*!*4! 3)**!!!.!0!*!>! 0%! )3! 3.!0!*!>!0%! >!* ;0!!*!*$));0! 3!*K.!L>!,) 0)FI,!*!3)*H,! Client: Technische Anforderungen ) )) 0.? 9 4 ))) A. 9 4 ;) Usability ), A * < )) & D < >, 2?- ;) H"*)!*' )!!*H"*)!*' -!*H"*)! '

44 2.2.2 Prozessdokumentation zur Weiterreichung) 0*& +3& 92-5+)4 &'$*'&'+) &'-'2)01 :,&'4,& F! 3>7 9) 7 90!* S!3 H,! F! 3>7 90!* S!3 H,! Zusammenfassung.1& -))-5-& )4 )+.2- *2-.2-,&3&'2+4&+ B!,! F F 2.3 Monitoring und Evaluation Einführung F'*44*!!) E;! 0!3!;)',E'&0!!;*!!3!.!,!34)*!,! )**!E%*! 39!&*! ;0)*&!! *! ;)))3&! *!3&!! E;! )4;),3&!;) 4!!)**!>*)*+!*!,,!*);)',

45 2.3.2 Evaluation der Anforderungserfüllungen Grundlagen Was, warum, wie) Aktivitäten '!3)*4*! 3E;!)**! ;!'0*& *! )30!3!&* *!)! 3&,! E;E;!! 3)* ;!*)'!*73*) ',!*F )! 3* %)1-/?, 3' *! *!49)!H! 3,;0,! E;+* $! E!6,! 4,)3 &*!> 4 E;)*3! 3 F!4!,!;!!3,0,*$!*)!!3) *!! ;!!*, 3%!!7)*!*!?! 0*F,:*!* 0!! 7)*!*! *!R$)) *! 4;!!3) *,! E;&*!H! 3 0!)*!,)!3+* 9) $! E!4*!!')B! )*- )!4! 3!!.3)*+!,)!0*+*!*> E4!4!*) ;),3 Input! ;! )*-4!!'!*;0!!7)*!*& *!! *!R*,! Output Akteure B!)*D&*!!*>!!)*)! 3!1!3 )*!7)*!* ) )* * ;)44*!!) )!44*!!) ) **F!*>!!)*)! ) ) )* *! 3!1!3*!44*!!) )!44*!!) ) *!7)*!**>!!)* )! 3%!!*)* *!R $)),!;!7)*!*'*>!!)*)! &!)* * *!44*!!) )!44*!!) )%*!*! B!*)3) &*!*!! 0%*!$ )3*$!*)!!3))*0%**B!0! >&4*!4&),!*&#0) )*7!3E 0!! 7)*!*0*4: 8

46 ! 0!3!&* *!)3!3), F & **! B!0)34);$!3 3!,*!',!) E3 Standards & Kriterien ) > << )) =-8 <= ;),,!;;'*,! 4!3!3!!*'*!+%!4!*,! #3!*#!) &*!,*) '*! +%!4!,! &0*,6 )EE,! -,! >'*!3! )!)3!*!3#!)!*, * $*))'*!+%!4!*,! 3!*! )) *,*$!*)!!)!'*!+%!4! *,! 3*!3!3B* )* 7)*!,*) '! 4),! #3!*#!) ) *,* $!*)!!)!,*) '*!+%!4!,! 6 )EE,! -,! >'*!3! ) 3*!3!*#!), *'*!4) +%!4!!,!!*3!*&!,!#!) 0, *$*))'*!4)*' +%!4!*$ 3%! 5

47 2.3.3 Evaluation der Zielerreichung Grundlagen Was, warum, wie) Aktivitäten Input Output Akteure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

48 !44*!!) ) **F!*)! '*)! &',!)* * *! ;)44*!!) )!44*!!) ) **)! 3) 0!*!R )*!3!,!*44*!!) )!!44*!!) )!*!!!3B!*!)30!& *!*!!0%*! $ )3,!*$!*)!!3) 0!,!*B!0!>&4*!4&),!*&#0))*7!3E 0!! 7)*!*0*4:! 0!3!&* *!)3*B!0!3))!F & *!)3 3!!3$!3 )*!',!) E3 Standards & Kriterien ;) ) > )!!*!*&,)!3*);)' << )!,,! 4 E;!! 373' 4 E; 0, )!!*!*&4) H! 3 *;) )*) ;); )!!*!*&*! ;!*)!,! E;;)' )) )!3!*!# ))* =,*$!*)!!)!'*!+%!4! *,! )!3*!3!3B* ) 7)*!,*) '!4),! #3!*#!) ) *,* $!*)!!)!0**)!,*) '! +%!4!! 3%;6 )EE,! -,! >'*!3! )

