Social Media - Einsatz und Nutzen für die öffentliche Verwaltung

Transkript

1 Info-Veranstaltung 21. November 2013 Social Media - Einsatz und Nutzen für die öffentliche Verwaltung Herzlich willkommen

2 Programm Begrüssung und Moderation Gérald Strub, Beauftragter für E-Government Luzerner Gemeinden Social Media für die öffentliche Verwaltung - Spielerei oder ernsthafter Kommunikationskanal? Thomas Mauch, Leiter Verlag Blogwerk Zürich Social Media als Chance für die öffentliche Verwaltung Melchior Bendel, Projektleiter Kommunikation Stadt Luzern Social Media im Kanton Luzern - Konzept, Betrieb und Analyse Philipp Berger, Kommunikationsbeauftragter Staatskanzlei Kanton Luzern Informationen zu egov-projekten Stephan Arnold, Beauftragter für E-Government Kanton Luzern Apéro und Gespräche 2

3 Social Media für die öffentliche Verwaltung Spielerei oder ernsthafter Kommunikationskanal? Thomas Mauch Leiter Verlag Blogwerk Zürich 3

4 Programm Begrüssung und Moderation Gérald Strub, Beauftragter für E-Government Luzerner Gemeinden Social Media für die öffentliche Verwaltung - Spielerei oder ernsthafter Kommunikationskanal? Thomas Mauch, Leiter Verlag Blogwerk Zürich Social Media als Chance für die öffentliche Verwaltung Melchior Bendel, Projektleiter Kommunikation Stadt Luzern Social Media im Kanton Luzern - Konzept, Betrieb und Analyse Philipp Berger, Kommunikationsbeauftragter Staatskanzlei Kanton Luzern Informationen zu egov-projekten Stephan Arnold, Beauftragter für E-Government Kanton Luzern Apéro und Gespräche 4

5 Social Media als Chance für die öffentliche Verwaltung Melchior Bendel Projektleiter Kommunikation Stadt Luzern 5

6 Programm Begrüssung und Moderation Gérald Strub, Beauftragter für E-Government Luzerner Gemeinden Social Media für die öffentliche Verwaltung - Spielerei oder ernsthafter Kommunikationskanal? Thomas Mauch, Leiter Verlag Blogwerk Zürich Social Media als Chance für die öffentliche Verwaltung Melchior Bendel, Projektleiter Kommunikation Stadt Luzern Social Media im Kanton Luzern - Konzept, Betrieb und Analyse Philipp Berger, Kommunikationsbeauftragter Staatskanzlei Kanton Luzern Informationen zu egov-projekten Stephan Arnold, Beauftragter für E-Government Kanton Luzern Apéro und Gespräche 6

7 Social Media im Kanton Luzern Konzept, Betrieb und Analyse Philipp Berger Kommunikationsbeauftragter Staatskanzlei Kanton Luzern 7

8 Programm Begrüssung und Moderation Gérald Strub, Beauftragter für E-Government Luzerner Gemeinden Social Media für die öffentliche Verwaltung - Spielerei oder ernsthafter Kommunikationskanal? Thomas Mauch, Leiter Verlag Blogwerk Zürich Social Media als Chance für die öffentliche Verwaltung Melchior Bendel, Projektleiter Kommunikation Stadt Luzern Social Media im Kanton Luzern - Konzept, Betrieb und Analyse Philipp Berger, Kommunikationsbeauftragter Staatskanzlei Kanton Luzern Informationen zu egov-projekten Stephan Arnold, Beauftragter für E-Government Kanton Luzern Apéro und Gespräche 8

9 Informationen zu egov-projekten Stephan Arnold Beauftragter für E-Government Kanton Luzern 9

10 Informationen zu egov-projekten Objektwesen Luzern Informatikzusammenarbeit Luzern Portal Luzern.ch Ausbau LUnet 10

11 Informationen zu egov-projekten Objektwesen Luzern Ausarbeiten von Lösungsvarianten für ein gesamtheitliches Objektwesen im Kanton Luzern Projektergebnisse Abgeschlossene Ist-Analyse Bericht Ist-Situation Dokumentation Prozesse Erfassung und Gewichtung Anforderungen Anforderungskatalog Lösungsvarianten für ein gesamtheitliches Objektwesen Projektbericht und Grobkonzept. 11

12 Objektwesen Luzern Übersicht Lösungsvarianten 12

13 Objektwesen Luzern Stand und Vorgehen Beschlüsse durch Steuerung E-Government Luzern Resultate verabschiedet Entscheid über Lösungsvarianten gefällt Weiteres Vorgehen bestimmt. Vorgehen Erarbeiten Projektantrag für Phase Konzept Variante «Universal» mit Zwischenschritt «Bus» Genehmigter Projektantrag bis Ende Q

