Basiswissen für Studium und Praxis

Transkript

1 Georg Schreyögg Jochen Koch Grundlagen des Managements Basiswissen für Studium und Praxis 3., überarbeitete und erweiterte Auflage 4^1 Springer Gabler

2 Vorwort zur 3. Auflage V Teil 1 Einführung und konzeptionelle Grundlagen l 1 Grundbegriffe und Managementprozess 3 Lernziele zu Kapitel Was heißt Management? Managementfunktionen und -prozess Steuerungshandeln in der Empirie Managementrollen und klassische Managementfunktionen Der moderne Managementprozess Managementkompetenzen 25 Lernkontrollfragen 28 Diskussionsfragen 29 Fallstudie: Jürgen Heinrich 29 2 Der Kontext des Managements: Unternehmensverfassung und Unternehmensethik 33 Lernziele zu Kapitel Bezugsgruppen der Unternehmung Unternehmensverfassung Das Vertragsmodell der Unternehmung Vertragsmodell und Preissystem Kritik der Voraussetzungen des Vertragsmodells aus empirischer Sicht Gesetzliche Regelungen Externe Restriktionen Interne Restriktionen Management und Ethik (Unternehmensethik) 55 Lernkontrollfragen 65 Diskussionsfragen 65 Fallstudie: Zeus AG 66 IX

3 Teil 2 Planung und Kontrolle 69 3 Strategische Analyse 71 Lernziele zu Kapitel Untemehmensstrategie: Grundbegriffe Das Grundmodell des strategischen Managements Strategische Umweltanalyse: Chancen und Risiken Die globale Umwelt Wettbewerbsumwelt: Markt- und Geschäftsfeldanalyse Potenzielle Neuanbieter (Markteintrittsbarrieren) Abnehmeranalyse Lieferantenanalyse Bedrohung durch Substitutionsprodukte Rivalität unter den Anbietern Industrielle Beziehungen und der Staat als Wettbewerbsfaktoren Strategische Unternehmensanalyse: Stärken und Schwächen Ressourcen als Wertaktivitäten Ressourcen im Wertschöpfungsprozess Organisationale Fähigkeiten und Kompetenzen Bewertung der Unternehmensressourcen 101 Lernkontrollfragen 103 Diskussionsfragen 104 Fallstudie: Barcley & Conen Optics Strategiebestimmung und -Umsetzung 109 Lernziele zu Kapitel Strategiebestimmung und-umsetzung Strategische Optionen auf der Geschäftsfeldebene Ort des Wettbewerbs Regeln des Wettbewerbs Schwerpunkt des Wettbewerbs Strategieoptionen im Überblick Strategische Optionen auf der Gesamtunternehmensebene Diversifikation Portfolio-Strategien Strategien im internationalen Kontext Kernkompetenz-Strategie Strategieimplementation Strategische Kontrolle 140 Lernkontrollfragen 145 Diskussionsfragen 146 Fallstudie: Smart 148 X

4 5 Operative Planung und Kontrolle 149 Lernziele zu Kapitel Zum Zusammenhang von operativem und strategischem Planungssystem Merkmale der operativen Planung Arten operativer Pläne Die Interdependenz der Teilpläne Die operative Planung unter Unsicherheit Operative Planungsmodelle Operative Modellplanung am Beispiel der Linearen Programmierung Operative Modellplanung am Beispiel der Break-even-Analyse Budgetierung Grundfragen der Budgetierung Arten von Budgets Der Budgetierungsprozess Die operative Kontrolle 190 Lernkontrollfragen 195 Diskussionsfragen 196 Fallstudie: Sektkellerei Goldtröpfchen 196 Teil 3 Organisation Gestaltung organisatorischer Strukturen 201 Lernziele zu Kapitel Organisatorische Strukturen als formale Regeln Organisatorische Arbeitsteilung Aufgabenanalyse Formen organisatorischer Arbeitsteilung Organisatorische Teilung des Entscheidungsprozesses Organisatorische Integration Abstimmung durch Hierarchie Abstimmung durch Programme Selbstabstimmungsregelungen Prozessorganisation Einflussgrößen der Organisationsgestaltung 232 Lernkontrollfragen 238 Diskussionsfragen 239 Fallstudie: Gross AG 239 XI

