Personal und Führungsorganisation

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1 Personal Führungsorganisation Institut für Wirtschaftswissenschaft Prof. Dr. Wolfgang Pfau Julius-Albert-Str. 2, Zimmer 106 Tel , Wintersemester 2009/2010

2 Hinweise zu den Vorlesungen Personal Führungsorganisation (W 6667) Ort: Zeit: Zielgruppe: Dozent: Werner-Grübmeyer-Hörsaal, TU Hauptgebäude, pg Adolph-Roemer-Str. 2A Dienstags, Uhr Bachelor BWL Prof. Dr. Wolfgang Pfau Prof. Dr. Wolfgang Pfau Personal Führungsorganisation 2

3 Literatur Literatur zur Personalführung: Bisani, F.: Personalwesen Personalführung, 5. Aufl., Wiesbaden 2000 Richter, M.: Personalführung, 3. Aufl., Stuttgart 1999 Weibler, J: Personalführung, München 2001 Literatur t zur Organisation: Frese, E.: Grlagen der Organisation, 9. Aufl., Wiesbaden 2005 Robbins, S. P.: Organisation der Unternehmung, 9. Aufl., München 2001 Schreyögg, G: Organisation 5. Aufl., Wiesbaden 2008 Vahs, D.: Organisation, 6. Aufl., Stuttgart 2007 Literatur zum Management: Staehle, W. H.: Management, 8. Aufl., München 1999 Steinmann, H./ Schreyögg, G.: Management, 6. Aufl., Wiesbaden 2005 Prof. Dr. Wolfgang Pfau Personal Führungsorganisation 3

4 Gliederung 1 Personalführung Organisation als Instrumente zur Zielerreichung im Unternehmen 2 Organisatorische Gestaltung 3 Personalführung 4 Führung von Projekten 5 Management des Wandels Prof. Dr. Wolfgang Pfau Personal Führungsorganisation 4

5 Personal Führungsorganisation Kapitel 1 Personalführung Organisation als Instrumente zur Zielerreichung im Unternehmen Prof. Dr. Wolfgang Pfau Wintersemester 2009/10

6 1.1 Führung von in Organisationen Was ist Führung? Führung ist in allgemeinster Form die mittelbare unmittelbare zielorientierte Verhaltensbeeinflussung Dritter. Führung als interaktiver Prozess Die tatsächlichen Führungsprozesse sind von den gedanklichen, formalen Führungsstrukturen in einem Unternehmen zu unterscheiden. o Führung ist kein linearer, einseitig gerichteter Beeinflussungsprozess o Verhaltensbeeinflussung kann dabei bewusst oder unbewusst erfolgen Ziel des Führungsprozesses: Willensbildung Willensdurchsetzung Funktionen der Führung von Organisationen o Beeinflussung der Unternehmensinnenwelt o Beeinflussung der Unternehmensaußenwelt Prof. Dr. Wolfgang Pfau Personal Führungsorganisation 6

7 Zielorientierte Verhaltensbeeinflussung Koordination unternehmensinterner -externer Akteure Ken Eigentümer Leitung Mitarbeiter Formale Führerschaft (incl. Mitbestimmung) Informale Führerschaft Abb. 1: Link (1996), S.5 (modifiziert) Prof. Dr. Wolfgang Pfau Personal Führungsorganisation 7

8 Funktionen der Führung in Organisationen Zielorientierte Verhaltensbeeinflussung unternehmensinterner sozialer Subsysteme. Verhaltensselektion Identifikation des situationsspezifisch zielführenden Verhaltens, das den höchsten Zielbeitrag verspricht. Verhaltensstabilisierung Maßnahmen zur Sicherung der Reproduktion von zielführenden Verhalten bzw. zum Ausschluss von nicht zielführenden Verhalten. Verhaltensveränderung Maßnahmen zur Auslösung Steuerung neu entwickelten Verhaltens. Prof. Dr. Wolfgang Pfau Personal Führungsorganisation 8

9 Operative vs. strategische Führung Strategische Führung Operative Führung Interne e Erfolgspotenziale e Externe Erfolgspotenziale Entstehung von Gewinn Schaffung von Liquidität Abb. 2: Link (1996), S.12 (modifiziert) Prof. Dr. Wolfgang Pfau Personal Führungsorganisation 9

10 Was ist Organisation? Instrumenteller Organisationsbegriff Organisation als Instrument zur Zielerreichung sozio-technischer Systeme. Institutioneller Organisationsbegriff Organisation als ein zielgerichtetes soziales System in dem Menschen mit eigenen Werten Zielen agieren. Strukturelle vs. persönliche Führung Strukturelle Führung Zielorientierte Einflussnahme auf das Handeln von Personen durch organisatorische i Regeln. Persönliche Führung Zielorientierte Einflussnahme auf das Handeln von Personen durch Interaktion. Gemeinsames Ziel von Personalführung Organisation: Beeinflussung von Handlungen zur Erreichung der Unternehmensziele. Prof. Dr. Wolfgang Pfau Personal Führungsorganisation 10

