Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Leserhinweise

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1 Inhaltsübersicht Vorwort zur 11., vollständig überarbeiteten Auflage Vorwort zur 9., vollständig überarbeiteten Auflage Vorwort zur 8., überarbeitetenund erweiterten Auflage Vorwort zur 7. Auflage Vorwort zur 1. Auflage Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Leserhinweise VII XI XIII XIV XV XIX XXVII XXXIV Teil 1: Grundlagen des Personal-Managements 1 Grundlegung 3 2 Begriff, Inhalt und Grundkonzeption des Personal-Managements 13 Teil 2: Organizational Behavior 1 Grundmodell des Organizational Behaviors 35 2 Grundsätzliche Erklärungsansätze zum Mitarbeiterverhalten 39 3 Motivationstheoretische Ansätze 53 4 Das Leistungsdeterminantenkonzept 87 5 Gruppenarbeit - theoretische Erklärungsansätze Personalführung 165 Teil 3: Primäre Personal-Managementsysteme 1 Informatorische Fundierung (Betriebliche Personalforschung) Personalbedarfsdeckung Personalbindung - Beispiel einer Querschnittsfunktion Personalfreisetzung Personalentwicklung Anreizsysteme 601 Teil 4: Sekundäre Personal-Managementsysteme 1 Strategisch-orientierte Personalarbeit Personalplanung als Rahmen Organisation des Personal-Managements Personalverwaltung Personalcontrolling Arbeitsbedingungen Arbeitsrecht und Arbeitsbeziehungen 743

2 Teil 5: Spezielle Aspekte eines Personal -Managements 1 Strategisch-orientiertes Personal-Management Internationales Personal-Management Ethik im Personal-Management 809 Literaturverzeichnis 823 Stichwortverzeichnis 867 Über die Autoren 875

3 Inhaltsverzeichnis Vorwort zur 11., vollständig überarbeiteten Auflage Vorwort zur 9., vollständig überarbeiteten Auflage Vorwort zur 8., überarbeitetenund erweiterten Auflage Vorwort zur 7. Auflage Vorwort zur 1. Auflage Inhaltsübersicht Abbildungsverzeichnis Leserhinweise VII XI XIII XIV XV XVII XXVII XXXIV Teil 1: Grundlagen des Personal-Managements 1 Grundlegung 3 2 Begriff, Inhalt und Grundkonzeption des Personal-Managements Erläuterung des grundsätzlichen Verständnisses Primäre und sekundäre Personalsysteme Differenzielle Personalarbeit 28 Teil 2: Organizational Behavior 1 Grundmodell des Organizational Behaviors 35 2 Grundsätzliche Erklärungsansätze zum Mitarbeiterverhalten Verhaltensgleichung und S-O-R-Theorem Menschenbilder Verträge Traditioneller Ansatz des Scientific Managements Human-Relations-Ansatz Humanistische Ansätze 51 3 Motivationstheoretische Ansätze Anreiz-Beitrags-Theorie Fragen zur Motivation Inhaltstheorien der Motivation Maslows Bedürfnishierarchie Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie Kognitive Prozesstheorien der Motivation Inhalte 68

4 3.4.2 VroomsValenz-lnstrumentalitäts-Erwartungs-Modell Das Motivationsmodell von Porter/Lawler Gleichheitstheorie Zielsetzungstheorie von Locke Self-determination Theory (Selbstbestimmungstheorie) Ansätze zur Leistungsmotivation Inhalte McClellands Theorie der gelernten Bedürfnisse Atkinsons Risiko-Wahl-Modell Attributionstheoretisches Modell von Weiner Rubikon-Modell 84 4 Das Leistungsdeterminantenkonzept Synthesekonzept Determinanten des Wollens zur Leistung Einstieg Motive (Leistungsdeterminante 3) Einstellungen (2) Valenz + Normen (3) Erwartungen (4), (5) Erfahrungen/Wahrnehmungen (6) Selbstkonzept (7) Persönlichkeitsfaktoren (8) Motivation (9) Determinanten des Könnens zur Leistung Einführung Eignung (12), (13) Arbeitsbedingungen (10), (11) Leistungsverhalten und -ergebnis (14) Leistungskonsequenzen Belohnungen (15) Anspruchsniveau (16) Zurechnung (17) Vergleiche (18) Arbeitszufriedenheit (19) Rückkopplungsprozesse (20) Zusammenhänge Gruppenarbeit - theoretische Erklärungsansätze m 5.1 Allgemeines Begriff, Arten und Merkmale von Gruppen Begriff Arten von Gruppen Gruppenleistung Einflussvariablen der Gruppenarbeit 132