14 Informationen zu egov-projekten Objektwesen Luzern Informatikzusammenarbeit Luzern Portal Luzern.ch Ausbau LUnet 16

15 Informationen zu egov-projekten Informatikzusammenarbeit Luzern Strategische Handlungsfelder Zusammenarbeitsform und Kommunikation Zentralisierung Infrastruktur prüfen Prozesse durchgängig gestalten Beschaffungen koordinieren Datenhaltung optimieren Sicherheit und Verfügbarkeit verbessern Standardisierung vorantreiben Services bereitstellen 17

16 Informatikzusammenarbeit Luzern Initiativen 18

17 Informatikzusammenarbeit Luzern 19

18 Informatikzusammenarbeit Luzern Organisation Verband Luzerner Gemeinden Kanton Luzern Fachgruppe Prozesse und Informatik Steuerung E-Government Luzern VLG Informatik- Treuhand Fachstelle E-Government Luzern Projekt Objektwesen Projekt LUnet Projekt ebage+ Projekt Schulsoftware Programm IT- Zusammenarbeit ArG 1 für Projekt ArG 2 für Projekt ArG 3 für Projekt ArG n für Projekt 20

19 Informationen zu egov-projekten Objektwesen Luzern Informatikzusammenarbeit Luzern Portal Luzern.ch Ausbau LUnet 21

20 Informationen zu egov-projekten Portal Luzern.ch Vision Intuitiver, einfacher Zugang zu Informationen und Leistungen der öffentlichen Verwaltung. «Sämtliche E-Government-Angebote und Leistungen der Luzerner Verwaltung sind zentral über das Portal erreichbar. Als Transaktionsmedium dient es dem Austausch zwischen Institutionen und Bürgern und umfasst längerfristig die Bereiche E-Administration und E-Democracy.» 22

21 Portal Luzern.ch Visualisierung und Funktionsumfang Erreichung der Vision in drei Phasen: - Phase 1: Aggregator (Suche von Informationen) - Phase 2: Informationsportal (eigene Informationen) - Phase 3: Transaktionsportal (E-Government Service Hub) 23

22 Portal Luzern.ch Phase 1 Aggregator 24

23 Portal Luzern.ch Phase 2 Informationsportal 25

24 Portal Luzern.ch Phase 3 Transaktionsportal 26

25 Portal Luzern.ch Projektstand und Vorgehen Machbarkeitsanalyse und definieren Vorgehen Prüfen Kooperation mit ch.ch Nutzen bestehender Infrastruktur Regionale Ansicht, angepasstes Layout Berücksichtigen regionaler Bedürfnisse 27

26 Informationen zu egov-projekten Objektwesen Luzern Informatikzusammenarbeit Luzern Portal Luzern.ch Ausbau LUnet 28

27 Informationen zu egov-projekten Ausbau LUnet Glasfaseranschluss für Gemeinden an Informatiknetzwerk des Kantons Gemeinschaftsprojekt: Kanton Luzern, Verband Luzerner Gemeinden und CKW Fiber Services (CFS). 29

28 Ausbau LUnet Projektstand 33 Gemeinden verfügen neu über Glasfaseranschluss Bis Ende 2013 noch 8 weitere Gemeinden Ab Anfang 2014 bereits 80 % aller Gemeinden erschlossen / 2015: restliche Gemeinden. 30

29 Informationen zu egov-projekten Objektwesen Luzern Informatikzusammenarbeit Luzern Portal Luzern.ch Ausbau LUnet 31

30 Studie Zufriedenheit im E-Government Zufriedenheit mit dem Portal des Kantons Luzern - beteiligen Sie sich an der Umfrage! Zugang via oder direkt zur Umfrage. 32

31 Fragen 33

32 Programm Begrüssung und Moderation Gérald Strub, Beauftragter für E-Government Luzerner Gemeinden Social Media für die öffentliche Verwaltung - Spielerei oder ernsthafter Kommunikationskanal? Thomas Mauch, Leiter Verlag Blogwerk Zürich Social Media als Chance für die öffentliche Verwaltung Melchior Bendel, Projektleiter Kommunikation Stadt Luzern Social Media im Kanton Luzern - Konzept, Betrieb und Analyse Philipp Berger, Kommunikationsbeauftragter Staatskanzlei Kanton Luzern Informationen zu egov-projekten Stephan Arnold, Beauftragter für E-Government Kanton Luzern Apéro und Gespräche 34

33 Informationen und Kontakte Gérald Strub ( , Stephan Arnold ( , Internet Facebook 35

34 Herzlichen Dank! Wir wünschen Ihnen einen gemütlichen Apéro und gute Gespräche. 36