11 1.2 Organisation als Führungsinstrument Organisation als Regelwerk Organisation basiert auf allgemeingültigen formalen Regelungen, die auf die Aufgabenerfüllung damit auf Verhaltensbeeinflussung ausgerichtet sind. Form der Regelung Grad der Detailliertheit der Regelung direkte Regelungen, dieeinepersönliche eine persönliche, fall- weise Koordination durch Aufsicht Anweisung vornehmen. implizite Regelungen, die eine zielbezogene Koordina- tion anhand der Ergebnisse menschlichen Handels vornehmen. indirekte Regelungen, die eine Koordination durch schriftlich fixierte Regelungen vornehmen. explizite Regelungen, die eine handlungsbezogene Koordination anhand der auszuführenden Prozessschritte zum gewünschten Ergebnis zum Inhalt haben. Abb. 3 Prof. Dr. Wolfgang Pfau Personal Führungsorganisation 11

12 Organisation vs. Disposition Improvisation Generelle Regelungen vs. spezielle Regelungen: Improvisation = situationsspezifische Maßnahmen mit vorläufigem Charakter für eine vorübergehende Zeitspanne. Disposition = Einzelmaßnahmen, die einmalig fallweise ergriffen werden. Anforderung an die Organisation: Stabilität vs. Flexibilität Flexibilität Stabilität Abb. 4 0% Organisationsgrad 100% Prof. Dr. Wolfgang Pfau Personal Führungsorganisation 12

13 Die Suche nach dem optimalen Organisationsgrad Erfolg organisatorischer Regelung Erfolg organisatorischer Regelung Erfolg organisatorischer Regelung E max E max E max R opt organisatorischer Regelungsgrad R opt organisatorischer Regelungsgrad R opt organisatorischer Regelungsgrad Abb. 5: Schreyögg (1999), S. 111 (modifiziert) Prof. Dr. Wolfgang Pfau Personal Führungsorganisation 13

14 Formale vs. Informale Organisation Formale Organisation als die bewusst geschaffene, rational gestaltete Struktur zur Erfüllung der zur Zielerreichung erforderlichen Aufgaben. Informale Organisation als durch die persönlichen Ziele, Wünsche, Sympathien, Antipathien den Verhaltensweisen der Mitarbeiter bestimmten sozialen Strukturen. Prof. Dr. Wolfgang Pfau Personal Führungsorganisation 14

15 Formale informale Aspekte des Beziehungs-Eisbergs Formale Aspekte Rationale, beobachtbare Aspekte Planung Organigramm Stellenbeschreibung Richtlinien, Handbücher usw. Machtverteilung persönliche Beziehungen Werte, Einstellungen Bedürfnisse, Erwartungen Motivation Rollenverhalten Unternehmenskultur usw. Informale Aspekte Affektive, verdeckte Aspekte Abb. 6: Vahs (2001), S. 104 Prof. Dr. Wolfgang Pfau Personal Führungsorganisation 15

16 Instrumente struktureller Führung Führung über Technologie Führung über Bürokratie Führung über Differenzierung Führung über (Unternehmens-)Kultur Prof. Dr. Wolfgang Pfau Personal Führungsorganisation 16

17 1.3 Personale Führung Bedarf an personaler Führung Führungssituation Situativer ti Kontext t Motivation Motivation Führungs- Führungs- Mitarbeiter- Führungserfolg Mitarbeiter kraft verhalten verhalten Menschenbild Führungsinstrumente Menschenbild Abb. 7 Prof. Dr. Wolfgang Pfau Personal Führungsorganisation 17

18 Instrumente personaler Führung Zielvereinbarung Leistungsbeurteilung Mitarbeitergespräche Führungsgrsätze Anreizsystem Personalentwicklung Führungseffizienz Führungseffektivität Führungseffizienz o Ökonomische Effizienzi Wirksamkeit der Führung gemessen am Zielbeitrag der Führung zu den Leistungszielen der Unternehmung (Sach- Formalziele). o Soziale Effizienz Wirksamkeit der Führung gemessen am Zielbeitrag zu den persönlichen Zielen der Mitarbeiter. Prof. Dr. Wolfgang Pfau Personal Führungsorganisation 18

19 Führungseffektivität o Leistung Organisation o Kohäsion Gruppe o Zufriedenheit Individuum Verhaltensbeeinflussung durch Organisation Personalführung Organisatorischer Ansatz Verhaltensbeeinflussung über allgemeingültige, dauerhafte Regelungen, die für fiktive Situationen Personen aufgestellt wurden geeignet erscheinen, die gesetzten Ziele zu erreichen. Personalführungsansatz Verhaltensbeeinflussung über individuelle, situationsspezifische Regelungen, die geeignet erscheinen die gesetzten Ziele zu erreichen. Prof. Dr. Wolfgang Pfau Personal Führungsorganisation 19

20 Unterschiede in der Verhaltenbeeinflussung durch Organisation Personalführung Merkmale Organisation Personalführung Art der Steuerung Objekt der Beeinflussung Mittel der Steuerung Verbleibender Verhaltenspielraum Abb. 8 Abstrakte, präsituative Führung Fiktive Organisationsmitglieder Abstrakte, unpersönliche Regelungen groß (Rahmenführung) Individuelle, situative Führung Konkrete Organisationsmitglieder Konkrete, persönliche Regelungen gering (Detailführung) Konsequenzen aus dem spezifischen Verhältnis von Organisation Personalführung o Personalführung ist organisationsbedürftig o Organisation ist erklärungs- umsetzungsbedürftig o Interdependenzen zwischen Organisation Personalführung - Komplementäre Beziehung - Begrenzt substitutionale Beziehung Prof. Dr. Wolfgang Pfau Personal Führungsorganisation 20