Personal und Arbeit. Einführung in die Personalwirtschaft unter Einbeziehung des Arbeitsrechts. Von

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1 Personal und Arbeit Einführung in die Personalwirtschaft unter Einbeziehung des Arbeitsrechts Von Dr. Walter A. Oechsler o. Professor für Betriebswirtschaftslehre 6., völlig überarbeitete und erweiterte Auflage R. Oldenbourg Verlag München Wien

2 Inhaltsverzeichnis VII Inhaltverzeichnis 1 PERSONAL UND ARBEIT IN PRAXIS UND WISSENSCHAFT TÄTIGKEITSFELD DER PERSONALARBEIT Institutionalisierung der Personalarbeit Dezentralisierung der Personalarbeit Personalarbeit als Wertschöpfungs-Center TÄTIGKEITSANALYSEN UND AUSBILDUNGSKONZEPTIONEN THEORETISCHE ANSÄTZE ZU PERSONAL UND ARBEIT Produktionsfaktor-Ansatz Verhaltensorientierter Ansatz Konfliktorientierter Ansatz Human Resource Management-Ansatz PERSONAL UND ARBEIT IM KONTEXT VON HUMAN RESOURCE MANAGEMENT UND ARBEITSRECHT 21 2 PERSONAL IM ARBEITSRECHTLICHEN REGELUNGSRAHMEN SYSTEM DER ARBEITGEBER-ARBEITNEHMER-BEZIEHUNGEN Determinanten der Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehungen Strategien im Kontext der Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehungen Partizipation der Arbeitnehmer INDUSTRIELLE BEZIEHUNGEN IM INTERNATIONALEN KONTEXT Entwicklungsperspektiven der Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehungen und internationale Wettbewerbsfähigkeit Systeme der industriellen Beziehungen in Europa 76 3 STRATEGISCHES MANAGEMENT DES PERSONALS UND ARBEITSVERHALTEN/-KULTUR ZIELE, GRUNDSÄTZE UND STRATEGIEN DES HUMAN RESOURCE MANAGEMENT UNTERNEHMENSKULTUR ARBEITSMOTIVATION, ARBEITSLEISTUNG UND ARBEITSZUFRIEDENHEIT Inhaltstheorien 103

3 Vm Inhaltsverzeichnis Prozeßtheorien PERSONALPLANUNG UND QUALITÄT/QUANTITÄT VON ARBEIT TEILPLANUNGEN DER PERSONALPLANUNG ARBEITSKOSTEN UND -PRODUKTIVITÄT ALS WETTBEWERBSFAKTOR PERSONALCONTROLLING Aufgaben und Funktionen des Personalcontrolling Quantitatives und qualitatives Personalcontrolling Instrumente des Personalcontrolling PERSONALINFORMATIONSSYSTEME ZUR UNTERSTÜTZUNG DES PERSONALCONTROLLING A ufbau und Funktionsweise von Personalinformationssystemen Interessenkonflikte beim Einsatz von Personalinformationssystemen und rechtlicher Regelungsrahmen PERSONALBESCHAFFUNG UND ARBEITSEINSATZ ARBEITSMARKT UND PERSONALBESCHAFFUNG Arbeitsmarkttheorien und Arbeitsmarktentwicklung Arbeitslosigkeit und Arbeitsmarktpolitik Arbeitsmarkt- und Personalforschung Personalbeschaffung PERSONALAUSWAHL PERSONAL IM ARBEITSVERHÄLTNIS Grundlagen des Arbeitsverhältnisses Rechte und Pflichten aus dem Arbeitsverhältnis Arbeitsverhältnisse in der öffentlichen Verwaltung PERSONALEINSATZ, ARBEITSZEIT- UND ARBEITSPLATZGESTALTUNG Flexibler Personaleinsatz durch flexible Arbeitsverhältnisse Arbeitszeitgestaltung Arbeitsplatzgestaltung PERSONALFREISETZUNG UND ARBEITSZEUGNIS Kündigung Arbeitszeugnis 223

