Nikolaus B. Enkelmann Die Sprache des Erfolgs

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1 Nikolaus B. Enkelmann Die Sprache des Erfolgs

2 Nikolaus B. Enkelmann Die Sprache des Erfolgs Rhetorik und Personlichkeit - 50 starken 5ie Ihr Ich 3., uberarbeitete Auflage

3 Die Deutsche Bibliothek - ClP-Einheitsaufnahme Ein Titeldatensatz fur diese Publikation ist bei Der Deutschen Bibliothek erhaltlich 1. Auflage 1996, Titel: Power der Verkaufsrhetorik 2. Auflage Oktober , Oberarbeitete Auflage November 2001 Aile Rechte vorbehalten Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 2001 Softcover reprint of the hardcover 3rd edition 2001 Lektorat: Manuela Eckstein Der Gabler Verlag ist ein Unternehmen der Fachverlagsgruppe BertelsmannSpringer. Das Werk einschlieblich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschotzt. Jede Verwertung auberhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulassig und strafbar. Das gilt insbesondere fur Vervielfaltigungen, Obersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten waren und daher von jedermann benutzt werden dorften. Umschlaggestaltung: Schrimpf und Partner, Wiesbaden Gedruckt auf saurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier ISBN ISBN (ebook) DOI /

4 Vorwort Willkommen im 21. Jahrhundert! Die heutige Zeit ist fur ein erfulltes Leben die beste, die man sich wunschen kann. Niemals zuvor war es moglich, so viel zu erreichen, seine personlichen Fahigkeiten in diesem AusmaR unter Beweis zu stellen oder so alt zu werden. Ihre Aufgabe ist es, Ihre personlichen Ressourcen vollstandig auszuschopfen. Gleichzeitig leben wir im Zeitalter des permanenten Wandels. Die Explosion in den Bereichen Information, Technologie und Wettbewerb halt an. Urn erfolgreich zu sein, mussen Sie Meister des Wandels statt Opfer der Veranderungen sein. Die gute Nachricht ist, dass einige Dinge konstant bleiben. 1m Zentrum von Wandel, Verwirrung und Turbulenzen bleiben fur Sie als menschliches Wesen Ihre Beziehungen zu Ihren Mitmenschen das Wichtigste. Ganze 85 Prozent Ihrer Zufriedenheit und Ihres Erfolgs werden davon bestimmt, wie Sie mit anderen klarkommen. Und der Schlussel zu erfolgreichen Beziehungen ist Ihre Sprache. Die Art, wie Sie sprechen, zuhoren und mit den wichtigen Menschen in Ihrem Leben kommunizieren, ist wahrscheinlich entscheidender als alles andere. Dieses Buch von Nikolaus B. Enkelmann ist das Beste, was es zum Thema Sprache und Erfolg gibt. Auf den folgenden Seiten werden Sie mehr daruber erfahren, wie Sie personliche und geschaftliche Beziehungen aufbauen, als Sie jemals erwartet hatten. Ich selbst habe mehr als 300 Audio- und Video-Lernprogramme produziert, von denen einige in 20 Sprachen ubersetzt wurden. Dariiber hinaus habe ich 26 Bucher geschrieben, acht davon sind auf Deutsch erschienen. Nikolaus B. Enkelmann hat mein Berufs- und Privatleben nachhaltig beeinflusst. In den vergangenenjahren habe ich alle seine Bucher gelesen und ich hore mir seine Audio-Kassetten regelmarig an. Ich besuche seine Seminare und Vortrage, wann immer es mir moglich ist. Er gehort zweifellos zu den Meistern unter den Rhetorik- und Erfolgstrainern. Vorwort 5

5 Der Unterschied zwischen erfolgreichen und erfolglosen Menschen ist manchmal recht gering. Frauen und Manner, die ihr Potenzial ausschopfen und ein erfulltes Leben fiihren, trainieren und iiben die praktischen Anleitungen, die dieses Buch enthalt, intensiver als andere. Wissen ist Macht. Fahigkeiten bedeuten Macht. Wissen und Fahigkeiten in Kombination versetzen Sie in die Lage, AuRerordentliches in Ihrem Leben zu erreichen. Nikolaus B. Enkelmanns Wissen und seine Fahigkeiten, die er in diesem Buch wiedergibt, werden Ihr Leben grundlegend verandem. Lesen Sie dieses Buch und lesen Sie es noch einmal. Fassen Sie den Entschluss, sofort zu handeln, wenn Ihnen eine Idee hilfreich erscheint. Machen Sie es zu Ihrem Leitfaden, urn in Ihrem Leben mehr zu sein, mehr zu tun und mehr zu haben. Fangen Sie noch he ute an! BRIAN TRACY 6 Vorwort

