TECHNISCHE UNIVERSITÄT BERGAKADEMIE FREIBERG. ABWL Personalmanagement. 90-minütige Abschlussklausur 19. Februar 2015

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1 TECHNISCHE UNIVERSITÄT BERGAKADEMIE FREIBERG Professur für Allgemeine Betriebsw irtschaftslehre speziell Unternehmensführung und Personalw esen ABWL Personalmanagement 90-minütige Abschlussklausur 19. Februar 2015 Bearbeitungsdauer: Erreichbare Punktzahl: Zulässige Hilfsmittel: 90 Minuten 90 Punkte nicht programmierbarer Taschenrechner Matr.Nr.:... Die Lösung umfasst... Blätter Die Klausur besteht aus neun Aufgaben, die alle beantwortet werden müssen. In Summe können Sie max. 90 Punkte erreichen. Lesen Sie die Aufgaben konzentriert durch und beherzigen Sie ein konsequentes Zeitmanagement. Strukturieren Sie die Aufgaben bitte so klar wie möglich. Viel Erfolg! Aufgabe Punktzahl erreichte Punkte Aufgabe 1 11 Aufgabe 2 9 Aufgabe 3 13 Aufgabe 4 7,5 Aufgabe 5 11,5 Aufgabe 6 9 Aufgabe 7 13 Aufgabe 8 10 Aufgabe 9 6 Gesamt 90

2 Aufgabe 1: Rahmenfaktoren des Personalmanagements (11 Punkte) Bahn will mit GDL und EVG parallel verhandeln Auszug Handelsblatt; Kleiner Hoffnungsschimmer für streikgeplagte Bahnkunden: Die Deutsche Bahn hat die rivalisierenden Gewerkschaften GDL und EVG zu parallelen Tarifverhandlungen eingeladen. Trotz dieser erneuten Verhandlungen hält die Bahn an einem einheitlichen Tarifvertrag fest und möchte somit verschiedene Regelungen für eine Berufsgruppe vermeiden. Die GDL will hingegen für das gesamte Zugpersonal verhandeln, nicht nur für die Lokführer. Für Zugbegleiter verhandelt aber schon die Eisenbahn- und Verkehrsgewerkschaft (EVG). Über diesen Punkt waren die Verhandlungen mit der GDL bislang nie hinausgekommen. a) Welche ökonomische und gesellschaftliche Funktion erfüllen Gewerkschaften allgemein? Beschreiben Sie diese kurz. (3 Punkte) b) Welche Problematik könnte sich ergeben, wenn Gewerkschaften, wie z.b. die GDL, auch für andere Berufsgruppen Tarifverträge abschließen könnten? Erläutern Sie die möglichen Probleme kurz, aber nachvollziehbar. (3 Punkte) Aufgrund des Tarifkonflikts zwischen Bahn, EVG und GDL hat Bundesarbeitsministerin Andrea Nahles ein Gesetz zur Tarifeinheit vorlegt. Dieses ist nicht unumstritten. c) Wie gestalten sich laut Gesetzesentwurf zur Tarifeinheit zukünftig Verhandlungen zwischen Gewerkschaften und Unternehmen? Erklären Sie kurz. (3 Punkte) d) Welche Bedenken bestehen gegenüber dem Gesetzesentwurf von Andrea Nahles. Nennen Sie zwei Contra Argumente. (2 Punkte) Aufgabe 2: Personalbedarfsermittlung (9 Punkte) a) Welche Methode der quantitativen Personalbedarfsermittlung würden Sie in den folgenden Fällen (I. - III.) anwenden? Begründen Sie kurz Ihre Entscheidung. I. Das Versicherungsunternehmen Bremer Rück hat für ihre immer wiederkehrenden Geschäftsvorfälle die durchschnittlichen Bearbeitungszeiten erfasst. Bei der Berechnung des Personalbedarfs sollen aber auch die Ermüdung der Mitarbeiter sowie nicht zeitlich erfasste Aufgaben berücksichtigt werden. (2 Punkte) II. Die Werbeagentur Kopf & Stift hat eine neuen Grafikdesignsoftware eingeführt, welche eine enorme Zeitersparnis bei der Gestaltung von Werbebroschüren verspricht. Bei der Personalbedarfsermittlung soll dieser Rationalisierungseffekt berücksichtigt werden. (2 Punkte) III. Das Unternehmen Matchbox fertigt in Handarbeit Modellflugzeuge für Kinder und Sammler. Für die geplante Modellreihe Boeing 777 soll nun die notwendige Mitarbeiterzahl in der Fertigung bestimmt werden. (2 Punkte) b) Bei der Planung des qualitativen Personalbedarfs steht das Leistungspotenzial der Mitarbeiter im Mittelpunkt. Nennen Sie die drei Faktoren, welche das Leistungspotenzial beeinflussen. (1,5 Punkte) c) Zur Ermittlung des qualitativen Personalbedarfs wird die sogenannte Stellenbeschreibung herangezogen. Nennen Sie die drei generellen Bestandteile einer Stellenbeschreibung. (1,5 Punkte) - 2 -

