Der Nutzer im Mittelpunkt Design Thinking in agilen Softwareentwicklungsprojekten

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1 .consulting.solutions.partnership Der Nutzer im Mittelpunkt Design Thinking in agilen Softwareentwicklungsprojekten Leif Meyer

2 Einführung Aktuell hohe Disparität zwischen privaten und geschäftlichen Anwendungen Privat Geschäftlich vs. msg 2017 Design Thinking in agilen Softwareentwicklungsprojekten 2

3 Einführung Visuelles Design als Spitze des Design Thinking Eisbergs Design ist keine angewandte Kunst oder nur visuelles Design Disziplin mit technischem, fachlichem Wissen und Fähigkeiten Aufgabe: Ideen koordinieren und möglichst viele Interessen von Nutzern vertreten Ziel: Balance zwischen sozialen, politischen, kulturellen und ökologischen Aspekten Design Thinking als Sammlung diverser Best Practices zur Adaption der Denkweise des Designs in andere Disziplinen 1. Tim Brown (2009) Change by design. how design thinking transforms organisations and inspires innovation. HarperCollins, New York Kotzé, Paula. Marsden, Gary. Lindgaard, Gitte. Wesson, Janet. Winckler, Marco (2013) Human-Computer Interaction INTERACT Springer Berlin Heidelberg, Berlin, Heidelberg msg 2017 Design Thinking in agilen Softwareentwicklungsprojekten 3

4 Einführung Design Thinking ist Denkweise, Ansatz und mehr [Design thinking is an] approach to innovation that is powerful, effective, and broadly accessible [...] and that individuals and teams can use to generate breakthrough ideas that are implemented and that therefore have an impact Design Thinking ist eine Arbeitsweise, eine Einstellung, ein Methodenbündel, eine Wissensmodalität und auch ein iterativer Innovationsprozess, der immer vom Menschen und seinen Bedürfnissen ausgeht und in dessen Verlauf verschiedene Kreativitätsmethoden, die divergierendes und konvergierendes Denken unterstützen, angewendet werden 1. Tim Brown (2009) Change by design. how design thinking transforms organisations and inspires innovation. HarperCollins, New York Martin Eppler, Friederike Hoffmann (2012) Design Thinking im Management. Zur Einführung in die Vielfalt einer Methode. OrganisationsEntwicklung msg 2017 Design Thinking in agilen Softwareentwicklungsprojekten 4

5 Einführung Design Thinking ist Prozess oder Methode!? Vorsicht Hype! Deutschsprachige Literatur Realität These people have no process 1. Tim Brown (2009) Change by design. how design thinking transforms organisations and inspires innovation. HarperCollins, New York msg 2017 Design Thinking in agilen Softwareentwicklungsprojekten 5

6 Einführung Innovation als wesentlicher Faktor für langfristigen Erfolg Innovation = Idee + Invention + Diffusion wesentlicher Faktor für langfristigen Erfolg & Zukunftsfähigkeit von Unternehmen Erwünschtheit durch den Menschen als häufig vernachlässigter Faktor Ein möglicher Ansatz zur Entwicklung von Innovation ist die Denkweise und Geisteshaltung Design Thinking Technologie - Machbarkeit - Research & Development Innovation Business - Lebensfähigkeit - Management Consulting Human Values - Erwünschtheit - Design 1. Nora Dörr, Tobias Müller-Prothmann (2009) Innovationsmanagement. Strategien, Methoden und Werkzeuge für systematische Innovationsprozesse. Hanser, München d.school (2015) d.school: Institute of Design at Stanford msg 2017 Design Thinking in agilen Softwareentwicklungsprojekten 6

7 Design Thinking in agiler Softwareentwicklung State of the Art: Design Thinking in der Softwareentwicklung Ansatz in einer Vielzahl von Unternehmen weltweit angekommen & erfolgreich eingesetzt Entwicklung von Unternehmenssoftware nach Design Thinking jedoch eher selten Immer mehr Forschungen untersuchen weltweit die Anwendbarkeit von Design Thinking in IT-Projekten Aber einschlägige Ansätze & Modelle, die sich in der Softwareentwicklung durchsetzen fehlen 1. Hofmann, Martin. Vetter, Andreas (2014) Design Thinking. Das Denken, das Apple & Co. groß gemacht hat. Fink, Paderborn Köppen, Eva. Lindberg, Tilmann. Meinel, Christoph. Rauth, Ingo (2012) On the Perception, Adoption and Implementation of Design Thinking in the IT Industry. Springer, Berlin, Heidelberg. 3. Meinel, Christoph. Lindberg, Tilmann (2010) Design Thinking in IT Development? Plattner, Hasso (2011) Design thinking. Springer, Berlin, Heidelberg [u.a.] Schmiedgen, Jan (2015) Parts without a whole? The current state of Design Thinking practice in organizations. Univ.-Verlag, Potsdam msg 2017 Design Thinking in agilen Softwareentwicklungsprojekten 7

