Personal-Management. Grundzüge für Konzeptionen betrieblicher Personalarbeit. Jürgen Berthel/Fred G. Becker. 9., vollständig überarbeitete Auflage

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1 Jürgen Berthel/Fred G. Becker Personal-Management Grundzüge für Konzeptionen betrieblicher Personalarbeit 9., vollständig überarbeitete Auflage HOCHSCHULI LIECHTENSTEIN Bibliothek 2010 Schäffer-Poeschel Verlag Stuttgart

2 Inhaltsverzeichnis Vorwort zur 9., vollständig überarbeiteten Auflage ;. V Vorwort zur 8., überarbeiteten und erweiterten Auflage VIII Vorwort zur 7. Auflage IX Vorwort zur 1. Auflage X Inhaltsübersicht XIII Benutzerhinweise XXX Teil 1 Grundlagen des Personal-Managements l 1 Grundlegung. < Einordnung Betriebe Arbeitende Menschen 9 2 Begriff, Inhalt und Grundkonzeption des Personal- Managements Erläuterung des grundsätzlichen Verständnisses.... : Primäre und sekundäre Personalsysteme 21 Teil 2 Organizational Behavior 23 1 Grundmodell des Organizational Behaviors 25 2 Grundsätzliche Erklärungsansätze zum Mitarbeiterverhalten Verhaltensgleichung und S-O-R-Theorem : Menschenbilder Verträge Traditioneller.Ansatz des Scientific Managements Human-Relations-Ansatz Humanistische Ansätze 40 3 Motivationstheoretische Ansätze Anreiz-Beitrags-Theorie... ; Fragen zur Motivation :~ Inhaltstheorien der Motivation Maslows Bedürfnishierarchie Alderfers ERG-Theorie., :...~ Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie Prozesstheorien der Motivation 56

3 3.4.1 VroomsValenz-Instrumentalitäts-Erwartungs-Modell Das Motivationsmodell von Porter/Lawler Gleichheitstheorie von Adams Dissonanztheorie von Festinger Zielsetzungstheorie von Locke Ansätze zur Leistungsmotivation McClellands Theorie der gelernten Bedürfnisse Atkinsons Risiko-Wahl-Modell Attributionstheoretisches Modell von Weiner Rubikon-Modell 72 4 Das Leistungsdeterminantenkonzept Synthesekonzept Determinanten des Wollens zur Leistung ' Einstieg Motive (Leistungsdeterminante ) Einstellungen Valenz + Normen Erwartungen,, Erfahrungen/Wahrnehmungen... ; Selbstkonzept Persönlichkeitsfaktoren Einsatzbereitschaft Determinanten des Könnens zur Leistung Einführung Arbeitsbedingungen, Leistungsverhalten und-ergebnis Leistungskonsequenzen Belohnungen Anspruchsniveau Vergleiche Arbeitszufriedenheit Rückkopplungsprozesse Zusammenhänge Gruppenarbeit - theoretische Erklärungsansätze Allgemeine Gruppenmodelle Begriff, Arten und Merkmale von Gruppen Begriff Arten von Gruppen lli Gruppen in der betrieblichen Verhaltensforschung Gruppenleistung Einflussvariablen der Gruppenarbeit 122

4 5.4.1 Determinantenkonzept der Gruppenarbeit : Inputvariablen..., Prozessvariablen..1' Gruppenkohäsion Normen und Standards _ : Rollen : Konfükte Interaktion Outputvariablen Mitarbeiterführung Grundprobleme der Mitarbeiterführung Einführung Begriff und Merkmale Führungseffizienz Grundlegende Ansätze der Führungsforschung Führungsstiltypologien Eindimensionale Führungsstile Zweidimensionale Führungsstile Vieldimensionale Führungsstile Transaktionale und.transformationale'führungsstile Führungstheorien Zur Führungsforschung Eigenschaftstheorien Situationstheorien Attributionstheorien Substitutionstheorien Ausgewählte Führungskonzepte Verhaltensgitter (Managerial Grid) von Blake/Mouton Drei-D-Konzept von Reddin System 1-4von Likert.., ; Normatives Entscheidungsmodell von Vroom/Yetton Situatives Führungsmodell von Hersey/Blanchard »Dilemmata der Führung« Teil 3 Primäre Personal-Managementsysteme Personalplanung als Rahmen und Ausgangspunkt : Informatorische Fundierung (Betriebliche Personalforschung) Begriff und Konzept Arbeitsmarktforschung Arbeitsforschung, Begriffe und Konzept 228

5 Ansprüche und Probleme Inhaltliche Ansprüche und Probleme Methodische Ansprüche und Probleme Analyse, der Arbeitssituation und Ermittlung der Anforderungen Arbeits- bzw. Anforderungsbewertung Qualifikations- und Eignungsforschung Begriff und Konzept Qualifikations-und Eignungsprofile Inhaltliche und methodische Ansprüche und Probleme Personalbeurteilung Verständnis Funktionen Leistungsbeurteilung Potenzialbeurteilung Personalbedarfsermittlung Begriff und Inhalt.. :., Prozess -.- Ermittlung des Brutto-Personalbedarfs Ermittlung des Personalbestands Ermittlung des Netto-Personalbedarfs (Soll/Ist-Vergleich) Probleme und Grenzen der Bedarfsplanung Erforschung der Arbeitsbeziehungen Evaluierungsforschung Personalbedarfsdeckung Begriff, Inhalt und Determinanten der Personalbedarfsdeckung Personalbeschaffung Methoden der Personalbeschaffung. Kategorien Interne Personalbeschaffung Externe Personalbeschaffung Funktionen der Beschäffungsinstrumente Personalmarketing Kriterien zur Auswahl von Methoden der Personalbeschaffung. Hilfsmittel zur Personalbeschaffung Personalauswahl (Bewerberbeurteilung) Begriff, Bedeutung und Problematik der Personalauswahl Auswahünstrumente Überblick "Analyse und Bewertung der Bewerbungsunterlagen Vorstellungsgespräch Testverfahren Sonstigeinstrumente Rechtliche Aspekte Einführung neuer Mitarbeiter "

