Team-OE Organisationsentwicklung im Team

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Hedwig Lorenz
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1 Team-OE Organisationsentwicklung im Team Ein praktisches Modell aus dem Wittekindshof vorgestellt auf der GBM-Anwendertagung am 8. Mai 2008 in der Diakonie Stetten/Remstal

2 Vom Bedürfnis zur bedarfsorientierten Leistungserbringung Bedürfnis des Individuums Individuelle Bedarfs-Bestimmung Planung der Bedarfs-Erfüllung (Was, Wie, Wann, Wo, Wer, Womit?) bedarfsorientierte Leistungserbringung (Was, Wie, Wann, Wo, Wer, Womit) Behrje

Bedarfs-Erfüllung (Was, Wie, Wann, Wo, Wer, Womit?

3 Wo kommen wir her? Die Arbeit vor GBM Bedürfnis Allgemeines Bedürfnis nach Hilfe Betreuungsplanung ohne Gesamtkonzept Planung durch Profis / Keine Beteiligung der Bewohner Bedarf Allgemeine Bedarfsbestimmung: Einheits pflege satz Planung Planung der Inhalte der Arbeit + Personalplanung orientiert am Not -wendigen Leistung Aufwands- und gruppenorientiert Behrje

Gesamtkonzept Planung durch Profis / Keine Beteiligung der Bewohner Bedarf Allgemeine

4 Wie ist es heute? Die Arbeit mit GBM Bedürfnis Beteiligung der Bewohner/Klienten findet statt. Methoden zur Bedürfnisermittlung stehen zur Verfügung und werden weiterentwickelt Bedarf Bedarfsfestlegung nach a) LT/HBG (Personalvolumen) b) GBM (detaillierte Inhalte) Planung GBM-Betreuungsplanung mit Schwerpunktsetzung Personalsteuerung nach LT/HBG Leistung Individuumsorientierte Schwerpunktleistungen Verminderte Gruppenorientierung Behrje

a) LT/HBG (Personalvolumen) b) GBM (detaillierte Inhalte) Planung GBM-Betreuungsplanung mit Schwerpunktsetzung

5 Wo wollen wir hin? Die Arbeit mit GBM und Team-OE Bedürfnis Qualitativer Ausbau der Beteiligung der Bewohner/Klienten (innerhalb Betreuungsplanungsprozess, nicht im Focus der Team-OE) Bedarf Planung Individuelle Bedarfsbestimmung (Qualitativ und Quantitativ) a) GBM (bedürfnisorientiert) b) Individueller Zeitbedarf (Menge und Zeitpunkt) Personalplanung optimieren und Besetzung stabilisieren Bedürfnis- und bedarfsorientierte GBM-Leistungsplanung (2. Schritt: Personalverteilung nach Individuellem Zeitbedarf) Leistung Bedürfnis- und bedarfsorientierte Leistungen Behrje

Focus der Team-OE) Bedarf Planung Individuelle Bedarfsbestimmung (Qualitativ und Quantitativ) a) GBM (bedürfnisorientiert) b) Individueller

6 Team-Organisationsentwicklung DSW P A D C Real-AZ Berechnung Besetzung (Planung) Analyse Vergangenheit Aufgaben IST Plan 1 TT Real planen (Inhalt + Zeit) GBM Daten und Planungen Deming-Rad TT Tun (4W) TT anpassen Do 1 Check + Plan 2 Act Do 2 TT Tun Nachschau TT Tun (12W) Kern TT = Typische Tage Check

Zeit) GBM Daten und Planungen Deming-Rad TT Tun (4W) TT anpassen Do 1 Check +

7 Lücken im Rad der Zeit P A D C Real-AZ Berechnung Besetzung (Planung) Analyse Vergangenheit Aufgaben IST Plan 1 TT Real planen (Inhalt + Zeit) GBM Daten und Planungen Deming-Rad TT Tun (4W) TT anpassen Do 1 Check + Plan 2 Act Do 2 TT Tun Nachschau TT Tun (12W) Kern TT = Typische Tage Check

GBM Daten und Planungen Deming-Rad TT Tun (4W) TT anpassen Do 1 Check +

8 Lücken im Rad der Zeit P A D C Deming-Rad Besetzung (Planung) Plan TT Real planen (Inhalt + Zeit) TT Tun Act Aufgaben IST GBM Daten und Planungen Kern TT = Typische Tage

9 Team-OE Ablauf Erstellen von Aufgabenlisten > TL + 1MA Analyse Arbeitszeit, Besetzungsplan, Dienstplan > FL Regelbesetzung (1. TE) > BL + FL Erstellen von Typischen Tagesplänen >TL + 1MA Tagesplan Umsetzung (2. TE) > FL Erste Praxisphase im Team Typische Tage in BHA eingeben / Auswertung TT Bedarfsgerechtere Leistung (3. TE) > BL + FL Zweite Praxisphase im Team Bedarfsgerechtere Leistung (3. TE) > BL + FL Dritte Praxisphase im Team Behrje

TE) > FL Erste Praxisphase im Team Typische Tage in BHA eingeben / Auswertung TT Bedarfsgerechtere Leistung (3.

10 Team-OE Ablaufplan Behrje

11 Grundlage: Reale Arbeitszeit berechnen Prozent Std./ Woche Std./ Jahr Brutto-Arbeitszeit 100% 38, minus Urlaub, Krankheit, Fortbildung (21%) Netto-Arbeitszeit 79% 30, minus Besondere Tage bzw. Aufgaben (ca. 6%) Real-Arbeitszeit für Typische Tage 73% 28, Kern

Fortbildung (21%) Netto-Arbeitszeit 79% 30,4 1582 minus Besondere Tage

12 Team-OE an einem Beispielteam Kern

13 Aufgabenliste Behrje

14 Arbeitszeitberechnung Behrje

15 Besetzungsplan Behrje

16 Dienstplananalyse Behrje

17 Schwerpunktplanung GBM Behrje

18 Typischer Tagesplan Kern

19 Typische Tage im Behindertenhilfe-Assistent Detailansicht des Tages Kern

20 Aufwandsdarstellung - Gesamt Kern

21 Aufwandsdarstellung Indirekte Leistungen Kern

22 Aufwandsdarstellung ohne Teamgespräch Kern

23 Team-Organisationsentwicklung in der Diakonischen Stiftung Wittekindshof (DSW) Ulrich Behrje, Qualitätsmanagement Friedemann Kern, Projektmanagement Kern

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