49 )!3*!3!*#!), *'!4) +%!4!!*3!*&!,!#!) 0, *$*))'*!4)*' +%!4!*)! Monitoring und Evaluation des Lernerfolgs Grundlagen Was, warum, wie) Aktivitäten!3*, 3!,!3!*4!!%* 0%* *>!!)*)! E&!**!! )*7)*!*,)!0!*6 H!4*!P)!% 4! 0*JH!0)**!0' 3P)!%!3,;00,0)*!!3!3J *)*) 04)!*B!6 7)*! 3! )!3*E;,!!.!,!34)*!,)! E%*! 39!?-%;& )!* E; *)3!!&+))**> Input )+ )*')&)! 3 &$ 3!,)7)*E!& 4)!* *!*4! 3! &!*!!0 &>7 E;! 3 Output I)!!)*P)!! 0!B!,;'!3*P)!%&*!) *, 3!,$*!)!30)* Akteure!44*!!) ) ** 6 )! 3 F!) '*!$!3 F,'E:!3B!0 **!*!3*!44*!!) )! 44*!!) )',E'*!)**&0:!&) *)* ) 4%! =

50 F ) C8>>8 3 & )) & < 8 9 & 9> < 3B =< ;)! 40*%1!',03)*',E'!9)%*!4!'*!A,03))*A,E')* 4!!%! 4*!! P)!!',*! 4!!%;) #') P)!!',*! 4!!%;) #') 30! ', )*! 3! )0*%1!,!A,E')* ) I)!!4! - E;!E%*! 39!!*4)!!,! * E; 0)* E3** E%*! 39!!3 ';*>1 '! ) 3037)*!*!**,3) E')0*F3F3 C4,!)**4!4!* $ *!* 7)*! Monitoring und Evaluation der Zufriedenheit der Studierenden Grundlagen Was, warum, wie) Aktivitäten B>!E)4*! -E! *!9)!*!*7)*!*&03' *! 6BA,)&- )*#3% *)*) 0*4)!B!',*!!* 7)*!*',6 B!,! *E%*! 3 *&03!!!4!!%)*,! )';?$!*) Input 8

51 Output F6I)!!B!',***9)!*!*7)*!* Akteure!44*!!) ) ** 6 F '*)!,!3 #,'*E:!3B!0 #,'*F, **!*;)44*!!) )! 44*!!) )',E'*!)*&0:!&) *)* 3! ',E'B! B** 44*!!) 4*!44*!!) )*! 7)*!*,!!0 Standards & Kriterien ) ; 8 <, = ;) #3!***.!! ))*0;!'!**!!!$;!)*7)*!*;)*+)!*E!! 7)*!*4:!B*)*!',E%*! 3 ; %)1)***!9)!*!;) )*)34,!!,,3P)!!?,! 9)!*! Monitoring und Evaluation der pädagogischen Nützlichkeit angewandter Lehrmittel Grundlagen Was, warum, wie) Aktivitäten B*! -E!0**!!!!3!3!E%*! 3';!34! 0!! $;))!A,!! )!*E%*! 39!)!6 H3>!!0!*0*J H!!!**!!3! 7 B!',*!#0*))**!.*,,4!*!! *)36 7)*!* +) 8

52 * $!*) E Input!*!!0 Output Akteure F6I)!!B!)*$!3',!!44*!!) )!!06 7)*!* +)!*C4!,; E%*! Prozessdokumentation zur Weitergabe) 0*& +3& 92-5+)4 &'$*'&' )01 F F F F F F! )*! F) F!,)* ) 0) )!,)* ) 0) ) 9)!*!* 7)*!*,)* $)!) ),)* ) 0) )*! 9) 7 ) '6 9) 7 ) '6 9) 7 ) '6! 7)*!* 9) 7 ) '6 7)*!* 9) 7 ) '6 90!* R &'-'2)01 :,&'4,&! 3& >! F!0!! R! 3& >! F!0!! R! 3& >! F!0!! R! 3& >! F!0!! R! 3& >! 8

53 2.3.8 Zusammenfassung.1& -))-5-& )4 )+.2- *2-.2-,&3&'2+4;*33&+-'& 0**,:!F) 7*44*!!) ) F )3*! B!)*B )4! 7*0*!3!! F!!&*!!7)*!*, F F *!!) ) *F!, )*) 0) ))*F!, )*) 0),!3;)*F! F! '*F!,)* ) 0) ))**F!, )*) 0),!3) )* **! ;)44*!!) ) 44*!!) )%*!*!F) )*B!*!)3) 44*!!) ) **!,)*) 0) ))**!,)*) 0),!3;)!!!7)*!*?!0! *!R$))3 0) ))**!,)*) 0),!3 ) )* *!;)44*!!) ) 8 44*!!) 44*!!) 44*!!)! 7)*!* F!F)0*',!30! ;) **F! 3!34 F F& F& F& 9),)3*)30%*! $ )3 )*B!0! >&4*!4&),!*)*!7)*!* F!F)0*;)! *;0!!7)*!* 3!34 F F&