3 Aufgabe 3: Personalcontrolling (13 Punkte) Die sogenannte Value Explorer Methode basiert auf dem Konzept der unternehmerischen Kernkompetenzen und kann zur Wertbeurteilung dieser herangezogen werden. a) Anhand welcher Kriterien kann die Stärke einer Kernkompetenz beurteilt werden? Beschreiben Sie zwei Kriterien. (2 Punkte) b) Berechnen Sie auf der Grundlage der Value Explorer Methode den Wert der Kernkompetenz Produktdesign für das Unternehmen Spielestar. Bitte runden Sie bei Ihren Berechnungen die Ergebnisse auf die zweite Nachkommastelle. (8 Punkte) Folgende Informationen stehen Ihnen zur Verfügung: Kapitalkostensatz: 4% Geschätzte Wachstumsrate für die Kernkompetenz Produktdesign : 10% Konkurrenzunternehmen benötigen 2 Jahre für den gleichen Kernkompetenzaufbau Es besteht ein 50% Risiko die Kernkompetenz zu verlieren Erlöse: Produktgruppe A: 12,5 Mio. / Produktgruppe B: 25,8 Mio. Kosten: Produktgruppe A: 3,2 Mio. / Produktgruppe B: 8,6 Mio. Wert Kernkompetenz Spieleentwicklung : 35,9 Mio. Leistungsbeiträge Kernkompetenzen Produktgruppe A Produktgruppe B Produktdesign 4 6 Spieleentwicklung 3 6 c) Berechnen Sie abschließend den Human Capital Wert (V IA ) für das Unternehmen Spielestar. Bitte runden Sie bei Ihren Berechnungen die Ergebnisse auf die zweite Nachkommastelle. (2 Punkte) d) Welche Vor- und Nachteile gehen mit der Anwendung der Value Explorer Methode einher? Nennen Sie jeweils einen Vor- und einen Nachteil. (1 Punkt) Aufgabe 4: Symposium Mitarbeiterloyalität (7,5 Punkte) a) Welche Vorteile ergeben sich für Unternehmen aus einer loyalen Belegschaft? Beschreiben Sie drei ausreichend voneinander differenzierte Vorteile. (3 Punkte) b) Mitarbeiterloyalität kann in der Wissenschaft aus drei Perspektiven betrachtet und erforscht werden. Nennen Sie diese. (1,5 Punkte) c) Welche Maßnahmen können Unternehmen ergreifen, um die Loyalität ihrer Mitarbeiter zu erhalten und zu fördern? Erläutern Sie kurz zwei Maßnahmen. (3 Punkte) - 3 -

