Mit der Ärztekasse. optimal vernetzt. Dienstleistungen Service mit System

Transkript

1 Service mit System

2 Mit der Ärztekasse optimal vernetzt 2 Dienstleistungen Service mit System

3 Service mit System Das übergeordnete Ziel der Ärztekasse ist die Entlastung der Praxisinhaberinnen und -inhaber von zeitraubenden administrativen Arbeiten. Ganz zentral sind deshalb unsere administrativen Dienstleistungen sowie unser umfassender Informatikservice. Von der Termin vereinbarung mit Ihren Patienten über die Leistungserfassung bis hin zur Abrechnung und zum Inkasso die Ärztekasse bietet eine breite Palette an Dienstleistungen an, die Ihnen den administrativen Arbeitsalltag erheblich erleichtern. Zeit zum Ernten Wer erntet nicht gerne die Früchte seiner Arbeit? Die Ärztekasse verarbeitet Ihre ärztlichen Leistungen und erstellt auf Basis der Leistungsdaten die entsprechenden Rechnungen. Diese werden dann elektronisch an die Versicherung übermittelt oder zusammen mit dem Einza h lungsschein kuvertiert, frankiert und zur Post gebracht. Offene Rechnungen werden automatisch im System nachgeführt, Einzahlungen kontrolliert, Mahnungen rechtzeitig ausgelöst. Die Ärztekasse bietet verschiedene Abrechnungsmöglichkeiten an vom Leistungsblatt bis hin zur elektronischen Erfassung. Wählen Sie einfach die Form, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Mahnungen und Inkasso Entsprechend den Anweisungen der Praxis werden Mahnungen ausgelöst, wird auf Wunsch mit den Schuldnern telefonisch Kontakt aufgenommen oder das Dossier zur Weiterbearbeitung an InkassoMed übergeben. Ein straff organisiertes Mahnwesen schützt die Praxis vor finanzi ellem Schaden. Kundenzentrum Nach dem Versand der Mahnungen laufen bei der Ärztekasse regelmässig die Telefone heiss. Unsere Mitarbeitenden beantworten alle Anrufe, die administrative Rückfragen betreffen, z. B. unauffindbare Rechnungen, Bitte um Ratenzahlung oder Verständnisprobleme bei den Tarmed-Tarifen. Medizinische Rückfragen werden selbstverständlich an die Praxis weitergeleitet. Dienstleistungen Service mit System 3

4 Genauer hinschauen und Details erkennen Dienstleistungen Service mit System 5

5 Empfänger unbekannt Tausende von Rechnungen und Mahnungen kommen jedes Jahr mit dem Vermerk «Empfänger unbekannt» zurück. Gegen eine bescheidene Gebühr sucht die Ärztekasse die korrekte Adresse, passt die Rechnung an und stellt sie erneut zu. Gleichzeitig leitet sie die Adressmutation an die Praxis weiter, damit der Patientenstamm aktualisiert werden kann. Rechnungsmutationen Eine weitere Erleichterung für die Arztpraxen ist die Verarbeitung der Rechnungsmutationen durch die Ärztekasse. Im Auftrag der Praxis nehmen wir Adressänderungen, Annullationen, Mahnaufschübe oder Teilzahlungen bei bereits gestellten Rechnungen vor. Zudem versenden wir auf Anfrage Rechnungskopien und bearbeiten Fehl- oder Doppelzahlungen. Rückweisung von Rechnungen Die Bearbeitung von Rechnungen, die von der Versicherung zurückgewiesen werden, nimmt viel Zeit in Anspruch. Zeit, die Sie besser in Ihre Patienten investieren. Übergeben Sie diesen Bereich deshalb lieber der Ärztekasse. Wir überprüfen die Berechtigung der Rückweisung, nehmen nach Rücksprache mit der Praxis erforderliche Anpassungen vor oder retournieren die Rechnung an die Versicherung. Selbstverständlich übernehmen wir auch alle anderen notwendigen Schritte, wie die Kon taktaufnahme mit den betroffenen Patienten oder der Versicherung oder die Beschaffung von Informationen und Dokumenten. Die Statistik zeigts Ein wichtiges Hilfsmittel zur Erkennung von Chancen und Gefahren sind statistische Analysen. Der Statistikservice der Ärztekasse operiert ausschliesslich mit anonymisierten Zahlen und umfasst alle betriebswirtschaftlich relevanten Bereiche einer Arztpraxis. 4 Dienstleistungen Service mit System

6 Mehr Leistung und weniger Hektik im Büro 6 Dienstleistungen Service mit System

7 Factoring: Vorschuss aufs Honorar Honorarbevorschussung, auch Factoring genannt, bedeutet, dass Ihnen ein Honorar bereits mit der Ausstellung der Rechnung zur Verfügung steht, also unabhängig vom Zeitpunkt des Zahlungseingangs. Damit wird die Liquidität der Arztpraxis sichergestellt. Lohnabrechnung Alle Angestellten haben Anspruch auf eine ordnungsgemässe Lohnabrechnung mit den korrekten Abzügen und Zulagen. Wer diese Aufgabe an die Fachleute der Ärztekasse delegiert, geht auf Nummer sicher und entlastet die praxisinterne Administration. Schreibservice Nutzen Sie den Schreibservice der Ärztekasse. Wir stellen Ihnen ein Diktiergerät zur Verfügung, auf das Sie Ihre Berichte und andere Textdokumente sprechen können. Schicken Sie diese Sprachdokumente einfach per an den Schreibservice. Unsere Mitarbeitenden, die alle über eine Ausbildung in medizinischer Terminologie verfügen, machen aus Ihrem Sprachdokument ein Textdokument, das problemlos weiter bearbeitet oder verschickt werden kann. Dienstleistungen Service mit System 7