54 44*!!) )%*!*!F) )*B!*!)3) 44*!!) F& F& 9),)3*)30%*! $ )3 )**B!0! >&4*!4&),!*)*!7)*!* 8

55 3 Distance Learning Management 3.1 Bildungsorganisation Einführung >,;!!3)*!Q!! 0!)*!7!)*7)4)* $!*)!!3)&*!'> &))*#, )* 7)*!, 0!340)*,! ' >!&9!)*#,!) 4%,'34!3!0* 0!**! -E!!*!.)E, 3!!!6$!*)!!&E )*3! 3 )3, 3!L$!*)!!MD!*!,!&*> &*! )&*!- )!4!)**!Q!!* 7)*!, &*!*)3; )*#0!3'*$!*) E )0*!*4!!%0*!*!, 3!,*6 )*$!*)!!3)!!)*' E;! $!*) ;! > E!;!E!)*!'*$!*), 0!*!9)%!34! ;)*! B! 4!!%!)*/- )!4!',*$!*) E 9) )!3 #!3)* ;!3 E4 $;!);)F! '*EE*&) ) 3E '),!*)*!E,! 0!,!!3 I)!% E;)#, ))*A,E')*, *$!*) E F)*#, )*; )*4!!% #0,4!* $!*) E ', )*'*! 3 #, )* )*)!30!34) #, ))*A,E')* $!*) E *! 4!!%,;)*34&0!**!, )!4! *! &9) ) )* 9!!4!3 &!3)* ;!3!&$;!);)F!)* I)!% E!*,!*4E!?)*3! 3 )*!' 88

56 3.1.2 Leitbild Mission Statement) der Bildungseinrichtung Was, warum, wie Aktivitäten )&*!9!)**!9!!3)* ),!*)!!) ),! )*!33;)!9) %;!3 *!B,)4)?E!& & E)*4%!#E!3);) * >!!&$'34!3!)! 3!;!E!& 0E4)*3!4! *!0* )*!,!* )**9!*$!*)!!3))** #:!3))*#,!)#$ 3'&4!!%,!3&3)3 *!!' )4)! ;), 3!, 0!* :!3 ) Input '*!,!*)*!' )*!, B!',*!,!*&*!9!)**!!' )4)* $!*)!!3))1* * *&0!*! B! :!3)*!;)%!3 30*;)$3'& 4!!%,!3) Output Akteure!,!*)*!' *!,!*&*!9!)**!!' )4), 3!,!*#:!3 >!0!;$$3'& 4!!%,!3&3 ',**!,!*)*!' E3* >!!!44*!!) )',E'&,*>!4 E )*! )*!3&* 4!3,!44*!!) )!,**>!*)3&*! '!$)!) 0* 85

57 Standards & Kriterien ), 9 )), < 0;) Kommunikationsdienste Was, warum, wie Aktivitäten!- )!4!!03! ;0*) B!',* 7)*!,;),!?> 4!!%&,! * 7)*!E & ', 7)*!, &*!'*'!!')&!0!34)&!A,,!) )*!$*))&3!* E4 *,!*! ;!0*6 - )!4! 0 - )!4! *! - )!4!;! B*!4'*! 4!!%*- )!4!!- )!4! 0&*!;):!3$4 3)*> 4!!% 0*0*& '!*!!;!)*!! 4) ;) 0*! 4)!) *', &,*!/!- )!4! 4!)! )**;)!*? E!!3&F,:& 7!!4)*30! ', 4!!% >)* *$!*)!!)!',*! 4!!%*!)*/- )!4! 0!',!H! ;)0!34)* 7)*!,, Input!$!*)!!)!'* 3!3 )*0!34) - )!4! - )!4! 0)&) )* %;)*7!'*7)*!E ;)%!3)*:!3;) 3)1* 0**!,%)3!3 - )!4! 0*&*!'*!$4 3)*#E!3))* 4!!%* 7)E!! '*7)*!E );0* 8

