Aufgabenbeschreibung im Rahmen der 8. Ausschreibung der Virtuellen Hochschule Bayern

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1 Aufgabenbeschreibung im Rahmen der 8. Ausschreibung der Virtuellen Hochschule Bayern Da es durchaus möglich sein kann, dass das Lehrangebot an den beteiligten Hochschulen unterschiedlich eingesetzt wird, sind bei jedem Punkt sämtliche eventuellen Varianten aufzuführen. 1. Beteiligte Hochschulen: Konsortialführende Hochschule der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg Trägerhochschule Straße, Nr. Schloßplatz 4 Postleitzahl, Ort Erlangen Verantwortlicher Ansprechpartner der Bedarfsanmeldung Prof. Dr. Freimut Bodendorf Telefon-Nr / Fax-Nr / Freimut.Bodendorf@wiso.uni-erlangen.de Studiengangsverantwortlicher Prof. Dr. Michael Amberg Fakultät/Department Fachbereich Wirtschaftswissenschaften Telefon-Nr / Fax-Nr / Amberg@wiso.uni-erlangen.de Hochschule 2 der Hochschule Amberg-Weiden Trägerhochschule Straße, Nr. Hetzenrichter Weg 15 Postleitzahl, Ort Weiden i.d.opf. Verantwortlicher Ansprechpartner der Bedarfsanmeldung Telefon-Nr. 0961/ Fax-Nr. 0961/ w.renninger@haw-aw.de Studiengangsverantwortlicher Fakultät/Department Fakultät Betriebswirtschaft Telefon-Nr / Fax-Nr / w.renninger@haw-aw.de Aufgabenbeschreibung

2 2. Titel des zu realisierenden Lehrangebots: Mobile Service Business 3 a) Art des Lehrangebots: Online-Vorlesung 3 b) Umfang des Lehrangebots: Zahl der SWS:2 Leistungspunkte nach ECTS:2,5 4. Inhalt: Das Lehrangebot beschäftigt sich inhaltlich zunächst mit den Grundlagen und Erscheinungsformen des Mobile Business. Anschließend gliedert sich die Veranstaltung in die vier Bereiche Mobile Technologien, Mobile Services, Mobile Commerce und Mobile Customer Relationship Management. Im Rahmen des Kapitels Mobile Technologien werden aktuelle und zukünftige Entwicklungen der Informations- und Kommunikationstechnik vorgestellt. Diese Technologien werden insbesondere eingesetzt, um Services effizient zu erstellen und komfortabel zu nutzen. Das Kapitel Mobile Services präsentiert eine Reihe von Beispielen aus unterschiedlichen Branchen bzw. Wirtschaftszweigen. Das Kapitel Mobile Commerce beschäftigt sich mit dem Einsatz von mobilen Services in der Anbahnungs-, Vereinbarungs- und Durchführungsphase von Transaktionen im elektronischen Handel. Unter Mobile Customer Relationship Management werden Konzepte und Methoden zur Sammlung, Aufbereitung und Verarbeitung von Kundendaten zur Verbesserung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit behandelt. Die abschließenden Abschnitte Mobile Education und Mobile Business Models geben einen Einblick in die Nutzung von mobilen Services im Bereich E-Learning und in die Erstellung eines Business Plans zur Vermarktung von Mobile Services. Die Prüfung ist schriftlich und/oder durch Leistungsnachweise durchzuführen. Zielgruppe sind vor allem Studierende, die sich in einem wirtschaftswissenschaftlichen Bachelorstudiengang befinden. 5. Mediendidaktische Anforderungen: Die Wissensvermittlung erfolgt hauptsächlich über so genannte Lecture-On-Demand-Pakete (aufbereitete "Online-Vorlesung"). Synchronisiert mit der Videoaufzeichnung des Dozenten werden präsentierte Lehrmaterialien, insbesondere PowerPoint-Folien, dargestellt. Über ein navigierbares Inhaltsverzeichnis können gezielt einzelne Stellen der Präsentation vom Lerner angesteuert werden. Zum Folienstrom werden dabei auch Aktionen des Dozenten während der Präsentation, wie das Markieren von Elementen auf Folien, das Hinzufügen von handschriftlichen Skizzen und Kommentaren sowie das Präsentieren von Websites oder Software erfasst. Ergänzend werden weitere Lehr-Lern-Elemente, z. B. zur Modul-Einführung und Zusammenfassung, sowie Lernaktivitäten, z. B. Fallstudien, Recherche- und Übungsaufgaben, für die Wissensvermittlung eingesetzt. Interaktive Lernfortschrittskontrollen dienen zur selbständigen Überprüfung des Wissenserwerbs. Diese Lernfortschrittskontrollen unterstützen eine automatisierte Auswertung der Eingaben und geben dem Lerner unmittelbares Feedback. Zur Kommunikation von Lehrenden und Lernern sowie zwischen den Lernern selbst stehen Aufgabenbeschreibung