5 5.4.1 Determinantenkonzept der Gruppenarbeit Inputvariablen Prozessvariablen Gruppenkohäsion Normen und Standards Rollen 140 S Konflikte 142 S Interaktion Outputvariablen Personalführung Grundprobleme der Personalführung Einführung Begriff und Merkmale Führungserfolg Grundlegende Ansätze der Führungsforschung Führungsstiltypologien Einführung Eindimensionale Führungsstile Zweidimensionale Führungsstile Vieldimensionale Führungsstile Transaktionale und transformationale Führungsstile Führungstheorien Zur Führungsforschung Eigenschaftstheorien Situationstheorien Attributionstheorien S Weg-Ziel-Modell der Führung Substitutionstheorien Ausgewählte Personalführungskonzepte Verhaltensgitter (»Managerial Grid«) von Blake/Mouton Drei-D-Konzeptvon Reddin System 1-4 von Likert Normatives Entscheidungsmodell von Vroom/Yetton Situatives Führungsmodell von Hersey/Blanchard Dilemmata der Führung 216 Teil 3: Primäre Personal-Managementsysteme 1 Informatorische Fundierung (Betriebliche Personalforschung) Begriff und Konzept Arbeitsmarktforschung Arbeitsforschung Begriffe und Konzept 241

6 1.3.2 Ansprüche und Probleme Inhaltliche Ansprüche und Probleme Methodische Ansprüche und Probleme Arbeitsplatzanalyse, Anforderungsanalyse und Arbeitsbewertung Konzept Arbeitsplatzanalyse: Aufgaben- und Arbeits-, Bedingungs-, Rollenanalyse Anforderungsanalyse Arbeitsbewertung Qualifikations- und Eignungsforschung Begriff und Konzept Qualifikations-, Kompetenz- und Eignungsprofile Inhaltliche und methodische Ansprüche und Probleme Personalbeurteilung Verständnis Funktionen Leistungsbeurteilung Potenzialbeurteilung Personalbedarfsermittlung Begriff und Inhalt Prozess Ermittlung des Brutto-Personalbedarfs Ermittlung des Personalbestands Ermittlung des Netto-Personalbedarfs (Soll-Ist-Vergleich) Probleme und Grenzen der Bedarfsplanung Erforschung der Arbeitsbeziehungen Evaluierungsforschung Personalbedarfsdeckung Begriff, Inhalt und Determinanten der Personalbedarfsdeckung Personalbeschaffung Methoden der Personalbeschaffung Kategorien Interne Personalbeschaffung Externe Personalbeschaffung Funktionen der Beschaffungsmaßnahmen Personalmarketing und Employer Branding Kriterien zur Auswahl von Methoden der Personalbeschaffung Personalauswahl Begriff, Bedeutung und Problematik der Personalauswahl Qualifikationanforderungen und Anforderungsprofil Auswahlinstrumente Überblick Analyse und Bewertung der Bewerbungsunterlagen Einsatz weiterer Instrumente zur Vorselektion 378

7 Vorstellungsgespräch Testverfahren Assessment-Center Sonstige Instrumente Entscheidung Rechtliche Aspekte 2.4 Einführung neuer Mitarbeiter Verständnis, Begründung und Problemfelder Einführungsstrategien Phasen der Personaleinführung Einarbeitungsinstrumente 3 Personalbindung - Beispiel einer Querschnittsfunktion 3.1 Verortung und Verständnis 3.2 Forschungsstand 3.3 Bindungsmanagement 3.4 Fazit 4 Personalfreisetzung 4.1 Begriff, Objekte und Ziele der Personalfreisetzung 4.2 Ursachen der Personalfreisetzung 4.3 Planung der Personalfreisetzung 4.4 Alternativen (zur Vermeidung) der Personalfreisetzung Überblick Vermeidung von Personalfreisetzung Kriterien zur Beurteilung von Alternativen der Personalfreisetzung Alternativen der Personalfreisetzung Personalfreisetzung ohne Reduktion des Personalbestands Personalfreisetzung mit Reduktion des Personalbestands 5 Personalentwicklung 5.1 Begriff, Objekte, Ziele, Lerntheorien Begriff und Objekte Ziele Lerntheorien Klassische Lerntheorien Neuere Lerntheorien 5.2 Personalentwicklungskonzept Stellenwert konzeptioneller Personalentwicklung System der Personalentwicklung Förderung von Selbstentwicklung 5.3 Prozessphasen der Personalentwicklung Entwicklungsbedarfs- und Umfeldanalyse Notwendigkeit von Analyse und Prognose

