1) Nennen Sie bitte 5 Megatrends und leiten daraus entsprechende Personalmanagementtrends. Personalmanagementtrends

Transkript

1 Klausur Personalmanagement und Organisation 2015 Bearbeitungszeit 120 Minuten (ohne Hilfsmittel)/ 100 Punkte Bei Ankreuzfragen ist mindestens eine Antwort richtig. Mehrfachnennungen sind möglich. Viel Erfolg! 1) Nennen Sie bitte 5 Megatrends und leiten daraus entsprechende Personalmanagementtrends ab. 5 Punkte Megatrends Personalmanagementtrends 2) Nennen Sie bitte je 5 interne und externe Einflussfaktoren auf die Personalentwicklung. 5 Punkte interne Einflussfaktoren externe Einflussfaktoren 3) Warum können Maßnahmen des Personalmanagements Werbe- bzw. PR-Charakter haben? 1

2 4) Erklären Sie den Unterschied zwischen qualitativem und quantitativem Personalbedarf. 2 Punkte 5) Nennen Sie jeweils 2 Möglichkeiten der internen und externen Personalbeschaffung. 6) Welche vier Kriterien würden Sie für die Auswahl von Beschaffungswegen favorisieren und warum? 7) Erläutern Sie anhand einer ausgewählten Motivations-bzw. Führungstheorie wie Führungskräfte wirkungsvoll ihre Mitarbeiter motivieren können. 8 Punkte 8) Erläutern Sie am Beispiel Ihres Unternehmens den Zusammenhang zwischen indirekter und direkter Führung. 10 Punkte 2

3 9) Erklären Sie die Aufgaben einer Stellenbeschreibung. Nennen Sie vier Inhalte. Was sind Nachteile einer Stellenbeschreibung? 10) Nennen Sie jeweils zwei Beispiele für: Fachkompetenz: Methodenkompetenz: Sozialkompetenz: Persönliche Kompetenz: 11) Warum wird Organisationsentwicklung als Teil des Personalwesens verstanden? Was sind deren Ziele für das Unternehmen/für die Mitarbeiter? 6 Punkte 12) Die Geschäftsführung der Bürodesign GmbH stellte in der Vergangenheit immer wieder fest dass die Mitarbeiter häufig wechselten. Untersuchungen ergaben, dass die Gründe für dieses Verhalten zum wesentlichen Teil in den Arbeitsbedingungen des Unternehmens lagen. Viele Mitarbeiter waren mit ihrer Bezahlung unzufrieden, andere störten sich an den fehlenden Aufstiegschancen oder am schlechten Betriebsklima. Insbesondere die leitenden Mitarbeiter der Bürodesign GmbH beklagten sich über mangelnde Entscheidungskompetenzen und den autoritären Führungsstil der beiden Geschäftsführer. Ferner waren sie damit unzufrieden, dass ihnen kaum Möglichkeiten zur beruflichen Fortbildung, insbesondere in den neuen Technologien gewährt wurden. Anfragen dazu wurden von der Geschäftsleitung in der Vergangenheit meist damit beschieden, dass man ja in seiner Freizeit EDV-Kurse besuchen könne. In einem Gespräch mit dem Betriebsrat möchte die Geschäftsführung diese Entwicklung stoppen. 3

4 Erfassen Sie die Gründe, die zu einem häufigen Wechsel des Arbeitsplatzes geführt haben! Überlegen Sie sich geeignete, konkrete Personalentwicklungsmaßnahmen, um die dargestellten Probleme lösen zu können! (5 Punkte) Probleme Lösungen 13) Bei welchen Beispielen handelt es sich um Aufgaben der Personalverwaltung? a) Personalrekrutierung b) Entgeltabrechnung c) Erstellen von Betriebsstatistiken d) Bearbeitung interner Daten 14) Organisation a) ist eine bestimmte Art von Institution b) ist ein Prozess durch welchen Ordnung entsteht c) ist ein Regelsystem d) sind fallweise Regelungen 15) Durch das Substitutionsprinzip der Organisation a) kommt es zu Improvisationen b) nehmen die generellen Regelungen zu c) kommt es zu Unterorganisation d) entsteht die Gefahr der Überorganisation 16) Benennen Sie vorliegende Organisationsform, deren Merkmale sowie je 2 Vor- und Nachteile. 7 Punkte 4

5 Fallanalyse: 20 Punkte Situationsbeschreibung Die BleibFit AG ist ein seit vierzig Jahren europaweit agierender, inzwischen wieder erfolgreicher Anbieter von Produkten und Dienstleistungen rund um das Thema Fitness". Im Geschäftsjahr 2014 betrug der konsolidierte Umsatz 352,9 Mio. Euro. Mit 1690 Beschäftigten, davon 965 Teilzeit, an fünf Standorten und einem Stammsitz in Stuttgart wurde ein Gewinn von 11,3 Mio. Euro erwirtschaftet. Das Unternehmen ist eine Divisionalorganisation. Mittelfristig plant die AG einen Strategiewechsel und beabsichtigt Vertrieb und Distribution ihrer Fitness-Produkte in Eigenregie zu übernehmen, sowie den Bereich der Dienstleistungen rund um das Thema Fitness auszubauen. Hierzu gehören z. B. die Ernährungsberatung, Seminare für Mitarbeiter und Manager in Fitness- und Wellness-Einrichtungen, Einrichtungsberatung beim Ausbau von Fitness-Bereichen. Hauptzielgruppe für diese Produkte und Dienstleistungen sind Hotels und Fitness-Center und größere Unternehmen mit Interesse an Gesundheitsmanagement. Umstrukturierung und Kostensenkungsmaßnahmen allein haben die BleibFit AG nicht zum wirtschaftlichen Erfolg geführt. Noch im Jahr 2010 sah die Situation alles andere als aussichtsreich aus. Die ausländischen Töchter steckten in der Krise und auch das Inlandsgeschäft blieb deutlich hinter den Erwartungen zurück. Doch die Geschäftsführung {die Tochter des ursprünglichen Firmengründers) investierte gezielt in die Wiederbelebung des Unternehmens und engagierte sich selbst aktiv für die Restrukturierung. Gemeinsam mit dem Marketingdirektor und einem externen Change-Manager bildete sie für zwei Jahre einen Konzernleitungsstab; die Geschäftsführung übergab sie ihrem Sohn, einem seit vielen Jahren erfolgreich tätigen Personalentwickler und Trainer. Ende 2014 definierte das Managementteam seine Zielsetzungen: Zurück zur Markt- und Kundennähe, Steigerung von Flexibilität und Produktivität unter Berücksichtigung der regionalen Besonderheiten sowie Verbesserung der Qualität und Optimierung der Kosten. Leitlinien wie Full Service & High Price - durch Service schaffen wir Kunden" und Der Kunde zahlt unser Gehalt" wurden zur Unternehmenskultur. Aufgaben a) Welches phasenweise Vorgehen empfehlen Sie für die Restrukturierung? Gehen Sie auf notwendige Veränderungen der Aufbau und Ablauforganisation ein. Welche Alternativen gibt es (mindestens zwei). Nennen Sie deren Vor- und Nachteile. b) Aufgabe des Personalmanagements ist die kostenoptimale Bereitstellung des Produktionsfaktors Arbeit. Aber Betriebe sind auch soziale Gebilde, wie die BleibAG aus ihrer Krise gelernt hat, und sollten auch soziale Ziele verfolgen. Stellen Sie das Verhältnis zwischen wirtschaftlichen und sozialen Zielen sowie geeignete Maßnahmen im Personalmanagement dar. 5