Mehrwerte von Corporate Video in der KMU-Onlinekommunikation

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1 Mehrwerte von Corporate Video in der KMU-Onlinekommunikation Dr. Nikolai A. Behr Vorsitzender der Corporate TV Association (CTVA) e.v. CEO brain script GmbH IHK Köln,

2 Unsere Themen heute: Video - just do it Zielgruppe Content / Storytelling Qualität Organisation / Kosten CTVA Mitgliedschaft

3 Vorstellung Dr. Nikolai A. Behr, MBA Studium der Politik und Volkswirtschaftslehre Fernsehjournalist (ARD, BFS, Kirch Gruppe, CBS) Marketing Manager (BR, Kirch Gruppe) Seit 2003 Vorsitzender CTVA Corporate TV Association e.v Leiter internationales Corporate TV, BMW Group Seit 2007 Geschäftsführer der brain script GmbH und Gesellschafter Neue Bioskop Television Kernkompetenzen: Training, Beratung, Konzeption und Produktion auf dem Gebiet der audiovisuellen Unternehmenskommunikation Professor für Medienmanagement, MHMK University of Applied Sciences, München ( ) 2011 Gründung DIKT Deutsches Institut für Kommunikations- & MedienTraining GmbH

4 Wahrnehmung des Menschen Was das Gehirn speichert, setzt sich wie folgt zusammen: 75% über das Auge 12% über das Gehör 7% über den Tastsinn 3% über den Geschmack 3% über den Geruch Source: W. Kroeber-Riel, Bildkommunikation, München 1993, Foto: N.A. Behr

5 Das sagt die Wissenschaft: Die Aufmerksamkeitspanne sank von 2000 auf 2012 von 12 auf 8 Sekunden.* durchschn. Sehdauer bei Web-Video: 2,7 Min.* Nur 4% der User bleiben mehr als 10 Min auf einer Seite* * Source: Weinreich H./Obendorf H./Heder E./Mayer M. (2008); Not Quite the Average: An Empirical Study of Web Use; ACM Transactions on the Web Nummer 2, Band 1, Atikel 5,

6 Erfolgsfaktoren der Kommunikation in KMU 1.Strategische Fundierung: Ausrichtung der Kommunikation an Strategie und Leitbild sowie schriftliche Planung der kommunikationsstrategischen Grundlagen. 2.Organisation: Verankerung der Kommunikation in der Unternehmensleitung und Schaffen der zu einer erfolgreichen Kommunikation notwendigen Organisationsstrukturen. 3.Integration: Erhöhen der Effektivität und Effizienz der Kommunikation durch einen vernetzten Einsatz der Kommunikationsinstrumente. 4.Beziehungsorientierung: Systematische Steuerung aller Kundenkontaktpunkte über die Nutzung der Möglichkeiten des Customer Relationship Managements (CRM). 5.Bezugsgruppenorientierung: Berücksichtigung der individuellen Interaktionsbedürfnisse der Bezugsgruppen einschliesslich der Mitarbeitenden. * Source: Prof. Dr. Boenigk M. (2008); Best Practise der Kommunikation in KMU: Erfolgsfaktoren und Entwicklungspotentiale für die Kommunikationspraxis der KMU; Hochschule Luzern - Wirtschaft, Institut für Kommuniation und Marketing IKM, Leiter Bereich Unternehmenskommunikation

7 Erfolgsfaktoren der Kommunikation in KMU 6.Fokussierung und Medienorientierung: Konzentration auf Wesentliches sowie kombinierter Einsatz gesteuerter und moderierender Kommunikationsinstrumente. 7.Kooperation: Integration externer Dienstleister in die Kommunikationsplanung. 8.Budgetbereitstellung: Bereitstellen der zur Erreichung der Kommunikationsziele notwendigen Budgets. 9.Kontrolle: Regelmässige Analysen zum internen und externen Kommunikationserfolg. 10.Kreativität: Entwickeln differenzierender Positionierungen und kreative Verwirklichung dieser. * Source: Prof. Dr. Boenigk M. (2008); Best Practise der Kommunikation in KMU: Erfolgsfaktoren und Entwicklungspotentiale für die Kommunikationspraxis der KMU; Hochschule Luzern - Wirtschaft, Institut für Kommuniation und Marketing IKM, Leiter Bereich Unternehmenskommunikation

8 Mehrwert durch Corporate Video: Emotion Mobilität Wahrnehmbarkeit Viralität Kurzinformation Nachhaltigkeit Differenzierung

9 Und wie kommuniziert Ihr Unternehmen im Zeitalter von Web 2.0? Klassisch: Brief Broschüre Plakat Kaskade Vorstandsrede Verkaufsgespräch etc. Digital: Blogs Webseite Facebook YouTube Twitter Pinterest Vine t.b.c.