8 Erhebung des Entwicklungsbedarfs Identifizierung der Entwicklungsadressaten Umweltanalyse und -Prognose Personalentwicklungsplanung Differenzierung Einstiegsqualifizierung Anpassungsqualifizierung Aufstiegsqualifizierung Qualifizierungsphase Auswahl der Personalentwicklungsmethoden Personalentwicklung am Arbeitsplatz (»Training-on-the-Job«) Personalentwicklung außerhalb des Arbeitsplatzes (»Training-off-the-Job«) Personalentwicklung neben dem Arbeitsplatz (»Training-near-the-Job«) Personalentwicklung entlang des Arbeitsplatzes (»Training-along-the-Job«) Evaluation und Transfermanagement Notwendigkeit der Evaluation Ziele der Evaluation Ansatzpunkte Voraussetzungen Evaluationsinstrumente Probleme Transfermanagement Anreizsysteme Verständnis, Funktionen und Differenzierung Vergütungssysteme Grundlagen Entgeltdifferenzierung Entgeltformen Klassische Entgeltformen Variable Vergütung Sozialleistungen Betriebliche Altersversorgung Begriff, Rechtsgrundlagen, Bedeutung und Stand der Entwicklung Typen der betrieblichen Altersversorgung Gestaltungsformen der betrieblichen Altersversorgung Arbeitnehmerfinanzierte betriebliche Altersversorgung Erfolgs- und Kapitalbeteiligung als ein System der materiellen Mi ta rbeiterbetei ligu ng Überblick über Systeme der materiellen Mitarbeiterbeteiligung 637

9 6.3.2 Ziele von Erfolgs- und Kapitalbeteiligungssystemen Gestaltungselemente von Erfolgs- und Kapitalbeteiligungssystemen Rechtliche Aspekte Cafeteria-Systeme Aspekte der Führungskräftevergütung Immaterielle Anreizsysteme Resümee 657 Teil 4: Sekundäre Personal-Managementsysteme 1 Strategisch-orientierte Personalarbeit Personalplanung als Rahmen Organisation des Personal-Managements Problematik Innere Organisation Äußere Organisation Entwicklungen Personalverwaltung Verständnis Aufgaben der Personalverwaltung Personalinformationssystem als Instrument der Personalverwaltung Outsourcingvon Personalverwaltungsaufgaben? Personalcontrolling Grundkonzept des Controllings Zur Konzeption eines Personalcontrollings Ziele, Begriff und Aufgaben Bestandteile Strategisches und operatives Personalcontrolling Weitere Elemente des Personalcontrollings Ansätze und Instrumente Organisatorische Einbindung Grenzen Arbeitsbedingungen Verständnis und Gestaltungsziele Ergonomische Arbeitsplatzgestaltung Organisatorische Arbeitsgestaltung Aufgabengestaltung 721

10 6.3.2 Arbeitszeitgestaltung Technologische Gestaltung Arbeitsrecht und Arbeitsbeziehungen Verständnis und Überblick Grundzüge des Arbeitsrechts Folgen ausgewählter arbeitsrechtlicher Regelungen für die Teilsysteme des Personal-Managements Überblick Mitbestimmung auf individueller Ebene Mitbestimmung auf Betriebsebene (Betriebliche Mitbestimmung) Mitbestimmung auf Unternehmungsebene (Unternehmerische Mitbestimmung) Mitbestimmung auf internationaler Ebene 766 Teil 5: Spezielle Aspekte eines Personal-Managements 1 Strategisch-orientiertes Personal-Management Zusammenhang von strategischer Führung und Personal-Management Verständnisse Internationales Personal-Management Zur Notwendigkeit Strategien eines internationalen Personal-Managements Implikationen für Personal-Managementsysteme Grundlegendes Personalplanung und -bedarfsdeckung Endsendung von Expatriates Personalentwicklung Vergütungssysteme Personalführung Ethik im Personal-Management Ethik im Betrieb Zugänge zur (Personal-)Ethik Personalethik Wirtschaftliche versus soziale Effizienz? 819 Literaturverzeichnis 823 Stichwortverzeichnis 867 Über die Autoren 875