4 Aufgabe 5: Personalbeschaffung (11,5 Punkte) a) Welche Möglichkeiten können Unternehmen nutzen, um innerhalb oder außerhalb des Unternehmens Personal zu beschaffen? Ergänzen Sie die in der nachfolgenden Grafik mit Zahlen von 1) bis 8) gekennzeichneten Felder mit entsprechenden Inhalten. Verwenden Sie bitte für Ihre Antwort das beigelegte gestempelte Papier. (4 Punkte) b) Nennen Sie zwei Vorteile und zwei Nachteile der außerbetrieblichen Personalbeschaffung? (2 Punkte) c) Unternehmen entwickeln im Rahmen der Personalbeschaffung sogenannte Stellenanzeigen, um geeignete Kandidaten auf offene Stellen aufmerksam zu machen. Welches gebräuchliche Schema kommt bei der Entwicklung zum Tragen? Beschreiben Sie dieses kurz. (2,5 Punkte) d) Welche Veränderungen konnten bei der Ausschreibung von Stellenanzeigen in den letzten 15 Jahren beobachtet werden? Beschreiben Sie kurz die Entwicklung (2 Punkte). e) Welche unternehmerischen Vorteile waren für diese Entwicklung verantwortlich? Nennen Sie zwei Vorteile. (1 Punkt) Aufgabe 6: Personalauswahl (9 Punkte) a) Assessment Center werden von Unternehmen immer häufiger zur Personalauswahl eingesetzt. Beschreiben Sie das Verfahren kurz. (3 Punkte) b) Während eines Assessment Centers durchlaufen die Bewerber verschiedene Übungen. Nennen Sie zwei verschiedene Übungen und ordnen Sie zu, welche Fähigkeiten bzw. Kompetenzen der Bewerber damit eingeschätzt werden können. (3 Punkte) c) Welche Vorteile und Probleme gehen mit der Anwendung eines Assessment Centers einher? Nennen Sie jeweils einen Vorteil und ein Problem. (1 Punkt) d) Welche vier Parameter beeinflussen die soziale Validität? Nennen Sie diese. (2 Punkte) - 4 -

5 Aufgabe 7: Mitarbeitervergütung (13 Punkte) a) Erläutern Sie an einem selbstgewählten Beispiel, weshalb Anreize nicht immer eindeutig in monetäre und nicht-monetäre systematisiert werden können. (3 Punkte) b) Welche Funktionen kann ein Anreizsystem in einem Unternehmen übernehmen? Nennen und erläutern Sie zwei Funktionen. (3 Punkte) c) Welche grundsätzlichen Kriterien können zur Bestimmung des Entgelts herangezogen werden? Nennen und beschreiben Sie zwei Kriterien. (3 Punkte) d) Geben Sie für die unter c) genannten Kriterien an, welches Bewertungsobjekt und welche Bewertungsdynamik von Unternehmen dabei zugrunde gelegt werden. (2 Punkte) e) Nach Pfeffer gibt es sechs Mythen der monetären Anreizsetzung. Nennen Sie einen Mythos und beschreiben Sie diesen nachvollziehbar. (2 Punkte) Aufgabe 8: Mitarbeiterführung (10 Punkte) a) Welche zwei grundsätzlichen Funktionen kann Führung erfüllen? Nennen und beschreiben Sie diese. (3 Punkte) b) Zur Beschreibung von Führungsstilen können die beiden grundsätzlichen Dimensionen Personenorientierung und Aufgabenorientierung herangezogen werden. Grenzen Sie diese beiden Dimensionen voneinander ab. (3 Punkte) c) Welche Verhaltensweisen kennzeichnen einen aufgabenorientierten Führer? Nennen Sie zwei Verhaltensweisen. (1 Punkt) d) Wie wird der aufgabenorientierte Führungsstil von Vorgesetzten und Mitarbeitern beurteilt? Beschreiben Sie jeweils kurz. (3 Punkte) Aufgabe 9: Personalfreisetzung (6 Punkte) a) Zu welchen Anlässen wird ein sogenanntes Abgangs-Interview geführt? Nennen Sie zwei Anlässe. (1 Punkt) b) Welche Ziele bzw. Aufgaben werden mit einer Transfergesellschaft verfolgt? Nennen Sie drei Ziele. (1,5 Punkte) c) Nennen Sie drei Voraussetzungen für das sogenannte Outplacement. (1,5 Punkte) d) Welche Vor- und Nachteile bringt Outplacement mit sich? Nennen Sie je zwei Vor- und zwei Nachteile. (2 Punkte) - 5 -