Betriebswirtschaftslehre

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Wilhelm Schubert
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1 Armin Töpfer Betriebswirtschaftslehre Anwendungs- und prozessorientierte Grundlagen Mit 184 Abbildungen * J Springer

2 Vorwort Zum Gebrauch des Buches E-Learning-Einheiten zum Buch Stimme des Lesers Seite V VII VIII X Kapitel A Gegenstand der Betriebswirtschaftslehre Womit befasst sich die Bwl? - Was will die Bwl erkennen und gestalten? - I. Erfahrungs- und Erkenntnisgegenstand II. der Betriebswirtschaftslehre 1 1. Erkenntnistheoretischer Ansatz 1 2. Erfahrungsobjekt der Betriebswirtschaftslehre 7 3. Erkenntnisobjekt der Betriebswirtschaftslehre Grundlagen betriebswirtschaftlicher Theorienbildung Verbindung von Theorie und Technologie: Das Beispiel Autokauf 46 Wesentliche Begriffe und Sachverhalte der Betriebswirtschaftslehre Zu den Grundlagen des Wirtschaftens Abgrenzung von Betrieb und Unternehmen/Unternehmung 78 III. Literaturhinweise zum Kapitel A 84 Kapitel B Das Unternehmen im gesamtwirtschaftlichen Güterkreislauf - In welche Güterströme ist das Unternehmen eingebunden? - I. Arten von Wirtschaftsgütern Merkmale von Wirtschaftsgütern Klassifikation von Wirtschaftsgütern 95 II. Güterbeziehungen als Wirtschaftsströme 99 III. Literaturhinweise zum Kapitel B 104

3 XII Kapitel C Personelle und rechtliche Struktur des Unternehmens - Welche Anspruchs- und Interessengruppen haben Unternehmen? - - Welche Rechtsformen sind für Unternehmen wichtig? - I. Unternehmensträger Unternehmensträger als Anspruchs- und Interessengruppen von Unternehmen - Einordnung und Überblick Interne Anspruchsgruppen als Kerngruppen von Unternehmensträgern 112 a. Eigentümer/ Eigenkapital-Geber 112 b. Manager 123 c. Arbeitnehmer Externe Interessengruppen als Satellitengruppen von Unternehmensträgern 150 a. Verbände/ Tarifvertragsparteien 150 b. Fremdkapital-Geber 163 c. Lieferanten 171 d. Kunden 181 e. Öffentlichkeit 189 f. Staat 197 g. Konkurrenten Corporate Governance als Rahmen der Unternehmensverfassung 212 II. Unternehmensformen Wahl/ Wechsel der Rechtsform als Rahmenentsche^dung 224 a. Alternative Rechtsformen im Überblick 224 b. Grundsätzliche Unterschiede zwischen Personen- und Kapitalgesellschaften 236 c. Kriterien zur ökonomischen Beurteilung der Rechtsformen Einzelunternehmen/ Einzelfirma Personengesellschaften 260 a. Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GbR) 260

4 XIII v 5- b. Offene Handelsgesellschaft (OHG) 266 c. Partnerschaftsgesellschaft (PartG) 273 d. Kommanditgesellschaft (KG) 280 e. Stille Gesellschaft Kapitalgesellschaften 295 a. Aktiengesellschaft (AG) 295 b. Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) 360 c. Kommanditgesellschaft auf Aktien (KGaA) 388 d. Exkurs: Die britische Limited (Ltd.) Kombinationen aus Personen- und Kapitalgesellschaften 403 a. GmbH & Co. KG 403 b. Doppelgesellschaften zur Betriebsaufspaltung Weitere privatrechtliche Gesellschaftsformen 415 a. Eingetragene Genossenschaften 415 b. Privatrechtliche Stiftungen 425 III. Literaturhinweise zum Kapitel C 427 Kapitel D Zielstruktur des Unternehmens - Wie laufen die Prozesse der Willensbildung und der Willensdurchsetzung im Unternehmen ab? - I. Arten von Unternehmenszielen Zielfmdung und Zielableitung im Überblick Zieldimensionen Generelle Zielkategorien f Zielbeziehungen 452 II. Zielkonzeptionen Anforderungen an Zielsysteme Zielprioritäten in unterschiedlichen Zielkonzeptionen 457 III. Literaturhinweise zum Kapitel D 461

5 XIV Kapitel E Prozesse im Unternehmen Wie sind die generellen Unternehmensprozesse strukturiert, und was läuft in ihnen ab? I. Kennzeichnung grundlegender Güterströme als generelle Unternehmensprozesse 463 II. Phasengliederungen der generellen Güterströme 471 III. Phasenverläufe am Beispiel der Auftragsfertigung 481 IV. Phasen und Informationsarten im Führungsprozess 485 V. Literaturhinweise zum Kapitel E 489 Kapitel F Entscheidungssituationen in unterschiedlichen Wertschöpfungsprozessen Was sind wichtige Entscheidungen in den einzelnen Prozessen/ Phasen der Leistungserstellung und -Verwertung, und welche Maßnahmen sind daraus abzuleiten? - I. Die Prozesse und Phasen der Wertschöpfungskette 491 II. Übergeordnete Wertschöpfungsprozesse Strategie: Unternehmensentwicklung und Unternehmensplanung 504 a. Einflussgrößen auf die Unternehmensstrategie 505 b. Von Erfolgspotenzialen zu Wettbewerbsvorteilen 508 c. Das Strategische Dreieck als Gestaltungsrahmen 514 d. Der Prozess der Strategieentwicklung und -realisierung 517 e. Basisinstrumente der strategischen Analyse und Prognose sowie Strategiegrundtypen Marketing als Marktorientierte Unternehmensfuhrung 550 a. Marketing als umfassendes Relationshipmanagement 551 b. Produkt-Mix 571 c. Kontrahierungs-Mix 573 d. Kommunikations-Mix 604 e. Distributions-Mix 637

