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Erika Dieter
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1 Personalmanagement von Univ.-Prof. Dr. Ewald Scherm FernUniversität in Hagen, Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Organisation und Planung und Univ.-Prof. Dr. Stefan SÜß Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Organisation und Personal 2., überarbeitete und ergänzte Auflage Verlag Franz Vahlen München

2 Inhalt Vorwort... " V Teil I: Personal management und Personaltheorie Begriffe, Entwicklungen und zentrale Fragen Ziele und Aufgabenfelder des Personalmanagements Rahmenbedingungen des Personalmanagements Personaltheorie Kontrollfragen zu Teil I Fallbeispiel: Personalmanagement in der Steinzeit 15 Teil 11: Planung, Beschaffung, Freisetzung Personalplanung Personalbedarfsermittlung als Kern der Personalplanung Prognose des qualitativen Personalbedarfs Prognose des quantitativen Personalbedarfs Fortschreibung des Personalbestands Nettopersonalbedarf vs. Personalüberhang Personalbeschaffung Ziel und Wege der Beschaffung Interne Personalbeschaffung Externe Personalbeschaffung Personalmarketing Personalfreisetzung Begriff, Ursachen und Formen der Freisetzung Antizipative Personalfreisetzung Reaktive Personalfreisetzung Kontrollfragen zu Teil Fallbeispiel: Mit Manpower zum flexiblen Weltbild

3 VIII I Inhalt Teil III: Auswahl, Einführung, Zuweisung 47 1 Personalauswahl Begriff, Probleme und Auswahlprozess Selbstselektion, Bewerbungsunterlagen, Fragebögen Bewerbungsgespräch und Testverfahren Assessment-Center Personaleinführung Personalzuweisung Kontrollfragen zu Teil III Fallbeispiel: Mehrstufige Personalauswahl bei der Credit Suisse Private Banking Teil IV: Beurteilung Begriff und Zwecke der Personalbeurteilung Leistungsbeurteilung Hierarchische Verfahren Freie Beurteilung Rangordnungsverfahren Kennzeichnungsverfahren Einstufungsverfahren Aufgabenorientierte Verfahren Zielorientierte Verfahren Nicht-hierarchische Beurteilungsverfahren Grad-Feedback Grenzen, Probleme und Fehlerquellen Potenzialbeurteilung Kontrollfragen zu Teil IV Fallbeispiel: Selbst- und Fremdbeurteilung als Grundlage der Vergütung Teil V: Ausbildung und Entwicklung Berufsausbildung im dualen System Personalentwicklung Begriff, Ziele und Prozess Entwicklungsbedarf Kandidatenwahl Maßnahmen

4 Inhalt IIX 2.5 Kontrolle Exkurs: Wer bezahlt die Personalentwicklung? Duale Studiengänge und Corporate Universities Kontrollfragen zu Teil V Fallbeispiel: Personalentwicklung in unternehmensübergreifender Kooperation Teil VI: Vergütung und Arbeitszeit Anreizsysteme: Notwendigkeit, Begriff, Anforderungen Arbeitsbewertung Vergütung Begriffliche und theoretische Grundlagen Leistungslohn Soziallohn Altersversorgung Erfolgsbeteiligung Vermägensbeteiligung Arbeitszeit Individualisierung der Anreizgestaltung Kontrollfragen zu Teil VI Fallbeispiel: Variable Vergütung im Communication-Center Teil VII: Personalführung Begriff und Aufgaben Motivationstheorien Motiv, Motivation, Motivationstheorie Inhaltstheorien Prozesstheorien Führungstheorien Führerzentrierte Ansätze Geführtenorientierte Ansätze Interaktionstheorien Situationstheorien Gestaltung der Personalführung Diversity-Management

5 Inhalt Kontrollfragen zu Teil VII Fallbeispiel: Personalführung durch Zielvereinbarungen Teil VIII: Internationaler Personaleinsatz Ziele und Formen des internationalen Personaleinsatzes Phasen des internationalen Personaleinsatzes Auswahl Vorbereitung Transfer und Auslandseinsatz Wiedereingliederung Ursachen des Scheiterns internationaler Personaleinsätze Kontrollfragen zu Teil VIII Fallbeispiel: Deutsche Führungskraft in italienischer Tochtergesellschaft Teil IX: Mitbestimmung Begriff und Ebenen der Mitbestimmung Mitbestimmung auf Unternehmensebene Mitbestimmung auf betrieblicher Ebene 3.1 Beteiligungsrechte und wichtige Mitbestimmungsorgane Rechte des Betriebsrats Rechte des Sprecherausschusses Mitbestimmung in den Aufgabenfeldern des Personalmanagements Gestaltung der betrieblichen Mitbestimmung MOtb o 1 eshmmung a s Gestaltungsobjekt Handlungsmuster auf Betriebsratsseite Mitbestimmungsorientierung auf Unternehmensseite Mitbestimmungsstrategien Mitbestimmung im Wandel Kontrollfragen zu Teil IX Fallbeispiele zur Mitbestimmung

6 Inhalt I XI Teil X: Controlling Entwicklung und Grundprobleme Personalcontrolling als Reflexion personalbezogener Entscheidungen Ebenen des Personalcontrollings Effektivitäts-, Effizienz- und Kostencontrolling Controlling der Kosten Controlling des Personaleinsatzes Controlling der Personalarbeit Typen personalwirtschaftlicher Maßnahmen Reflexion der Personalbereitstellung Reflexion der Entwicklung personalwirtschaftlicher Konzepte Reflexion der Arbeitsbeziehungen Neue Wege im Personalcontrolling? Humankapitalbewertung Bewertung des Personalmanagements Personal-Awards: Bewertung durch Dritte Kontrollfragen zu Teil X Fallbeispiel: Das Personalcontrolling der Commerzbank Teil XI: Organisation Entwicklung und Grundfragen Träger der Personalarbeit Organisation des Personalbereichs Dimensionen der Organisation Funktional vs. objektorientiert Real vs. virtuell Hierarchisch vs. marktlich Outsourcing Kontrollfragen zu Teil XI Fallbeispiel: Das Personalwesen der Studio Hamburg GmbH 261 Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis

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