3 entsprechende Diskussionsforen zur Verfügung. Darüber hinaus ist der Einsatz synchroner Kommunikationsmedien, wie z. B. Chats, zur Beantwortung von inhaltlichen Fragen vorgesehen. 6. Technische Anforderungen: Die Lecture-On-Demand-Pakete müssen in einem kostenlos verfügbaren Medienplayer oder über weit verbreitete Webbrowser-Plugins abspielbar sein. Lernmanagementsysteme, die für die Bereitstellung der Lehr-Lern-Materialien eingesetzt werden, sollten eine zeitlich getaktete Freischaltung von Kursmodulen und Lernaktivitäten sowie die Definition von Zeitfenstern und Regeln zur Einreichung bearbeiteter Aufgaben unterstützen. 7. Anforderungen an die Betreuung: Die tutorielle Betreuung während der Wissensvermittlung erfolgt hauptsächlich asynchron über ein Forensystem oder über durch ausgebildete Tutoren. Darüber hinaus werden zu definierten Zeitpunkten während der Kurslaufzeit Chats angeboten. Die beteiligten Hochschulen übernehmen jeweils die Betreuung ihrer Studierenden. Die Betreuung von Teilnehmern anderer Hochschulen erfolgt nach Absprache durch eine der beteiligten Hochschulen. 8. Besondere Anforderungen: keine 9. Zeitvorgabe: Vom Konsortium gewünschter Ersteinsatz Wintersemester 2011/12 Aufgabenbeschreibung

4 10. Erklärungen der beteiligten Trägerhochschulen: Konsortialführende Hochschule der Trägerhochschule Das von der konsortialführenden Hochschule benannte und beschriebene Lehrangebot wird als neues Angebot nach Fertigstellung in das Curriculum des nebenstehenden Studiengangs eingefügt. Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg Bachelorstudiengänge Wirtschaftswissenschaften, Sozialökonomik und International Business Studies ( des Studiengangs) Die Hochschule verpflichtet sich, die Entwicklung des Lehrangebots zu begleiten und insbesondere an den Projekttreffen teilzunehmen. Diese Funktion übernimmt der unter Punkt 1 benannte Studiengangsverantwortliche. Nürnberg, den Ort, Datum Prof. Dr. Michael Amberg und Unterschrift der/des Studiengangsverantwortlichen bzw. der Studiendekanin/des Studiendekans Hochschule 2 der Trägerhochschule Das von der konsortialführenden Hochschule benannte und beschriebene Lehrangebot wird als Ergänzung nach Fertigstellung in das Curriculum des nebenstehenden Studiengangs eingefügt. Hochschule Amberg-Weiden Betriebswirtschaft ( des Studiengangs) Die Hochschule verpflichtet sich, die Entwicklung des Lehrangebots zu begleiten und insbesondere an den Projekttreffen teilzunehmen. Diese Funktion übernimmt der unter Punkt 1 benannte Studiengangsverantwortliche. Weiden, den Ort, Datum und Unterschrift der/des Studiengangsverantwortlichen bzw. der Studiendekanin/des Studiendekans Aufgabenbeschreibung

5 Bitte schicken Sie die vollständig unterschriebene Aufgabenbeschreibung bis an die Geschäftsstelle der vhb (Druckexemplar und elektronisches Dokument): Virtuelle Hochschule Bayern Geschäftsstelle Luitpoldstraße Bamberg ausschreibung@vhb.org Aufgabenbeschreibungen, die unvollständig oder erst nach dem eintreffen, können nicht berücksichtigt werden. Aufgabenbeschreibung