8 Design Thinking in agiler Softwareentwicklung Hypothesen Design Thinking eignet sich zur Integration in agilen Softwareentwicklungsprojekten Paradigmen von Design Thinking & Werte/ Prinzipien agiler Entwicklung passen zusammen Integrationsansatz resultiert in nutzerzentriertem, effizientem & effektivem Vorgehensmodell für die Entwicklung von innovativer Software msg 2017 Design Thinking in agilen Softwareentwicklungsprojekten 8

9 Design Thinking in agiler Softwareentwicklung Paradigmen von Design Thinking & das agile Manifest Interdisziplinäre Zusammenarbeit Iterativ, experimentell & inkrementell Nutzer als Mittelpunkt aller Überlegungen Untersuchung von Beziehung zwischen Problem & Lösung Ideen ausprobieren/ testen/ evaluieren Beschränkungen als natürlicher Faktor Þ Zu einem Großteil positive Synergien msg 2017 Design Thinking in agilen Softwareentwicklungsprojekten 9

10 Design Thinking in agiler Softwareentwicklung Entwicklung von vier Ansätzen zur Adaption von DT in Scrum 1. Design Thinking Sprint Zero 2. Optionaler Design Thinking Sprint 3. Design Thinking Phasen in Scrum Sprints 4. Design Thinking parallel zu Scrum Sprints msg 2017 Design Thinking in agilen Softwareentwicklungsprojekten 10

11 Design Thinking in agiler Softwareentwicklung Design Thinking parallel zu Scrum Sprints Scrum Team + Design Thinking Team Parallel zu den Scrum Sprints finden Design Thinking Sprints statt Design Thinking Team ist Scrum Team gedanklich eine Iteration voraus msg 2017 Design Thinking in agilen Softwareentwicklungsprojekten 11

12 Design Thinking in agiler Softwareentwicklung Design Thinking parallel zu Scrum Sprints Design Thinking Master als Äquvalent zu Scrum Master - sorgt hauptsächlich für korrekte Umsetzung von Design Thinking Design Thinking Team wird von Product Owner in jeder Iteration neu zusammengestellt Design Thinking parallel zu Scrum Sprints - Rollenmodell msg 2017 Design Thinking in agilen Softwareentwicklungsprojekten 12

13 Design Thinking in agiler Softwareentwicklung Design Thinking parallel zu Scrum Sprints Informationsfluss zwischen Projektteams und ihrem Umfeld msg 2017 Design Thinking in agilen Softwareentwicklungsprojekten 13

14 Herausforderungen, Erfolge und Fazit Herausforderungen Klassische Hierarchiestrukturen passen nicht zur Arbeitsweise Design Thinking Kontakte zu Nutzern sind Aufwendig zu etablieren Verständnis/Verantwortung für Design Thinking muss erarbeitet werden T-Shaped- Mitarbeiter müssen gefunden werden Mitarbeiter brauchen Freiraum um kreativ zu sein Neue Belastungen von Mitarbeitern müssen honoriert werden msg 2017 Design Thinking in agilen Softwareentwicklungsprojekten 14

15 Herausforderungen, Erfolge und Fazit Erfolge Fokus auf Untersuchung der Beziehung zwischen Problem & Lösung Klare Unterscheidung zwischen Kunde & Nutzer Direkte, offene Kommunikation zwischen Nutzer & Entwicklung Iterative Entwicklung bis zur Innovation Etablieren von einheitlichen Visionen & Zielen im Projekt Ganzheitlicher Ansatz zur Entwicklung eines innovativen Designs für das Projekt Detaillierte Analyse der Anforderungen am Nutzer ergaben Neuausrichtung des Projekts Motivation, Kreativität und Selbstbewusstsein der Mitarbeiter wurde gestärkt Nutzerzentrierte Lösungsideen beschleunigen Entwicklung msg 2017 Design Thinking in agilen Softwareentwicklungsprojekten 15

16 Herausforderungen, Erfolge und Fazit Fazit & Best Practices Setzen Sie sich mit Design Thinking auseinander! Integrieren Sie Design Thinking in bestehende Modelle Führen Sie Design Thinking in vielen kleinen aber schnellen Schritten ein Fokussieren Sie Ihre Nutzer und gestalten Sie interdisziplinäre Teams Haben Sie Mut zum Experimentieren mit Ideen Integration von Design Thinking in Scrum funktioniert Adaption der Paradigmen des Ansatzes überwiegend positiv für agile Entwicklung Integrationsansätze existieren: Design Thinking parallel zu Scrum Mehr wissenschaftliche Arbeiten in diesem Bereich notwendig Untersuchung der Auswirkungen einer Integration von Design Thinking notwendig msg 2017 Design Thinking in agilen Softwareentwicklungsprojekten 16

17 Leif Meyer Business Consultant msg systems ag msg systems ag Robert-Bürkle-Straße 1, Ismaning Deutschland