58 - )!4! 4!!% &) *!- )!4! 4!!%;) Output Akteure 3!3 )*0!34) - )!4! )!4! 0* 7)*!, )*!4!!%!*S!34!) - )!4! 4!!% )* - )!4! 4!!%)!$!*)!!)! **!*!F) 0!7!!4&3!44*!!) )',!,*>!*)3&03 '! )!)*'*!B!0!>)*',*! 4!!%* - )!4!0* Standards & Kriterien ) 2) =, < A > ;)!$!*)!!3)!- )!4!! 0!34&) *!#:!3))*#,!) B!',*7)*!,!3;) 0!3!7)*!E B!;),!& 0*> 4!!%! ; 7)*!E,! 0*:!3,4, Zulassungs- und Zeugnisservice Was, warum, wie!b!)!!9) ) )!!# 0! 0* )!!#0!3* 7)*!E,**!3#0! )* *!- E;*7)*!* 4*)34) E')&*)3 /!**)3B!0?E:!3*',! B!)!0!**!!!39!!4E' 37)*!, 3) 0!**!B!)!!) 4%! 9!!4) %*!)* '!!R?*!) ) * B!) ;! 0!*!0- E;3;!!!3,4*!7)*!* )30* 8

59 Aktivitäten *$0! '*9) E!' 9) ) %!** ',!,9)! 4E!)*! 9);)*)!,4;)#') Input / Kriterien Output Akteure -!!6;*$ 30*,;'!3,9) ) %<,4 ;*%39)! 4) 6,)* 9) ) '*!4) ) 44*!!),)!*!4) Standards & Kriterien ) 9, )) < = 8 ) ;)!9) )!3!!*$!*)!!3)!*!!9) )!3!!0!3!B!, *!)* 7)*!, *!*) *; ;, *)*!3, * *#0! *0- E;,3) ;)! '*!,%B! *!)* 7)*!, *!*) *; ;, *)*!3, * ') Vertragliche und rechtliche Aspekte Was, warum, wie *B!)!)**7)*!*);!3#!* ;!3$! )* C0!!* ',!!!! #'*!7)*! 8=

60 !B!)! )!'34) E!3,!;&*!,!-4!&%&3! ;0*4 A,),!*) :**7!E*!)*7)*!,' > )!H! 3!*0*!!3!!' E3*$ 3' ',!!$!*)!!3)!*%P) ;!3#),)!3, &* E)**!7)*!*!3!3!C*;) Aktivitäten!!3*!# 4E!)**!!3!!',),!*) :*) 7!E*!!)*,) 4)',*! Input / Kriterien Output Akteure -!!6;* B!)) $ 30* 4) 6# 4E!&3 '*!4) ) 44*!!),)!*!4) Standards & Kriterien ) 8, )) = G8, ))), ;) Beziehungen zu Unternehmen Grundlagen Was, warum, wie)!)$;!);)!!9!3*e4! 3#0,4!* ),!*)!$!*)!!3) 4:,! B* &* 5

61 4:4!4)*7!E*!'*!7)*!*,!; 4:3#%!B*)!E )3 Aktivitäten!!330! ',$;!);)B*)!?F3) %&! *! B*)!E))3)*B!* Input / Kriterien Output Akteure -E!*#%!F! &4),;'!3*! 4!4! &7)*:*)&3 4 E!4) 44*!!) 44!*! 44*!!),)!*!4) Standards & Kriterien ) 2 > 8 =, = <2 ;) 0*,!*!!3 )* 7)*!, ;); 0*,!*H*!3 *;) ;,!4!4*7!E*!'7)*!* ;,F3) %! >!* Qualitätsplan Grundlagen Was, warum, wie)!*b!)*%p)7!3 '*!7)*!*)**;)#') 4&,:! >*&; )*-3! &) *!BE!)!!,!* )*!9!!3;)! B! ' * > )** *$!*)!!3),4!)* 5

62 !0*0*&*!*!7)*!* I)!% 1,E!! )*!;) ;)*!!,!* )**9!,!!!3!$!*)!!3)) *!44*!!),0,4 )! *4)!I)!% E0*&03*!*)4%6 > *$!*)!!3) > )*)7)*!%)* ) QE!!)*B!)! QE!!)7)*!%)* ) )! 7)*! ) E3*,!!3!! ) 0*! 4) ) 6!Q!! )4)*B!)!*!Q!! )4)'*7)*!* 9!)*7!'*4) )*;)4'!> *!!!3!!)*)* %;'*!7)E! * 7)*! )!!4!!%*7)E! '*7)*!*!! $!*)!!3)0!* E&!'*!)* QE!!)*$!*)!!3) 0!* $!*) E; );) & 03*!* E4,*3463!4! -%;!!,4!*9!;))*7** B!)*-!!%!!% ;) Aktivitäten ' I)!% )* %;* > &*!))*7)E!!* 7)*! )** 0!*)1* *!#,!)! 4) E&**!4!!%;)QE!!)*&3!3 *$!*4) *!$!!)* > &* 7)E! )** #0) E!!3!3* > )** QE!!) 4!!%* )%) Input / Kriterien Output!Q!! 3),!*&03'*!> 4!%!* )0*0* 4) &**!I)!% )* %;*!! /! ;! I)!% F) F?I)!% )* 5