5 7 Die informale Organisation: Unternehmenskultur 243 Lernziele zu Kapitel Zur Bedeutung des Informalen Begriff und Bedeutung von Unternehmenskultur Der innere Aufbau einer Unternehmenskultur Basis annahmen Normen und Standards Symbole und Zeichen Die Erfassung von Unternehmenskulturen Starke und schwache Kulturen Unternehmenskulturen und Subkulturen Wirkungen von Unternehmenskulturen Positive Effekte Negative Effekte Kulturwandel (Cultural Change) Unternehmenskultur im internationalen Kontext 268 Lernkontrollfragen 271 Diskussionsfragen 272 Fallstudie: Hewlett Packard Change Management und Innovation 273 Lernziele zu Kapitel Change Management als generische Steuerungsaufgabe Veränderung durch Zielvorgabe Widerstand gegen Änderungen Proaktives Veränderungsmanagement Maßnahmen zur Überwindung von Wandelwiderständen Organisationsentwicklung (OE) Transformationsmodelle 290 Lernkontrollfragen 293 Diskussionsfragen 294 Fallstudie: Frank Schäfer Organisatorisches Lernen und Wissensmanagement 297 Lernziele zu Kapitel Vom individuellen zum organisatorischen Lernen Lernebenen Lernformen Wissensmanagement Change Management: Zwischen Stabilität und Wandel 312 Lernkontrollfragen 315 Diskussionsfragen 316 Fallstudie: Pacific National Bank 316 XII

6 Teil 4 Führung und Personaleinsatz Das Individuum in der Organisation: Motivation und Verhalten 323 Lernziele zu Kapitel Motivation und Motivationstheorien Der Motivationsprozess (Erwartungs-Valenz-Theorie) Die Bedürfnishierarchie nach Maslow Die Zwei-Faktoren-Theorie (Herzberg) Motivation durch Ziele Praktische Umsetzung: Motivierende Arbeitsgestaltung Motivation und sozialer Vergleich 349 Lernkontrollfragen 350 Diskussionsfragen 351 Fallstudie: Martin Breuer Gruppe und Gruppenverhalten 355 Lernziele zu Kapitel Begriff und Typen von Gruppen Der Gruppenprozess: Ein systemanalytischer Bezugsrahmen Die Inputvariablen Der Prozess: Gruppenformation und-entwicklung Gruppenkohäsion Normen und Standards Interne Sozialstruktur der Gruppe Die Statusstruktur Rollenstruktur Führungsstruktur (informelle) Kollektive Handlungsmuster Risikoschub in Gruppen Gruppendenken Konzertierte Gruppenaktionen Die Gruppenleistung (Output) Beziehungen zwischen Gruppen 388 Lernkontrollfragen 393 Diskussionsfragen 393 Fallstudie: Die Versetzung 394 XIII

7 12 Führung 397 Lernziele zu Kapitel Führung und Führungseigenschaften Führung als Einflussprozess Dynamik des Führungsprozesses: Die Identitätstheorie Führungsstile und Leistungsverhalten Situationstheorien der Führung Neue Herausforderung für Führungskräfte Führung von Externen ( Führung und Coaching Führung im internationalen Kontext»30 Lernkontrollfragen»32 Diskussionsfragen -33 Fallstudie: Dr. Sabine Faust '34 13 Personal als Managementaufgabe '<-37 Lernziele zu Kapitel 13 ' Personalfunktionen in der Unternehmensführung Die Personalauswahl Vorbereitende Maßnahmen Methoden zur Fundierung der Auswahlentscheidung Personalbeurteilung und-entwicklung Funktionen und Zwecke Ansätze der Personalbeurteilung Das Mitarbeitergespräch Die Vorgesetztenbeurteilung Personalentwicklung Entlohnung als Managementaufgabe Grundlagen der Entgeltdifferenzierung Entlohnung und Motivation Entlohnung und Lohnzufriedenheit 469 Lernkontrollfragen 472 Diskussionsfragen 473 Fallstudie: Eva Winter 474 Literaturverzeichnis 477 Stichwortverzeichnis 507 XIV