Michael Kunczik. Public Relations. Konzepte und Theorien. 4. völlig überarbeitete Auflage 2002 BÖHLAU VERLAG KÖLN WEIMAR WIEN

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1 Michael Kunczik Public Relations Konzepte und Theorien 4. völlig überarbeitete Auflage 2002 BÖHLAU VERLAG KÖLN WEIMAR WIEN

2 Inhalt VERZEICHNIS DER ABBILDUNGEN UND TABELLEN 11 VORWORT BEGRIFFSKLÄRUNG: PUBLIC RELATIONS UND PROPAGANDA 1. Zum Niveau der Literatur: PR-Kunde und PR-Theorie Zur Geschichte des Begriffs Public Relations Ausgewählte Definitionen von Public Relations Public Relations und Propaganda Public Relations, Imagepflege und das Image von Public Relations Akteure der Public Relations Unternehmerische Public Relations und Marketing PUBLIC RELATIONS UND KOMMUNIKATIONSWISSENSCHAFT 1. Zum Stand der Theoriebildung und der PR-Forschung Falsche Vorstellungen von der Macht der Public Relations Kurze Geschichte der Wirkungsforschung Zum sozialwissenschaftlichen Theoriebegriff Empirie und Theorie: Kants kopernikanische Wende Zur Vielfalt der Theoriebegriffe Mikro-, Meso-und Makro-Theorien Paradigmen der Kommunikationswissenschaft PR als angewandte Kommunikationswissenschaft Sozialkritik und Sozialforschung Cuibono? Grundlagen-vs. Anwendungsforschung Erkenntnistheorie und Ethik in der PR 95

3 Inhalt 3. ZUR ENTWICKLUNG DER PUBLIC RELATIONS IN DEUTSCHLAND 1. Anfänge der PR: Deutsche vs. amerikanische Öffentlichkeitsarbeit Entwicklungen in Deutschland bis 1933 im staatlichen Bereich Entwicklungen in Deutschland bis 1933 im wirtschaftlichen Bereich Frühe wissenschaftliche Analyse und Kritik an der Öffentlichkeitsarbeit Die Entwicklung der PR in Deutschland nach Frühe Konzepte der PR Entwicklungen im staatlichen Bereich PR für die Soziale Marktwirtschaft: DIE WAAGE Die Entscheidungen des Bundesverfassungsgerichts zur staatlichen Öffentlichkeitsarbeit Entwicklungen im Wirtschaftssektor KLASSISCHE" THEORIEN DER PUBLIC RELATIONS 1. Modelle der PR nach Grunig und Hunt 124 Exkurs: Publicity und Humbug: Phineas Taylor Barnum u.a Edward L. Bernays: Massenpsychologie und Public Relations Bedeutung, Herkunft und Tätigkeit Massenpsychologie I: Gustave Le Bon Massenpsychologie II: Freud und Bernays Bernays und der Nationalsozialismus PR für das Rauchen oder die Ethik der PR Ivy Ledbetter Lee: Hohe moralische Elastizität Ein Theoriefragment und Ethik der PR Public Relations für Staaten Moralische Elastizität I: Das Ludlow-Massaker Moralische Elastizität II: PR für die Nationalsozialisten Hans Domizlaff: Die Gewinnung des öffentlichen Vertrauens Massenpsychologie und Markenartikeltechnik Domizlaff und DIE WAAGE Albert Oeckl: Thesen zur Öffentlichkeitsarbeit Carl Hundhausen: Leitsätze der PR-Arbeit 173

4 Inhalt Kritik an der Öffentlichkeitsarbeit Herrschaftsstabilisierung durch PR Strukturwandel der Öffentlichkeit Weitere PR-Kritiker: Gandy, Baran und Brenner SYSTEMTHEORETISCHE ANSÄTZE DER PR-THEORIE 1. Soziales System und Systemumwelt Struktur-funktionalistische Analyse Vertrauen als generalisiertes Medium Franz Ronneberger: Die umfassende PR-Theorie Der Fehlversuch: Ein Analyse-Schema für die PR-Praxis Das kybernetische Modell der PR von Cutlip, Center und Broom Das Modell von Hazleton und Long PR als Management der System-Umwelt-Beziehungen Das PR-Modell von Grunig und Hunt Inter-Organisations-Beziehungen im Mediensystem Die PR des gereiften Industriebetriebes PR in der Risikogesellschaft Öffentlichkeitsarbeit als Schlüsselproblem Konsens als Produktionsfaktor: Das Akzeptanz-Paradoxon PR in sozio-technischen Systemen Zum Konzept sozio-technisches System Unternehmensrelevante Umwelten Das Stakeholder-Konzept in drei internationalen Studien: Rußland, China und Indien Kriterienkatalog für die PR-Praxis Der Konstruktivismus in der PR-Theorie Der Konstruktivismus als kommunikationswissenschaftliche Mode Die Wurzeln des Konstruktivismus bei Edmund Husserl und Alfred Schütz PR als Konstruktion wünschenswerter Wirklichkeiten 266

5 8 Inhalt 6. PUBLIC RELATIONS ALS SYMMETRISCHER DIALOG 1. Asymmetrische vs. symmetrische PR Kommunikation als Konfliktloser Die Spieltheorie als alternative PR-Theorie Die Konzeption der Exzellenten Public Relations" Die Theorie der kommunikativen Kompetenz und die PR-Theorie Die Habermas-Rezeption in den USA Dialektik der Kommunikationsgesellschaft: Die Forderung nach Dialogkommunikation Die verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit: Der Dialog als PR-Konzeption Mediation als Alternative Dispute Resolution-Verfahren" Die Planungszelle Deliberative Polling (Eva Schweitzer) Expertengestütztes Szenario für Krisen-PR UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 1. Interne Public Relations: Human Relations Unternehmenskommunikation nach Beger, Gärtner und Mathes Integrierte Kommunikation Begriffsklärung und Ziele Ludwig Roselius und Kaffee HAG: Die Marke als Kristallisationspunkt der integrierten Kommunikation Unternehmenskommunikation nach Zerfaß Integrierte Unternehmenskommunikation PR im Internet: Interaktiv-dialogische PR 349 JOURNALISMUS UND PUBLIC RELATIONS 1. Die Diskussion um die Determinationshypothese Das Intereffikationsmodell Reziproke Effekte: Die Wirkung von PR auf Entscheidungsträger Der professionalisierungstheoretische Ansatz 365

6 Inhalt 9 9. SYSTEMTHEORIE II: PR ALS MAKROPHÄNOMEN 1. Public Relations als Innovation Der Theorieentwurf von Ronneberger und Rühl Kommunikation und Macht: Foucault und die PR-Theorie Warum Public Relations gesellschaftlich erwünscht sind: Der Ansatz von Rolke SCHLUßBEMERKUNGEN UND AUSBLICK 1. Anmerkungen zur PR-Wissenschaft Die positivistische Tradition der PR Ausblick: Intellektuelle Öffentlichkeitsarbeit oder dasendederpr 405 LITERATURVERZEICHNIS 408 PERSONENINDEX 449 SACHINDEX 457