8 Informatikberatung mit Service An die Informatik in einer Arztpraxis werden sehr hohe Anforderungen gestellt. Infrastruktur, Leistungsfähigkeit, Betriebs- und Datensicherheit haben den jeweiligen Bedürfnissen zu entsprechen. Verschiedene Datenbanken sowie Bild- und Textdokumente müssen sicher gespeichert und vor unberechtigten Zugriffen geschützt werden. Für diese komplexen Aufgaben stehen Ihnen die Informatik-Fachleute der Ärztekasse gerne zur Verfügung. Unsere Spezialisten beraten Sie bei der Auswahl der erforderlichen Geräte, unterstützen Sie bei der Installation der Software und der Definition von Zugangsberechtigungen, schulen Ihr Praxisteam und warten Ihr Informatiksystem. Entweder direkt vor Ort oder via Informatik-Hotline. Beratung und Coaching Komplizierte administrative Abläufe kosten nicht nur Zeit und Geld, sie beinhalten auch ein erhebliches Fehlerrisiko. Das Beraterteam der Ärztekasse hilft, die Betriebsabläufe zu durchleuchten und Optimierungspotenzial zu erkennen. Dank den neuen, individuellen Beratungsangeboten der Ärztekasse haben Praxisinhaberinnen und -inhaber ausserdem die Möglichkeit, den unternehmerischen Erfolg zu verbessern und die eigene Lebensqualität zu steigern. Bei der Praxisanalyse und der Umsetzung der Massnahmen steht den Praxisin haberinnen und -inhabern ein erfahrener Coach zur Seite. Der Coach berät nicht nur Ärztinnen und Ärzte mit bereits bestehenden Praxen, sondern auch Praxisgründerinnen und -gründer. InkassoMed Verspätete Zahlungseingänge oder sogar Rechnungen, die nicht bezahlt wurden, gehören leider zum ärztlichen Berufsalltag. Die Statistiken zeigen einen deutlichen Trend zu einer schwin denden Zahlungsmoral auch im Gesundheitswesen. InkassoMed reduziert Ihre Debitoren verluste präventiv und aktiv zugleich. Da nur im Erfolgsfall eine Inkasso-Gebühr fällig wird, tragen Sie kein Risiko. 8 Dienstleistungen Service mit System

9 Übersicht über die Dienstleistungen Abrechnen Rechnungserstellung Rechnungsmutationen Bearbeitung von Rückweisungen Annullationen Teilzahlungen Mahnungen Informatik IT-Beratung Installation und Wartung Hotline Support vor Ort Datenschutz und Sicherheit Schulung Inkasso Datentransfer Trustcenter Diverses Schreibservice Finanzen Kontoübersicht Factoring Lohnabrechnung Korrekturen bei Fehl- oder Doppelzahlungen Statistiken und Listen Rechnungsjournal Offene Rechnungen Mahnlisten Monatliche Abrechnung (Kontoauszug) Vorkontierung für Buchhaltung und Treuhand TP-Zahlungen verbuchen Dienstleistungen Service mit System 9

10 Die Agenturen der Ärztekasse bringen Sie auf Kurs 10 Dienstleistungen Service mit System

11 Sind Sie an den Dienstleistungen der Ärztekasse interessiert? Dann nehmen Sie einfach mit der nächst gelegenen Agentur Kontakt auf. Genossenschaft Agentur Basel Centralbahnstrasse Basel Tel Fax agentur-basel@aerztekasse.ch Genossenschaft Agentur Bern Mattenstrasse Gümligen Tel Fax agentur-bern@aerztekasse.ch Genossenschaft Agentur Zürich Schaffhauserstrasse Zürich Tel Fax agentur-zuerich@aerztekasse.ch Genossenschaft Agentur Graubünden Kalchbühlstrasse Chur Tel Fax agentur-graubuenden@aerztekasse.ch Genossenschaft Agentur Ostschweiz Rechenstrasse St. Gallen Tel Fax agentur-ostschweiz@aerztekasse.ch Genossenschaft Agentur Zentralschweiz Industriestrasse Kriens Tel Fax agentur-zentralschweiz@aerztekasse.ch CAISSE DES MÉDECINS Société coopérative Agence Genève-Valais Route de Jussy Thônex Tél Fax geneve@caisse-des-medecins.ch CAISSE DES MÉDECINS Société coopérative Agence Vaud Route de la Pierre Ecublens Tél Fax vaud@caisse-des-medecins.ch CAISSE DES MÉDECINS Société coopérative Agence Neuchâtel Av. des Champs-Montants 16c CP Marin Tél Fax neuchatel@caisse-des-medecins.ch CAISSE DES MÉDECINS Société coopérative Romandie Route de Jussy Thônex Tél Fax romandie@caisse-des-medecins.ch CASSA DEI MEDICI Società cooperativa Agenzia Ticino Via Cantonale 2b 6928 Manno Tel Fax agenzia-ticino@cassa-dei-medici.ch Dienstleistungen Service mit System 11

12 publix.ch 10 / 2014 Genossenschaft Marketing Steinackerstrasse Urdorf Tel Fax marketing@aerztekasse.ch Beratung + Service + Software + Schulung = Ärztekasse