10 The Conversation Prisma by Brian Solis Source:

11 Stakeholder Öffentlichkeit Interessenten extern Netzwerk Kunden Führungskräfte Mitarbeiter intern

12 Aufgaben in der UK: intern extern Identifikation mit Firmenwerten MA-Schulung CEO Ansprache Stellenbeschreibungen Visualisierung der Unternehmensphilosophie Gebrauchsanleitung Sachinformation Imagebildung (Werbung) Motivationsfilme

13 Trend: Von IK zu EK --> Ganzheitliche Kommunikation

14 Social Media POS TV Events Corporate Video schließt alle Bewegtbild- Kommunikations-Maßnahmen mit ein. Mobile Online Messen Pressekonferenzen

15 Neuer Trend vine.co Beispiel Opel Source:

16 BLM Web Monitor 2012 Web-TV Angebot in Deutschland: Zuwachs im Bereich Corporate Video Web-TV-Sender (Online Only) Submarken klassischer Print- & Radio-Medien Subklassen klassischer TV-Medien Corporate Video/Videoshopping Nicht-kommerzielle Web-TV-Sender Mediatheken/Videocenter Video-Sharing-Plattformen Kommunikations-Portale ,00 14,00 21,00 28,00 35,00 Source: Darstellung nach Goldmedia, BLM Web-TV-Monitor 2012

17 Mit bewegten Bildern bewegen 2,4 Milliarden Internetnutzer* 86 % des Datenverkehrs entstehen durch Videokonsum* Teuere Technik? Content ist King! *Source: Kok J. (2013), S. 12; ABN AMRO TV Bewegtbild-Kommunikation in der Finanzbranche; Düsseldorf

18 Fish, where the fish are! Zielgruppen und Themen finden Kanäle wählen und los... Prognose für 2016: 5 x mehr Datenverkehr als 2012 Source: Monatlich werden über 4 Milliarden Stunden Videos konsumiert Source: Kok J. (2013), S. 12; ABN AMRO TV Bewegtbild-Kommunikation in der Finanzbranche; Düsseldorf

19 Source:

20 Facebook: Es werden 12x mehr Videos geteilt als Texte und Bilder Source: Kok J. (2013), S. 12; ABN AMRO TV Bewegtbild-Kommunikation in der Finanzbranche; Düsseldorf Picture:

21 48,4 % der Deutschen besitzen ein Smartphone Via Twitter werden minütlich 700 Youtube Videos verbreitet Beliebteste Aktivität: Videos ansehen (31%) Noch vor Nachrichten und direkt nach der Wetterauskunft Source: Kok J. (2013), S. 12; ABN AMRO TV Bewegtbild-Kommunikation in der Finanzbranche; Düsseldorf

22 Beispiel Krones TV Beispiel Betriebsanleitung Beispiel Baloise Beispiel Roche CEO Kommunikation Recruiting Produktfilme Reportagen SBB CFF FFS Cargo Recruiting Interne Kommunikation

23 Ein Video braucht Bewegtbild! - eine Diashow ist kein Film.

24 Handwerk zeigt Kreativität: Backe, backe Kuchen...

25 Trend: Footage für TV- und Online-Journalisten Ihre Themen im TV Bsp.: Mediapool der BayWa AG, realisiert durch brain script GmbH

26 Gegründet: 2003 einziger Verband für Corporate Bewegtbild Expertenplattform offenes Forum für Kommunikatoren, Unternehmen und Produzenten lebendiges Netzwerk von Kommunikatoren ehrenamtlicher Vorstand ca Veranstaltungen p.a. in D, A, CH Mitglieder: Kommunikatoren Anwender Dienstleister

27 Kontakt Corporate TV Association (CTVA) e.v. Leopoldstraße 11a München +49 (89) Vorstand: Dr. Nikolai A. Behr (Vorsitz), Achim Beißwenger, Sandra v. Beesten