Direktmarketing Bonusprogramme

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1 // Beraterprofil EWC-EasyWareComputer Türkei Rentweinsdorf Telefon E- Mail: // Persönliche Daten Name: Christof Maierhöfer Jahrgang: 1962 Ausbildung: IT-Kaufmann // Fachspezifische Kenntnisse Branchen: Schwerpunkte: Anwendungen: IT-Systemhaus Direktmarketing Bonusprogramme CRM Adressmanagement Prozessmanagement Technisches Projektmanagement Qualitätssicherung Dokumentation Erstellung von Lastenheften und Fachkonzepten Geopersonalisierung Balsamiq Mockups (Grafik-Tool zum Erstellen von Konzept-Skizzen für Benutzerinterfaces), Excel, Power Point, Onevision Asura/Workspace AS/400 GMC Inspire / PrintSoft Press Scripting in PERL, Textprocessing und MS Access Projektvorgehen: EPK-Ereignisgesteuerte Prozessketten nach dem ARIS - Modell P 1 / 7

2 //Projekte HARDWARE-ROLLOUT 05/ /2014 In diesem Projekt wurden 1310 Geräte (Stand-PC und Notebooks) durch neue Geräte ersetzt. Software, Verknüpfungen und persönliche Daten mussten übernommen werden. Der Rollout sollte ortsnah in der jeweiligen Region stattfinden und innerhalb eines Tages (je Gruppe) abgeschlossen sein. Finanzdienstleister Erstellung von Checklisten o Vorbereitung der Neugeräte o Datenübernahme Altgeräte o Migrationschecklisten Erstellung von Zeitplänen für o Hardwareversand o Personaleinsatz o Gerätevorbereitung Terminvereinbarungen Rollout-Teilnehmer Steuerung der Be- und Entlastung von Geräten Oganisation Sichere Löschung und Versand Altgeräte Tägliches Reporting CAS GenesisWorld Hardtwaredatenbank (online),, MS-Excel, MS-Access P 2 / 7

3 MIGRATION VERTRIEBS-INFORMATIONS-SYSTEM 12/ /2014 In diesem Projekt wurden Artikel von einem Altsystem in ein Neusystem migriert. Hierfür mussten Verschlagwortung und Lebenszyklen definiert und die Zuordnung zu den Fachabteilungen festgelegt werden. Finanzdienstleister Koordination Personal Inhalts-Clusterungen Erstellung von Leitfäden Google Docs MoSys VIS, Powerpoint, Excel HTML P 3 / 7

4 IMMOBILIENPLATTFORM 11/ /2015 In einem Webportal sollten die Geschäftsbeziehungen aller am Immobiliengeschäft beteiligten Rollen abgebildet werden. Aufgabe war die Erstellung des Pflichtenheftes zur Kostenermittlung und zur Vorlage bei den Investoren. Immobilien Durchführung von Workshops Erstellung des Pflichtenheftes Klärung technischer Anforderungen Kalkulation des Projektes in unterschiedlichen Ausbaustufen Erstellung Prozess-Strukturpläne Mockups MS-Excel P 4 / 7

5 DIENSTLEISTERSCREENING ZUR GEO-PERSONALISIERUNG FÜR PAYBACK 03/ /2011 In diesem Projekt wurden Geo-Mapping Dienstleister gesucht, bewertet, empfohlen und getestet, welche in der Lage sein sollten, hochindividualisierte Routenpläne in der Auflage von 1 Mio. JPG-Dateien in Druckauflösung binnen 24 Stunden nach Adresseingang beim Druckdienstleister anzuliefern. Direktmarketing Erstellung technische Anforderung Erstellung einer detaillierten Ausschreibung Festlegung der Kriterien zu Technik und Angebotsformat Bewertung der eingereichten Angebote und Vorlage beim Kunden Durchführung Pilotprojekt mit ausgewähltem Geomapping-Dienstleister MS-Excel Google Maps (API) P 5 / 7

6 PAYBACK MASTER COUPONBOGEN 11/ /2011 In diesem Projekt wurde die Möglichkeit geschaffen, den SOLL- Ist-Vergleich zwischen Systemvorgabe und gedruckter Coupons (End-to-end) zu ermöglichen, um den hohen personellen Aufwand für die Prüfung der Coupons vor Druck zu reduzieren. Realisiert wurde dies mit dem Einsatz eines Mastercoupons und einem Regelwerk zur Überprüfung der Druck-PDF. Bonusprogramme Durchführung von Workshops Kunde/Dienstleister1/Dienstleister2 Festlegung KPIs und Definition Reporting Erstellung Konzept und Wireframes Erstellung der technischen Anforderung Projektmanagement Definition Testfälle Überwachung Testing und Abnahme der Software MS-Excel GMC Inspire Onevision ASURA und Workspace P 6 / 7

7 FACHLICHER BETRIEB HAPPYDIGITS 03/ /2009 In diesem Projekt wurde die Möglichkeit geschaffen, sämtliche Änderungen an Kunden-Adressen der Unternehmen Karstadt, Telekom und Quelle über ein Regelwerk (Adress-Drehscheibe) in Echtzeit gegeneinander abzugleichen und zu aktualisieren. In allen beteiligten Firmen sollten zum einen die neusten Informationen zum Verbraucher vorliegen, zum anderen die Portokosten (Umzüge, usw.) gesenkt werden. Zudem wurde ein Parallel-System betrieben, welches Ereignis-gesteuert Nachrichten über die Kanäle Brief, , SMS versendet. Das System berücksichtigt dabei auch die bevorzugten Kommunikations-Gewohnheiten des Benutzers und die rechtlich vorgesehene Dokumentenform. Ziel war die Reduzierung und Qualifizierung der Anfragen an das Callcenter und den 2nd-Level- Support. Bonusprogramme Erstellen von Regelwerken der Adress-Drehscheibe und für die Systemkommunikation Steuerung der Kommunikation zwischen Betrieb und Entwicklung Erstellung Konzept und Wireframes Projektmanagement End- to-end Tests ADS-Programmiersprache Ticketsysteme MS-Access ARIS P 7 / 7