63 Standards & Kriterien ), 9< )). >, ' )), ==. = *,, < ;)!$!*)!!3)'',!I)!% E I)!% E*34* > > )*)* 7)*!)** ) I)!% E0)*,! '! 9!! ;?!* * )!*!! 4)! 4) *!Q!! )4)*$!*)!!3) 4!;;!*!Q!! )4)'* 7)*!, *!!*!9!)*7!'*4) )* ;)4'!> *!)*%;)*!3!!'*!7)E!! * *!!*!4!!%*7)E! '* >!!* ) ;)!$!*)!!3)'',!QE!!) E!$!*)!!3)'',!QE!!) E&* *!* -%; )9!;))*7** ;) Auszuhändigende Unterlagen 0*& +3& 92-5+)4 &'$*'&'+) &'-'2)01 :,&'4,& F Q!! 3),!* 90!* R! 3&> *B!)! *!3 F Q!! 3),!* E R! 3&> * 4*! 3 *B!)! F 9) ) E R! 3&> F #%)*7!E*! '7)*!* 90!* *!3 R! 3&> 5

64 F F F F F 30! F!,;!) E R! 3&> I)!% E)* %; 90!* R! 3&> *!3 Q!! 3),!* 9) ) 90!* R! 3&> * B!) *!3! C;!,!*F) 3!3 )* 9) ) 90!* R! 3> 0!34) ) *!3 > - )!4! ) 9) ) 9) ) 90!* *!3 F - )!4! 4!!% ) 90!* *!3 )!,!3 )3 90!* *! Zusammenfassung R R R 4 :!3 ;)! 3&>! 3&>! 3&>.1& -))-5-& )4 )+.2- *2-.2-,&3&'2+4; *33&+-'& #,! * *4) #,! * A,E' * ) *4) F&% 9) %;4) ' )!!30* F 44*!!) ) )3 44*!!) )!! )3 H;) %; 4) *!*& *!!* F) 4 F 44*!!) ) ) ;) %;!3,:! B!,! 5

65 3.2 Human Resources Einführung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anagementpersonal: Eignung für das Bildungsprogramm Grundlagen was, warum, wie) H!)! *> E? $!*) E ;)')**,!I)%&!;!;)* 4!!%;)0%! J D*Q!! )4)* > E $!!)* > E,!4*! 34!!% B!)! E 58

66 Aktivitäten )!*,:!4),;'!3*Q!! )4)* > E,!0**#0!34!)*4!!%!!;,'34!3! Input F6Q!! 3 * > E&!3!!'*!#0!34! * > ',* 4*! 3&!3!!'4)!) )* 7)E!! )* %;& 9!E%*$!*)!!3);)!3* )!9!, %)> Output Akteure 6! *B*!4!!!%!$;))*!Q!! )4)&* > )**!!!>,!!% ')* )**)* %;'*!$)!)* > 7%4)*730%3* >!44*!!) )3!34*!F))**!$!*)!!3)'* ) Standards & Kriterien ) <= &< < &8< )) 3 8 ;) > E0)* E;!'*!! 3 ))**> $!*) E; 3)!I)!!4!* > E!*;)%!3!+%!4!* > E0*%1! )! Akademisches Personal: Eignung für das Bildungsprogramm Grundlagen was, warum, wie) H!)! *4*! 3? $!*) E *)3;)')**,!I)%&!;!;)* 4!!%;) 0%! J D*Q!! )4)* 4*! 3!3!!'*!!!>,!!%* 4*! 3?B*!46 >,!!% 3 55