6 XV f. Service-Mix 663 g. Value Marketing:.Erfolgspartnerschaft mit dem Kunden Corporate Identity/Unternehmenskultur 692 a. Inhalte und Bedeutung einer normativen Koordination 692 b. Elemente der Corporate Identity (CI) 695 c. Ebenen der Unternehmenskultur 704 d. Analyse und Gestaltung von CI/ Unternehmenskultur 713 III. Direkte Wertschöpfungsprozesse Forschung und Entwicklung 717 a. Ziele und Arten der Forschung und Entwicklung 722 b. Phasen und Instrumente des Innovationsprozesses Beschaffung 740 a. Aufgaben des Beschaffungsprozesses 740 b. Teilplanungen der Beschaffung Lagerhaltung 755 a. Gründe und Funktionen der Lagerhaltung 757 b. Optimale Bestellmenge zur Abstimmung von Lagerhaltung und Beschaffung Produktion 775 a. Grundlagen der Produktion 777 b. Produktionskonzepte 788 c. Ermittlung der Optimalen Losgröße Absatz/ Vertrieb als Marketing im engeren Sinne 808 a. Grundlagen der Marktforschimg 812 b. Statistische Verfahren der Marktforschung fc 826 c. Gestaltungsanforderungen an Werbemittel 848 d. Implikationen alternativer Vertriebswegegestaltungen Service/ Kundendienst 877 a. Wirkungsmodell der Servicequalität 879 b. Standards für Servicequalität 886 c. Beschwerdemanagement 889

7 XVI IV. Flankierende Wertschöpfungsprozesse Logistik/ Qualitätssicherung/ Ökologieorientierung 892 a. Logistikkonzepte im Supply Chain Management 895 b. Qualitätssicherung als Ergebnis des Qualitätsmanagements c. Umweltmanagement als ökologieorientiertes Handeln Personal/ Personalführung/ Organisationsentwicklung 920 a. Funktionen der Personalpolitik 923 b. Modelle und Instrumente der Personalführung 958 c. Anforderungen und Elemente der Organisationsentwicklung Technologie und Investition 968 a. Entwicklungsstufen und Übergänge von Technologien 969 b. Investitionsarten und Kriterien für Investitionsentscheidungen 978 c. Verfahren der Investitionsrechnung Finanzierung 999 a. Finanzplanung zur Abstimmung von Finanzierungsbedarf und Liquidität 1001 b. Kombination unterschiedlicher Finanzierungsarten 1007 c. Auswirkungen der Kapitalstruktur auf die Kapitalrentabilität Rechnungswesen/ Controlling 1046 a. Begriffliche Grundlagen des Rechnungswesens 1048 b. Bestandteile und Gestaltungsspielräume des externen Rechnungswesens 1053 c. Konzepte der Rechnungslegung 1079 d. Bestandteile und Verfahren des internen Rechnungswesens e. Ziele, Konzeptionen und Instrumente des Controlling 1101 f. Kennzahlen und Steuerungsgrößen des Controlling Information und Kommunikation 1159 a. Arten und Beurteilungskriterien der Information 1161 b. Externe und interne Kommunikationsprozesse 1167 c. IT-gestützte Informations-und Kommunikationspolitik 1174 V. Literaturhinweise zum Kapitel F 1192

8 XVII Kapitel G Strukturen von Unternehmen - Welche Alternativen der aufbauorganisatorischen Strukturierung gibt es, und wie stehen diese in Beziehung zu wesentlichen Unternehmensprozes- sen?- I. Organisation als zielorientierte und ganzheitliche Strukturierung Organisatorische Aspekte und Zusammenhänge Grundsätze und Konzepte der organisatorischen Gestaltung Prinzipien der organisatorischen Strukturierung 1230 II. Alternative Formen der Primärorganisation 1235 III. 1. Funktionale Organisation Divisionale Organisation Matrix-Organisation 1247 Innovations- und prozessorientierte Formen der (Sekundär-)Organisation Zum Verhältnis von Primär- und Sekundärorganisation Marktleistungs- oder adressatenbezogene Sekundärorganisationsformen: Produkt- oder Kundengruppen-Management Vorhaben- und ergebnisbezogene Sekundärorganisationsformen: Projekt-Management Prozessorientierte Organisation 1268 IV. Stellenbezogene Organisationsinstrumente 1280 V. Organisationsplanung: Steuerung organisatorischer Veränderungen 1289 VI. Literaturhinweise zum Kapitel G 1295 Kurzbiographie des Autors 1297 Abbildungsverzeichnis 1298 Gesamtliteraturverzeichnis 1303 Stichwortverzeichnis 1354

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