6 Begründung, Verständnis und Problemfelder Einführungsstrategien Phasen der Personaleinführung Einarbeitungsinstrumente, Personalfreisetzung Begriff, Objekte und Ziele der Personalfreisetzung Ursachen der Personalfreisetzung Planung der Personalfreisetzung Alternativen (zur Vermeidung) der Personalfreisetzung Überblick Vermeidung von Personalfreisetzung Kriterien zur Beurteilung von Alternativen der Personalfreisetzung Alternativen der Personalfreisetzung Personalfreisetzung ohne Reduktion des Personalbestands Personalfreisetzung mit Reduktion des Personalbestands Personalentwicklung 5.1 Begriff, Objekte, Ziele und System Verständnis Objekte Ziele 5.2 Stellenwert konzeptioneller Personalentwicklung 5.3 Förderung von Selbstentwicklung 5.4 Prozess der Personalentwicklung Überblick' Entwicklungsbedarfs-und Umfeldanalyse Notwendigkeit von Analyse und Prognose Erhebung des betrieblichen Entwicklungsbedarfs Identifizierung der Ehtwicklungsadressaten Umweltanalyse und-prognose Personalentwicklungsarten Bildung : Arbeitsstrukturierung Karriereplanung (Versetzungen) Personalentwicklungsmethoden Auswahl der Personalentwicklungsmethoden Personalentwicklung am Arbeitsplatz Personalentwicklung außerhalb des Arbeitsplatzes Evaluation und Transfer Notwendigkeit der Evaluation Ziele der Evaluation Ansatzpunkte Voraussetzungen :

7 Evaluationsinstrumente Probleme Transfersicherung Arbeitsbedingungen 6.1 Gestaltungsziele 6.2 Ergonomische Arbeitsplatzgestaltung 6.3 Organisatorische Arbeitsgestaltüng Aufgabengestaltung Arbeitszeitgestaltung 6.4 Technologische Gestaltung Anreizsysteme. 7.1 Verständnis, Funktionen und Differenzierung 7.2 Vergütungssysteme Grundlagen Entgeltdifferenzierung Entgeltformen Klassische Entgeltformen Variable Vergütung Sozialleistungen Betriebliche Altersversorgung Begriff, Rechtsgrundlagen, Bedeutung und Stand der Entwicklung Typen der betrieblichen Altersversorgung Gestaltungsformen der betrieblichen Altersversorgung Arbeitnehmerfinanzierte betriebliche Altersversorgung 7.3 Erfolgs- und Kapitalbeteiligung als ein System der materiellen Mitarbeiterbeteiligung < Überblick über Systeme der materiellen Mitarbeiterbeteiligung Ziele von Erfolgs-und Kapitalbeteiligungssystemen Gestaltungselemente von Erfolgs- und Kapitalbeteiligungssystemen Überblick., Beteiligungsbasis Gesamtquote Individualquote Anteilsverwendung und Kapitalbeteiligung Rechtliche Aspekte 73.5 Cafeteria-Systeme Erläuterung des Cafeteria-Ansatzes Gestaltungselemente von Cafeteria-Systemen Aspekte der Führungskräftevergütung Immaterielle Anreizsysteme 59C 7.6 Resümee 592

8 Teil 4 Sekundäre Personal-Managementsysteme , Organisation des Personal-Managements Problematik Innere Organisation Äußere Organisation Entwicklungen Personalverwaltung als Service-Funktioniür das Personalmanagement Begriff und Inhalt Aufgaben.der Personalverwaltung Bearbeitung von Personalinformationen Vorbereitung und Abwicklung von Personalbewegungen Entgeltabrechnung und -auszahlung Personalinformationssysteme als Instrument der Personalverwaltung Outsourcing von Personalverwaltungsaufgaben? Personalcontrolling Grundkonzept des Controllings Zur Konzeption eines Personalcontrollings Ziele, Begriff und Aufgaben Bestandteile und Ansätze Strategisches und operatives Personalcontrolling Instrumente und Organisation des Personalcontrollings Instrumente des Personalcontrollings Organisatorische Einbindung des Personalcontrollings Grenzen des Personalcontrollings Rechtliche Aspekte Grundzüge des Arbeitsrechts Folgen ausgewählter arbeitsrechtlicher Regelungen für die Teilsysteme des Personal-Managements Mitbestimmung auf Betriebsebene Mitbestimmung auf Unternehmungsebene Teil 5 Personal-Management und Unternehmungspolitik 661 Einführung Unternehmungspolitik und -identität Grundlegende Orientierungen der Unternehmungspolitik Steuerungsgrößen einer Unternehmungsentwicklung 668

9 Unternehmungsidentität... Konzept Unternehmungskonfiguration Unternehmungsgeschichte.. Unternehmungskultur Strategisch-orientiertes Personal-Management 4 Besonderheiten internationaler Geschäftstätigkeit 4.1 Problematisierung 4.2 Formen und Strategien der Internationalisierung 4.3 Rahmenbedingungen für ein internationales Personal- Management 4.4 Erfolgswichtige Spezifika in Funktionsfeldern der Personalarbeit Literaturverzeichnis Sachregister