6 In ha It Vorwort 5 Zum Buch 11 Teil1: Der Weg lur erfolgreichen Personlichkeit 1. Rhetorik, die Kunst der Erfolgreichen 15 Warum Rhetorik so wichtig ist 15 Grundgesetze der Lebensentfaltung Der Weg zum Erfolg 23 Erfolg ist eine Folge von Leistung oder Verweigerung? 26 Neun Schritte und zwolf Regeln zum Lebenserfolg Die Gnade der Begeisterung 37 Wann haben Sie das letzte Mal...? 37 Die Kraft, die alles moglich macht 41 Wer begeistern kann, kann Wunder vollbringen Die Ausstrahlung der Personlichkeit 45 Werden Sie eine Personlichkeit, der man die Wiinsche von den Augen abliest 45 Werden Sie ein Mensch mit charismatischer Ausstrahlung 50 Die Kunst zu iiberzeugen - eine lebenswichtige Eihigkeit 53 Werden Sie eine Personlichkeit, die mit Vertrauen fiihrt 65 Inhalt 7

7 5. Die Kraft der Autosuggestion Was Sie mit Suggestion erreichen konnen Die acht Gesetze der Autosuggestion Wie Sie sich selbst programmieren: Lemen lemen! Suggestivkraft - Suggestivrezepte leil 2: Rhetorik - die Kunst des Uberzeugens 6. Die Angst des Sprechers vor dem Publikum 93 Das grogte Obel ist die Furcht 93 Wenn der Kanzler spricht 96 Die zehn wichtigsten Regeln der Rhetorik Die Instrumente der Rhetorik: Stimme und Sprache 101 Warum die Stimme wichtiger als die Sprache ist 102 Die Worte und der Dialekt Der Name - Tiiroffner zum Erfolg 109 Mein Name ist Wie war doch gleich Ihr Name...? 114 Guten Tag! Griig Gott! Hallo! Die Gesprachsfijhrung 121 Die 23 Schritte zur erfolgreichen Gesprachsfiihrung 121 Die Macht der Oberzeugung: Die flinf Stufen der Beeinflussung 125 Fragetechnik: Fiihren durch Fragen 126 Die Ringparabel: Das beste Verkaufsgesprach der Welt Verkaufstechnik 145 Das Image des Verkaufers 145 Top-Verkaufer hypnotisieren ihre Kunden 150 Die Zehn-Stufen-Verkaufstechnik 154 Telefon-Technik: Telefonieren Sie sich an die Spitze Inhalt

8 11. Rhetorik-Training 167 Die mitreirende Prasentation 167 Die Schatzkammer Ihres rhetorischen Reichtums 173 Satze, Worter, Blickkontakt - und Erholungspausen 176 Ein Bild sagt mehr als taus end Worte Rhetorik-Meisterschaft: Angriffe umdrehen 181 Wie Sie ein,,nein" in ein "Vielleicht" und dieses in ein,ja" verwandeln 181 Allein vor einer Gruppe: Einwiirfe abwehren 183 Kritik vor dem Chef oder vor Kunden 185 Uberzeugen und Argumentieren will gelernt sein! Die Ktirpersprache der Sieger 193 Was Ihr Korper verrat 193 Die Sprache des Korpers und der Augen 197 Ihr Auftritt: Die Kleidung Verwalten oder gestalten? 210 Checkliste zur Beurteilung Ihrer Mitarbeiter 215 Nikolaus B. Enkelmann: Biographische Beobachtungen von Peter Sperling 217 Interview: Nikolaus B. Enkelmann im Gesprach mit der Redaktion des Entscheider-Magazins saiesbusiness 235 Literaturverzeichnis 245 Der Autor 247 Inhalt 9