4 Inhaltsverzeichnis LX 6 PERSONALORGANISATION UND ARBEITSGESTALTUNG PERSONALORGANISATION UND ARBEITSGESTALTUNG IN DEN TRADITIONELLEN FORMEN DER INDUSTRIEGESELLSCHAFT Taylorismus und Entfremdung der Arbeit Technische Strukturen und Formen der Fertigungsorganisation in der Industriegesellschaft Bürokratiemodell als Grundkonzept der Arbeit in der öffentlichen Verwaltung Konzept des Handlungsspielraums Eingeschränkte Handlungsspielräume und Auswirkungen auf Arbeitshandeln und Arbeitsergebnis NEUE FORMEN DER PERSONALORGANISATION UND ARBEITSGESTALTUNG Lean Production/Lean Management als ganzheitliche Konzepte der Produktions- und Arbeitsorganisation Humanisierung der Arbeit und Qualitätsorientierung Informationstechnologische Unterstützung der Fertigung Gruppen- und teamorientierte Produktionsformen Neue Formen der Arbeitsgestaltung in Büro und Verwaltung PERSONALFÜHRUNG UND ARBEITSEFFIZIENZ THEORETISCHE GRUNDLAGEN VON FÜHRUNGSMODELLEN UND-SYSTEMEN Strukturorientierung undprinzipienhafte Führung Fit-Orientierung und differenzierte Modelle der Organisation und Führung Orientierung an Turbulenzen unddynamik THEORETISCHE GRUNDLAGEN DER PERSONALFÜHRUNG Strukturorientierung Fit-Orientierung Komplexitätsorientierung PERSONALFÜHRUNG IN DER ÖFFENTLICHEN VERWALTUNG Führungsgrundsätze und Führungsstile in der öffentlichen Verwaltung Entwicklungstendenzen der Personalführung in der öffentlichen Verwaltung PERSONALENTGELT UND ARBEITSLEISTUNG THEORETISCHE GRUNDLAGEN VON ENTGELT UND LEISTUNG 324

5 X Inhaltsverzeichnis 8.2 STELLENBESCHREIBUNG UND VERFAHREN DER ARBEITSANALYSE ALS AUSGANGSPUNKTE DES ENTGELTFINDUNGSPROZESSES VERFAHREN, PROBLEME UND INNOVATIVE LÖSUNGSANSÄTZE IM ENTGELTFINDUNGSPROZEB Arbeitsbewertung Leistungsbeurteilung Beurteilungsgespräch ENTGELTFORMEN - ENTGELTERMITTLUNG DIFFERENZIERT NACH ENTGELTEMPFÄNGERN Lohn- und Gehaltsflndung Entgeltflndungfür Führungskräfte Entgelt für Angestellte im öffentlichen Dienst und Beamtenbesoldung RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN DER ENTGELTFINDUNG BETRIEBLICHE SOZIALPOLITIK BETEILIGUNGSSYSTEME PERSONALENTWICKLUNG UND ARBEITSQUALIFIKATION ORGANISATIONS- UND PERSONALENTWICKLUNG Zusammenhang zwischen Organisations- und Personalentwicklung Erklärungsansätze zu organisatorischen Entwicklungsprozessen Strategien und Techniken der Organisationsentwicklung Organisationsentwicklung als Lernprozeß Rechtlicher Bezugsrahmen der Organisations- und Personalentwicklung PERSONALENTWICKLUNG UND QUALIFIZIERUNGSKONZEPTE Theoretische Ansätze der Personalentwicklung Ziele und Inhalte der Personalentwicklung Regelkreis der Personalentwicklung Personalentwicklungsplanung Personalförderung Laufbahnplanung Qualifikationsvermittlung Erfolgskontrolle der Personalentwicklung PERSONALENTWICKLUNG IM ÖFFENTLICHEN DIENST 464

6 Inhaltsverzeichnis XI 9.4 AUSLANDSEINSATZ VON ARBEITNEHMERN Auslandeinsatz als Herausforderung für die Personalentwicklung Auswahlphase Vorbereitungsphase Betreuungsphase Wiedereingliederungsphase Rechtliche Aspekte des Auslandseinsatzes EINSATZ PERSONELLER RESSOURCEN UND ERGEBNISSE VON ARBEIT 485