67 $!!)* 4*! 3*> 4!!%!3!!'*!) 0)*H!,!*) 4!!%* 4*! 3 B!)! E '4*! 3 )*>!,! Aktivitäten )!*,:!4),;'!3*Q!! )4)* $!*) E,!0**#0!34!)*4!!%! $!*) E;,'34!3! F,:'*!4*! 3?> )*!! >,!!% F,:'*4*! 3&)!>!)',* ;),)**!!30!!3!39!;)!*!!;! Input F6Q!! 3 * 4*! 3&!3!!* > 4!!%'*4*! 3&!3!!;)! ) >!,!)*7)E!!!3!!& )*9!E'*!9!!3) Output 6! *B*!4!!!%!$;))*!Q!! )4)&* > )**!!!>,!!% 4!!%<$)!)*!!)! )**!3!!'*!$)!)>!,!-!7%4 )*730%3* 4*! 3)**>!,! Akteure!44*!!) ) *F)*!$!*)!!3)!44*!!) ) *F)4*!4&),!*)*/ >!,!!$!*)!!3) *!7,,)!),!3)*4)!* * 4*! 3 0!!9) %*!4!)*4!!%! $!*) E; &;)!Q!! 3!$!*)!!3)!3!F,!&**4*! 3* B!) 0!*> 0!3)*!!>,!!%)!!$!*)!!3)!3!F,!&*!! *>!,!&* 9):!4!&.!'*)**#0!34!)*7)E!! )4!! $!*) E; * 4*! 3)**!>!,!3!34*!) 'F,:;)'34!!*!! 3%;)* 7)*!, 0!!! 3%;)& 039!0)*0!!3,;0!3!30)*!44*!!) )E'*!F))*4) )*,!) 2*) )*A,,!)&:!!44*!!) )!*) 73) ),& *',! $!3)*!B*!4!!.!,!34)*!Q!! )4)* > )**!!>,!!% 4!!%&*$)!)* 5

68 )**!3!!'*!$)!)* 4*! 3)**>!,! 7%4)*730%3* 4*! 30*,, Standards & Kriterien <= &< < &8< )) G83> ', >8 ))) 38. >< ' >8 ;) Q!! 3 * 4*! 3!* *)*,'34!3!*9)%*!4!)* 4!!%! $!*) E;!$!*)!!3)'',!3!!'*!>!,! * 4*! 3,!*0!34))* 4)!!)!!&-)!&;!!3 #',4!*+) 0!>!*;7)* - )!4!!! )* 4*! 30*%1! 3); ) 3)B+) 3) " 3)7D *!! 4*! 3,!;!4*>+! 4*! 3,!;!* 'R )!F3))* 4*! 3! 4 E!.!,!34)* ")!3)) 4*! 3! 4 E!.!,!34)! 3! 4*! 3)**!>!,!0*%1! )!!, E;!!3!!&03*!>,!!%* 4*! 30%!!,,4!*$!*)!!3)&) *! >,!!%* 4*! 3;))'; Akademisches Personal: Schulung und Aufbau Grundlagen Was, warum, wie) H!!**!73)))*0!34)*!)*/4*! 3!!&) *!I)!%&!;!;)* 4!!%* 7)*!, ;)!3J!!)*, 3!,7!6 5

69 H373))*!$!*)!!3)**,!!$!!) ;)+ 0!&,!+)&%*!4& >*!4 73)) E '>!,! %*! 373))* 4*! 36);!* E,!!;* 4*! 3&03E%*! 373))!&*! ;* E,!!4*! 3&;* 73)) %&*!*B!)!,0*&3 73))*+) 73))!)+3! >,!!% ** 4*! 3,*;* E,!!4*! 3?; >,!!% E,!!! &) 0!*; ;* &,!!& 4*! 3 Aktivitäten D*4!!%)*)'73)))*0!34)* 4*! 3 Input F6B!)! '*!73)))*0!34)?E%*! 3& E;! '! 3!)*3! 3)**!>!,! Output 6! *B*!4)*B!0!* 4*! 3)** >!,!7%4)*730%3* 73)) E Akteure!44*!!) ) *F)*!$!*)!!3)!44*!!) ) *F)*4*! 3)**! >!,!!$!*)!!3) *!)!,!3)*4) *!, 3!,6 H373))*B!)'*,! $!!) ;)*+ &+)!&%*!4)*>*!4 73)) E '>!,! %*! 373))* 4*! 36,*;* E,!!4*! 3&03 E%*! 373))!& ;* E,!!4*! 3&; * B!),73))&3 **>,!!%* 4*! 3,*;* E,!!4*! 3&03!>,!!% E!!! &)3* ; ;* ;* E,!!4*! 3 R*!;4*!4&*)*>!,!!3!$)!)!&*! F*,!*!,!6 $!!) ;)*+ &+)!&%*!4)*>*!4 5=

70 !44*!!) )',E'F))*4) )*,!) 2*) *A,,!)&:!!44*!!) ),!) 0%;4*! 0!34)* 4*! 3!44*!!) )!!0!) 0%;* 4*! 3 )**>!,!)!!3',*!73)))*0!34);),!44*!!) )!D)*!! Standards & Kriterien ) & > E. >8 < &8 )). & > 8 ;)!,!!!)! 73)) )*0!34) E '*4*! 3&*E%*! 3&3! 3)* E;!! 3! 3! E4)!D*4!!*)3'&) *73)) )* 0!34) E; * 4*! 3;)E 0)*B*!4*!!&) *!7%4)*730%3 * 73)) E ;) Lebensläufe des akademischen Personals Grundlagen Was, warum, wie) H3$!*)&I)!!4!)*),*!!;4*! 3 >!,!)*03!*!!*) QE!!) E;!**!3&) *! I)!%* ; ;)0%! J &I)!!4!&.!)*)*)!! 3!! C* * %),!*&H3 )*&E! )& E;! 73))' F),!*)&)!F3))*#:!3) $!!)73)) E *)34*! 3 $!!),!*0!34))*4)!!)*!3!&!&9! )! 4!!%)*>!*;7)*- )!4! $!!) 'B!!*E%*! 3>*! BE!4!!F3))*0!34)&! 4F3) 4!!%?B*!46;*!4'!)*!!R)&&$'3)*>E!&,! EE!&

71 - E4&#%)!)*!!+)& 0! 3!3) 7!,)!3) 7E;! 73))!*F),!*) Aktivitäten D*, %)! )E%! 3F&73))!!)* F3) 4!!%?) 0))*$)!)*!)* &P)!% )**!) 4*! 3)** >!,! Input F6, %)! )E%! 3F'*4*! 3)**!>!,! )7)*!% Output Akteure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

72 !44*!!) )!!0!) 0%;* 4*! 3 )**>!,!',!0! 3!3&E%*! 3)*,)!34!!%& E3**,;!!!44*!!) )!!0!) 0%;* 4*! 3 )**>!,!&) *>!))*!$)!)* 7)*!E )** )!44*!!) )!!D)*!! *30! ', I)!!4!&$)))*F3) 4!!% 0!7%4)*730%3* 4*! Standards & Kriterien &. < ;)!*)E%! 3, %)* 4*! 3)* *>!,!*&*!I)!!4!&.!)*)* )!! 3!! C*;*!, %)* 4*! 30*%1! 4)!!!,)!,!3',*!7%4)*730%3* $ 3%!)E!&*!)1* E)'*%P)& ;)%;!3F3) 4!!%&$!*) )* 73)) E!, %)*4)!*!$!!)* 4*! 3,!4F3) 4!!%?;$F3) )*0!34) EC4&#:!3)&&$'3& ',*!$!!)* 4*! 3,!F3) 4!!% Verwaltungs- und Servicepersonal Grundlagen Was, warum, wie) H!! *#0) )*7!3E!!&)!!,) $!*) E;!3;) J H3I)!!4!)*),*!!;>!,!J Q!! 3),!** #0) )*7!3E $ 3!,)*9) %*!4!? &I)!!4!&.!)*&)!! 4!!%* #0) )*7!3E6! ',!!!! )*!$ 3!,)!) Q!!&*!*$!*)!!3) 3!*O03!**!#!J

73 Aktivitäten )!*Q!! )4)* #0) E! 3!1!3! #0!34!)*!4!!%! $!*) E; D',*); 3 B!)!B!0!* #0) )*7!3E B!0!* E&) *$;!);)#0);)4 Input F64) Q!! 3 * #0) E&! *4!!%& #0!34!)*30! ',!#0!34!7E;! +!!& *;)';)*73)) 1,!0)* Output 6B*!4!!*4!!%&#0!34!)*#!* Q!! )4)* #0) )*7!3E7%4)*730%3* #0) )*7!3EH3!73))! '*!;:!J Akteure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

74 Standards & Kriterien ) > > <<>8 ;) Q!! 3 * #0) E!**?! 3!1!3!4!!%! &*9)%*!4!)* 30! ',!9)%*!4!&I)!!4!&.!)*&)!! 3!6#0))* )* #0) )*7!3E0* %1!)! #0) )*7!3E,!;I)!!4!! *#0).3 3),!*) #0) )*7!3E% E;! 73)) 1 &) 4!!%;))'; Prozessdokumentation zur Weiterreichung) 0*& +3& 92-5+)4 &'$*'&'+) &'-'2)01 :,&'4,& F > 90!* R! 3& >!!) * F 4*! 3 90!* R! 3& >!!) * F 4*! 3 3))G E R! 3& >! ),)E F 4*! 3 "# 90!* R! 3& >!?)E%! 3 F #0) G 7!3E 90!* R! 3& >! )!,!3 )3 90!* R 4 :!3 3&0 ;)! 3& >! Zusammenfassung -2$& -))-5-& )4 )+.2- *2-.2-,&3&'2+4; *33&+-'& F&% #,! * *4) *4) 9) %;4) ' )!!30*?*!!

75 A,E') * 44*!! ) A,E' F&% 9) %;B! ) )!!30*&,!3* 44*!!) ) 8

76 3.3 Technische Ressourcen Einführung!B!)! ) *!>:!34!:)*! E3*B)4);) #') &)!E!!0!34)*,!3;)! 0!3!&3!*9) :!34!'*!7)*!*;),!&*!!* )4:!!'.*0)*70&03!1 $*))'!,,!;7!%*! 74!6 #',4! )3 7!3!* ) Verfügbarkeit von Hard- und Software-Ressourcen! 74!, 3!,*! )3',4!&*!!B!)!7)*!*& > &#0))*4*! 3 '*!E!!0!34)*,!490!.)E4!H4;)!,!,3 0*6 D!4! 3 )36- %) &7)*,!)*7)*!,!3& ) ' )'*),)4!!%* 4*! 3& 7)*) ' )&!3!!)*$!,!4 )3 - )!4! 6$*))- )!4!?E:!3&+& Was, warum, wie!) ))**!B)4) ' '&)! 33 ),);):!3!*"4!!40*,36 - %),! " E)) ' ) ' )* E*$ 3'! 3!?.*0 $!,!4 +3! 3';)'7)*!* +3! 3';)'; B*!467!!4,;'!37)*E;!- ),!3?I)* E)&B',) & 3 5

77 Aktivitäten ) *F)F!,;'!3*) ))* B))?ED!4! E!& * *! $!*)!!3) *7)*!*,4H!! ) *!B!)!*!!3!!'*9);)7!)*!!, ' > 0,0*?0!7)*E;&', " E)) ' )&)*B',) &#*!" E)!*- %) &H,,!*)E7)*&!+'7)*!*& - )!4! Input $!*)*9!3),%)*)*!!3)&7)*) ' )& " E)D )*70&$!,!4 )3)*!*! Output Akteure F)F '*!4) ) 44*!!) )!*!4) Standards & Kriterien ) & ) B>>8 & > )).8' 2 =< > > ;)!,!3!!'*> E%*! 3 )3! )30%! &* *!I)!%&*!!!,!* )*!*!3!!*$!*)!!3))!! &)3 %3!3,0*4! )3 '*9)*7)*!*;) Q! )3!!!,#!,)!I),!&!**! ';)*7)*!*,!30)* F'>!,!)*7)*!*0)*3! 4*! 3'',! ) 3!,!;)

78 ! 4! #" *? *7)*!* " E)) );)#')6 B*) ))*I)?" E)D &70&$!,!4P) Sicherheit der Hard- und Software-Ressourcen!!!3))**!B)4)&*!*$!*)!!3);)#') 0!*&!!3*!;!H!3!!$;))*! )3) 0!3!! &* *! 3';0* Was, warum, wie 70*! )3Q&)3*!Q! )3 '!3!&) ))!!9);)0!3!B!;)!*)*! %! H!* )! #) ;)0%!!7!3! )! '!3 ;)*,;'!3*! ))* #)!34!E,;B!*!!*" E)D E!3!*!!!3;)!!3)6 7D &*!'*!!!!,! 3 %) 0* 0*!3) /D7 F!0!!) 70 %1!4!7!3! E* 0> 73);*7)*!!&*!! " E)D * $!*)!!3) E!3!*)*) * B?>!&H,& *E,;B! $34)E!3!! E% Aktivitäten ) *F)F!*0*7!3! )! %*!)**!!3!!'*!7!3!)**B! 3);* 7)*!*

79 Input!4) ',*!7!3! )!* &!3!!)* 4!!% Output F)F Akteure '*!4) ) 44*!!) )!*!4) Standards & Kriterien ) * ' 9 > ) < 8 / < >8 ;) B! ;)! 3';!$!*)!!3),#3!,;'!3*!E:!3B!)** 73); E,; "ED!)**73);!!!) * $!*)!!3))** 0*,'34!3! 9)!;)" E) %) 0!*4! 7!3! *$!*)!!3)'* 3);0* 7!3! )E* %!3 0:3!3 0!*0!) E% Auszuhändigende Unterlagen 0*& +3& F )3 #',4! ) 92-5+)4&'$*'&'+) &'-'2)01 :,&'4,& 9) ) 90!* R! 3& >! =

80 F )3 7!3! ) 9) ) )!,!3 )3 90!* R 4 :!3 3& ;) 0!* 90!* R! 3& >!! 3& >!

81 3.3.5 Zusammenfassung.1& -))-5-& )4 )+.2- *2-.2-,&3&'2+4; *33&+-'& F #,! * *4) #,! A,E') *4) *4) &F& F 44*!! ) )3 F&F F 9) %;4) '!!30* H;) %;!3 4) *!*&,!! F) 44*!!) )!! -4! &) 3;) %;!3 B!;)

82 4 Glossar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